移動通信市場需求分析(編輯修改稿)
2024-07-22 03:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 n 各品牌（全球通、中聯(lián)通、神州行、如意通、小靈通）競爭優(yōu)劣勢分析；n 新品牌進(jìn)入的市場空隙、市場定位。二、與XX移動微觀經(jīng)營策略有關(guān)的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)n 區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋盲區(qū)調(diào)查；n 競爭對手網(wǎng)絡(luò)覆蓋、質(zhì)量；n 農(nóng)村地區(qū)客戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的滿意度、不滿原因；n 農(nóng)村地區(qū)客戶、潛在客戶區(qū)域分布與網(wǎng)絡(luò)分布的錯位分析；n 急需建設(shè)機(jī)站的地區(qū)。新產(chǎn)品發(fā)展與推廣n 已推業(yè)務(wù)：知名度、認(rèn)知度、利益認(rèn)同點(diǎn)、價(jià)格認(rèn)同點(diǎn)和承受力、辦理方便性、使用情況、哪些類型的客戶對已推產(chǎn)品感興趣；n 擬推業(yè)務(wù)：客戶感興趣程度、哪些類型客戶對擬推產(chǎn)品感興趣、感興趣的原因、價(jià)格承受力、潛在市場威脅、不感興趣的原因；n 客戶需求：客戶希望通過手機(jī)達(dá)到哪些目的、客戶的生活方式、活動規(guī)律、客戶的關(guān)注熱點(diǎn)、客戶的相關(guān)、類似消費(fèi)需求內(nèi)容、客戶對信息服務(wù)的內(nèi)容、形式和特殊需求。價(jià)格策略n 農(nóng)村用戶通信開支水平；n 農(nóng)村用戶移動電話開支承受力水平；n 農(nóng)村用戶通信開支占收入的比重；n 農(nóng)村用戶對各種資費(fèi)（月租、呼入、呼出、IP、新業(yè)務(wù)）的價(jià)格敏感度；n 消費(fèi)者對現(xiàn)行各項(xiàng)資費(fèi)的承受能力、接受程度（什么資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下會決定入網(wǎng)）；n 不提示條件下潛在消費(fèi)者對資費(fèi)優(yōu)惠、促銷方式的建議；n 各種優(yōu)惠方式分別適合哪些群體。營銷渠道n 區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域渠道覆蓋盲區(qū)普查；n 競爭對手渠道覆蓋調(diào)查；n 客戶對渠道數(shù)量的滿意度；n 客戶對渠道軟硬件服務(wù)的滿意度、不滿原因；n 客戶、潛在客戶區(qū)域分布與渠道分布的錯位分析；n 急需建設(shè)渠道的地區(qū)?？蛻舴?wù)n 農(nóng)村客戶對服務(wù)的總體滿意度；n 農(nóng)村客戶對各方面服務(wù)（營業(yè)、熱線、繳費(fèi)、售后服務(wù)等）的滿意度；n 農(nóng)村客戶對服務(wù)的需求重點(diǎn)。廣告宣傳n 以往廣告宣傳的效果評估（品牌、業(yè)務(wù)知名度、促銷效果等）；n 適合于農(nóng)村市場的廣告形式；n 適合于農(nóng)村市場的廣告媒介；n 農(nóng)村市場用戶需要的傳播內(nèi)容；n 競爭對手廣告宣傳。 四、研究方法（一） 研究范圍關(guān)于農(nóng)村市場的界定，有以下三種方式： 縣（縣級市）及以下市場（鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村）均歸入農(nóng)村市場； 鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村為農(nóng)村市場； 鄉(xiāng)、村為農(nóng)村市場。我們將根據(jù)XX地區(qū)的實(shí)際情況界定農(nóng)村市場。（二） 調(diào)查對象抽取以下2類樣本：(1)精英人物；(2)普通客戶。甑別條件：(1)長期在本地居住（一年以上）；(2)年齡1560歲之間；(3)過去半年內(nèi)未接受過相關(guān)訪問；(4)非相關(guān)行業(yè)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，以下群體應(yīng)為重點(diǎn)研究群體：(1)有手機(jī)戶；(2)村鎮(zhèn)干部；(3)鄉(xiāng)村教師；(4)鄉(xiāng)村醫(yī)生；(5)個體戶、生意人、店主；(6)專業(yè)戶；(7)私營企業(yè)主；(8)運(yùn)輸戶；(9)外出打工者家屬；(10)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工；(11)手工藝人。（三） 樣本縣鎮(zhèn)村抽取方法一般調(diào)查采取多階段隨機(jī)抽樣方式抽樣，從我們數(shù)十次農(nóng)村市場調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)來看，這種教條式的抽樣方式不完全適合于農(nóng)村市場調(diào)研。不少深山區(qū)村落人口數(shù)量少、人口分布極為分散、人口外流比例很高、經(jīng)濟(jì)極為原始、需求極為微弱、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)難度很大、營銷難度也很大，所以XX移動要同時對轄區(qū)內(nèi)所有村落進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)
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