臺中市政府品質手冊(編輯修改稿)
2025-07-22 00:15 本頁面
【文章內容簡介】 之影響。相關文件： 教育訓練作業(yè)程序計算機教育訓練作業(yè)程序區(qū)里人員訓練講習程序戶政人員在職教育訓練程序 基礎建設規(guī)劃設計、提供并維護各項辦公空間、相關設施、工具設備、軟硬件，及交通、通訊等支持性服務，以利工作需求。相關文件：信息設備器材管理程序財產物品管理程序辦公廳所管理程序車輛管理程序臺中市政府文件名稱品質手冊制訂日期 工作環(huán)境提供安全、舒適及符合安全衛(wèi)生相關法令之工作環(huán)境。相關文件：5Ｓ作業(yè)程序辦公廳所管理程序7. 產品實現(xiàn) 產品實現(xiàn)的規(guī)劃制訂「質量管理作業(yè)程序」，藉由達成質量目標及各項指針所需的作業(yè)流程及相關文件，以完成單位目標要求。相關文件：質量管理作業(yè)程序目標與績效管理程序 顧客相關的過程 產品相關要求的決定依據(jù)各項業(yè)務流程規(guī)定之公聽會、說明會或民意調查等所獲得之民眾反映，探討分析并確定其需求與期望。業(yè)務承辦人員確定民眾需求后依法研辦，以期符合民眾的期望。相關文件：市民溝通作業(yè)程序市民滿意度調查作業(yè)程序法規(guī)審議業(yè)務程序復審業(yè)務程序臺中市政府文件名稱品質手冊制訂日期 產品相關要求的審查在執(zhí)行相關計劃或措施前先行確定民眾需求。對與法規(guī)或民眾需求不一致的部分均先得到解決；組織運作有能力滿足民眾要求，且運作過程及執(zhí)行成果的審查，與實施后的追蹤應予以紀錄。當民眾需求改變時，應就相關程序進行檢討，且相關人員均應了解需求之改變。當法規(guī)與 民眾需求不一致時，以法規(guī)為優(yōu)先，并將法規(guī)不便民處適時反映相關單位。 顧客溝通市政建設及各項措施之規(guī)劃、執(zhí)行及成果，應以各種有效管道與民眾作雙向溝通；民眾陳情或意見反映應依規(guī)受理并適當處理。相關文件：市民溝通作業(yè)程序服務中心處理民眾問題程序列管人民陳情案件程序訴愿業(yè)務程序市政建設新聞發(fā)布程序市政建設記者會程序制作政令倡導節(jié)目程序發(fā)行市政公報程序臺中市政府文件名稱品質手冊制訂日期 設計和開發(fā) 設計和開發(fā)規(guī)劃各單位依施政計劃、民眾需求等研議規(guī)劃硬件建設或行政措施之設計開發(fā)，并依相關法規(guī)委托辦理或自行開發(fā)。設計開發(fā)必須擬訂時程、相關單位權責，經審查核準列入管制，以確定單位間之責任并能有效溝通。相關文件：計算機應用軟件開發(fā)設計作業(yè)程序市政管理信息系統(tǒng)規(guī)劃及審議程序都市更新業(yè)務（九二一災后重建）程序都市更新事業(yè)計劃（含災后重建）程序都市環(huán)境改造工程作業(yè)程序公有建筑物及國民中小學新建工程作業(yè)程序公園綠地新辟工程作業(yè)程序道路橋梁及土木工程作業(yè)程序工程設計及圖說預算書制作程序水利工程興建計劃作業(yè)程序雨水下水道工程興建計劃作業(yè)程序污水下水道工程興建計劃作業(yè)程序文物出版程序 設計和開發(fā)輸入設計開發(fā)之規(guī)劃，須就法令依據(jù)、功能及規(guī)格需求及其它必要需求等，參酌類似設計開發(fā)可適用之信息，擬訂設計開發(fā)計劃并經審查核準。各項需求均應具體、明確、完整及可行。 設計和開發(fā)輸出設計開發(fā)之完成須以相關驗證方式確認符合計劃要求，并經審查核準后實施或啟用。臺中市政府文件名稱品質手冊制訂日期 設計和開發(fā)審查設計開發(fā)計劃執(zhí)行至適當階段，各相關單位或審查委員會須進行整體規(guī)劃之審查，評估執(zhí)行單位履約完成之能力，研討任何問題并提出后續(xù)修正之措施，作成紀錄據(jù)以實施。 設計和開發(fā)驗證設計開發(fā)過程需進行質量監(jiān)測及階段性驗證，并作成紀錄確保符
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