【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）以書面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的；　?。ㄆ撸┰谖飿I(yè)管理項(xiàng)目所聘請(qǐng)的物業(yè)管理企業(yè)工作的；　?。ò耍┢渌虿灰藫?dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的?！　∑渲校ㄒ唬?、（二）項(xiàng)情況委員資格自動(dòng)終止，其他情況須報(bào)下次業(yè)主大會(huì)備案?！　I(yè)主委員會(huì)委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起3天內(nèi)將所保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交給業(yè)主委員會(huì)。拒不移交的，業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)工作站可以請(qǐng)求該區(qū)域的轄區(qū)民警協(xié)助移交?！　〉谖迨鶙l（業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決定的公告）　　業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)作書面記錄，由出席會(huì)議的委員簽字并加蓋印章后存檔。　　業(yè)主委員會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告，有下列情況之一的應(yīng)當(dāng)送達(dá)每一位業(yè)主：　?。ㄒ唬╆P(guān)于專項(xiàng)維修資金的使用的建議；　?。ǘ╆P(guān)于調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)并提交業(yè)主大會(huì)表決的建議；　?。ㄈ└鶕?jù)業(yè)主大會(huì)的表決及有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，采取何種方式（招標(biāo)或協(xié)議方式）選聘物業(yè)管理企業(yè)的決議；　?。ㄋ模?duì)物業(yè)管理企業(yè)制訂的年度管理服務(wù)計(jì)劃初審并提交業(yè)主大會(huì)表決的建議；　　（五）關(guān)于決定召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的決議；　?。╆P(guān)于罷免委員的建議；　?。ㄆ撸┢渌婕拔飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)部分或全體業(yè)主利益的重大決議?！　〉谖迨邨l（業(yè)主委員會(huì)信息的發(fā)布）　　以業(yè)主委員會(huì)的名義發(fā)布信息，必須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)作出決定，加蓋業(yè)主委員會(huì)印章方可對(duì)外公布。　　有下列情況之一的，還須經(jīng)全體委員過(guò)半數(shù)以上簽字：　?。ㄒ唬╆P(guān)于專項(xiàng)維修資金的使用的建議；　?。ǘ╆P(guān)于調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)并提交業(yè)主大會(huì)表決的建議；　?。ㄈ└鶕?jù)業(yè)主大會(huì)的表決及有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，采取何種方式（招標(biāo)或協(xié)議方式）選聘物業(yè)管理企業(yè)的決議；　?。ㄋ模?duì)物業(yè)管理企業(yè)制訂的年度管理服務(wù)計(jì)劃初審并提交業(yè)主大會(huì)表決的建議；　　（五）關(guān)于決定召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的決議；　?。╆P(guān)于罷免委員的建議；　?。ㄆ撸┫蚴?、區(qū)主管部門投訴、申請(qǐng)行政復(fù)議、訴訟、仲裁的決議；　?。ò耍┢渌婕拔飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)部分或全體業(yè)主利益的重大決議?！　〉谖迨藯l（超越職權(quán)決定的責(zé)任承擔(dān)）　　業(yè)主委員會(huì)超越職權(quán)作出的決定給業(yè)主造成損失的，由簽字同意該決定的業(yè)主委員會(huì)委員承擔(dān)賠償責(zé)任?！　〉谖迨艞l（印章的刻制和使用）　　業(yè)主委員會(huì)成立后14天內(nèi)應(yīng)當(dāng)依法刻制業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章，并報(bào)區(qū)主管部門備案?！　I(yè)主委員會(huì)應(yīng)依法制定印章使用、管理規(guī)定，并遵照?qǐng)?zhí)行。違反印章使用規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！　〉诹畻l（業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)檔案的建立和保管）　　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立活動(dòng)檔案，并指定專人保管，也可以委托所在地社區(qū)工作站管理。檔案一般包括以下內(nèi)容：　?。ㄒ唬└黝悤?huì)議記錄、紀(jì)要；　?。ǘI(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)決議、決定等書面材料；　?。ㄈ└鲗脴I(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生、備案的材料；　?。ㄋ模I(yè)主名冊(cè)；　?。ㄎ澹┪飿I(yè)管理服務(wù)合同；　　（六）有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)往來(lái)文件；　　（七）業(yè)主和使用人的書面意見(jiàn)、建議書；　?。ò耍┚S修資金收支情況；　?。ň牛┢渌麜婧蛯?shí)物資料?！　〉诹粭l（業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)解散后財(cái)物和檔案的處理）　　業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)解散的，在解散前，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交給所在地區(qū)主管部門，并在所在地街道辦事處的指導(dǎo)監(jiān)督下，做好業(yè)主共同財(cái)產(chǎn)清算工作?！　〉谌?物業(yè)管理服務(wù)　　第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域　　第六十二條（統(tǒng)一物業(yè)管理）　　一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一實(shí)施物業(yè)管理。分期開(kāi)發(fā)建設(shè)的，前期建成部分已確定物業(yè)管理企業(yè)的，后期建設(shè)部分不再另行選聘物業(yè)管理企業(yè)。　　第六十三條 （物業(yè)管理區(qū)域的劃分原則和方法）　　劃分物業(yè)管理區(qū)域時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，并遵循相對(duì)集中、便于管理的原則。具體劃分方法如下：　?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理區(qū)域的范圍應(yīng)以物業(yè)建設(shè)的宗地紅線圖、規(guī)劃批準(zhǔn)的范圍確定，但已經(jīng)自然形成且無(wú)爭(zhēng)議的，不再重新劃分。　?。ǘ┓制陂_(kāi)發(fā)或者有兩個(gè)以上建設(shè)單位開(kāi)發(fā)建設(shè)的區(qū)域，其設(shè)置的配套設(shè)施設(shè)備共用的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域；但該區(qū)域內(nèi)因規(guī)模較大等原因，已自然分割或習(xí)慣形成多個(gè)相對(duì)獨(dú)立、封閉小區(qū)的，可以劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域?！　。ㄈ┮呀?jīng)實(shí)施物業(yè)管理的不同物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)各自的業(yè)主大會(huì)同意后可以合并為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域?！　〗ㄔO(shè)單位在申請(qǐng)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向區(qū)物業(yè)管理行政主管部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的要求。區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)按前款規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域?！　∩形磩澐只蛘咝枰{(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，區(qū)物業(yè)管理主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同所在街道辦、社區(qū)工作站劃分物業(yè)管理區(qū)域。　　第二節(jié) 前期物業(yè)管理　　第六十四條（前期物業(yè)管理的含義）　　本條例所稱前期物業(yè)管理，是指業(yè)主、業(yè)主大會(huì)首次聘請(qǐng)的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)駐物業(yè)管理區(qū)域之前的物業(yè)管理?！　〉诹鍡l（前期物業(yè)管理服務(wù)合同的訂立及內(nèi)容）　　物業(yè)建設(shè)單位和其選聘的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在出售物業(yè)前簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同，明確物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限，以及物業(yè)管理企業(yè)名稱和資質(zhì)等級(jí)等?！　〉诹鶙l（前期物業(yè)管理服務(wù)合同的期限）　　前期物業(yè)管理服務(wù)合同至業(yè)主大會(huì)成立時(shí)終止，但業(yè)主大會(huì)成立時(shí)前期物業(yè)管理合同期不滿兩年的，可于兩年期滿時(shí)終止。前期物業(yè)管理服務(wù)合同期滿，業(yè)主大會(huì)可以聘請(qǐng)承擔(dān)前期物業(yè)管理的物業(yè)管理企業(yè)繼續(xù)管理，也可以聘請(qǐng)新的物業(yè)管理企業(yè)管理。　　業(yè)主大會(huì)成立后，需繼續(xù)履行前期物業(yè)管理服務(wù)合同的，物業(yè)建設(shè)單位在前期物業(yè)管理服務(wù)合同的權(quán)利、義務(wù)由業(yè)主大會(huì)承繼。物業(yè)管理企業(yè)違反合同約定的，業(yè)主大會(huì)可以依法解除前期物業(yè)管理服務(wù)合同?！　〉诹邨l （前期物業(yè)管理服務(wù)的管理費(fèi)用）　　業(yè)主入住（用）前的物業(yè)管理費(fèi)用由物業(yè)建設(shè)單位承擔(dān)；物業(yè)入住后的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)本條例的規(guī)定和合同的約定，由業(yè)主或非業(yè)主使用人承擔(dān)。　　前款所指入?。ㄓ茫┦侵笜I(yè)主或非業(yè)主使用人收到入?。ㄓ茫┩ㄖ⑥k理完相應(yīng)手續(xù)；業(yè)主或非業(yè)主使用人收到入住（用）通知后在限定期限（不少于兩個(gè)月時(shí)間）內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為入住。物業(yè)建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)沒(méi)有事先書面通知的，以業(yè)主或非業(yè)主使用人實(shí)際辦理入?。ㄓ茫┫鄳?yīng)手續(xù)為準(zhǔn)?！　〉谌?jié) 物業(yè)的承接驗(yàn)收和移交　　第六十八條（前期物業(yè)驗(yàn)收移交）　　物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)并辦理承接驗(yàn)收手續(xù)。　　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：　?。ㄒ唬┪飿I(yè)的報(bào)建、批準(zhǔn)文件，竣工總平面、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；　?。ǘ┰O(shè)施設(shè)備訂貨合同及安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料（含隨機(jī)資料）；　?。ㄈ┪飿I(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；　　（四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類建（構(gòu)）筑物、場(chǎng)所（地）、設(shè)施（備）的清單；　?。ㄎ澹┪飿I(yè)及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單；　　（六）管理用房的清單。　?。ㄆ撸┪飿I(yè)的使用、維護(hù)、管理所必需的其他資料?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì)或新的物業(yè)管理企業(yè)?！　〗ㄔO(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)違反第二、三款規(guī)定的，由區(qū)主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不移交有關(guān)資料的，由區(qū)主管部門給予警告，并處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款?！　〉诹艞l（物業(yè)管理費(fèi)用、資料、物品的移交）　　物業(yè)管理合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)除應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)或新的物業(yè)管理企業(yè)移交第四十六條所規(guī)定的資料外，還應(yīng)移交下列資金、資料和物品：　?。ㄒ唬┕芾碣M(fèi)節(jié)余；　　（二）維修資金節(jié)余；　　（三）物業(yè)管理用房；　　（四）實(shí)施物業(yè)管理期間形成的有關(guān)改造、維修、保養(yǎng)的技術(shù)資料；　?。ㄎ澹┯梦飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)購(gòu)置的資產(chǎn)及物品?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)違反前款規(guī)定的，由區(qū)主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，由區(qū)主管部門予以警告，并處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款?！　〉谒墓?jié) 物業(yè)建設(shè)單位　　第七十條（物業(yè)建設(shè)單位的權(quán)利）　　物業(yè)建設(shè)單位在物業(yè)管理中享有下列權(quán)利：　?。ㄒ唬└鶕?jù)本條例的規(guī)定選聘物業(yè)管理企業(yè)提供前期物業(yè)管理服務(wù)；　　（二）依法參與首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備工作；　?。ㄈ┮晕闯鍪畚飿I(yè)的業(yè)主身份享有業(yè)主的權(quán)利；　?。ㄋ模┓?、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和合同約定的其他權(quán)利?！　〉谄呤粭l（物業(yè)建設(shè)單位的義務(wù)）　　物業(yè)建設(shè)單位在物業(yè)管理中承擔(dān)下列義務(wù)：　　（一）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和合同的約定承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任；　?。ǘ┫驑I(yè)主提供物業(yè)質(zhì)量保證書和使用說(shuō)明書；　?。ㄈ﹨f(xié)助成立業(yè)主大會(huì)；　?。ㄋ模┨峁┪飿I(yè)管理用房；　　（五）以未出售物業(yè)的業(yè)主身份承擔(dān)業(yè)主的義務(wù)；　　（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和合同約定的其他義務(wù)。　　物業(yè)建設(shè)單位違反上述義務(wù)條款，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。　　第七十二條 （物業(yè)管理用房的來(lái)源和權(quán)屬）　　物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無(wú)償配置物業(yè)管理用房，包括物業(yè)管理辦公用房和業(yè)主委員會(huì)辦公用房?！　∥飿I(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主所有。　　第七十三條（物業(yè)管理用房的配置標(biāo)準(zhǔn)）　　物業(yè)管理用房的具體標(biāo)準(zhǔn)按不少于該物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積的千分之二提供，但最高不應(yīng)超過(guò)三百平方米；建筑面積在五萬(wàn)平方米及以下的，按不少于建筑面積一百平方米提供。其中業(yè)主委員會(huì)辦公用房的建筑面積，應(yīng)不少于三十平方米?！　∥飿I(yè)管理用房應(yīng)為地面以上的具有正常使用功能的房屋。下列建筑不得作為物業(yè)管理用房：　?。ㄒ唬┻`法建筑、臨時(shí)建筑；　　（二）公共場(chǎng)所或公共部位?！　〗ㄔO(shè)單位未按規(guī)定配備物業(yè)管理用房的，由區(qū)主管部門責(zé)令限期改正，并處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。　　第七十四條（物業(yè)管理用房的登記）　　建設(shè)單位申請(qǐng)房屋預(yù)售許可證、房屋所有權(quán)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交物業(yè)管理用房設(shè)置的室號(hào)、面積等相關(guān)資料。市房地產(chǎn)主管部門在核發(fā)房屋預(yù)售許可證和辦理房屋所有權(quán)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)注明物業(yè)管理用房房號(hào)?！　〉谄呤鍡l（共用部分的處分禁止）　　物業(yè)建設(shè)單位不得擅自處分依法屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)。　　物業(yè)建設(shè)單位違反前款規(guī)定的，由區(qū)主管部門處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任?！　〉谄呤鶙l（約定共用部分的保留）　　物業(yè)建設(shè)單位不得擅自變更依法所保留的物業(yè)共用部分的用途和功能?！　∥飿I(yè)建設(shè)單位違反前款規(guī)定應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！　〉谖骞?jié) 物業(yè)管理企業(yè)　　第七十七條（物業(yè)管理企業(yè)的名稱）　　從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)的名稱中應(yīng)當(dāng)標(biāo)示“物業(yè)管理”字樣?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立獨(dú)立核算的服務(wù)機(jī)構(gòu)?！　〉谄呤藯l（資質(zhì)證書制度）　　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書?！　∥慈〉觅Y質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由區(qū)主管部門沒(méi)收違法所得，并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任?！　〉谄呤艞l （從業(yè)人員職業(yè)資格證書制度）　　從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書，具體管理辦法由市政府制定?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的，由區(qū)主管部門責(zé)令其限期改正，并處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)