破解ppg的失敗基因-南開創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(編輯修改稿)
2025-07-20 22:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 PPG的失敗絕不是商業(yè)模式的失敗，而是市場營銷的失敗。它強(qiáng)于2P，卻忽視另外2P的做法讓其付出了慘重的代價。 現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)和過去大為不同了。曾經(jīng)，企業(yè)只要有1個P出色，就可以“一招鮮，吃遍天”了。現(xiàn)在的消費(fèi)者，更為精明和挑剔，不但要求產(chǎn)品與眾不同，而且還要價廉質(zhì)優(yōu)，表里如一。更何況，還有諸多的競爭者環(huán)伺一旁，虎視眈眈。只要任何一個環(huán)節(jié)有所紕漏，就會被撕開缺口。 從PPG的興衰更替中，我們也可以認(rèn)識到，傳統(tǒng)的營銷4P并未過時，而且4P相互間的關(guān)聯(lián)更為密切，影響更為深入，漠視、錯用其中任何一個P，都可能牽一發(fā)而動全身。只有采取有所側(cè)重突破，兼顧相互均衡的4P策略才能保持長勝不敗。 服務(wù)企業(yè)模式失敗案例：PPG掉入模式陷阱《新智囊》20080317“PPG在2007年的銷售額與2006年同期比增長十倍以上，第四季度更是多次單日銷售量達(dá)到3萬件。而在未來一年之內(nèi)，雖然PPG已經(jīng)擁有了非常巨大的銷售總量，但我們的計劃是在2008年仍要保持這樣的高增長速度。”PPG的CEO李亮對媒體表示。 2007年年底PPG開通特賣網(wǎng)站，眾多人士質(zhì)疑PPG是否因資金吃緊、為提升銷售業(yè)績而清倉甩賣庫存；有消息稱，PPG陷入多起糾紛案，甚至有媒體稱，因債務(wù)糾紛PPG商標(biāo)已被查封；PPG也因質(zhì)量和服務(wù)遭到越來越多用戶的指責(zé)。 PPG因商業(yè)模式的創(chuàng)新而迅速崛起，一舉一動都成為了業(yè)內(nèi)關(guān)注的熱點(diǎn)。 2008年初，對于一個成立剛滿兩年四個月的公司，PPG的經(jīng)歷確實(shí)是喜憂參半。 商業(yè)模式成就商業(yè)神話 創(chuàng)立于2005年10月的PPG，目前襯衫的出貨量每天超過1萬件，這個業(yè)績可以抗衡銷售門店達(dá)兩千多家的龍頭老大哥雅戈?duì)枺◥酃?行情,資訊），這無疑令業(yè)界為之震驚。 PPG在2007年4月獲得了來自TDF、集富亞洲、KPCB三大VC的投資，投資金額近5000萬美元。 2007年9月舉行的商界最佳商業(yè)模式峰會上，PPG獲得年度最佳商業(yè)模式第三名。大會給予PPG的獲獎經(jīng)典評語是“服務(wù)器”服裝公司模式。典型的“輕”公司 “我們既不是服裝企業(yè)，也不是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一家數(shù)據(jù)中心，甚至你可以認(rèn)為是一家服務(wù)器公司。”PPG的CEO、創(chuàng)始人李亮這樣描述自己的企業(yè)?！拔覀兪且r衫行業(yè)中的戴爾電腦?！崩盍恋膭?chuàng)業(yè)構(gòu)想來源于供職美國著名郵購和網(wǎng)絡(luò)公司Lands39。 End的經(jīng)驗(yàn)。PPG不用投資建制造廠，將生產(chǎn)、物流環(huán)節(jié)都外包出去，僅保留設(shè)計、質(zhì)量監(jiān)控和直銷的功能，不開設(shè)任何一家門店，只通過郵購目錄和網(wǎng)絡(luò)直銷襯衫。 PPG的“輕”之處還在于輕型的渠道。在PPG，第一“銷售場所”是產(chǎn)品目錄和網(wǎng)站，消費(fèi)者通過網(wǎng)站和產(chǎn)品目錄了解PPG產(chǎn)品的款式、顏色、面料等等。另一個最重要的渠道是PPG的呼叫中心。通過電話交流，PPG可以直接詢問顧客的詳細(xì)情況，包括地域、年齡、消費(fèi)習(xí)慣、職業(yè)等信息，這些都為市場部門進(jìn)行分析預(yù)測，進(jìn)而反饋到上游的生產(chǎn)采購提供了重要的后臺支持?！拜p”公司改造老行業(yè) 服裝行業(yè)“帶頭大哥”雅戈?duì)?，從棉田到紡紗織布，再到設(shè)計制造，直至開設(shè)1500多家零售網(wǎng)點(diǎn)，在寧波雅戈?duì)栛纯h大道雅戈?duì)柕目偛?，其服裝城和紡織城總共占地700多畝，2萬多名工作人員分布在其間。 PPG員工不到500人，其中還包括206席呼叫中心的工作人員，沒有廠房和流水線，只有3個小倉庫，沒有一家實(shí)體店，僅憑呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)，每天能賣掉1萬件左右男式襯衫，在短短的2年時間里迅速躋身國內(nèi)襯衫市場前三位。 從以上簡單的數(shù)據(jù)做對比也能看得出“重”公司和“輕”公司的差別，雅戈?duì)柺欠b行業(yè)典型的“重”公司。事實(shí)上PPG和雅戈?duì)栆粯永卫螌⒐?yīng)鏈和渠道掌握在自己手頭，但是PPG靠的不是資產(chǎn)而是數(shù)據(jù)。PPG除了將上游環(huán)節(jié)外包出去，只是開發(fā)出一套企業(yè)信息管理系統(tǒng)，將上游的采購、生產(chǎn)與下游的倉儲、物流、發(fā)送都用IT系統(tǒng)互聯(lián)互通，使信息在這個閉環(huán)的供應(yīng)鏈里得以快速流轉(zhuǎn)。PPG掌握了消費(fèi)者信息，就能通過訂單和顧客信息了解購買襯衫顧客的需求，并考慮到地區(qū)、季節(jié)等因素，及時調(diào)整發(fā)貨數(shù)量和方向，甚至可以及時調(diào)整生產(chǎn)和設(shè)計。 PPG把這種模式引入服裝行業(yè)，將庫存周期從90天縮短到了7天，由此產(chǎn)生強(qiáng)大的價格競爭力，當(dāng)一件原價300元的襯衫只賣150元時，一個PPG的商業(yè)傳奇就此產(chǎn)生。 ，一個完全意義上的輕公司，可以把PPG用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)叫法稱之為服裝廠，也可以把它稱為IT公司，甚至這兩個說法都不準(zhǔn)確， PPG更像是一個數(shù)據(jù)中心，一家服務(wù)器公司。 “PPG在2007年的銷售額與2006年同期比增長十倍以上，第四季度更是多次單日銷售量達(dá)到3萬件。而在未來一年之內(nèi)，雖然PPG已經(jīng)擁有了非常巨大的銷售總量，但我們的計劃是在2008年仍要保持這樣的高增長速度?！盤PG的CEO李亮對媒體表示。 2007年年底PPG開通特賣網(wǎng)站，眾多人士質(zhì)疑PPG是否因資金吃緊、為提升銷售業(yè)績而清倉甩賣庫存；有消息稱，PPG陷入多起糾紛案，甚至有媒體稱，因債務(wù)糾紛PPG商標(biāo)已被查封；PPG也因質(zhì)量和服務(wù)遭到越來越多用戶的指責(zé)。 PPG因商業(yè)模式的創(chuàng)新而迅速崛起，一舉一動都成為了業(yè)內(nèi)關(guān)注的熱點(diǎn)。 2008年初，對于一個成立剛滿兩年四個月的公司，PPG的經(jīng)歷確實(shí)是喜憂參半。 商業(yè)模式成就商業(yè)神話 創(chuàng)立于2005年10月的PPG，目前襯衫的出貨量每天超過1萬件，這個業(yè)績可以抗衡銷售門店達(dá)兩千多家的龍頭老大哥雅戈?duì)枺◥酃?行情,資訊），這無疑令業(yè)界為之震驚。 PPG在2007年4月獲得了來自TDF、集富亞洲、KPCB三大VC的投資，投資金額近5000萬美元。 2007年9月舉行的商界最佳商業(yè)模式峰會上，PPG獲得年度最佳商業(yè)模式第三名。大會給予PPG的獲獎經(jīng)典評語是“服務(wù)器”服裝公司模式。典型的“輕”公司 “我們既不是服裝企業(yè)，也不是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一
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