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〖以結果為導向〗英特爾直接訴求的溝通方式(編輯修改稿)

2025-07-21 06:42 本頁面
 

【文章內容簡介】 運用這兩種不同的行為模式,才能作最有效的領導,這十分符合高科技產業(yè)多變的特質,因此很快就打動我們的心。他依這兩種行為模式表現的程度,歸類出四種不同的領導風格: 風格一:高職責,低關系 風格二:高職責,高關系 風格三:低職責,高關系 風格四:低職責,低關系 并且播放一段影片來解釋何以不同情境要用不同的領導風格。影片中描寫一位新任指揮官,在戰(zhàn)爭中剛接管一組士氣低落的部隊。一開始,這位指揮官的作為類似獨裁者,要求軍隊嚴格執(zhí)行紀律,走出自艾自憐的低迷情緒,展開實際行動。這代表他在展現第一種領導風格,也就是重視職責,但很少關心個人情緒的領導方式。然后,在軍隊成員漸漸重拾信心,而且也開始有自己的想法之后,他慢慢將自己轉換成較為“參與”的角色,也就是開始采用第二與第三種管理風格。影片最后,由于軍隊平時已能自動順利運作,只需偶爾適時給予指導,因此他改用第四種領導方式,扮演幕后支持者的角色。 職責行為 風格一 風格二 關 系 風格四 風格三 行 為 這門課程讓我們深受沖擊,因為在公司成長過程中,我們經常感覺到情境在變,可卻習慣于個人特定的領導模式,很少想到改變自己的風格讓管理更有效率。后來我們也根據這項理論,發(fā)展出英特爾自己的情境領導課程。 會議哲學 另一門也很受歡迎的課程就是:‘“如何有效地開會”,由于英特爾的經理人員每天大部分時間都在開會,因此大家相當重視這門會議的學問。還記得第一位請來的是丹尼爾斯(Bill Ddels)教授,他后來很長一段時間都擔任我們的顧問。 丹尼爾一開始照一般的教法,和我們這些高級主管談:““如何開有效的會議”。但由于我們都有多年的會議經驗,因此對一般性的內容并不感興趣。不過,他很能隨機應變,講了許多精采有趣的主意,讓我們聽得興趣盎然。 他有一套理論是將會議分為“任務型”(而SSIOll。dillg)與“程序型”(pine。一把)兩種,這兩種會議的進行方式必須截然不同。他解釋說,任務型會議的主要目的是要集思廣益,或借腦力激蕩以解決問題。在這種類型會議中,階級職位并不重要,對所有參與者都應一視同仁。為使任務型會議進行得最有效率,參加人數應該低于七至八人,才能讓彼此意見充分溝通。 至于程序型會議,就像我們經常在開的部門會議、董事會等等,其目的是要報告或批準某項計劃或某種行動,而非解決問題,因此它的進行方式就與任務型完全不同。我想,只要澄清會議的性質,就可以幫助會議產生更大的效率。由于開會在英特爾公司實在非常頻繁,后來我們也就將‘“如何有效地開會”,變成內部常設的管理課程。 在
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