工商管理本科畢業(yè)論文(同名15395)(編輯修改稿)
2025-07-21 14:48 本頁面
【文章內容簡介】 息流、資金流、物流。由此可見物流在網絡營銷過程中能夠發(fā)揮不可替代的重要作用。網絡營銷與物流之間的關系，簡單的概括為以下幾點：(1)物流是網絡營銷的特殊組成部分。目前,網絡營銷的概念已經泛化為電子化和網絡化的商務活動集合,互聯網已經成為開展網絡營銷最大的平臺和媒介。網上營銷活動中的資金流和信息流都可以借助數據通信網在絡上流轉,唯獨物流作為網絡營銷的特殊組成部分,其運輸、儲存、配送、裝卸、保管等眾多活動目前還不能完全通過網絡完成周轉,仍需借助相關的物理、機械工具和傳統渠道。因此,物流作為一個特殊而重要的環(huán)節(jié)直接影響著網絡營銷活動的效率和效果。(2)物流是降低網絡營銷成本的重要途徑。按照有美國國際數據,發(fā)達國家物流成本占GDP 的10 % ,而中國占到16. 7 %。經濟發(fā)達國家和地區(qū)物流成本只占產品總成本的10 %左右,而中國的物流成本占產品總成本高達20 %～30 %。據此我們不難看出,物流費用已經成為生產成本和流通成本的重要成分,而良好的物流管理是可以大大降低這一成本的?，F在網絡營銷作為新型的商務活動形式要體現其低成本的特點,從物流著手無疑是最快捷也是最有效的途徑。(3)物流保證了客戶中心理念的實現。網絡營銷的便捷性、高效率和全球化改變了傳統的消費方式,進而影響了傳統的經營管理方式。以顧客為中心的理念在網絡營銷活動中要得到根本貫徹,就必須保證從訂購→生產→銷售→配送等一系列環(huán)節(jié)的。2. 淘寶網現狀及分析所謂供應鏈合作就是淘寶與物流企業(yè)合作，為了廣大的賣家和買家提供可選擇的物流服務，物流企業(yè)直接在網站后臺接受和處理客戶的物流需求訂單，從而建立一個完美意義上的C2C電子商務平臺。在有物流模塊的淘寶網上，買家或者賣家可以在“運送方式”上選擇具體的運送方式和具體的物流公司。比如一個買家在網上可以選擇淘寶提供物流，也可以選擇新邦物流。在選擇物流服務商、提交訂單后，與淘寶合作的物流公司立即就可以在后臺受到下單信息，同時進行訂單的處理。這樣即能為物流企業(yè)爭取更多的訂單，又能為買家和賣家提供更加便利的服務，淘寶也能因為提供了這個服務獲取業(yè)務提成收入。 在沒有提供這項服務時，“運費”的那個金額都是賣家自己寫上去的，買家在購買時沒有選擇的余地，比如賣家運費寫的是25元，買家只能按照25元付費，但是存在這樣的問題，可能買家離賣家距離比較近，實際上可能在正常情況下15元的運費就夠。在這種情況下，買家付25元給賣家就會覺得很虧，部分買家可能因為運費的問題而不愿意買了。如果淘寶提供的物流服務，并且能在網上根據距離計算出金額，買家在購買產品時就不會有吃虧的感覺，因為確實給他們節(jié)省了費用。而對與賣家來說，他們也不是靠運費來賺錢的，因此賣家不會反對使用這種服務，并且由于訂單的增加，他們會獲得更多的訂單。 這個物流服務具體的功能如下： (1)淘寶在“運送方式”上為賣家和買家提供物流供應商的推薦合作服務，賣家和賣家可以自由選擇合作。就像是選擇銀行一樣，工商、建設、農業(yè)銀行，賣家或者買家可以自由選擇。 (2)物流供應商與淘寶聯網，在后臺能夠接收并立即處理交易客戶的物流訂單。 (3)賣家可以在淘寶網上選擇“物流供應商”，也可以不選擇，賣家在拍賣產品時有自由選擇的權利。 (4)淘寶網具有計算“物流價格”的功能，根據賣家和賣家地址，網站能夠自動計算出各個物流供應商的運送價格，便于客戶選擇。 由于淘寶網這種的獨創(chuàng)的物流服務，滿足了賣家、買家和物流供應商等的各方的需求，因而使淘寶網的交易額一直居高不下。 淘寶網以年交易額千億的規(guī)模已經成為國內最大的綜合賣場，而且在金融危機的影響下，網絡購物以其便宜、豐富和方便的優(yōu)勢，成為消費者購物的首要選擇，增長速度遠遠高于傳統零售。憑借這千億規(guī)模，淘寶網上有57萬人僅通過開網店就實現了就業(yè)（最低月收入15002000元），帶動的物流、支付、營銷等產業(yè)鏈上就業(yè)崗位達到162萬個。 金融危機下，越來越多的失業(yè)者選擇在淘寶開店，以創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)。調查顯示，尤其是大學生群體在淘寶創(chuàng)業(yè)成活率高于平均水平，大學生淘寶創(chuàng)業(yè)實現就業(yè)蔚然成風。淘寶以其千億的巨大市場規(guī)模也成為企業(yè)開拓內需市場的最佳渠道，尤其是外貿型企業(yè)轉型，網絡零售以其無地域限制的優(yōu)勢，可以做到一夜之間鋪貨全中國，成為外貿企業(yè)轉型內銷市場的救生衣。淘寶網的飛速發(fā)展固然與其免費的經營策略吸引巨大的人氣與商流有關，但其對物流的重視也成為其大發(fā)展的一個“法寶”。淘寶推薦物流的訂單狀態(tài)分為：等待發(fā)貨的訂單、等待物流公司確認、等待物流公司攬件、等待對方簽收的訂單、對方已簽收的訂單。其含義分別如下： 等待發(fā)貨的訂單：買家付款后的淘寶交易，會自動生成等待發(fā)貨的物流訂單。非支付寶交易的用戶也可以創(chuàng)建等待發(fā)貨的訂單。 等待物流公司的確認：當您的訂單通過淘寶推薦物流發(fā)送給物流公司后，物流公司會根據訂單信息來確認是否可以攬收，在物流公司未確認是否能攬收前，訂單是等待物流公司確認的狀態(tài)，在此狀態(tài)下，您可以自主取消您的訂單。 等待物
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