【文章內(nèi)容簡介】 ”的雞肋，而三四級市場空調(diào)的銷售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長階段，所以三四級農(nóng)村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。 （5）據(jù)統(tǒng)計目前全國有地級市500個左右，縣級市2100多個，有5萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，％，截至2008年，全國三四級市場的家電容量為2300多億元。另外據(jù)家用電器協(xié)會統(tǒng)計顯示，農(nóng)村空調(diào)的擁有量很低。但從當前農(nóng)民收入水平增長情況看，已開始接近家用電器普及化的要求，增長潛力極大； 　　農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對比表： （6）鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場空調(diào)的需求量以井噴之勢正在增長，經(jīng)銷空調(diào)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量之多，空調(diào)品牌之多，都無一例外證明了今日空調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就如同90年代末彩電市場一樣，需求巨大，潛力巨大，前景廣闊，是空調(diào)行業(yè)的最后一桶金，但如何在三四級市場實現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話題。、農(nóng)村消費市場特點（1）潛力性 目前農(nóng)村居民收入增長緩慢，新的消費觀念尚未形成，購買力不強，但這也恰恰說明了農(nóng)村市場的巨大潛量。以空調(diào)為例，2004年農(nóng)村居民家庭平均每百戶空調(diào)6臺，基本相當于城鎮(zhèn)居民1995年的水平。據(jù)測算，如果這一擁有率達到目前城鎮(zhèn)家庭水平，相當于2004年我國產(chǎn)量的12倍。 （2）分散性 分散性，一方面是指地域上的分散，我國農(nóng)村分布廣、居住散，難以形成像城市那樣的人口和需求集中。另一方面是購買力的分散，雖然農(nóng)村居民購買力總體規(guī)模很大，但平均到每戶居民的購買力水平則很低；同時，廣大居民消費的范圍也比城市居民廣，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)用機具等，也造成了購買力的分散?！　?（3）差異性 差異性是農(nóng)村市場最突出也是最重要的特點。一是地區(qū)間購買力水平的差異，富裕地區(qū)、發(fā)展地區(qū)與貧困地區(qū)，在需求的質(zhì)和量方面表現(xiàn)出較大的差異。二是地區(qū)間消費環(huán)境的差異，除了基礎(chǔ)設(shè)施狀況不等外，更主要表現(xiàn)在我國平原、山區(qū)、丘陵、高原、草地、沙漠，江、河、湖、海，造成不同地形的地區(qū)即便對同一產(chǎn)品的要求也會有所不同。三是同一地區(qū)內(nèi)不同農(nóng)戶之間的購買差異，改革開放以來，農(nóng)村居民之間的收入差距已經(jīng)加大，一部分先富裕起來的農(nóng)民與尚處于溫飽階段的農(nóng)民在需求上自是不可同日而語?！?（4）層次性　 農(nóng)村市場的層次性，一是指農(nóng)村與城市消費時間上的差距，如一些在城市已趨飽和的產(chǎn)品在農(nóng)村則剛剛進入消費高峰期。據(jù)有關(guān)專家分析，我國農(nóng)村與城市之間的消費差距約為十年，也就是說城市市場十年前消費的主力商品是現(xiàn)在農(nóng)村市場消費的主力商品，城市市場現(xiàn)在消費的主力商品將是農(nóng)村市場十年后消費的主力商品，這是一個大致的規(guī)律。二是沿海、中部與西部地區(qū)消費的梯度性，即產(chǎn)品消費基本具有從沿海到中部再到西部逐步輻射的趨勢。三是農(nóng)民消費結(jié)構(gòu)的層次性，在重要商品需求方面，農(nóng)民選購的次序大致為：首先是生產(chǎn)需要，如化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)用薄膜、農(nóng)用機具等；其次是建房需要，如建筑材料、裝飾材料等；然后才考慮耐用消費品等方面的需要。 四是農(nóng)民消費觀念、心理的差別，有的地區(qū)農(nóng)民重物質(zhì)需要，輕文化、服務需要，重積累、輕消費，有的地區(qū)則不同。　 （5）示范性　 農(nóng)村居民具有比較濃厚的從眾心理和攀比心理，同時農(nóng)村居住特點，使得鄰里之間、親朋之間經(jīng)常走戶串門，信息非常開放，且口頭傳播是信息傳播的主要方式。某家買了什么好東西，很快就能為其他家所知道，并能帶動一大批，形成良好的“示范”效應?！　?（6）功能性　 我國農(nóng)村市場基本上還處在比較典型的功能性需求階段，即比較強調(diào)產(chǎn)品的實際使用價值和物質(zhì)利益，而不太注重產(chǎn)品的附加價值和精神享受。如服裝，護體保暖、耐穿耐洗遠勝于鮮艷美觀、個性展示。這種功能性特點對產(chǎn)品的要求主要表現(xiàn)在如下幾個方面： 價廉：在保障產(chǎn)品基本功能的前提下，價格越低越好；基本功能相同的產(chǎn)品，農(nóng)民幾乎無一例外地選擇價低產(chǎn)品。 實用：強調(diào)產(chǎn)品的使用功能，并適應農(nóng)村的消費環(huán)境，而對產(chǎn)品形式要求不高。 簡便：要求產(chǎn)品實現(xiàn)其基本功能，而勿需過多的奢侈功能。簡便的另一個要求是操作簡單、使用方便、易學易修，越復雜的產(chǎn)品在農(nóng)村越不受歡迎。、我國農(nóng)村空調(diào)市場容量市場營銷理論指出，市場是人、購買力、購買欲望3個要素的有機結(jié)合。首先，市場要有具有某種需要的人，人是形成市場的基本前提。人口規(guī)模越大，市場越大。其次，市場要有為滿足某種需要的購買力，購買力是形成市場的必要條件。具有一定的人而又有一定的購買力，才能形成現(xiàn)實的市場，否則只是潛在的市場。再次，市場要求人們必須對某種產(chǎn)品具有購買欲望，有購買欲望才能產(chǎn)生實際的購買行為，形成現(xiàn)實的市場，否則也只能是潛在的市場。 我們可以借助于上述理論，從人口、購買力和購買欲望3個方面分析我國農(nóng)村空調(diào)市場的容量。 （1）人口 截止2004年底，我國農(nóng)村人口為80739萬人，家庭戶數(shù)為21717萬戶。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，％農(nóng)民，其消費零售總額僅為全社會消費零售總額的43％，市場規(guī)模與人口購買極不對稱。到2004年底，我國每百戶城市居民家庭擁有空調(diào)80臺,是每百戶農(nóng)村家庭的10多倍。按2004年產(chǎn)量計算，大致相當于12年的空調(diào)總產(chǎn)量。因此，對空調(diào)企業(yè)來說，農(nóng)村巨大人口數(shù)量潛伏著巨大的消費潛力，蘊藏著無限的誘人商機。 （2）購買力 購買力與市場容量成正比例關(guān)系，而購買力的大小又取決于人均收入特別是純收入的多少。我國自1978年改革開放以來，農(nóng)民的人均收入是逐年增加的，如圖4－1所示，扣除納稅、上交和其他生產(chǎn)性支出和儲蓄支出，再扣除食品、衣著、居住、醫(yī)療保健、交通通訊等支出，可用于購買其他商品的收入為315元，占人均收入的14％，占消費支出的18％，,購買千元級的空調(diào)商品問題已不是很大。 據(jù)2004年國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所、國家信息產(chǎn)業(yè)部、中國家用電器協(xié)會等單位對全國12個省、2個直轄市的50個縣市、300多個鄉(xiāng)(鎮(zhèn) )開展的專項調(diào)查，在所調(diào)查的18588名農(nóng)民消費者中，結(jié)果顯示：十幾年來，空調(diào)進入農(nóng)村家庭的進度一直處于緩慢增長狀態(tài)，明顯落后于空調(diào)、電視機、洗衣機、電風扇等家電產(chǎn)品。但近年來隨著農(nóng)民人均收入的逐年增加，農(nóng)民家庭對空調(diào)的需求也有較大購買意向，在未來5年里，%的家庭有購買意向，%。因此可測算出，未來5年內(nèi)農(nóng)村市場約有2000萬臺的空調(diào)容量，空調(diào)將成為農(nóng)民消費的一個新的熱點。 （3）購買欲望 有購買能力，沒有購買欲望，也形不成需求。從農(nóng)村市場需求潛力看，具有較大上升空間。％，首次跌破50％大關(guān)，并呈繼續(xù)下跌態(tài)勢。如圖4－2所示。 按聯(lián)合國恩格爾系數(shù)劃分標準：50％－59％為基本溫飽；40％－50％為小康水平；30％－40％為富裕社會。也就是說，我國農(nóng)村居民食品消費已開始從“主食型”到“副食型”，從“粗放型”到“營養(yǎng)型”的過渡，整體消費結(jié)構(gòu)開始由生產(chǎn)資料向發(fā)展性資料和享受性資料過渡，由一般的吃、住、日用品向耐用消費品轉(zhuǎn)化。對城鄉(xiāng)普及化率差異較大的空調(diào)而言，農(nóng)村消費需求的空間將會很大，消費欲望也最強烈?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　? 農(nóng)村空調(diào)市場存在的問題（1）農(nóng)民收入增長緩慢，削弱了空調(diào)消費 需求的收入彈性原理告訴我們，當消費者平均收入上升時，需求會隨之增加。近年來我國農(nóng)民人均年收入增長緩慢，從而導致了購買力減弱，消費額下降，并隨之出現(xiàn)一系列“馬太效應”。據(jù)統(tǒng)計，而邊際消費傾向卻呈遞減趨勢。此外，農(nóng)民對未來預期收入增長也不樂觀。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，%的農(nóng)戶認為近兩年的收入“不會增加”或“有所下降”。與此相反，農(nóng)民預期支出卻大幅增加，如子女教育費用增加、醫(yī)療費用上升等，都影響了農(nóng)民消費支出，進而削弱了對空調(diào)的消費。 農(nóng)民傳統(tǒng)的生活習慣和消費心理,抑制了空調(diào)消費 由于農(nóng)民受傳統(tǒng)觀念影響較深，較為崇尚“積谷防饑”、“存錢防老”等思想，抑制了農(nóng)民的消費欲望。另一方面，農(nóng)民婚喪大操大辦、賭博和封建迷信日益盛行、請客送禮人情風愈演愈烈等，都在很大程度上影響了農(nóng)民消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，并一定程度上抑制了空調(diào)消費。 （2）不完善的基礎(chǔ)設(shè)施和不配套的生活環(huán)境，限制了空調(diào)消費 由于我國長期受二元經(jīng)濟體制的影響，農(nóng)村電力設(shè)施基礎(chǔ)薄弱，導致一些地區(qū)的電價太高，甚至空調(diào)買得起用不起；還有些地方空調(diào)售后服務跟不上，維修網(wǎng)點不足。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，目前農(nóng)村居民家庭已買來的大件物品12％以上處于閑置狀態(tài)，尤其以空調(diào)、洗衣機等家電最為嚴重。此外，農(nóng)村市場秩序也較為混亂，一些不法商家及個別廠家 ，用殘次的等級品假冒正品出售，使農(nóng)民對購買空調(diào)等耐用消費品心有余悸。消費者的合法權(quán)益得不到保護，這在很大程度上也限制了農(nóng)民對空調(diào)的消費。 （3）企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，制約了空調(diào)消費 目前空調(diào)市場消費不熱，表面現(xiàn)象是產(chǎn)品積壓、滯銷，但深層次原因則是各企業(yè)的空調(diào)結(jié)構(gòu)趨同，產(chǎn)品互相模仿。企業(yè)對于農(nóng)村空調(diào)市場的開拓，只是將滿足城市需要的空調(diào)供應給農(nóng)村市場，甚至片面地認為農(nóng)村市場只是城市市場在空間和時間上的簡單延伸，一味地把在城市滯銷的空調(diào)向農(nóng)村推銷，而沒有對農(nóng)民的消費結(jié)構(gòu)及特征做詳細的調(diào)查研究。結(jié)果一方面，多數(shù)空調(diào)只是庫存易位，近不了消費環(huán)節(jié)；另一方面，價廉物美、性能適宜、適銷的空調(diào)在農(nóng)村市場上缺乏，從而制約了農(nóng)民對空調(diào)的消費。 農(nóng)村市場消費特點分析重視空調(diào)的性價比：四級市場消費者由于賺錢不容易、購買力有限，所以在挑選產(chǎn)品時，要比一二級市場的消費者更重視“性價比” 更注重空調(diào)的實用價值，四級市場消費者購買空調(diào)主要考慮以下因素：價格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當?shù)亟?jīng)銷商推薦、品牌知名度、售后服務，追求性價比基礎(chǔ)上的廉價。 　　高度認同口碑傳播：由于信息的短缺和不對稱，消費者大都相信“眼見為實”，三四級市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主，如經(jīng)銷商推薦、親戚朋友介紹，以墻體廣告為附助，終端經(jīng)銷商對產(chǎn)品的介紹和評價會對消費者的購買行為產(chǎn)生很大的影響，因為在農(nóng)村市場經(jīng)銷商相對而言具有更高的文化和更廣的見識，所以經(jīng)銷商的推薦至關(guān)重要，而農(nóng)村消費者對品牌的認知存在一定的偏差，因此常常出現(xiàn)兩種極端的情況：一種是只認牌子一根筋，一種是只認價格，誰低買誰的，出現(xiàn)了雜牌空調(diào)非常好賣的現(xiàn)象； 　　品牌意識整體淡漠：另外農(nóng)村消費者由于整體收入水平偏低，所以高端家電市場還相當小，外資品牌在三四級市場難覓蹤影，而國內(nèi)空調(diào)行業(yè)的四大家族在三四級市場上表現(xiàn)也不僅人意，與在一二級市場的表現(xiàn)來說相差甚遠，購買空調(diào)品牌意識不強。 購買物的時令性強：農(nóng)村消費者購買“大件”產(chǎn)品的“時令性”很強，“有錢不買半年閑”的消費觀念根深蒂固，所以農(nóng)村消費者購買空調(diào)的時間主要集中在夏季和春節(jié)期間，而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時間段。 農(nóng)村市場經(jīng)銷商需求分析 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，搶占三四級市場還要研究三四級市場經(jīng)銷商的心理需求，根據(jù)其需求來制定營