【總結】目錄第一章簡介第二章酒店基本知識第三章酒店意識第四章服務心理第五章行為規(guī)范第六章請您熟記第七章安全消防常識及食品衛(wèi)生知識第八章電話接聽與服務
2024-11-10 10:24
【總結】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632(酒店)員工手冊?(上)第一章總則1、編制目的我們熱誠歡迎您加入xxxx大酒店工作,為了造就一流的酒店從業(yè)人員,保持本酒店系統(tǒng)化的管理水平,特編制此本《員工手冊》。冊中所有條文已經酒店總經理批準,各位員工務必全面了解并切實遵守。忠于職守,熱心勤勉及禮貌主動是本酒店提倡的
2025-03-23 14:36
【總結】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632凱雅大酒店《培訓手冊》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識第三章酒店意識第四章服務心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識及食品衛(wèi)生知識第七章電話接聽與服務第八章培訓管理規(guī)定第一章酒店概況◆凱雅大酒店坐落于惠州市麥地南路,,距惠河、深汕高速公路僅
2025-04-14 07:57
【總結】2第二章員工聘用 2第三章員工福利 6第四章行為規(guī)范 8第五章獎勵與紀律 12第六章工作表現(xiàn)及態(tài)度 16第七章員工申訴 17第八章安全措施 17第九章安全忠告 18第十章修訂 19第一章總則編制目的我們熱誠歡迎您加入xxxx大酒店工作,為了造就一流的酒店從業(yè)人員,保持本酒店系統(tǒng)化的管理水平,特編制此本《員工手冊》。冊中所
2025-06-01 00:49
【總結】....景隴實業(yè)股份有限公司景隴星空主題酒店運營手冊2018年——編目錄第1篇企業(yè)介紹第1章公司介紹第2章發(fā)展戰(zhàn)略、愿景介紹第3章經營理念第4章管理理念第5章服務理念第6章企業(yè)組織架構第7章
2025-08-02 22:20
【總結】目錄董事長致辭……………………………………………………………………………………..經營理念…………………………………………………………………………………………酒店簡介………………………………………………………………..……………………….第一章入職指引……………………………………………………………………..第二章工作規(guī)范………………………………………………………
2025-06-23 23:18
【總結】專業(yè)整理分享質量管理運行方案前言服務質量是酒店經營的生命線。加強質量管理,創(chuàng)造服務精品,是酒店營造核心競爭力,使酒店立于不敗之地的戰(zhàn)略任務。由于市場競爭的不斷升級和服務對象的日趨成熟,我們已步入顧客選擇品牌和企業(yè)的時代。要想在激烈的市
2025-08-02 22:27
【總結】專業(yè)整理分享深圳職業(yè)技術學院SHENZHENPOLYTECHNIC學生頂崗實習手冊姓名:學號:專業(yè)/班級:學院
2025-06-18 00:38
【總結】酒店類員工手冊范本目錄第一章總則 2第二章員工聘用 2第三章員工福利 6第四章行為規(guī)范 8第五章獎勵與紀律 12第六章工作表現(xiàn)及態(tài)度 16第七章員工申訴 17第八章安全措施 17第九章安全忠告 18第十章宿舍管理制度.......................................................
2025-06-26 04:27
【總結】序言安全與我們的工作和生活息息相關,同樣,安全對于酒店的生存與發(fā)展更是至關重要??梢哉f,沒有安全就沒有酒店。酒店安全工作是整體行為,絕不是某個部門或某些人的事,切實做好酒店安全工作,是酒店全體員工的神圣職責。酒店現(xiàn)特地編寫此安全手冊,希望員工通讀手冊后能明確自己在酒店安全工作中的重要作用,和自己在酒店如何更加安全的工作以及如何給賓客提供更加安全的服務,并將學到知識運用到實際工作中去。
2025-06-27 22:09
【總結】星級酒店員工手冊范本客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關重要的人。客人不依靠我們,但我們要依靠他。不要把客人誤認為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在。我們?yōu)榭腿朔詹皇鞘┥岫骰荩腿藰芬饨邮芊帐俏覀兊臉s幸。第一章勞動條例一、招聘酒店以任人唯賢為基本原則,凡有志于酒店服務工作的各界人士,都
2024-12-15 22:50
【總結】現(xiàn)代酒店星級服務培訓1第一章酒店員工任職一般要求現(xiàn)代酒店星級服務培訓2第一節(jié)員工基本素質培訓培訓對象酒店全體員工培訓目的提高酒店全體員工的素質,為客人提供優(yōu)質服務培訓要點員工服務知識
2025-07-28 19:24
【總結】帝都大酒店培訓手冊董事長致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入帝都大酒店!帝都大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進取精神將與酒店的培訓指導緊密結合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設共同發(fā)展。企業(yè)的目標
2025-04-14 07:19
【總結】***國際大酒店員工培訓手冊《態(tài)度●知識篇》96/121態(tài)度篇目錄ü卷首語……………………………………(1)ü培訓內容一覽……………………………(2)ü培訓目標…………………………………(4)ü什么是積極的態(tài)度………………………(5)
2025-06-22 23:53
【總結】如何歡迎客人入座說明:完成歡迎客人入座的動作準備迎接客人迎接客人步驟標準注意事項準備迎接客人①服務員于客人尚未進入餐廳前,應抬頭挺胸定點站立,雙手自然垂下,雙眼注視餐廳門口,隨時準備迎接客人。①標準姿勢為何?迎接客人①客人進入餐廳一律由領臺及服務員帶位入座。當客人靠近所
2025-06-18 00:47