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麥當勞員工培訓管理(編輯修改稿)

2025-02-09 15:44 本頁面
 

【文章內容簡介】 準備; ※ 呈現(xiàn) : ※ 試做 : ※ 追蹤 : 2022/2/10 麥當勞訓練工具: ? 餐廳訓練: SOC表;員工訓練錄像帶;訓練工具核對單;員工訓練追蹤系統(tǒng);名牌識別系統(tǒng);員工訓練需求分析和預算表 。 ? 地區(qū)訓練中心: 各級課程教案系統(tǒng);課前測評系統(tǒng);課程學習考核系統(tǒng);課后行動計劃追蹤系統(tǒng);課程滿意度調查表;課程結業(yè)認證系統(tǒng);地區(qū)訓練激勵系統(tǒng);訓練季度考核表;訓練檢查回饋報告;職位等級能力考核系統(tǒng); MOC 考核表; MVR考核表。 2022/2/10 麥當勞 地區(qū)訓練中心職責: ? 實施培訓管理 , 協(xié)助各部門完成技能管理全過程 , 開拓培訓課程 , 培訓途徑 , 最大限度地滿足培訓需求 。 2022/2/10 麥當勞 地區(qū)業(yè)務部門職責: ? 根據(jù)業(yè)務需求 , 開展技能管理 , 評估差異 , 選擇操行 ,監(jiān)控員工的技能變化 , 確定員工更高層次的技能需求 。 2022/2/10 確定訓練需求 2022/2/10 什么是培訓需求 ? ? 績效的應有狀況同現(xiàn)實之間的差距 ?執(zhí)行職務所必需 的目標、知識、 技能和態(tài)度 ?擔任未來職務所 必需的目標、知 識、技能及態(tài)度 ?期待的人格、教養(yǎng) ?組織和職務的目 標、知識、技能 和態(tài)度 ?個人的目標、知 識、技能及態(tài)度 ?個人的人格、教養(yǎng) —— = 培訓需求 2022/2/10 培訓需求分析的含義和特征 ? 由培訓部門、主管人員、工作人員等采取各種方法與技術,對組織及成員的目標、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析,已確定確定是否需要培訓的一種過程。 2022/2/10 識別工作表現(xiàn)需求和訓練需求 ? ? 績效的應有狀況同現(xiàn)實之間的差距 2022/2/
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