旅游專業(yè)旅游概論第四章練習試題有答案(編輯修改稿)
2025-07-21 23:14 本頁面
【文章內容簡介】 飯店 B中型飯店 C大型飯店 D超大型飯店 預備星級飯店開業(yè)（ ）后，根據星級評定標準，由各級旅游飯店星級評定機構正式星級飯店的評定A半年 B一年 C一年半 D二年 多項選擇題 旅游飯店服務產品的基本特點有（ ）A無形性 B可儲存性 C生產和消費統(tǒng)一性 D不可移動性 使住店客人產生舒適感的關鍵是（ ）A職業(yè)微笑 B職業(yè)用語 C不厭其煩的道歉 D主動、周到的服務 判斷正誤 （ ）經評定不合格的預備星級飯店，限期一年整改，達不到標準的，在限期半年的整頓，仍無法達到標準的，取消預備飯店資格，進行降低星級飯店的評定。 （ ）飯店的設施設備水平是衡量其服務質量和管理水平的重要標志，但是衡量其管理是否成功的唯一標準，則是飯店對這些設施設備的維護保養(yǎng)水平給旅游者留下的印象如何。 連線題將各種類型飯店的特征連線 觀光型旅游飯店這種飯店多建于旅游觀光城市和游覽區(qū)，數量比較多這類飯店多建于大、中城市的中心地區(qū) 度假型旅游飯店在飯店業(yè)中占有較大的比重這類飯店多建于國家級公路干線旁和 商務型旅游飯店交通要道上這類飯店多建于政治、經濟、文化中心等 汽車型旅游飯店大都市或者交通方便的旅游勝地這類飯店為客人提供固定停車位、 會議型旅游飯店自動洗衣房、嬰孩托管等服務這類飯店的選址所提供的服務項目的 長住型旅游飯店吸引力是其成功與否的關鍵 答案 填空題 服務 舒適 方便 安全 名詞解釋旅游飯店是指以有形的空間、設備、產品和無形的服務為憑借，在旅游消費服務領域從事生產和營銷活動，具有法定獨立性的經濟實體。 單項選擇題 A B 多項選擇題 ACD ABD 判斷正誤 錯 錯 連線題 略第4節(jié) 旅游景區(qū) 名詞解釋旅游景區(qū) 單項選擇題 旅游景區(qū)是旅游業(yè)的（ ）
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1