【文章內(nèi)容簡介】 提高維修工作質(zhì)量和效率，保障酒店經(jīng)營管理正常開展。（二）設備運行維修部經(jīng)理[管理層級關系]直接上級：工程部經(jīng)理[崗位職責]負責全酒店的各種能源的供應工作，保證各種能源按時、及時供應，并要求達到節(jié)能目的。根據(jù)預算管理和年度設施工作方針、目標、計劃、負責制訂實施方案和措施。根據(jù)設備設施和能源管理制度，負責制定相應的實施細則。負責全店鍋爐、空調(diào)及所管轄設備維修保養(yǎng)，并按期組織實驗。按照各崗位職責和操作規(guī)范，抓好現(xiàn)場管理和班組長的考核工作，督導各設備操作者嚴格遵守操作規(guī)范。根據(jù)供熱、供冷、供水、供汽等規(guī)程規(guī)定和要求，以及總平面和設備裝機容量、重點設備設施的布局，繪制出圖表，并根據(jù)變更情況，及時進行修改，并達到各營業(yè)部門的能源及時供應。定期組織檢查設備的技術狀態(tài)，對不完好的設備進行分析，制定和實施相應的設備更新、修復計劃，確保設備處于良好的技術狀態(tài)。（三）土建裝修部經(jīng)理[管理層級關系]直接上級：工程部經(jīng)理[崗位職責]負責土建、內(nèi)外裝修工程現(xiàn)場施工的監(jiān)督、維修和管理工作，培訓、督導下屬技工，確保工作順利完成。制訂建筑、裝飾、裝修的年度、季度、月、周維修計劃和工作標準，報部門經(jīng)理審批。組織、實施對建筑裝修面和家具的保養(yǎng)工作。培訓裝修技工，提高裝修技能，保證裝修準確，快捷達標。制訂裝修工技術考核標準，報部門經(jīng)理審核。掌握裝修、裝飾最新發(fā)展動態(tài)，及時對酒店的裝修裝飾改造提出可行性方案。與倉庫保管員密切配合，裝訂裝飾、裝修材料儲備計劃。經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、專業(yè)技術知識的培訓，考核下屬員工的出勤情況，合理調(diào)配下屬員工。（四）電力運行維修部經(jīng)理[管理層級關系]直接上級：工程部經(jīng)理[崗位職責]執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，向部門經(jīng)理負責并報告工作。根據(jù)主要設備的管理規(guī)定和要求，負責變配電、電梯、強電、弱電系統(tǒng)等設施設備的維護、維修與保養(yǎng)計劃的編制，并督導實施。負責督導變配電、電梯、強電系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)等關鍵設備的運行使用情況和檢修工作，制止違章操作和使用。協(xié)助各部門組織設備的大修、技改、更新、改造項目的計劃編制、實施、驗收、移交工作。針對各種設備、設施的技術要求和運行情況，負責制定維修、保養(yǎng)（含一、二級保養(yǎng)）、大修改造計劃，報部門經(jīng)理審核和批準后組織實施，并按分級負責的原則，督促和指導各級人員按期完成。負責指導、督促、檢查各種設備設施管理和維修技術人員的業(yè)務工作，及時做好各種人員之間技術業(yè)務協(xié)調(diào)工作。做好管轄技術人員的技術考核，定期組織維修人員的技術培訓，定期對營業(yè)部門的設施設備操作使用員工進行技術培訓。負責所管轄系統(tǒng)的維修備品備件的計劃編制與申購。（五）調(diào)度兼保管[管理層級關系]直接上級：工程部經(jīng)理[崗位職責]負責本部門維修工作調(diào)配、安排、接聽各營業(yè)部位維修、急修、報修電話；協(xié)調(diào)本部門各班組間維修安排工作。填報酒店內(nèi)各種設備故障情況，維修項目零部件審購等表格。負責本部門工作量、派工單等統(tǒng)計工作。負責對庫房用品的入庫驗收、領發(fā)、登記工作。（六）綜合管理員[管理層級關系]直接上級：工程部經(jīng)理[崗位職責]執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，具體負責安全、能源利用和環(huán)境保護等綜合管理，向部門經(jīng)理負責并報告工作。安全管理貫徹執(zhí)行有關安全生產(chǎn)、勞動保護的政策法令，落實各項安全生產(chǎn)管理制度。配合和協(xié)助各部門對員工進行安全生產(chǎn)宣傳教育，提高生產(chǎn)安全意識，做好對鍋爐工、電工、電（氣）焊工和化學危險品保管員等特殊工種的培、復訓和考核工作，嚴格執(zhí)行持證上崗制度。經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查安全情況，協(xié)助解決各種不安全的隱患；參與酒店和上級主管部門組織的安全生產(chǎn)檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題按“三定”（定措施、定期限、定責任人）原則進行整改。參與酒店新建、改建和擴建工程的“三同時”審查、驗收及試運轉(zhuǎn)工作。負責員工事故的調(diào)查分析、處理、統(tǒng)計和上報，認真貫徹“三不放過”的原則。能源管理貫徹執(zhí)行《能源法》及有關政策、法規(guī)，落實能源管理制度和獎懲條例。參與編制年度節(jié)能計劃，制訂能耗定額和考核標準，嚴格監(jiān)控耗用預算，努力提高能源利用率。參與審查節(jié)能措施方案，做好基建和技術改進項目“節(jié)能篇”評估的申報工作，負責審核和評價節(jié)能項目的效果測定，做好各項能耗、能耗總量、萬元營業(yè)額能耗等的統(tǒng)計分析。負責計劃用電、用水指標申請、調(diào)整和增容工作，組織開展用水平衡、用電平衡和鍋爐熱能平衡工作。會同上級有關部門開展節(jié)能技術培訓，配合本地區(qū)能源監(jiān)察部門抓好能監(jiān)工作，做好節(jié)能工作總結和節(jié)能先進材料的申報工作。環(huán)保管理宣傳和貫徹環(huán)保法令、法規(guī)，落實環(huán)保管理制度，不斷提高員工環(huán)保意識。經(jīng)常檢查和掌握“三廢”排放情況，做好監(jiān)測數(shù)據(jù)的整理和分析工作；參與“三廢”治理項目的可行性分析，以及建設、驗收等工作。定期檢查環(huán)保設施運行情況，及時督促進行保養(yǎng)和保修。負責編制建設項目環(huán)境影響報告書和環(huán)境保護“三同時”送審單。按時填報環(huán)境年度報表，確保數(shù)據(jù)準確。（七）電力維修主管[管理層級關系]直接上級：電力運行維修部經(jīng)理[崗位職責]執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令，并報告工作。帶領班組員工嚴格按照高壓、低壓用電管理制度和安全操作規(guī)范，做好日常工作。組織保員工做好電氣裝置的維修管理和技術革新工作，協(xié)同有關部門做好新裝電氣設備的竣工驗收工作。參加電氣故障和事故的分析會議，提出整改意見和防范措施。配合有關部門做好操作人員的業(yè)務技術和安全操作培訓工作，提高操作人員的技術水平。負責變壓器間、高、低壓配電間的供電配套工作，做好計劃用電、安全用電、節(jié)約用點的管理工作。掌握和分析每日能耗情況，做好能耗記錄。帶領和督促員工做好高、低壓配電房的值班巡查維護工作，定期做好清潔工作。負責制定設施設備電氣保養(yǎng)計劃。負責提寫電氣備品、備件審購計劃。負責員工的工作安排和考勤、考核，抓好文明班組建設。（八）機修組主管[管理層級關系]直接上級：設備運行維修部經(jīng)理直接下級：機修工[崗位職責]執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令，并報告工作。按照設備維修操作規(guī)范和維修保養(yǎng)制度，負責做好設備檢修及“三級保養(yǎng)”工作。負責安排檢修業(yè)務工作，及時協(xié)調(diào)機修各工種之間技術業(yè)務工作。教育和督促機修工熟悉使用和保管好各種維修機械和維修工具，定期做好保養(yǎng)潤滑工作，保證維修工作正常進行。掌握各種主要設備的備品備件情況，合理控制使用，適時編制申購計劃，保證設備維修的需要。配合有關部門做好機修工的技術培訓和特殊工種的定期復證工作。帶領教育機修工樹立為前臺服務思想，進入前臺檢修時要注意禮貌和儀表儀容，維修結束，要做到人走場地清，不沾污地面、墻面和其他部位。配合上級經(jīng)理對機修質(zhì)量進行檢查，尤其對主要設備檢（維）修后，要進行試車（機），待運轉(zhuǎn)正常后，方可交付使用。參與有關設備事故的分析會議，及時提出有效的防范、改進措施。負責員工出缺勤考勤和工作考核，做好文明班組建設。（九）空調(diào)、冷凍機房領班[管理層級關系]直接上級：設備運行維修部經(jīng)理[崗位職責]執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令，并報告工作。帶領班組員工嚴格執(zhí)行冷凍機操作使用和維修保養(yǎng)規(guī)范及有關的管理制度，保證設備完好和正常運行。在上級經(jīng)理的指導下，負責做好冷凍機的技術改造和中、大修項目的實施及竣工驗收工作。協(xié)助上級經(jīng)理做好冷氣供應的計劃和協(xié)調(diào)工作，掌握和分析冷凍機房每天能耗情況，做好節(jié)能工作和能耗記錄。帶領和督促員工定時做好冷凍機設備的巡查工作，并做好運行記錄；做好冷凍機房的安全防范和清潔衛(wèi)生工作。配合有關部門做好冷凍機操作人員的技術培訓工作，不斷提高操作人員的業(yè)務技能。認真搞好冷凍機故障和事故分析及技術資料的匯集歸檔工作。負責員工的工作安排和考勤、考核，抓好文明班組建設。做好交接班工作，交接清楚并有記錄。(十)鍋爐房領班[管理層級關系]直接上級：設備運行維修部經(jīng)理[崗位職責]執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令，并報告工作。帶領班組員工嚴格按照檢修操作規(guī)范和有關管理制度，做好鍋爐及其附屬設備的維護保養(yǎng)和定期檢修工作以及水質(zhì)化驗的各種動作記錄，確保鍋爐安全，經(jīng)濟運行。在上級經(jīng)理的指導下，負責實施鍋爐技術改造、技術革新方案，積極推廣新技術。負責抓好鍋爐備品備件和能源物料的使用、管理工作，掌握和分析鍋爐房每天能耗情況，做好節(jié)能工作和能耗記錄。認真做好鍋爐事故分析和技術資料分類歸檔工作。負責員工的班次安排和考勤、考核，抓好文明班組建設。做好交接班工作，交接清楚并有記錄。（十一）修繕組領班[管理層級關系]直接上級：土建裝修部經(jīng)理[崗位職責]執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令并報告工作。帶領員工落實報修的泥、木、漆、管工、沙發(fā)、地毯、銅、白鐵工工作，并對每個報修項目的修理情況進行監(jiān)督和追蹤檢查，確保工作質(zhì)量，及時做好考核記錄。熟悉酒店設備和管道的布局，堅持“以養(yǎng)為主，搶修為輔”的原則，組織員工定期對營業(yè)場所的設備和管道等進行巡視檢查、保養(yǎng)。溝通協(xié)調(diào)與有關部門的聯(lián)系和其他工種間的工作關系。負責對泥、木、漆、管工等工種的維修材料和工具的管理工作。按月編制維修工作情況表，及時匯報工作情況。負責員工的出勤考勤，抓好文明班組建設。（十二）全能技工組領班[管理層級關系]直接上級：土建裝修部經(jīng)理[崗位職責]執(zhí)行部經(jīng)理和上級經(jīng)理的工作指令并報告工作。堅持現(xiàn)場管理，每日逐間逐項檢查全能技工維修房間或公共區(qū)域設備的工作質(zhì)量狀況，并做好“全能技工工作檢查記錄”及“周報”和“月報”。負責制訂客房循環(huán)維修計劃和備品配件計劃，并組織實施。負責全能技工的工作安排和考勤、考核，抓好班組文明建設。負責與有關部門和其他班組工作溝通聯(lián)系和協(xié)作配合。（十三）空調(diào)、冷凍機房操作工[管理層級關系]直接上級：空調(diào)、冷凍機房領班[崗位職責]聽從領班的工作安排。嚴格按照冷凍機操作和維修保養(yǎng)規(guī)范進行操作。樹立“為酒店服務，為前臺服務”的思想，經(jīng)常主動詢問前臺供冷情況，及時做好調(diào)整工作，保證冷氣供應。定時巡視和檢查機房設備運行情況，做好電表、水表記錄和運轉(zhuǎn)、維修記錄，并保存完整。搞好機房清潔衛(wèi)生，愛護和保養(yǎng)機房內(nèi)的設備。（十四）鍋爐工[管理層級關系]直接上級：鍋爐房領班[崗位職責]聽從領班的工作安排。嚴格按照鍋爐操作規(guī)范和管理制度，做好鍋爐司爐、水質(zhì)化驗和維修保養(yǎng)工作，保證鍋爐安全經(jīng)濟運行。經(jīng)常巡視和檢查鍋爐運行情況，正確調(diào)節(jié)運行參數(shù)，認真填寫鍋爐運行日報、檢修記錄和交接班記錄。定時進行水質(zhì)化驗，及時進行排污，并做好水質(zhì)化驗和處理記錄。參加鍋爐的年檢和大、中修工作，并做好鍋爐的例行保養(yǎng)和一、二級保養(yǎng)。保持鍋爐房和水處理化驗間環(huán)境衛(wèi)生，并做好鍋爐本體，輔機和水處理設備的清潔工作。（十五）機修工[管理層級關系]直接上級：機修組主管[崗位職責]聽從主管的工作安排。負責對機械設備的維修保養(yǎng)和金屬器件的電（氣）焊工作。嚴格執(zhí)行設備維修保養(yǎng)管理制度及有關操作規(guī)范，保證作業(yè)安全和工作質(zhì)量，并按時完成任務。認真學習專業(yè)技能，熟悉機械設備結構、性能及系統(tǒng)情況，做到故障判斷準確，維修迅速及時。熟悉本崗位所用維修機械和工具的原理及作用，熟記各種零配件和物料的型號、規(guī)格及用途，及時做好耗用記錄，并節(jié)約使用。做好交接班和維修保養(yǎng)記錄。（十六）維修工[管理層級關系]直接上級：修繕組領班[崗位職責]聽從修繕組領班的工作安排。負責做好泥、木、漆工、白鐵工、管道工和沙發(fā)、地毯的修繕工作。嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，保證維修質(zhì)量，并做好工作場地的防火安全和清潔工作。做好各類工具和工作器械的保管和保養(yǎng)工作，做好愛惜使用。合理使用各種物料和零配件，及時做好耗用報帳工作。（十七）全能技工[管理層級關系]直接上級：全能技工組領班[崗位職責]聽從全能技工組領班的工作安排。負責對營業(yè)場所的設備設施進行有計劃的循環(huán)維修保養(yǎng)，以及不超過4小時工時的單項維修工作，保證工作質(zhì)量，并按時完成任務。努力學習和鉆研業(yè)務技術，較全面地掌握電、管道、空調(diào)、銅、木、漆工和地毯、沙發(fā)等工種的維修技術?？头垦h(huán)維修保養(yǎng)工作量的標準是每天每人四間客房，并認真做好各項維修記錄和工作周報。樹立“為酒店服務，為前臺服務”的思想，自學做好維修保養(yǎng)的收尾工作，人走場地清，不沾污和損傷地面、墻面及其他部位。（十八）強電維修工[管理層級關系]直接上級：電力維修主管[崗位職責]聽從主管的工作安排。嚴格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進行操作。做好酒店高、低壓配電間和變壓器間配電設備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。做好動力、照明等電氣設備的維修保養(yǎng)工作，保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。負責定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。認真做好值班工作日記和設備運行記錄。（十九）弱電維修工[管理層級關系]直接上級：電力維修主管[崗位職責]聽從主管的工作安排。嚴格按照工作規(guī)范和要求，做好電腦、電話、音像和保安監(jiān)控系統(tǒng)設備的維修保養(yǎng)工作，確保安全、正常運行。經(jīng)常巡視、檢查設備運行情況，配合和協(xié)助使用部門做好日常管理和清潔保養(yǎng)工作，做好正確使用。做好各類備品、備件和各種維修器具的保管和保養(yǎng)工作，合理使用各種物料和零配件，并及時做好耗用報帳工作。（二十）電梯維修工[管理層級關系]直接上級：電力維修主管[崗位職責]聽從主管的工作安排。負責檢查電梯門的開關是否平穩(wěn)及有無異常聲音，以及安全門檔是否運行正常。負責檢查電梯的起、停及運行有否異?，F(xiàn)象，各種電器設備有否損壞。負責檢查電梯轎廂內(nèi)客人使用之緊急裝置（對話機、緊急燈、警鐘等）有否損壞，各按鈕動作是否正常及確實有效。負責電梯到樓層面時轎廂與候機廳的地面是否有很大差距（高低不平）現(xiàn)象。要認真執(zhí)行電梯安全運行管理規(guī)定，加強巡視，并做好記錄，督促檢查維修保養(yǎng)質(zhì)量。工程部工作人員素質(zhì)要求工程部工作人員必須具備高度的工作責任心和敬業(yè)奉獻精神，堅持讓客人完全滿意和后臺為一線服務的原則，嚴格執(zhí)行《管理實務》中規(guī)定的操作規(guī)范和質(zhì)量要求，行為準則和職業(yè)道德，符合《員工手冊》的要求，要求所有工作人員身體健康，從事特殊工種人員的體質(zhì)應符合國家規(guī)定的崗位知識要求，能力要求和經(jīng)歷要求如表：崗位知識要求能力要求經(jīng)歷要求 工程部經(jīng)理大專畢業(yè)或具有同等學歷。熟悉工程、設備管理知識，維修保養(yǎng)知識；懂得成本管理核算，懂得建筑、工程設計、機械、電工技術、安全、能源和環(huán)保等專業(yè)基礎知識。熟悉合同法，勞動保護，能源，環(huán)境保護和消防等方面的方針、政策、法規(guī)、條例，具有工程師以上職稱。能制定本部門的年度工作計劃，有指導控制和組織實施本部門工作，以及與其他部門溝通協(xié)調(diào)工作的能力。有較強的語言表達能力，能凝聚本部門員工。有成本核算的能力，有效控制各種能源消耗。通過酒店英語A級考核。熟悉操作電腦。從事工程、設備管理工作5年以上。 設備運行維修經(jīng)理中專畢業(yè)或具有同等學歷。熟悉本崗位專業(yè)技術，專業(yè)標準，懂得使用、保養(yǎng)、維修技術和成本管理知識。熟悉安全生產(chǎn)、勞動保護、環(huán)境保護、節(jié)約能源和防火安全等法規(guī)條例。具有技術員以上職稱。能組織和指揮員工按工作規(guī)程和要求完成設施設備、安全生產(chǎn)、能源管理和維修保養(yǎng)的能力和成本核算的能力。具有對有關技術方案、報告作評價選擇和處理的能力。有較強的語言表達能力，能寫技術工作報告。通過酒店英語B級考核。熟練操作電腦。從事設施設備管理工作3年以上。 土建裝修部經(jīng)理中專畢業(yè)或具有同等學歷。熟悉本崗位專業(yè)技術、專業(yè)標準，懂得工程建筑、裝修技術和成本管理知識。熟悉安全生產(chǎn)，勞動保護和防火安全等法規(guī)條例。具有技術員以上職稱。能組織和指揮員工按工作要求完成土建工程、安全生產(chǎn)及綜合裝修的能力。具有對有關技術方案、報告作評價選擇和處理的能力。有較強的語言表達能力，能寫建筑裝修工作報告。通過酒店英語B級考核。熟練操作電腦。從事建筑裝修工作5年以上。 電力運行維修部經(jīng)理中專畢業(yè)或具有同等學歷。熟悉本崗位專業(yè)技術、標準，懂得酒店各種設施設備的維修保養(yǎng)知識。熟悉安全生產(chǎn)、環(huán)境保護防火安全等法規(guī)條例。具有技術員以上職稱。能組織和指揮員工按工作要求完成設施設備的維修及搶修的能力。具有對有關技術方案、報告作評價選擇和處理的能力。有較強的語言表達能力，能寫設施設備維修保養(yǎng)工作報告。通過酒店英語B級考核。熟練操作電腦。從事維修工作5年以上。 調(diào)度及保管員高中或中等職業(yè)學校畢業(yè)。了解工程、設備管理基礎知識