臺(tái)中市政府品質(zhì)手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-07-22 00:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 之影響。相關(guān)文件： 教育訓(xùn)練作業(yè)程序計(jì)算機(jī)教育訓(xùn)練作業(yè)程序區(qū)里人員訓(xùn)練講習(xí)程序戶(hù)政人員在職教育訓(xùn)練程序 基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、提供并維護(hù)各項(xiàng)辦公空間、相關(guān)設(shè)施、工具設(shè)備、軟硬件，及交通、通訊等支持性服務(wù)，以利工作需求。相關(guān)文件：信息設(shè)備器材管理程序財(cái)產(chǎn)物品管理程序辦公廳所管理程序車(chē)輛管理程序臺(tái)中市政府文件名稱(chēng)品質(zhì)手冊(cè)制訂日期 工作環(huán)境提供安全、舒適及符合安全衛(wèi)生相關(guān)法令之工作環(huán)境。相關(guān)文件：5Ｓ作業(yè)程序辦公廳所管理程序7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃制訂「質(zhì)量管理作業(yè)程序」，藉由達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)及各項(xiàng)指針?biāo)璧淖鳂I(yè)流程及相關(guān)文件，以完成單位目標(biāo)要求。相關(guān)文件：質(zhì)量管理作業(yè)程序目標(biāo)與績(jī)效管理程序 顧客相關(guān)的過(guò)程 產(chǎn)品相關(guān)要求的決定依據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程規(guī)定之公聽(tīng)會(huì)、說(shuō)明會(huì)或民意調(diào)查等所獲得之民眾反映，探討分析并確定其需求與期望。業(yè)務(wù)承辦人員確定民眾需求后依法研辦，以期符合民眾的期望。相關(guān)文件：市民溝通作業(yè)程序市民滿(mǎn)意度調(diào)查作業(yè)程序法規(guī)審議業(yè)務(wù)程序復(fù)審業(yè)務(wù)程序臺(tái)中市政府文件名稱(chēng)品質(zhì)手冊(cè)制訂日期 產(chǎn)品相關(guān)要求的審查在執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃或措施前先行確定民眾需求。對(duì)與法規(guī)或民眾需求不一致的部分均先得到解決；組織運(yùn)作有能力滿(mǎn)足民眾要求，且運(yùn)作過(guò)程及執(zhí)行成果的審查，與實(shí)施后的追蹤應(yīng)予以紀(jì)錄。當(dāng)民眾需求改變時(shí)，應(yīng)就相關(guān)程序進(jìn)行檢討，且相關(guān)人員均應(yīng)了解需求之改變。當(dāng)法規(guī)與 民眾需求不一致時(shí)，以法規(guī)為優(yōu)先，并將法規(guī)不便民處適時(shí)反映相關(guān)單位。 顧客溝通市政建設(shè)及各項(xiàng)措施之規(guī)劃、執(zhí)行及成果，應(yīng)以各種有效管道與民眾作雙向溝通；民眾陳情或意見(jiàn)反映應(yīng)依規(guī)受理并適當(dāng)處理。相關(guān)文件：市民溝通作業(yè)程序服務(wù)中心處理民眾問(wèn)題程序列管人民陳情案件程序訴愿業(yè)務(wù)程序市政建設(shè)新聞發(fā)布程序市政建設(shè)記者會(huì)程序制作政令倡導(dǎo)節(jié)目程序發(fā)行市政公報(bào)程序臺(tái)中市政府文件名稱(chēng)品質(zhì)手冊(cè)制訂日期 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)規(guī)劃各單位依施政計(jì)劃、民眾需求等研議規(guī)劃硬件建設(shè)或行政措施之設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，并依相關(guān)法規(guī)委托辦理或自行開(kāi)發(fā)。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)必須擬訂時(shí)程、相關(guān)單位權(quán)責(zé)，經(jīng)審查核準(zhǔn)列入管制，以確定單位間之責(zé)任并能有效溝通。相關(guān)文件：計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)作業(yè)程序市政管理信息系統(tǒng)規(guī)劃及審議程序都市更新業(yè)務(wù)（九二一災(zāi)后重建）程序都市更新事業(yè)計(jì)劃（含災(zāi)后重建）程序都市環(huán)境改造工程作業(yè)程序公有建筑物及國(guó)民中小學(xué)新建工程作業(yè)程序公園綠地新辟工程作業(yè)程序道路橋梁及土木工程作業(yè)程序工程設(shè)計(jì)及圖說(shuō)預(yù)算書(shū)制作程序水利工程興建計(jì)劃作業(yè)程序雨水下水道工程興建計(jì)劃作業(yè)程序污水下水道工程興建計(jì)劃作業(yè)程序文物出版程序 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)之規(guī)劃，須就法令依據(jù)、功能及規(guī)格需求及其它必要需求等，參酌類(lèi)似設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)可適用之信息，擬訂設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并經(jīng)審查核準(zhǔn)。各項(xiàng)需求均應(yīng)具體、明確、完整及可行。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)之完成須以相關(guān)驗(yàn)證方式確認(rèn)符合計(jì)劃要求，并經(jīng)審查核準(zhǔn)后實(shí)施或啟用。臺(tái)中市政府文件名稱(chēng)品質(zhì)手冊(cè)制訂日期 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)審查設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃執(zhí)行至適當(dāng)階段，各相關(guān)單位或?qū)彶槲瘑T會(huì)須進(jìn)行整體規(guī)劃之審查，評(píng)估執(zhí)行單位履約完成之能力，研討任何問(wèn)題并提出后續(xù)修正之措施，作成紀(jì)錄據(jù)以實(shí)施。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程需進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)及階段性驗(yàn)證，并作成紀(jì)錄確保符
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