企業(yè)的內(nèi)耗原因及對策(編輯修改稿)
2025-07-21 20:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 認識局限，賴著不走，組織管理者的有效替代與更迭就會成為泡影。無奈之下只有一種解決之道，造反?！ 伴_明禪讓”的方式由于沒有明確的游戲規(guī)則，個體只能想方設(shè)法接近并取悅管理者，勢必形成內(nèi)耗。造反的后果是你死我活，勢必進一步強化斗爭意識?！ ?.“官本位”的價值取向，強化了人們對權(quán)力的貪婪和角逐?！ ≡趥鹘y(tǒng)體制中，權(quán)力往往是人們第一追求的東西。在權(quán)力有限、趨者眾多，又缺乏公平的競爭機制和明確的游戲規(guī)則的情況下，參與角逐者使用的手段往往就是爾虞我詐、勾心斗角、拉幫結(jié)派、借力打力；平級之間明爭暗斗、極力靠近權(quán)力中心，想方設(shè)法把競爭者擠出局外；下級對上級則陽奉陰違，結(jié)盟抗上；上級對下級往往是分而治之，拉左打右，然后再扶右抑左。其駕馭下屬的法則是：今天讓張三得勢，以削弱李四的羽翼；明天讓李四東山再起，以打擊張三的勢頭，這樣可使自己穩(wěn)居判決地位，誰都得圍著你轉(zhuǎn)。雖然內(nèi)耗可能損失許多整體利益，但可保證其權(quán)力穩(wěn)固?！皺?quán)力”意識催生“權(quán)謀”手段。而權(quán)謀的應(yīng)用，必然會導(dǎo)致更多的內(nèi)耗?！ ∽非髾?quán)力的觀念與商品市場格格不入。權(quán)力觀核心是等級服從，市場觀核心是服務(wù)客戶；權(quán)力觀追求的結(jié)果是等級的高低，市場觀追求的是利潤的多少；權(quán)力觀講究的是不擇手段，市場觀講究的是游戲規(guī)則；權(quán)力觀注重上級的態(tài)度，市場觀注重顧客的態(tài)度；權(quán)力觀的競爭力是幫派體系，市場觀的競爭力是價值鏈。如果最高管理者不能適應(yīng)市場而轉(zhuǎn)變觀念，兩種價值觀的沖突必然會使內(nèi)耗進一步加劇?！ ?.“重人治、輕法治”使組織管理的無序度增加，要害在于對制度的蔑視?！ ≈袊鴤鹘y(tǒng)管理將“管理人”與管理組織混為一談，經(jīng)常聽到一句經(jīng)典用語是：管企業(yè)就是管人。事實上，二者并不是一回事。孫景華先生指出，當(dāng)我們把管理客體看成是一個組織，管理就成為公平公開，一視同仁的制度化管理。當(dāng)我們把管理客體看作是“人”時，那么每一個人都是個別的、特殊的，管理就成了針對特殊人、特殊事的人情化管理?！ ≈袊鴤鹘y(tǒng)的管理是一種儒法互補兼有兵家權(quán)謀的管理文化。以儒家道德人格理想作為管理之本，以法家手段規(guī)范約束和調(diào)節(jié)個人行為，日常管理過程中同時滲透著兵家的機變和權(quán)謀智慧，這套管理體系的基本要素是基于血緣的泛化了的倫理道德和實用理性的中國式智慧：以協(xié)調(diào)、和諧、中庸為價值取向。在沒有外部競爭的封閉系統(tǒng)中，這種管理方式無疑是非常有效的。但在開放的市場競爭環(huán)境中，其缺乏競爭力的弊端就凸現(xiàn)出來了?！ ?.“出人頭地，光宗耀祖”以及“成王敗寇”的觀念，使一些人為達目的而不擇手段?！ ≡谖覈髽I(yè)中，非正式組織異常普遍。由于某種利益的需要，基于血緣、同族、同鄉(xiāng)等關(guān)系形成特殊的群體。管理者提拔干部時，并不會僅僅依據(jù)實現(xiàn)組織目標的需要及能力與業(yè)績，而是會首先考慮對自己忠誠可靠的人，由此加大自己在組織里的權(quán)威和勢力。被提拔者也總是會默認“我是屬于某某的人”。當(dāng)被提拔者依舊依據(jù)這樣的潛規(guī)則再次選拔干部時，就形成了環(huán)狀裙帶關(guān)系。假如某個特殊群體遭遇到利益侵害時，他們往往采取說三道四、消極怠工、變形抵抗等內(nèi)耗的方式。由于非正式組織的隱蔽性和無形性，使得解決問題變得異常困難?！ ?.“愛面子、重關(guān)系”導(dǎo)致簡單問題復(fù)雜化?！ ≡谥袊说娜粘Ｉ钪?，面子、人情和關(guān)系是影響人們行為的重要因素。所謂“面子”，是一種由于各人表現(xiàn)出來的形象而導(dǎo)致的能不能被他人看得起的心理和行為。正是由于對面子的敏感，不愿意用公開的直接的方式去表示自己的利益、意見和情感，長期積壓，最后只能通過內(nèi)耗釋放出來。這使得內(nèi)耗在中國人群中具有普遍性和復(fù)雜性，即不僅僅是所謂的“小人”在制造內(nèi)耗，那些常人甚至是品質(zhì)好的人，也會在無可奈何的情況之下，自覺或不自覺地制造和參與內(nèi)耗?！ ≡诠ぷ髦?，出現(xiàn)分析、矛盾和沖突是正常的，但一旦轉(zhuǎn)化為人際關(guān)系，就會情緒化，由對事轉(zhuǎn)為對人，因而小題大做、節(jié)外生枝，使內(nèi)耗加劇。 四、國企內(nèi)耗溯源 中國國有企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力斗爭之所以比西方公
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