【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 OLAP 在線分析系統(tǒng)Portal Oracle Portal 門戶10 / 53 如 上 圖 所 示 ， Oracle人 力 資 源 管 理 方 案 由 兩 方 面 組 成 ：一 方 面 ， 由 人 事 管 理 、 培 訓(xùn) 管 理 、 時(shí) 間 管 理 和 薪 資 管 理 來(lái) 實(shí) 現(xiàn) 人 事 管 理 的基 本 業(yè) 務(wù) 的 運(yùn) 作 、 諸 如 組 織 機(jī) 構(gòu) 、 招 聘 、 合 同 、 績(jī) 效 考 評(píng) 、 員 工 發(fā) 展 、 培訓(xùn) 、 薪 酬 福 利 、 以 及 其 他 人 事 管 理 業(yè) 務(wù) 。另 一 方 面 ， 通 過(guò) 貫 穿 在 整 個(gè) 人 力 資 源 管 理 乃 至 企 業(yè) 資 源 管 理 的 各 種 應(yīng) 用 平臺(tái) ， 來(lái) 滿 足 企 業(yè) 提 高 管 理 效 率 、 規(guī) 范 業(yè) 務(wù) 流 程 、 共 享 人 事 信 息 、 為 不 同 層次 的 用 戶 提 供 不 同 的 服 務(wù) 功 能 的 要 求 。其 中 ：通 過(guò) 自 助 式 服 務(wù) 可 為 員 工 和 各 級(jí) 管 理 者 提 供 方 便 的 工 具 ， 使 其 可 以 獲 取 和維 護(hù) 相 應(yīng) 的 信 息 ， 參 與 相 關(guān) 的 業(yè) 務(wù) 活 動(dòng) 。通 過(guò) 工 作 流 來(lái) 規(guī) 范 和 監(jiān) 控 企 業(yè) 的 業(yè) 務(wù) 流 程 ， 通 過(guò) 預(yù) 警 系 統(tǒng) 在 設(shè) 定 的 條 件 發(fā)生 時(shí) ， 向 相 應(yīng) 的 人 員 發(fā) 出 提 醒 。通 過(guò) 商 業(yè) 智 能 系 統(tǒng) 和 Oracle OLAP分 析 工 具 對(duì) 人 力 資 源 信 息 和 相 關(guān) 的 其 他信 息 進(jìn) 行 處 理 ， 為 不 同 層 次 的 用 戶 提 供 查 詢 、 報(bào) 告 和 分 析 等 功 能 。通 過(guò) 員 工 門 戶 實(shí) 現(xiàn) 因 人 而 異 的 的 信 息 管 理 和 傳 遞 。 不 同 職 責(zé) 、 職 位 的 用 戶可 以 通 過(guò) 門 戶 獲 取 其 所 需 要 的 信 息 ， 同 時(shí) 公 司 可 以 通 過(guò) 員 工 門 戶 進(jìn) 行 統(tǒng) 一的 信 息 發(fā) 布 。11 / 53：數(shù) 據(jù) 庫(kù) ： Oracle8i服 務(wù) 器 操 作 系 統(tǒng) ： Unix/Windows2022 Server Advanced/客 戶 端 操 作 系 統(tǒng) ： 能 夠 運(yùn) 行 Inter 以 上 /Netscape12 / 534. 需求分析及軟件功能匹配 廣州地鐵人力資源管理現(xiàn)狀及問(wèn)題廣 州 地 鐵 目 前 的 人 力 資 源 管 理 沒(méi) 有 使 用 科 學(xué) 的 信 息 系 統(tǒng) 支 持 日 常 的 事 務(wù) 工作 ， 使 人 力 資 源 管 理 人 員 主 要 還 以 傳 統(tǒng) 的 人 事 管 理 為 主 ， 沒(méi) 有 以 人 力 資 源的 規(guī) 劃 和 培 訓(xùn) 作 為 重 點(diǎn) 工 作 。 員 工 基 礎(chǔ) 信 息 不 齊 全 ， 員 工 績(jī) 效 考 核 建 立 不完 善 ， 使 得 人 力 資 源 的 設(shè) 計(jì) 和 規(guī) 劃 工 作 很 難 具 體 展 開(kāi) 。 廣州地鐵對(duì)人力資源管理的應(yīng)用需求分析廣 州 地 鐵 基 于 對(duì) 人 力 資 源 管 理 現(xiàn) 狀 的 深 刻 理 解 和 切 身 體 會(huì) ， 對(duì) 人 力 資 源 管理 系 統(tǒng) 提 出 了 詳 盡 的 功 能 需 求 ， 包 括 作 業(yè) 層 級(jí) 、 戰(zhàn) 術(shù) 層 級(jí) 、 戰(zhàn) 略 層 級(jí) 三 個(gè)層 次 及 整 體 集 成 功 能 需 求 ， 漢 普 公 司 將 按 照 人 力 資 源 管 理 的 一 般 規(guī) 律 及 廣州 地 鐵 對(duì) 人 力 資 源 管 理 的 特 殊 需 求 ， 參 照 國(guó) 內(nèi) 人 力 資 源 管 理 發(fā) 展 趨 勢(shì) 、 國(guó)際 化 的 人 力 資 源 管 理 思 想 提 出 人 力 資 源 管 理 需 求 方 案 。Oracle 人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng) 的 層 次 結(jié) 構(gòu) 和 地 鐵 總 公 司 的 人 力 資 源 信 息 系 統(tǒng)的 要 求 比 較 吻 合 ， 分 為 作 業(yè) 、 戰(zhàn) 術(shù) 和 戰(zhàn) 略 三 個(gè) 層 級(jí) 。作 業(yè) 層 級(jí) 主 要 指 日 常 經(jīng) 常 進(jìn) 行 的 活 動(dòng) ， 例 如 人 員 檔 案 管 理 、 合 同 管 理 、考 勤 、 績(jī) 效 等 。 在 人 事 部 門 的 工 作 中 ， 花 費(fèi) 的 時(shí) 間 最 多 ， 但 是 見(jiàn) 到 的 效 果最 少 。 用 計(jì) 算 機(jī) 系 統(tǒng) 代 替 手 工 操 作 ， 將 大 大 提 高 工 作 效 率 ， 將 人 事 部 門 從繁 重 的 手 工 勞 動(dòng) 中 解 放 出 來(lái) 。包 括 職 位 管 理 、 員 工 管 理 、 合 同 管 理 、 員 工 績(jī) 效 管 理 、 員 工 考 勤 管 理 、 培訓(xùn) 管 理 、 人 事 報(bào) 表 管 理 等 ；戰(zhàn) 術(shù) 層 級(jí) 為 管 理 者 提 供 優(yōu) 化 配 置 公 司 的 人 力 資 本 結(jié) 構(gòu) 、 質(zhì) 量 等 方 面 的 人事 決 策 數(shù) 據(jù) 。 主 要 包 括 人 力 資 源 規(guī) 劃 。戰(zhàn) 略 層 級(jí) 主 要 為 公 司 高 層 提 供 為 實(shí) 現(xiàn) 公 司 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 計(jì) 劃 目 標(biāo) 決 策 所 需的 人 力 資 源 方 面 的 決 策 數(shù) 據(jù) 。 包 括 崗 位 變 動(dòng) 、 集 團(tuán) 匯 總 、 查 詢 、 分 析 與 報(bào)表 等 。 廣州地鐵對(duì)人力資源管理的軟件功能匹配基 于 對(duì) 廣 州 地 鐵 人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng) 需 求 及 標(biāo) 書 所 列 示 的 功 能 的 理 解 ， 下 表對(duì) Oracle人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng) 標(biāo) 準(zhǔn) 功 能 滿 足 的 程 度 予 以 說(shuō) 明 ：13 / 53序號(hào) 標(biāo)書基本需求 滿足程度 差異說(shuō)明1 崗位控制系統(tǒng) 完全2 員工信息系統(tǒng) 完全3 員工工作表現(xiàn)管理系統(tǒng) 完全4 培訓(xùn)系統(tǒng) 完全5 崗位分析和設(shè)計(jì)系統(tǒng) 部分 能力測(cè)試題庫(kù)管理6 招聘系統(tǒng) 完全7 工資和福利系統(tǒng) 完全8 崗位繼任計(jì)劃系統(tǒng)（崗位分析晉升前景和后備資源狀況）完全 崗位晉升管理9 戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng) 部分 各類人才尋找成本的難易程度10 支持公司工資談判的信息系統(tǒng) 目前沒(méi)有11 崗位變動(dòng)處理 完全12 集團(tuán)管理（不同公司間人力資源數(shù)據(jù)可以合并、多個(gè)公司間員工的自動(dòng)調(diào)動(dòng)等）完全13 查詢、分析與報(bào)表 完全14 / 535. 系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)用服務(wù)方式對(duì) 廣 州 地 鐵 人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng) 項(xiàng) 目 的 維 護(hù) 和 支 持 將 采 取 如 下 主 要 方 式 ： 熱 線 維 護(hù)遠(yuǎn) 程 聯(lián) 機(jī)現(xiàn) 場(chǎng) 服 務(wù) 項(xiàng)目實(shí)施期間的技術(shù)支持應(yīng) 急 問(wèn) 題 ： 系 統(tǒng) 遇 到 緊 急 情 況 時(shí) ， 由 項(xiàng) 目 實(shí) 施 小 組 負(fù) 責(zé) 診 斷 、 確 認(rèn) 問(wèn) 題 發(fā)生 的 原 因 ， 如 發(fā) 現(xiàn) 為 硬 件 或 網(wǎng) 絡(luò) 問(wèn) 題 ， 則 聯(lián) 系 相 關(guān) 硬 件 或 網(wǎng) 絡(luò) 公 司 協(xié) 助 解決 ， 如 確 認(rèn) 為 軟 件 問(wèn) 題 ， 則 及 時(shí) 聯(lián) 系 技 術(shù) 支 持 工 程 師 或 與 各 支 持 中 心 聯(lián) 系協(xié) 助 解 決 ， 保 證 項(xiàng) 目 的 順 利 實(shí) 施 。 日 常 維 護(hù) ： 系 統(tǒng) 正 常 運(yùn) 行 過(guò) 程 中 ， 漢 普 顧 問(wèn) 中 的 系 統(tǒng) 管 理 人 員 負(fù) 責(zé) 維 護(hù) 。 系統(tǒng)投入運(yùn)行的技術(shù)支持應(yīng) 急 問(wèn) 題 ： 各 個(gè) 現(xiàn) 場(chǎng) 如 遇 緊 急 問(wèn) 題 時(shí) ， 用 戶 可 首 先 做 初 步 系 統(tǒng) 檢 查 ， 如 不能 解 決 問(wèn) 題 ， 則 通 知 漢 普 公 司 ， 由 漢 普 公 司 負(fù) 責(zé) 進(jìn) 一 步 系 統(tǒng) 的 系 統(tǒng) 檢 查 診斷 并 確 認(rèn) 問(wèn) 題 發(fā) 生 的 原 因 ， 如 發(fā) 現(xiàn) 為 硬 件 或 網(wǎng) 絡(luò) 問(wèn) 題 ， 則 聯(lián) 系 相 關(guān) 硬 件 或網(wǎng) 絡(luò) 工 程 師 協(xié) 助 解 決 ， 如 確 認(rèn) 為 軟 件 問(wèn) 題 ， 且 不 能 解 決 ， 則 及 時(shí) 聯(lián) 系Oracle技 術(shù) 支 持 工 程 師 協(xié) 助 解 決 ， 保 證 項(xiàng) 目 的 正 常 運(yùn) 行 。日 常 維 護(hù) ： 項(xiàng) 目 實(shí) 施 完 成 后 ， 漢 普 提 供 日 常 維 護(hù) 的 方 法 和 流 程 ， 由 廣 州 地鐵 的 系 統(tǒng) 管 理 員 負(fù) 責(zé) 對(duì) 現(xiàn) 場(chǎng) 進(jìn) 行 日 常 維 護(hù) 。 例 如 ： 系 統(tǒng) 備 份 等 日 常 操 作 。如 遇 到 有 關(guān) Oracle產(chǎn) 品 問(wèn) 題 ， 可 與 Oracle公 司 技 術(shù) 支 持 熱 線 或 顧 問(wèn) 聯(lián) 系 ，由 Oracle公 司 的 工 程 師 幫 助 解 決 。 版 本 更 新 ： 漢 普 公 司 會(huì) 及 時(shí) 提 供 產(chǎn) 品 升 級(jí) 信 息 ， 如 廣 州 地 鐵 需 要 ， 漢 普 技術(shù) 工 程 師 可 協(xié) 助 廣 州 地 鐵 的 系 統(tǒng) 管 理 人 員 對(duì) 系 統(tǒng) 進(jìn) 行 產(chǎn) 品 版 本 和 版 本 維護(hù) 。 項(xiàng)目完工后的技術(shù)支持協(xié) 助 廣 州 地 鐵 為 本 項(xiàng) 目 的 推 廣 過(guò) 程 中 提 供 技 術(shù) 指 導(dǎo) 和 技 術(shù) 保 障 。 技 術(shù) 支 持將 跨 越 項(xiàng) 目 實(shí) 施 推 廣 全 過(guò) 程 。 在 此 期 間 ， 漢 普 公 司 可 以 提 供 的 服 務(wù) 有 ：試 點(diǎn) 期 ：在 現(xiàn) 場(chǎng) 技 術(shù) 支 持 服 務(wù) 中 培 訓(xùn) 廣 州 地 鐵 有 關(guān) 人 員 。15 / 53幫 助 建 立 廣 州 地 鐵 技 術(shù) 支 持 信 息 庫(kù) ， 收 集 實(shí) 施 過(guò) 程 中 遇 到 的 各 種 問(wèn) 題 ， 故障 現(xiàn) 象 及 解 決 方 法 ， 供 各 應(yīng) 用 單 位 查 詢 和 引 用 。幫 助 建 立 廣 州 地 鐵 自 己 的 技 術(shù) 支 持 服 務(wù) 網(wǎng) 絡(luò) ， 為 全 公 司 應(yīng) 用 單 位 提 供 多 種及 時(shí) 有 效 的 服 務(wù) 。幫 助 建 立 廣 州 地 鐵 自 己 的 技 術(shù) 服 務(wù) 交 流 渠 道 ， 如 舉 辦 技 術(shù) 講 座 ， 交 流 刊物 。介 紹 獲 取 Oracle各 種 最 新 技 術(shù) 支 持 服 務(wù) 內(nèi) 容 的 途 徑 ， 幫 助 廣 州 地 鐵 技 術(shù) 人員 及 時(shí) 跟 蹤 全 球 技 術(shù) 發(fā) 展 方 向 。推 廣 期 ：任 何 廣 州 地 鐵 需 要 的 技 術(shù) 服 務(wù) 。16 / 53Oracle 信 息 管 理 系 統(tǒng) 提 供 許 多 現(xiàn) 成 的 接 口 ， 它 是 一 個(gè) 非 常 靈 活 又 強(qiáng) 有 力的 技 術(shù) ， 使 Oracle 系 統(tǒng) 很 容 易 與 其 他 系 統(tǒng) 之 間 予 以 整 合 。 故 廣 州 地 鐵 僅須 從 現(xiàn) 有 系 統(tǒng) 頡 取 資 料 ， 依 Oracle接 口 所 定 義 格 式 用 SQL*Loader予 以 導(dǎo)入 ； 或 是 把 Oracle系 統(tǒng) 中 的 數(shù) 據(jù) 導(dǎo) 入 到 外 部 系 統(tǒng) 中 。208。163。209。233。Oracle211。166。195。207。181。205。179。205。226。178。191。207。181。205。179。 Oracle CoperativApitinsSQL oad /Script206。172。187。164。202。253。190。221。180。166。192。237。 179。246。180。237。177。189。211。191。218。177。237。開(kāi) 放 程 序 接 口 （ Open API） 是 Oracle財(cái) 務(wù) 系 統(tǒng) 的 設(shè) 計(jì) 原 則 ， 它 提 供 了 外部 系 統(tǒng) 同 Oracle財(cái) 務(wù) 系 統(tǒng) 進(jìn) 行 集 成 的 可 靠 方 法 。 而 不 同 系 統(tǒng) 之 間 的 數(shù) 據(jù) 接口 ， 可 由 Oracle數(shù) 據(jù) 庫(kù) 的 網(wǎng) 關(guān) 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) ：Oracle Transparent Gateway (透 明 網(wǎng) 關(guān) )采 用 Oracle的 SQL語(yǔ) 句 透 明 存 取 非 Oracle數(shù) 據(jù) 庫(kù) 中 的 數(shù) 據(jù) ， 所 支 持 的 非Oracle數(shù) 據(jù) 庫(kù)有 ： RMS、 SQL/DS、 IMAGE/SQL、 SQL/400、 Informix、 Sybase、 Ingres等 。 用 戶 還 能 利 用 Transparent Gateway中 的 Oracle Transparent Gateway Developer’sKit構(gòu) 造 自 己 的 非 過(guò) 程 化 網(wǎng) 關(guān) ， 連 接 其 它 非Oracle數(shù) 據(jù) 源 。 利 用 透 明 網(wǎng) 關(guān) 技 術(shù) ， Oracle 將 作 為 各 種 數(shù) 據(jù) 源 的 集 成庫(kù) ， 由 Oracle來(lái) 存 取 及 調(diào) 用 各 種 數(shù) 據(jù) 源 的 數(shù) 據(jù) ， 并 實(shí) 現(xiàn) 透 明 的 分 布 式 查詢 ， 透 明 的 分 布 式 修 改 ， 非 Oracle數(shù) 據(jù) 源 還 能 參 與 兩 階 段 提 交 及 分 布 式 復(fù)制 過(guò) 程 ， 并 實(shí) 現(xiàn) 各 種 數(shù) 據(jù) 源 的 節(jié) 點(diǎn) 自 治 。Oracle Procedural Gateway (過(guò) 程 化 網(wǎng) 關(guān) )利 用 PL/SQL書 寫 據(jù) 庫(kù) 的 遠(yuǎn) 過(guò) 程 調(diào) 用 (RPC)命 令 ， 來(lái) 存 取 非 Oracle數(shù) 據(jù) 庫(kù) 中的 數(shù) 據(jù) ， 或 非 Oracle的 應(yīng) 用 程 序 。 用 戶 還 能 利 用 Oracle Procedural Gateway中 的 Oracle Procedural Gateway Developer’s Kit構(gòu) 造 自 己的 過(guò) 程 化 網(wǎng) 關(guān) ， 連 接 其 它 的 非 Oracle數(shù) 據(jù) 源 。17 / 53Oracle與 第 三 方 產(chǎn) 品 的 兼 容 性O(shè)racle具 有 良 好 的 開(kāi) 放 性 和 兼 容 性 。 通 過(guò) 開(kāi) 放 網(wǎng) 關(guān) 產(chǎn) 品 ， 可 以 透 明 地 訪 問(wèn)所 有 的 主 流 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 系 統(tǒng) 。 Oracle通 過(guò) 提 供 不 同 標(biāo) 準(zhǔn) 的 數(shù) 據(jù) 訪