電子商務(wù)概論知識點匯總(編輯修改稿)
2025-07-20 21:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)上銷售：盈利模式與網(wǎng)上展示25. 黏度（對吸引廣告主很重要的因素）：是吸引訪問者在網(wǎng)站駐留以及吸引重復(fù)訪問的能力。訪問者在某個網(wǎng)站停留的時間越長，就會接收到越多的廣告信息。26. 從價值鏈上去除諸如業(yè)務(wù)人員等中介稱為免中介化；在價值鏈上加入諸如交易費用網(wǎng)站等新中介稱為再中介化；27. 只要公司網(wǎng)站上的銷售干擾了現(xiàn)有的銷售店鋪就會發(fā)生渠道沖突。該問題也被稱為互斥，因為網(wǎng)站的銷售侵蝕了公司其他渠道的銷售。28. 商務(wù)溝通模式：【1】大眾媒體一對多；【2】WWW多對一和多對多；【3】個人接觸一對一；第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷29. 營銷4P：產(chǎn)品，價格，促銷與渠道。產(chǎn)品是公司所銷售的實體產(chǎn)品或服務(wù)，產(chǎn)品的內(nèi)在特點非常重要，但客戶對產(chǎn)品的感知稱為產(chǎn)品的品牌—同 產(chǎn)品的實際特點同樣重要；價格是客戶購買產(chǎn)品并愿意支付的金額；促銷包括傳播產(chǎn)品信息的所有手段；渠道也稱分銷，是將產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)到各地。30. 市場細分：廣告主為解決效果降低的問題不得不設(shè)法識別較小規(guī)模的市場并把特定的廣告信息送達到這類小市場。 細分市場往往是根據(jù)年齡、性別、婚姻情況、收入水平和地理位置等統(tǒng)計特征來定義的。微觀營銷細分為三類：地理細分；人口細分；心理細分；；分為瀏覽者；采購者；購物者 ； 互聯(lián)網(wǎng)用戶特征：貪圖方便者；網(wǎng)上沖浪者；討價還價者；尋求聯(lián)系者；循規(guī)蹈矩者；運動娛樂者。32．客戶忠誠的五個階段：；；；；33．品牌的要素：；；。，包括3部分；第一部分稱為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛、網(wǎng)絡(luò)爬蟲或網(wǎng)絡(luò)機器人的程序，可以自動地頻繁搜索WWW以找到相應(yīng)的頁面。第二部分—索引或數(shù)據(jù)庫。索引檢查此信息是否已經(jīng)存儲；如果已經(jīng)存儲，索引則比較已存儲的信息與新信息，以決定是否更新。索引的作用是快速搜索已存儲的海量信息。第三部分是搜索工具。當搜索引擎網(wǎng)站的訪問者輸入搜索詞時，搜索工具就從索引里查詢匹配的頁面，然后生成一個頁面顯示到搜索結(jié)果鏈接的清單，訪問者點擊這些鏈接就可以訪問這些網(wǎng)站。第五章 企業(yè)間電子商務(wù)戰(zhàn)略：從EDI到電子商務(wù)；間接物料是公司采購的其他物料，包括工廠采購的砂紙、扳手、機床的備換零件等?！綞DI】是以某種標準形式在企業(yè)之間以計算機對計算機的方式傳遞企業(yè)信息。交換信息的兩個企業(yè)通常稱為交易伙伴。第六章 網(wǎng)上拍賣、虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)門戶：1，英式拍賣：從低價開始，出價增加到?jīng)]有出價人愿意出更高的價格為止；2，荷蘭式拍賣：從高價開始，出價自動降低，知道有出價人接受該價格為止；3，密封遞價最
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