家居顧問禮儀(編輯修改稿)
2025-05-23 23:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，而是有 3個非凡作用 家居顧問禮儀培訓(xùn) 此處添加提案名稱 此處添加提案名稱 ? 人們往往會把忠實(shí)的聽眾視作可以信賴的知己。 ? 聆聽別人講話，必須做到耳到、眼到、心到 ? 聽顧客講話時，要微笑著集中精力并將身子稍稍前傾。 ? 適時而恰當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}，配合對方的語氣表述自己的意見。 ? 當(dāng)顧客說話時，不要中途打斷或眼光到處飄移，應(yīng)正視著對方的眼睛，面部保持自然的微笑，表情隨對方談話內(nèi)容有相應(yīng)的變化認(rèn)真傾聽，并不時點(diǎn)頭或用語言表示你已明白對方的意思。 ? 不能對未成交的顧客挖苦或口出惡言，無論成交與否，都應(yīng)將微笑保持到顧客離開。 表情禮儀 —傾聽 家居顧問禮儀培訓(xùn) 此處添加提案名稱 此處添加提案名稱 行為禮儀 手勢 ?掌心向上的手勢有一種誠懇、尊重他人的含義； 掌心向下的手勢意味著不夠坦率、缺乏誠意等； 攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi)，也表示憤怒； 伸出手來指點(diǎn)，含有教訓(xùn)人的意味。 ?在引路、指示方向等時，應(yīng)注意手指自然并攏，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，切忌伸出食指來指點(diǎn)。 ?遞東西時，雙手拿東西在胸前遞出，并使物體的正面對著接?xùn)|西的一方，遞筆、刀
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