【文章內(nèi)容簡介】 意味著產(chǎn)品定價的理想情況，應該是既低于顧客的心理價格，又能夠讓企業(yè)有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。 （3）便利(Convenience)：即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4Cs營銷理論強調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前、售中和售后服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。（4）溝通(Communication)：它被用以取代 4P 中的促銷(Promotion)。4Cs營銷理論認為，企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標的通途。.. .. .. ..第二章 汽車的營銷戰(zhàn)略與市場策略 營銷戰(zhàn)略的基本概念要使汽車企業(yè)在激烈的市場競爭中能活得長遠的發(fā)展，必須正確地預測汽車市場中長期的發(fā)展變化，制定與汽車市場走勢和汽車企業(yè)能力相適應的汽車市場營銷戰(zhàn)略，并組織實施和管理控制，使規(guī)劃的戰(zhàn)略目的得以實現(xiàn)。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎上，確定營銷戰(zhàn)略任務、戰(zhàn)略目標（市場、發(fā)展、利益、貢獻） 、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略步驟等，對市場進行合理細分，選擇相應的市場營銷戰(zhàn)略組合，并予以有效實施和控制的過程。 營銷戰(zhàn)略的特點營銷戰(zhàn)略是營銷的靈魂，是營銷行為的先導。在市場的國際化、全球化、競爭激烈化發(fā)展的形勢下，只有不斷創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略，才能提升企業(yè)的市場競爭力。 規(guī)劃營銷戰(zhàn)略的目的（1）樹立“以客戶為中心”的營銷理念。（2）積極推進 cs 戰(zhàn)略，努力打造忠誠客戶，實現(xiàn)消費者價值最大化。（3） 堅持“服務為王” ，采取差異化經(jīng)營。（4）注重打造和培育經(jīng)銷商自身的品牌形象。 汽車市場營銷戰(zhàn)略的特征 一般來講，汽車市場營銷戰(zhàn)略是在汽車企業(yè)運營總戰(zhàn)略內(nèi)的子戰(zhàn)略。汽車市場營銷戰(zhàn)略具有系統(tǒng)性、全局性、長遠性、可行性。在傳統(tǒng)經(jīng)濟的經(jīng)濟形態(tài)下，汽車一般注重其產(chǎn)品的功能齊全、外型美觀雅致、價格優(yōu)勢等，汽車產(chǎn)品的營銷，則要從生活與情境出發(fā)，塑造感官體驗及.. .. .. ..思維認同，以此抓住消費者的注意力，培養(yǎng)其消費行為。 市場策略（1）以緊抓市場機會點為重點，進行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。（2）盡量展示自身強大的優(yōu)點，揚長避短，來擴大知名度和美譽度。（3）早日導入 CIS 系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng))，實現(xiàn)闖名牌的市場戰(zhàn)略目標。（4）引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽度。 廣告策略（1）廣告定位前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃，以及廣告的具體實施。建議采用汽車博覽中心的配套服務優(yōu)勢來作為廣告定位。（2）廣告訴求以理性的廣告訴求為廣告訴求點，用實實在在的的事實去說服人，以便在實際的操作中，有利于廣告的操作。（3）廣告目標 爭取通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽提升自身價值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。 媒體策略（1）主要以電視、報紙、戶外、網(wǎng)絡、電臺等媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達受眾；戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。（2）要遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標群，簡化傳..