【文章內(nèi)容簡介】 ～第4題，每題15分，第5題20分，共50分) 3. 答：1．確定預(yù)算的核算基數(shù)2．進(jìn)行市場調(diào)研3．確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格4．編寫預(yù)算方案5．征求意見，完善方案評分標(biāo)準(zhǔn)：1．本題滿分15分。2．每點(diǎn)3分，共計(jì)15分。3．每點(diǎn)后必須有詳細(xì)的說明解釋，只答出小點(diǎn)標(biāo)題每點(diǎn)給1分。4．在敘述中出現(xiàn)錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。 4. 答：一、會議籌備方案的內(nèi)容包括：1．會議的目的與宗旨、會議的內(nèi)容、形式（會議名稱）2．會議主題和議題3．會議議程和日程4．時間和地點(diǎn)5．參會人員組成6．確定會議所需的設(shè)備和工具7．會議文件的范圍及印制和復(fù)制8．會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算9．會議住宿和餐飲安排10．會議籌備機(jī)構(gòu)和人員分工（各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)活動的推進(jìn)時間。二、會議籌備小組的分工TEAM組 負(fù)責(zé)人 職責(zé)總指揮（或秘書長） 整個活動的總負(fù)責(zé)、總協(xié)調(diào)副總指揮（或副秘書長） 協(xié)助總指揮，負(fù)責(zé)常務(wù)工作宣傳策劃組 會議形式、發(fā)獎形式、獎品禮品定制、條幅內(nèi)容、制作、娛樂活動策劃……會務(wù)組 負(fù)責(zé)參會代表的吃、住、行、接送站等，以及相關(guān)物資、資料的準(zhǔn)備，費(fèi)用的預(yù)算、決算等秘書組 會議內(nèi)容的策劃、發(fā)言稿的跟蹤、PPT制作、會議資料的整理、匯編會議機(jī)構(gòu)的分工要分工明確、責(zé)任到人、各司其責(zé)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、經(jīng)常匯報(bào)評分說明：1．本題滿分15分。2．第一大點(diǎn)“會議籌備方案的內(nèi)容”，每一小點(diǎn)1分，共8分，答出8個小點(diǎn)即給滿分。3．第二大點(diǎn)“會議籌備小組的分工”的表格，分項(xiàng)加列表共2分，每一行1分，共5分。其他每行1分，列出五項(xiàng)共5分。4．若考生答案與參考答案有距離，只要闡述符合情理，即可參照各點(diǎn)分值酌情給分。5．在敘述中出現(xiàn)錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。 5. 答：電子郵件收件人：liuming@發(fā)件人：gaoye @主題：文書審核工作要求1．（1）審核是否需要行文（2）內(nèi)容重復(fù)的不行文2．（1）審核文書內(nèi)容（2）看內(nèi)容與有關(guān)規(guī)定是否一致（3）提出的意見辦法是否可行3．（1）審核文字（2）看文字是否通順、簡練（3）標(biāo)點(diǎn)是否正確4．（1）審核文件體式（2）看文種是否恰當(dāng)（3）格式是否規(guī)范5．（1）審核文書在處理程序上是否完備（2）看發(fā)文名義是否合適（3）涉及其他部門的，是否征得同意評分標(biāo)準(zhǔn)：1. 本題滿分為20分。2. 每大點(diǎn)中的第1小點(diǎn)2分，3. 每大點(diǎn)中的其它小點(diǎn)1分。4. 郵件格式正確1分。5. 若闡述符合情理,可酌情給分，但滿分不能超過20分。6. 在敘述中出現(xiàn)錯字、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。2007年5月秘書三級操作技能試卷一、案例分析（第1題20分，第2題30分，共50分）請看案例分析素材——秘書三級01A01錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。請看案例分析素材——秘書三級02B02錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出15處正誤點(diǎn)）。 二、操作題（第3題~第4題，每題15分，第5題20分，共50分）背景： 天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會的會務(wù)工作，本次大會預(yù)計(jì)將有數(shù)十個國外公司前來洽談。除了組織來賓參加正式的商務(wù)洽談之外，會議還將有如下活動：迎送來賓、開幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂或地方戲劇、組織來賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。便 條高葉：這次招商引資大會的秘書處希望我們提供以下資料：擬定商務(wù)活動的禮賓次序方案；提供參加會議活動的著裝建議；提供會議應(yīng)急方案主要內(nèi)容。請你盡快把這三種資料準(zhǔn)備好，于本月10日之前交給我。謝謝！ 行政經(jīng)理 年月日4便 條高葉： 公司定于2006年12月25日舉行公司年會暨總結(jié)表彰會，會期兩天。為了把這次會議開好，我正在擬寫這次會議的籌備方案，想請你就會議籌備方案的內(nèi)容和籌備機(jī)構(gòu)的人員分工給我一些建議，這次會議初步準(zhǔn)備分成宣傳策劃組、會務(wù)組和秘書組來準(zhǔn)備，請你幫我將三個組的分工制成表格。 行政經(jīng)理 年月日以下是市衛(wèi)生局就有關(guān)事項(xiàng)向市人事局的行文。請根據(jù)其內(nèi)容擬寫一份復(fù)函市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函市人事局： 根據(jù)市委組織部，市人事局《關(guān)于2001年市級機(jī)關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知》精神，我們對擬錄用到我局機(jī)關(guān)工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進(jìn)行了考試、審查。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。 當(dāng)否，請審批。 附件：錄用審批材料市衛(wèi)生局 二〇〇一年三月二十日2006年11月秘書三級操作技能試卷 第一部分 案例分析（第一題20分，第二題30分，共50分）說明：第一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題。考試開始，即播放第一題錄像；考試開始后30分鐘，播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。一、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（應(yīng)至少找出10處）二、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（應(yīng)至少找出15處） 第二部分 工作實(shí)務(wù)（第一題15分，第二題15分，第三題20分，共50分）背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)工任務(wù)。一、（15分）便 條高葉：公司最近新 聘一些新產(chǎn)品研發(fā)人員，考慮到公司場地有限，新聘人員將采用新的工作模式，他們將成為公司的項(xiàng)目簽約職工。請為這些新產(chǎn)品開發(fā)人員設(shè)計(jì)兩種不同的工作模式，并介紹一下這兩種工作模式的優(yōu)勢。謝謝！ 行政經(jīng)理 蘇明 年月日二、（15分）備 忘 錄至：秘書高葉自：行政經(jīng)理蘇明主題：公司準(zhǔn)備將今年的公司年會辦成遠(yuǎn)程電話會議，無決定由你起草此次會議籌備方案的初稿，為穩(wěn)妥起見，請你先將遠(yuǎn)程會議籌備方案與一般會議的特點(diǎn)予以整理，并從網(wǎng)上發(fā)給我。此外，請就如何檢查會議籌備工作提出幾點(diǎn)建議。 行政經(jīng)理 蘇明 年月日 三、根據(jù)下文提供的材料，擬寫一份公文（20分） 要求：文種使用正確：標(biāo)題規(guī)范；正文內(nèi)容前后有序事由：北京市公安局交通管理局準(zhǔn)備對108國道部分路段采取交通管理措施序號：二00四年第16號正文主要內(nèi)容：108國道進(jìn)京方向（賈史路口至辛莊路口）晝夜禁止20噸（含）以上貨運(yùn)機(jī)動車通行：108國道出京方向（辛莊路口至賈史路口）晝夜禁止5噸（含）以上信馬由韁運(yùn)機(jī)動車通行。特此通告。為了保障108國道的交通安全暢通，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，決定從2004年9月29日起，對108國道部分路段（辛莊路口至賈史路口）采取交通管理措施。發(fā)布時間是二00四年九月二十三日。2006年11月　國家職業(yè)資格三級工作實(shí)務(wù)情景錄像　工作實(shí)務(wù)部分（情景錄像題略）工作實(shí)務(wù)一、參考答案：（15分）可選擇在家工作模式和定期合同制工作模式。采用在家工作模式的優(yōu)勢有：（1）工作環(huán)境從辦公室移到家中，節(jié)省辦公空間和資金。（2）能把往返辦公室花費(fèi)的時間用在工作上。（3）有更大的靈活性安排管理自己的時間，安排工作與生活。（4）減少高峰期交通擁擠，減少交通污染。（5）工作人員也能減少交通費(fèi)用。采用定期合同制工作模式的優(yōu)勢有：（1）能靈活聘到非常優(yōu)秀的技術(shù)人員或有特殊才能的人員。（2）能在需要時將特定的項(xiàng)目承包給一個人或一個組織來完成。（3）只支付完成該工作的費(fèi)用，不用支付諸如醫(yī)療費(fèi)、假期等費(fèi)用。（4）有的項(xiàng)目是在組織外的地方進(jìn)行，節(jié)省企業(yè)空間和費(fèi)用。（5）所聘用人員工作有動力，效率高。評分標(biāo)準(zhǔn)：本題滿分15分。在敘述中出現(xiàn)錯字、別字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。工作模式的選擇正確給2分。在家辦公模式的優(yōu)勢每點(diǎn)1分，共5分。定期合同制工作模式的優(yōu)勢中（2）（3）（4）每點(diǎn)2分，（1）（5）每點(diǎn)1分，共8分。考生答題內(nèi)容若與標(biāo)準(zhǔn)答案有出入，只要內(nèi)容接近可以參考每點(diǎn)分值酌情給分。二、參考答案：（15分）遠(yuǎn)程會議籌備方案特點(diǎn)（1）遠(yuǎn)程會議具有節(jié)省時間和金錢、能夠與電話服務(wù)機(jī)構(gòu)商定使用錄音帶做永久記錄、而且交流更加直接、簡短的優(yōu)點(diǎn)。（2）遠(yuǎn)程會議籌備方案擬定時，應(yīng)預(yù)先了解提供電信會議服務(wù)公司的服務(wù)業(yè)務(wù)，并提前一周與電信會議服務(wù)公司預(yù)約，明確提出自己的要求，并提前將下列內(nèi)容告訴電信服務(wù)公司：會議日期、會議起止時間、會議參加人數(shù)、與會者的電話號碼、主持人姓名等。（3）會議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會者，以便他們有時間準(zhǔn)備會議討論。（4）遠(yuǎn)程會議籌備方案中要有專人負(fù)責(zé)檢查遠(yuǎn)程會議設(shè)備是否齊全和正常，擺放是否符合要求。做好會務(wù)籌備情況檢查的方法有兩種：（1）聽取會議籌備人員的匯報(bào)1）聽取匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)前期的調(diào)查，深入一線，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。2）會議籌備人員對匯報(bào)材料的準(zhǔn)備要側(cè)重困難和問題，注重實(shí)效。3）選擇合適的匯報(bào)時間。4）對會議籌備情況匯報(bào)的重點(diǎn)是籌備中的問題。因此，匯報(bào)之后要抓緊催辦和落實(shí)。（2）會前現(xiàn)場檢查1）檢查會議所需的各種資料，要考慮一些特殊人群的需求，如提供大號字印刷材料。遠(yuǎn)程會議要提前下發(fā)材料。2）注意氣味。一些人對香水、花露水和濃重的化學(xué)氣味過敏或高度敏感。因此，要對所有工作人員提出要求。3）設(shè)立入場登記臺。為使人們能輕松、快捷地登記入場，可考慮設(shè)置咨詢臺或登記臺。張貼會場平面示意圖。4）佩帶徽章、名牌。為方便工作，所有工作人員都應(yīng)佩帶徽章或名牌。5）準(zhǔn)備接待休息室。應(yīng)在接待休息室內(nèi)放置公司標(biāo)志或旗幟，可放置電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦、留言條和筆等。此外，還應(yīng)備有急救箱。6）安排接待、服務(wù)人員。配備精通產(chǎn)品和服務(wù)的人員，事先組織培訓(xùn)，回答與會者的提問。7）遠(yuǎn)程會議要加強(qiáng)對設(shè)備的檢查。評分標(biāo)準(zhǔn)：本題滿分15分。在敘述中出現(xiàn)錯字、別字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。第一大點(diǎn)的每小點(diǎn)1分，共4分。第二大點(diǎn)的第一小點(diǎn)為4分。第二小點(diǎn)為7分，答出其中5點(diǎn)即滿分。三、參考答