【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 結(jié)合是一種初步階段的被動(dòng)結(jié)合。它主要體現(xiàn)在會(huì)展業(yè)給旅游業(yè)帶來(lái)了大量的客源，即來(lái)自異地的會(huì)戰(zhàn)主辦者和參與者，而這些客源所帶來(lái)的旅游需求又使旅游業(yè)中的飯店業(yè)和旅游公司得益豐厚。但在會(huì)展業(yè)為旅游業(yè)帶來(lái)的潮水般的客源面前，旅游業(yè)沒有充分的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)備不足，十分被動(dòng)，無(wú)論是旅游業(yè)中的飯店業(yè)和旅游公，無(wú)論是她們的數(shù)量、質(zhì)量還是服務(wù)項(xiàng)目，都不能滿足會(huì)展業(yè)發(fā)展的需求，更不要說主動(dòng)推動(dòng)會(huì)戰(zhàn)服務(wù)項(xiàng)目或去開發(fā)會(huì)展業(yè)發(fā)展所需的產(chǎn)品和服務(wù)了。182）旅游業(yè)的積極參與與配合階段：這一階段為結(jié)合的第二階段。此時(shí)，會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合突破了原有的那種內(nèi)在的固有的局部聯(lián)系，會(huì)展業(yè)的發(fā)展給旅游業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，使旅游業(yè)開始認(rèn)識(shí)到會(huì)展業(yè)對(duì)旅游業(yè)的重要性，從而使旅游業(yè)從被動(dòng)消極的局部結(jié)合轉(zhuǎn)入積極的參與和配合階段。該階段的主要表現(xiàn)為；會(huì)展業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的 大量特殊需求給旅游業(yè)創(chuàng)造了許多的商機(jī)，旅游業(yè)從僅對(duì)來(lái)自異地的會(huì)展主辦者和參與者，即會(huì)展旅游者提供服務(wù)，轉(zhuǎn)向?qū)Ω鞣N會(huì)展活動(dòng)的全面接待服務(wù)。會(huì)展成為旅游業(yè)的興奮點(diǎn)，旅游業(yè)紛紛推出為會(huì)展業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品，既滿足了會(huì)展業(yè)發(fā)展過程中的需求，推動(dòng)了會(huì)展業(yè)的發(fā)展，也促進(jìn)了旅游也的自身發(fā)展。 3)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的完全融合階段：這一階段為兩者結(jié)合的高級(jí)階段。在該階段旅游企業(yè)突破了對(duì)異地會(huì)展活動(dòng)舉辦者和參與者的策劃和組織工作 ，成為會(huì)展業(yè)產(chǎn)業(yè)架構(gòu)的主要組成部分——PCO和DMC。越來(lái)越多的旅游企業(yè)為了提高自己在會(huì)展業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，開始通過收購(gòu)兼并走集團(tuán)化發(fā)展，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)，全方位地同會(huì)展業(yè)結(jié)合，并發(fā)展會(huì)展市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。會(huì)展經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)并稱新世紀(jì)“三大無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，尤其是會(huì)展業(yè)、旅游業(yè)集商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議展示、觀光旅游、對(duì)外宣傳“四位一體”，通過人流、物流、資金流和信息流的聚集效應(yīng)，對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生極強(qiáng)的帶動(dòng)作用和輻射力，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和知名度、美譽(yù)度的極大提升。因此，近年來(lái)，會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)已逐步發(fā)展成為不少地方的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)是互動(dòng)性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。會(huì)展品牌的形成可以提升舉辦地的知名度，為旅游帶來(lái)更多的客源和巨大商機(jī)。反過來(lái)，旅游的繁榮可以為會(huì)展業(yè)提供更為健全的配套設(shè)施，完善的服務(wù)體系，良好的對(duì)外形象，進(jìn)而積極地促進(jìn)會(huì)展業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)知名旅游資源和會(huì)展品牌相結(jié)合，將產(chǎn)生共振效應(yīng)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，如海南的博鰲、昆明的世博園、杭州的西湖博覽會(huì)等。廣西有豐富的旅游資源，有名揚(yáng)天下的桂林山水等著名旅游品牌。而中國(guó)－東盟博覽會(huì)永久落戶南寧，又為廣西會(huì)展業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了重大機(jī)遇和廣闊前景。把旅游業(yè)和會(huì)展業(yè)做大做強(qiáng)，一個(gè)不容忽視的方面，就是要注重會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的互動(dòng)發(fā)展，可以更充分地利用當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，以便優(yōu)化社會(huì)資源配置，更全面地展示所在地的經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)風(fēng)貌，擴(kuò)大對(duì)外的影響力和知名度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，謀求１＋１＞２的效益。從實(shí)踐來(lái)看，首屆中小企業(yè)商機(jī)博覽（中國(guó)玉林）的成功舉辦，在促進(jìn)會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的良性互動(dòng)方面作了有益的探索。在總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探討促進(jìn)兩者良性互動(dòng)的對(duì)策，筆者認(rèn)為，應(yīng)著重把握以下三方面： 1）以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，提高駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，推進(jìn)會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的互動(dòng)雙贏。科學(xué)發(fā)展觀是全面建設(shè)小康社會(huì)和推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)必須始終堅(jiān)持的重要指導(dǎo)思想。要在加快會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的發(fā)展中全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀中加快會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的發(fā)展。要按照科學(xué)發(fā)展觀協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和辦法提高科學(xué)規(guī)劃的能力，把會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合起來(lái)，并與整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃相銜接；要有效地開發(fā)會(huì)展資源和旅游資源，把會(huì)展設(shè)施建設(shè)和景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)推向市場(chǎng)，引導(dǎo)會(huì)展業(yè)和旅游企業(yè)走市場(chǎng)化道路，加大促銷力度，積極開拓會(huì)展市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)；要提高綜合管理能力，優(yōu)化整合各種會(huì)展資源和旅游資源，不斷提高對(duì)旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游市場(chǎng)的管理能力與水平。 2）堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)市場(chǎng)主體的有效對(duì)接。會(huì)展業(yè)是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，其持續(xù)健康發(fā)展需要政府的大力扶持和積極主導(dǎo)，但主導(dǎo)不是包辦，要逐步建立起會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，形成符合國(guó)際慣例的會(huì)展旅游的運(yùn)作模式。一是星級(jí)酒店要主動(dòng)融入會(huì)展旅游中，除了為會(huì)展參加者提供必要的住宿與餐飲服務(wù)外，也可通過進(jìn)一步的宣傳促銷帶動(dòng)酒店其他服務(wù)的消費(fèi)，提高會(huì)展帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。二是旅行社要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為會(huì)展業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)，搶占會(huì)展的客源市場(chǎng)。三是景區(qū)、景點(diǎn)要充分認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)與會(huì)展活動(dòng)的雙贏互動(dòng)關(guān)系，充分考慮會(huì)展旅游、商務(wù)旅游的特點(diǎn)，精心開發(fā)一些針對(duì)性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，組合一些特色鮮明的旅游線路，主動(dòng)適時(shí)地宣傳和促銷，將會(huì)展活動(dòng)納入對(duì)外宣傳與促銷的手段中，力爭(zhēng)把大批的會(huì)展參加者轉(zhuǎn)化為旅游參觀者。 3）建立一支高素質(zhì)的會(huì)展、旅游人才隊(duì)伍。會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)都是操作性極強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)。其產(chǎn)品的核心內(nèi)容均由服務(wù)組成，因此，專業(yè)人才是其發(fā)展的根本。由于會(huì)展業(yè)在我國(guó)起步遲，開展的時(shí)間短，相對(duì)而言，旅游業(yè)人才隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)是明顯的。旅游行業(yè)應(yīng)繼續(xù)強(qiáng)化旅游服務(wù)人才培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，注意加強(qiáng)會(huì)展旅游的復(fù)合人才的培養(yǎng)，有針對(duì)性地安排與會(huì)展結(jié)合的培訓(xùn)，圍繞會(huì)展活動(dòng)提供相應(yīng)的服務(wù)，為積極開拓會(huì)展市場(chǎng)奠定人才基礎(chǔ)。要大力營(yíng)造有利于人才脫穎而出的機(jī)制，用事業(yè)留人、感情留人、待遇留人，充分尊重人才的創(chuàng)造價(jià)值，調(diào)動(dòng)各類人才的積極性，為加快會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的大力發(fā)展提供數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、高素質(zhì)的人才保證。4 會(huì)展旅游會(huì)展旅游，國(guó)際上通稱MICE（Meeting, Incentives, Conventions, Exhibitions）。它是一種綜合性的旅游服務(wù)形式，包括舉辦各種專業(yè)會(huì)議，博覽交易活動(dòng)，文化體育盛事，科技交流，獎(jiǎng)勵(lì)旅游等等。目前學(xué)術(shù)界對(duì)“會(huì)展旅游”的概念界定有廣義和狹義兩種解釋。從廣義的來(lái)說，只要旅游業(yè)涉及會(huì)展活動(dòng)，其所有行為就都屬于會(huì)展旅游。而狹義的解釋認(rèn)為，會(huì)展旅游是指旅游屬性結(jié)合會(huì)展活動(dòng)特點(diǎn)衍生出來(lái)的行為，但不包括旅游業(yè)對(duì)會(huì)展的多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。首先，應(yīng)該指出中國(guó)會(huì)展旅游是一種新型的主題式專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。為什么這么說呢？比如“2001年上海APEC國(guó)際會(huì)議”等，主題鮮明、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)客戶明確。會(huì)展行業(yè)的市場(chǎng)行為是以某個(gè)會(huì)展項(xiàng)目的舉辦為特征，活動(dòng)總是在一個(gè)特定的時(shí)間地點(diǎn)，圍繞一個(gè)主題進(jìn)行的。而專項(xiàng)旅游產(chǎn)品通常具有專業(yè)性強(qiáng)，行業(yè)相關(guān)性強(qiáng)兩大特點(diǎn)，與普通旅游產(chǎn)品相比，利潤(rùn)更高，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度也更高，市場(chǎng)規(guī)模和范圍很有限。國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)孫剛曾經(jīng)把會(huì)展旅游和滑雪，游船，沙漠，生態(tài)，工業(yè)，森林等旅游并稱為專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。其產(chǎn)品資源，產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品供應(yīng)鏈、產(chǎn)品營(yíng)銷的方式及其使用產(chǎn)品的客戶都有別于休閑、渡假等傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品。其次，我國(guó)2001年國(guó)務(wù)院第9號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的通知》中指出，“積極探索休閑旅游、會(huì)展旅游等新型旅游方式” 。其中的會(huì)展旅游是針對(duì)我國(guó)當(dāng)前旅游業(yè)的市場(chǎng)產(chǎn)品消費(fèi)行為而提出的一個(gè)具有中國(guó)特色的會(huì)展旅游產(chǎn)品新概念。可見，就我國(guó)現(xiàn)階段旅游業(yè)而言，中國(guó)會(huì)展旅游是一種主題式專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。“商展之都”香港，被英國(guó)著名雜志《會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游》評(píng)為“2001年全球最佳會(huì)議中心”。香港在2000年共舉辦了展覽60余個(gè)，各種會(huì)議240個(gè)，吸引了31萬(wàn)海外參加者，（不含參展費(fèi)用）。從這一例子我們不難看出，導(dǎo)致會(huì)展旅游魅力十足的正是會(huì)展旅游產(chǎn)品與生俱來(lái)的五大突出特點(diǎn)，即：客戶消費(fèi)高、停留時(shí)間長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)規(guī)模大、盈利性好、行業(yè)互動(dòng)強(qiáng)。根據(jù)全球權(quán)威的國(guó)際會(huì)議組織——國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）的統(tǒng)計(jì)，每年全世界舉行的參加國(guó)超過4個(gè)、參會(huì)外賓超過50人的各種國(guó)際會(huì)議達(dá)40萬(wàn)次以上，會(huì)議總開銷逾2800億美元。改革開放以來(lái)，中國(guó)的會(huì)展業(yè)從無(wú)到有，從小到大，以年均近20%的速度遞增，行業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模逐步擴(kuò)大，專業(yè)場(chǎng)館建設(shè)日趨完善，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)。其社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1)會(huì)展活動(dòng)的舉行，除了給舉辦者帶來(lái)數(shù)目不菲的場(chǎng)地設(shè)備租金和服務(wù)酬勞外，還能帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\(yùn)輸，住宿餐