知識(shí)管理在煙草行業(yè)的應(yīng)用上(編輯修改稿)
2025-07-21 18:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等；? 流程：知識(shí)圖、工作流、集成、最佳工作方法、商務(wù)智能、工作標(biāo)準(zhǔn)等。二、煙草行業(yè)A. 煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)在我們討論如何利用知識(shí)管理理念加強(qiáng)煙草行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力前，讓我們首先對(duì)煙草行業(yè)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的分析。煙草行業(yè)目前面臨來(lái)自兩個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)，入世后外國(guó)煙草公司對(duì)市場(chǎng)的沖擊，與在目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)達(dá)到并保持領(lǐng)先的位置。首先WTO將帶來(lái)的是國(guó)有企業(yè)的整合，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)單位的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，達(dá)到集團(tuán)效益，在資金，資產(chǎn)，生產(chǎn)力，市場(chǎng)占有率等方面能夠與國(guó)外企業(yè)進(jìn)行抗衡。國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨行業(yè)整頓，從一百多企業(yè)減到幾十家企業(yè)。國(guó)外的煙草公司在生產(chǎn)與適合中國(guó)煙民品味方面并不占優(yōu)勢(shì)，其優(yōu)勢(shì)在于進(jìn)行品牌營(yíng)銷與技術(shù)開發(fā)。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的競(jìng)爭(zhēng)主要在于打出具有優(yōu)勢(shì)的品牌并保持該品牌的優(yōu)勢(shì)。品牌優(yōu)勢(shì)主要在于暢銷性與利潤(rùn)額，只有這兩方面都達(dá)到了，品牌才能在全國(guó)市場(chǎng)內(nèi)有一席之地。掌握全國(guó)性優(yōu)勢(shì)品牌將提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而使企業(yè)行業(yè)整頓中取得更有利的地位。針對(duì)以上提出的兩個(gè)方面的挑戰(zhàn)，我們可以更具體的提出一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問(wèn)題。這些問(wèn)題可以概括為企業(yè)發(fā)展策略問(wèn)題，市場(chǎng)營(yíng)銷管理問(wèn)題與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題：? 跨國(guó)公司的根本競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?? 現(xiàn)在應(yīng)采取哪些行動(dòng)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題：? 如何能有效的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理?? 如何提高企業(yè)的品牌檔次?? 如何有效的進(jìn)行價(jià)格定位?? 為什么有的品牌成功，為什么在成功后喪失市場(chǎng)?內(nèi)部管理問(wèn)題：? 企業(yè)積壓的煙機(jī)零配件值多數(shù)錢?? 企業(yè)積壓卷煙與年銷售額比?? 如何使企業(yè)能夠有效的對(duì)市場(chǎng)變化做出反映？如何回答這些問(wèn)題，企業(yè)首先需要具體，實(shí)際全面的信息。這些問(wèn)題大多涉及大量的外部信息，如環(huán)境信息、競(jìng)爭(zhēng)信息和市場(chǎng)信息，只有一小部分是企業(yè)內(nèi)部信息。進(jìn)一步講，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期與短期利益，競(jìng)爭(zhēng)信息與市場(chǎng)信息是最重要的，沒(méi)有市場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)部管理再好也難以盈利，沒(méi)有良好的長(zhǎng)久發(fā)展策略，目前的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)也會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超過(guò)。如此，煙草企業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)就是如何有效的收集外部信息，及時(shí)的對(duì)其進(jìn)行消化，轉(zhuǎn)變成知識(shí)，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中加以利用，創(chuàng)造效益。B. 煙草行業(yè)的特性煙草受國(guó)家專賣管制，在現(xiàn)有管理機(jī)制不改變的情況下，煙草行業(yè)的卷煙企業(yè)與銷售公司有以下一些特征。卷煙企業(yè)生產(chǎn)高度機(jī)械化，在提高生產(chǎn)質(zhì)量與降低生產(chǎn)成本方面可優(yōu)化幅度有限。由于煙葉需要18個(gè)月左右的儲(chǔ)存期，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)有很大風(fēng)險(xiǎn)，所以必須保持一定數(shù)量的安全庫(kù)存，從而也無(wú)法大幅度的降低煙葉庫(kù)存來(lái)盤活資金。尤其是在全自動(dòng)化的企業(yè)，從生產(chǎn)安排的角度來(lái)說(shuō)每條生產(chǎn)線可以作為一個(gè)完整的生產(chǎn)單元，而不論是什么品牌的卷煙，同樣批量的成品都需要基本同樣的生產(chǎn)時(shí)間。在這種情況下，對(duì)于一個(gè)有四條生產(chǎn)線的企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)計(jì)劃非常簡(jiǎn)單，而企業(yè)的ERP與MIS對(duì)于生產(chǎn)安排來(lái)說(shuō)很難帶來(lái)大幅度投資效益。另外，ERP與MIS都不能解決供應(yīng)鏈中的牛尾問(wèn)題，也就是說(shuō)，面對(duì)牛尾效益造成的市場(chǎng)信息推遲與大幅度浮動(dòng)問(wèn)題，越有效的生產(chǎn)流程反而會(huì)造成更大的產(chǎn)品積壓。卷煙銷售公司的不對(duì)卷煙進(jìn)行再加工，只起到渠道作用。如此，在渠道中積壓的卷煙越少，銷售額越大，物流成本越低，企業(yè)的的效益也會(huì)越好。這是一個(gè)供應(yīng)鏈的問(wèn)題，更具體來(lái)講就是解決牛尾效應(yīng)問(wèn)題。這不是ERP或MIS所能良好解決的。隨著網(wǎng)建工作的推廣與深化，銷售公司如果能夠有效的收集并利用網(wǎng)建所產(chǎn)生的市場(chǎng)信息將是整個(gè)煙草行業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本與提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵本文較系統(tǒng)地觀察和研究了中國(guó)煙草行業(yè)環(huán)境和知識(shí)管理在煙草行業(yè)的應(yīng)用問(wèn)題，對(duì)其他非離散制造業(yè)從事信息化或知識(shí)管理
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