麥當(dāng)勞的員工激勵(編輯修改稿)
2025-07-20 07:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。每項均有一個評分。在表格的下端是意見欄，分為四項：對下屬的影響力、對顧客和管理以及對店面的影響力、提案、總評估。麥當(dāng)勞建立了獨特的業(yè)績評估制度，凡是在加薪或升級的時候，必須經(jīng)過以下的程序：自我推薦、公開評價、預(yù)先設(shè)定目標(biāo)、事后晤談、定期評價。雖然業(yè)績評價的實質(zhì)性人物是餐廳的中心經(jīng)理，但麥當(dāng)勞實行的是“多頭評價”制度，即作為管理組成員的計時經(jīng)理和組長等都參加評價。中心經(jīng)理一般是在每月的25日填寫考核表以前征求管理的意見。公布考核結(jié)果以后要進行個別談話。這種做法使服務(wù)人員感到自己受到了關(guān)心，因而增強了工作的熱情，愿意為獲得下一次更佳的評價而努力，這本身就是在激勵工作人員向下一個位置挑戰(zhàn)。激勵方式在對員工的激勵方面，麥當(dāng)勞通過春游、職業(yè)發(fā)展、抽獎、聚會、帶薪休假（兼職員工每年工作超過1440小時會獲得一周）、競賽、輪換等方式對員工進行激勵。因此，即使在很嚴格的工作標(biāo)準(zhǔn)下，員工依然充滿活力。積分獎勵麥當(dāng)勞的激勵機制運用得很充分，每天，麥當(dāng)勞都會按照具體情況為每個不同崗位的人制定目標(biāo)，一旦達到目標(biāo)，就可以得到公司內(nèi)部的積分獎勵。舉例來說，每一段時間麥當(dāng)勞都會推出新活動以利于促銷。麥當(dāng)勞規(guī)定促銷出新產(chǎn)品，前臺服務(wù)員下班以后就可以按照管理組制定的目標(biāo)拿到相應(yīng)的獎券。假如一共賣了２５套促銷的套餐，就可以得到５元獎券，３５套可以得到１０元，依此遞增，全部積攢下來到月底或年底兌換相應(yīng)價錢的獎品。員工內(nèi)部的獎品有手表、雨傘、手電、腰包等，這就需要每天都盡力做到最好，得到盡量多的獎券。這種積分獎勵方法，在麥當(dāng)勞內(nèi)部營造了比較好、比較持久的競爭氣氛。最佳員工評選細心的顧客進
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