機(jī)務(wù)維修中人的因素(編輯修改稿)
2025-07-20 07:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 元素的知覺；二、對這些信息的理解；三、對未來狀態(tài)的預(yù)測。對機(jī)務(wù)維修人員來說，情境意識指：一、維修人員正在工作的系統(tǒng)的狀態(tài)；二、報告的缺陷與預(yù)期的矯正之間的關(guān)系；三、維修工作對其他系統(tǒng)的影響；四、自己的維修工作對其他維修人員工作的影響，以及其他維修人員的工作對自己的維修工作的影響。信息加工系統(tǒng)對部分缺失的情況對事物進(jìn)行知覺，導(dǎo)致錯誤的信息：一旦我們建立了某種情境的心理模型，就經(jīng)常會努力尋找可以證實(shí)該模型的信息，而意識拒絕提示模型錯誤的信息。信息加工局限的表現(xiàn)：一、錯覺現(xiàn)象；二、信息加工受背景的影響；三、期望也會影響我們的判斷。遺忘表現(xiàn)在：一、信息可能沒有被儲存；二、可能被錯誤儲存；三、可能難以提取。幽閉癥：指對處于封閉空間的異?？謶智榫w與反應(yīng)。還有身體接近與恐高。第四章 社會心里個人職責(zé)：優(yōu)點(diǎn)：每個機(jī)務(wù)維修工程師能夠清楚地知道某一項(xiàng)或幾項(xiàng)任務(wù)已分配給他，執(zhí)行這些任務(wù)是他自己的職責(zé)。缺點(diǎn)：忽略班組工作的重要性。班組職責(zé)：優(yōu)點(diǎn)：每個成員愿意為班組工作結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，而不僅是為了自己，也愿意為了整個小組的安全目標(biāo)而努力，這樣就能夠形成相互檢查，發(fā)現(xiàn)可能存在問題的時候合理地質(zhì)詢的氣氛。缺點(diǎn)：班組承擔(dān)責(zé)任也可能影響飛行。小組行為的現(xiàn)象有：一、 群體內(nèi)部沖突；二、群體極化；三、社會墮化。 動機(jī)性的行為含義：是一種目標(biāo)指向的，目的明確的行為，所有的行為都是由某種動機(jī)驅(qū)使的。馬斯洛的需要層次理論：一、確保我們獲得安全、滿意的生活的生理和心理需要；二、幫助我們激發(fā)個人所有潛能獲得自我實(shí)現(xiàn)的需要。高的工作動機(jī)的人表現(xiàn)特征：一、 一直表現(xiàn)良好，成績顯著；二、工作充滿激情、精力旺盛、達(dá)成目標(biāo)的決心；三、在困難面前具有好的合作精神；四、愿意承擔(dān)責(zé)任；五、能夠容納改變。缺乏工作動機(jī)的人的表現(xiàn)特征：一、對工作沒有興趣，對安全不關(guān)心；二、不準(zhǔn)時上班，經(jīng)常曠工；三、在解決問題和困難時缺乏合作精神；四、害怕變化。 同事壓力：指群體對生活在這個群體中的成員的特有的約束力，這種壓力并非像權(quán)利的命令，而是通過大多數(shù)人的意見左右個體的行為，雖然群體壓力不具有強(qiáng)制性，但這種作用在心里上很難違抗。從眾現(xiàn)象：個體在群體中常常會不知不覺地受到群體的壓力，而在知覺、判斷、信仰以及行為上表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的現(xiàn)象。謝里夫從眾實(shí)驗(yàn)：目測光點(diǎn)移動距離；阿希從眾實(shí)驗(yàn)：視力判斷力實(shí)驗(yàn)。影響從眾的因素：一、文化；二、性別；三、自尊感、對情景的熟悉程度；四、與群體之間的關(guān)系，對群體成員的認(rèn)識越多越容易從眾。從眾的應(yīng)對：將安全的思想貫穿到公司的管理中，營造一種積極地安全的態(tài)度。 reason教授的安全文化的內(nèi)容：一、不管領(lǐng)導(dǎo)的個性、當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況如何，總能不斷地向安全健康這個目標(biāo)推進(jìn)；二、建立安全信息系統(tǒng)，收集、分析和發(fā)布提前從關(guān)鍵信號中獲得的事故和幾乎出錯的各種信息；三、好的報告文化，員工愿意報告他們遇到的幾乎出錯的事件。四、公平的文化，一種信任的氛圍，鼓勵甚至獎勵員工提供安全相關(guān)的信息，但是他們必須設(shè)置可接受和不能接受的界限；五、靈活的文化；六、尊重一線員工的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和能力；七、教育投資；八、學(xué)的文化：從安全信息系統(tǒng)中獲取正確結(jié)論的意愿和能力，當(dāng)這些結(jié)論顯示他們必須改革的時候他們愿意進(jìn)行改革。 班組：成員相互依存、共同工作以達(dá)到一個或者多個目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)工作的好處：一、個人可以分享資源；二、可以通過討論問題使問題得到解決；三、可以相互交叉檢查（包括正式的和非正式的）團(tuán)體成員應(yīng)具備一定的技能：交流、協(xié)作、配合、相互支持。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的技能：管理、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的特質(zhì)：一、對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵；二、確保良好的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)；三、以身作則；四、團(tuán)隊(duì)維持；五、履行管理的角色。高超的管理、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)是機(jī)務(wù)維修中安全、高質(zhì)量的人的表現(xiàn)的基礎(chǔ)。第五章 影響作業(yè)表現(xiàn)的因素影響機(jī)務(wù)人員作業(yè)表現(xiàn)的因素：體適能與健康、壓力、時間壓力、工作負(fù)荷、疲勞、藥物治療、酒精及藥物濫用。健康的含義：指生理、心里及社會都處于一種完全安寧的狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病或虛弱。體適能分為健康相關(guān)體適能和運(yùn)動相關(guān)體適能，健康相關(guān)體適能包括：心肺耐力、柔韌度、肌力和肌耐力、身體。運(yùn)動體適能包括：靈敏度、平衡、協(xié)調(diào)、反應(yīng)速度、速度、爆發(fā)力。保持體適能與健康狀況的措施：一、定時進(jìn)餐，平
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