咨詢部門必備員工手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-07-22 02:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 178。 工作計(jì)劃178。 接受培訓(xùn)178。 收入收入：w 每月固定的基本工資w 銷售傭金w 每月達(dá)到銷售指標(biāo)后的獎(jiǎng)金w 年度獎(jiǎng)勵(lì)教育咨詢師完成任務(wù)與合理安排1． 分清工作重點(diǎn)2． 分配工作時(shí)間3． 控制工作量的完成CC的工作任務(wù)178。 銷售!178。 售后服務(wù)!178。 跟進(jìn)學(xué)生!178。 通過電話與老客戶保持聯(lián)絡(luò)。教育咨詢師個(gè)人工作安排178。 個(gè)人工作日程表 ( 每周 )178。 利用計(jì)算機(jī)制定個(gè)人工作計(jì)劃178。 關(guān)注自己的學(xué)生共同的銷售目標(biāo)教育咨詢師工作時(shí)間分配178。 與客戶電話溝通178。 跟進(jìn)學(xué)生178。 參加銷售會(huì)議178。 完成銷售工作教育咨詢師如何具體安排工作216。 每日更新每日銷售記錄情況表 (必須做)216。 每星期簽合同情況和下周預(yù)測(cè)做適當(dāng)調(diào)整216。 每月 1日銷售會(huì)議總結(jié)上月銷售業(yè)績(jī) 本月銷售目標(biāo)個(gè)人銷售目標(biāo)及重新安排個(gè)人工作計(jì)劃第二篇 銷售篇如何銷售創(chuàng)造條件，幫助客戶做出決定:178。 客戶相信產(chǎn)品、公司、教育咨詢師178。 教育咨詢師了解客戶的目標(biāo)、需求、擔(dān)擾178。 顧客認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品物有所值178。 幫助客戶克服做出錯(cuò)誤決定的擔(dān)心銷售基本要求完整介紹學(xué)大教育個(gè)性化一對(duì)一學(xué)習(xí)模式CC銷售基本要求178。 建立良好客戶關(guān)系178。 具有很強(qiáng)的感染力178。 替客戶描繪遠(yuǎn)景未來，描繪“夢(mèng)想”如何建立客戶關(guān)系：178。 前臺(tái)接待178。 形象178。 客戶是你的上帝目標(biāo)客戶群178。 年齡層：10 – 18 ( 學(xué) 生 )25 – 50 (公司中、高級(jí)管理人員或員工；技術(shù)人員；出國(guó)留學(xué)人員有子女先階段正就讀于小﹑初﹑高等)目標(biāo)178。 建立客戶關(guān)系178。 簽訂合同178。 確定我們已留下客戶的姓名/電話23 / 23第二次預(yù)約簽合同客戶離開時(shí)應(yīng)該有以下幾個(gè)概念：w學(xué)大教育是我學(xué)習(xí)知識(shí)最合適的學(xué)習(xí)中心w學(xué)大教育學(xué)習(xí)中心保證學(xué)習(xí)效果w 我們的教育咨詢師很專業(yè)w 我想我找到了一個(gè)最合適的地方w 我一定會(huì)在這里學(xué)習(xí)知識(shí)w 與其它學(xué)習(xí)中心相比，在這里學(xué)習(xí)知識(shí)更加值得I. 建立客戶關(guān)系:216。 重要 !!您是通過何種渠道了解到學(xué)大教育學(xué)習(xí)中心的?216。 目標(biāo)打破陌生局面建立關(guān)系216。 依據(jù)客戶名字自然、熱情地招呼 客戶,比如：不好意思，讓您久等了；您喝點(diǎn)水吧….216。 方式：主動(dòng)的216。 態(tài)度：自然、自信、友善216。 工具：形象 名片216。 目標(biāo)有興趣地傾聽客戶問題，表示同感 確認(rèn)最有效的學(xué)習(xí)方式初步評(píng)估客戶綜合水平將解決方案與客戶需求聯(lián)系起來你是職業(yè)醫(yī)生216。 依據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)經(jīng)歷目前狀況客戶需求確認(rèn)216。 方式提問 回答 同感 將其適合的學(xué)習(xí)階段寫明在個(gè)性化課程 計(jì)劃表上。216。 態(tài)度專業(yè)、平和、感興趣象鏡子一樣映射出客戶問題216。 工具個(gè)性化課程計(jì)劃表 216。 詢問客戶的關(guān)鍵問題178。 您以前有個(gè)課外輔導(dǎo)的經(jīng)歷嗎？在什么地方學(xué)習(xí)的？178。 什么時(shí)間開始學(xué)習(xí)的？學(xué)習(xí)了多長(zhǎng)時(shí)間？178。 您認(rèn)為自身學(xué)習(xí)效果如何？178。 您學(xué)習(xí)方式是怎樣的？每星期學(xué)習(xí)多長(zhǎng)時(shí)間?178。 您希望學(xué)習(xí)想達(dá)到什么樣的目的?216。 解決方案和優(yōu)勢(shì)178。 目標(biāo)根據(jù)已經(jīng)掌握的客戶信息，提供解決方案。“描繪遠(yuǎn)景未來”“物有所值”178。 依據(jù)：自由選擇的學(xué)習(xí)時(shí)間。自由的學(xué)習(xí)空間。無缺課現(xiàn)象。無限制的學(xué)習(xí)時(shí)間。保證學(xué)習(xí)效果。178。 方式:不同的客戶有不同的解決方案。178。 態(tài)度:真誠(chéng)、熱情、專業(yè)178。 工具:十大優(yōu)勢(shì) III． 觀學(xué)習(xí)中心感受氛圍216。 目標(biāo)觀察學(xué)習(xí)的過程216。 依據(jù)工作環(huán)境一對(duì)一教師陪讀教室216。 方式當(dāng)我們帶客戶在學(xué)習(xí)中心參觀時(shí)，可以向客戶介紹我們?cè)谛５膶W(xué)生或老師，或?qū)⒗蠋?學(xué)生介紹給我們的客戶。216。 態(tài)度輕松自然地和學(xué)習(xí)中心老師、工作人員打招呼。216。 工具整個(gè)學(xué)習(xí)中心、工作人員、學(xué)生IV． 介紹學(xué)習(xí)模式216。 目標(biāo)使客戶感覺：這種學(xué)習(xí)模式對(duì)我很有幫助216。 依據(jù)簡(jiǎn)短解釋這種學(xué)習(xí)模式如何有效。始終聯(lián)系客戶的需求并清楚地提供解決方案和我們的優(yōu)勢(shì)。216。 方式如果客戶要求，可以做簡(jiǎn)單演示 !216。 態(tài)度真誠(chéng)的、專業(yè)的、熱情的216。 工具PPT圖表說明、學(xué)大教育學(xué)習(xí)模式的介紹資料 216。 銷售過程中普遍問及的問題178。 對(duì)于中國(guó)學(xué)生，你們學(xué)習(xí)中心的學(xué)費(fèi)為什么這么貴?178。 為什么我現(xiàn)在要一次性付整個(gè)課程的學(xué)費(fèi)?178。 如果我以后不喜歡上這個(gè)課程，怎么辦?178。 如果我以后放棄這個(gè)課程，怎么辦?178。 我回家得要和家人商量一下。178。 你們學(xué)習(xí)中心怎樣保證學(xué)習(xí)效果?178。學(xué)大教育的學(xué)習(xí)模式與其它學(xué)習(xí)中心的學(xué)習(xí)模式有什么區(qū)別?178。 如果我不能按時(shí)完成我的課程，學(xué)大教育學(xué)習(xí)中心將如何處理?178。 與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式相比，究竟有什么區(qū)別？178。 由于某種原因，如果我中途放棄學(xué)習(xí)，會(huì)怎么樣呢?178。 學(xué)習(xí)中心是真的保證學(xué)習(xí)效果嗎? 學(xué)習(xí)中心如何判斷我已經(jīng)達(dá)到了培訓(xùn)178。 在學(xué)習(xí)過程中，我能否隨時(shí)根據(jù)自己的意愿選擇老教及指導(dǎo)老師？178。 在校學(xué)習(xí)期間遇到問題我應(yīng)該找誰(shuí)解決？如何解決IV. 課程設(shè)計(jì)216。 目標(biāo)個(gè)性化課程設(shè)計(jì)學(xué)大教育提供我所需要的21
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1