服務(wù)態(tài)度意識小故事(編輯修改稿)
2025-07-21 00:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 答本在二、三天后送來。當(dāng)時(shí)，我欣然釋懷，心想，多跑一趟也不過多花了半個(gè)鐘頭，更何況這不是她的錯(cuò)。過了約一個(gè)禮拜，我總算挪出時(shí)間去索取解答本，老板這次告訴我：「她忘記提醒廠商」。雖然我心中已有些不滿，但我又轉(zhuǎn)一個(gè)念頭，老板或許真的太忙了，尤其才剛開學(xué)，一定會(huì)有漏失的地方，更何況她還對我笑得那么燦爛，好像不原諒也不行了，於是我又回家了?！ ∮诌^了約一、二個(gè)禮拜，我心想一定沒有問題了，但再次問的結(jié)果卻令我失望，老板依然忘記。我決定下次改變方法了，我便改用電話詢問，老板的話總是始終如一：「你下禮拜再打來看看，抱歉喔!」我的電話詢問逐漸變成了一種公式，但老板卻不為所動(dòng)。時(shí)間快速的流失，第一次月考過去了，這本書的內(nèi)容已失去了三分之一的功能了。漸漸地，連我的父母也開始懷疑，便改由他們來詢問，但結(jié)果卻令我驚訝，老板居然說明天可以來拿，這真是明顯的差別待遇。 不知道老板有沒有想過，或許我們現(xiàn)在還是個(gè)小孩子，但有朝一日等我們有了收入，我們也會(huì)去選擇，選擇一個(gè)好的店，而不是因?yàn)樯矸植煌阌胁黄降鹊膶Υ！ 〉谝慌_電腦 大象 國中生 這天，我?guī)е淇斓男那?，來到了遠(yuǎn)近馳名的光華商場，身懷鉅款，準(zhǔn)備購買人生中的第一臺電腦。我在商場附近逛了一回，選了一家價(jià)位適中，老板態(tài)度不錯(cuò)的店，走了進(jìn)去?！ ∵M(jìn)去后，我先跟老板說我有六萬元的預(yù)算，請他先建議我要買何種CPU。其實(shí)我當(dāng)時(shí)心中已有個(gè)譜了，并已參考過各類相關(guān)的雜志。這家店的老板非常細(xì)心，他將幾款市場上評價(jià)不錯(cuò)的樣式介紹給我，并且把每一款的優(yōu)缺點(diǎn)都一一地列出來，供我參考?！ 〗又麑⒏鞣N配備都一一介紹給我，并列出一張適合我的程度，也省下近萬元的清單。等一切配備都選好后，他便開始組裝。他用純熟的技巧組裝，并且在組裝的過程中，一步步地教我，從主機(jī)板的設(shè)定到隨機(jī)存取記憶體的組裝技巧，還教我各種解決疑難雜癥的方式?！ 〉纫磺杏搀w及軟體都裝好后，他還請人幫我把電腦搬到爸爸的車上，這種周到的服務(wù)態(tài)度真是難得一見?！ 』厍绊摗 剀敖铀颓椤 钽y鳳 公務(wù)員 我是指南客運(yùn)28家住政大的乘客，令我印象深刻的駕駛員有三位。 第一位駕駛員是很年輕的小伙子。他很好玩，因?yàn)楹芫貌灰?，我上車時(shí)他居然給我這半老徐娘一個(gè)飛吻。我問他什麼時(shí)候收班，只是隨口問問，沒想到他俏皮的回答：又不約會(huì)，問這干嘛！后來看到他也對別的乘客親切的招呼，有說有笑的；也許這是他打發(fā)開車無聊時(shí)間的方式，不覺莞爾?！ 〉诙获{駛員是中年人，更寶了。有一天我坐他開的車，發(fā)現(xiàn)他頭上綁戴著海盜帽布巾。好像他變成了另外一個(gè)世界的人，我們是他擄來的路人，正飛奔向他的大本營。其實(shí)我是個(gè)很開通的人，也不反對頭上小小的變化；可是他這樣的裝扮，卻也帶來很有趣的氣氛。那天回家的路上，我一直覺得，真好笑。 第三位駕駛員也是中年人，他很有童心。他頭上穿戴著氣球，在紅燈停車時(shí)，他拿起氣球噗噗的吹著，很熟練的吹完束起來，放在一旁。等到有小孩上車，就送給想要?dú)馇虻男『?；拿到氣球的小孩好高興，還想再要，他也感到很愉快。就這樣車上洋溢著歡樂嘉年華般的氣氛，每個(gè)人都沉浸在其中。 謝謝指南客運(yùn)282的駕駛員帶給我們的溫馨接送情，希望你們開車也順利愉快！ 誠心誠意，顧客服務(wù) 謝伯謙 國中生 臺灣已由工商業(yè)社會(huì)步入服務(wù)業(yè)社會(huì)。既然是「服務(wù)業(yè)」，就是顧客至上，如此才能和氣生財(cái)。 一般來說，許多商店都有售后服務(wù)，尤其是電器、機(jī)械類用品?？v使期限已過，只要有保證書，相信多數(shù)的商家仍然是很樂意幫助的，而我就遇到過一個(gè)較特殊的經(jīng)驗(yàn)?！ ∫郧百I東西，不但急著使用，說明書都不仔細(xì)閱讀，使得剛買的東西沒兩下就嗚呼哀哉了。這類情況在我的隨身聽上屢見不鮮。更糟的是，我常連保證書都弄丟了。不過那次算幸運(yùn)的了!我前往一家在中山北路六段的電器用品店，抱著我剛「掛掉」的隨身聽，請求前線支援。那小姐看我一個(gè)小不點(diǎn)兒，反倒親切地問：「需要什么嗎?」經(jīng)過我比手劃腳之后，店員才能猜出個(gè)大概。 好在是操作上的問題，零件并未受損，所以那店員便當(dāng)場為我的隨身聽「操刀」!看著她
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1