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正文內(nèi)容

客戶關(guān)系信息管理系統(tǒng)-畢業(yè)設(shè)計(jì)論文(編輯修改稿)

2025-07-19 20:48 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 言編寫的函數(shù)。此外,通過動態(tài)鏈接庫,還可以調(diào)用Windows應(yīng)用程序接口(API)函數(shù),實(shí)現(xiàn)SDK所具有的功能。Access2000 就是關(guān)系數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具,數(shù)據(jù)庫能匯集各種信息以供查詢、存儲和檢索。Access 的優(yōu)點(diǎn)在于它能使用數(shù)據(jù)表示圖或自定義窗體收集信息。數(shù)據(jù)表示圖提供了一種類似于 Excel 的電子表格,可以使數(shù)據(jù)庫一目了然。另外,Access 允許創(chuàng)建自定義報(bào)表用于打印或輸出數(shù)據(jù)庫中的信息。Access也提供了數(shù)據(jù)存儲庫,可以使用桌面數(shù)據(jù)庫文件把數(shù)據(jù)庫文件置于網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器,與其他網(wǎng)絡(luò)用戶共享數(shù)據(jù)庫。Access 是一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫工具,關(guān)系數(shù)據(jù)庫是已開發(fā)的最通用的數(shù)據(jù)庫之一。如上所述,Access 作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫開發(fā)具備了許多優(yōu)點(diǎn),可以在一個(gè)數(shù)據(jù)包中同時(shí)擁有桌面數(shù)據(jù)庫的便利和關(guān)系數(shù)據(jù)庫的強(qiáng)大功能。數(shù)據(jù)庫的概念數(shù)據(jù)庫是一種存儲數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作的工具。數(shù)據(jù)庫的作用在于組織和表達(dá)信息,簡而言之,數(shù)據(jù)庫就是信息的集合。計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)庫可以分為兩類:非關(guān)系數(shù)據(jù)庫(flatfile)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(relational)。關(guān)系數(shù)據(jù)庫中包含了多個(gè)數(shù)據(jù)表的信息,數(shù)據(jù)庫含有各個(gè)不同部分的術(shù)語,象記錄、域等。 _ 新建一個(gè)數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建任何一個(gè)數(shù)據(jù)庫的第一步是仔細(xì)的規(guī)劃數(shù)據(jù)庫,設(shè)計(jì)必須是靈活的、有邏輯的。創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的過程被認(rèn)為是數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)。1. 標(biāo)識需要的數(shù)據(jù);2. 收集被標(biāo)識的字段到表中;3. 標(biāo)識主關(guān)鍵字字段;4. 繪制一個(gè)簡單的數(shù)據(jù)圖表;5. 規(guī)范數(shù)據(jù);6. 標(biāo)識指定字段的信息;7. 創(chuàng)建物理表。_ 修改已建的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫的修改分為:添加、編輯和刪除記錄。這三種操作均可由Visual Basic 創(chuàng)建的程序來完成,下面的章節(jié)將詳細(xì)描述實(shí)現(xiàn)的具體方法。_ 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫之間的聯(lián)系數(shù)據(jù)庫之間的關(guān)系指明兩個(gè)庫之間共享一個(gè)共同的關(guān)鍵字值。一個(gè)連接是指一種虛擬的表,這種表是在當(dāng)用戶要求從相互關(guān)聯(lián)的各個(gè)不同的表中獲取信息時(shí)建立的,關(guān)鍵字段用于在相互連接的不同表中查找匹配的記錄。一個(gè)更高級的連接形式稱為自連接。這種連接是指一個(gè)表被連接到它自己的一個(gè)字段,或在不同的紀(jì)錄中由重復(fù)數(shù)據(jù)的組合字段。數(shù)據(jù)庫中有三種不同類型的關(guān)鍵字:主關(guān)鍵字、組合關(guān)鍵字和外關(guān)鍵字。在表中使用的關(guān)鍵字類型用于描述庫表示什么以及在數(shù)據(jù)庫中如何與其它的庫建立關(guān)系。(DBA)微軟的JET數(shù)據(jù)庫引擎提供了與數(shù)據(jù)庫打交道的途徑,我們是通過它以及Visual Basic 來訪問數(shù)據(jù)庫并對其進(jìn)行各種操作。Visual Basic、Access以及其他微軟的軟件產(chǎn)品都是通過共用JET數(shù)據(jù)庫引擎,從而給用戶提供了豐富的數(shù)據(jù)類型。DATA 控件在數(shù)據(jù)庫中的信息與將信息顯示給用戶看的Visual Basic程序之間架起了一座橋梁。我們可以設(shè)置DATA控件的各個(gè)屬性,告訴它要調(diào)用那個(gè)數(shù)據(jù)庫的哪個(gè)部分。缺省情況下,DATA控件根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)表建立一個(gè)dynasettype(動態(tài)集合)類型的記錄集合。一個(gè)記錄集合是動態(tài)的也就意味著,當(dāng)原來的數(shù)據(jù)表中的容改變了以后,該記錄集合中的記錄也會隨之改變。DATA控件還提供了用來瀏覽不同記錄的各種跳轉(zhuǎn)按鈕。將DATA控件放置在窗體中之后,我們還必須在該控件與要處理的數(shù)據(jù)庫之間建立聯(lián)系第二章系統(tǒng)總體規(guī)劃3.1組織結(jié)構(gòu)調(diào)研在對該公司客戶管理的手工管理模式和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行認(rèn)真分析和研究的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與該客戶部的相關(guān)人員的反復(fù)協(xié)商、論證,最后確定了該客戶管理系統(tǒng)的邏輯模型。下面以數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典的方式來描述新系統(tǒng)的邏輯功能。3.3.1.3數(shù)據(jù)字典下面為借書業(yè)務(wù)流程圖中的每一部分編制數(shù)據(jù)字典。(1)數(shù)據(jù)元素:每個(gè)客戶都有編號這個(gè)信息,其描述內(nèi)容如下:數(shù)據(jù)元素名稱:編號 類型:字符 長度:9 數(shù)據(jù)值類型:字符 取值范圍:9個(gè)字符以內(nèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu):{姓名,性別,單位,職務(wù),電話,地址,類型}(2)數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流“客戶信息”條目如下:數(shù)據(jù)流名稱:借戶信息 說明:客戶的個(gè)人信息數(shù)據(jù)流來源:客戶數(shù)據(jù)流去向:客戶管理人員數(shù)據(jù)流組成:{客戶號}數(shù)據(jù)流的流通量:大約10位/天(3)數(shù)據(jù)存儲:數(shù)據(jù)存儲“客戶情況”條目如下:數(shù)據(jù)存儲名稱:客戶情況簡述:存放的是每個(gè)客戶的個(gè)人情況輸入數(shù)據(jù):客戶情況數(shù)據(jù)存儲組成:{客戶編號,姓名,客戶類型}存儲方式:按客戶的客戶編號順序排列(4)數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)處理“查詢客戶”條目如下:數(shù)據(jù)處理名稱:查詢客戶數(shù)據(jù)處理編號:簡要描述:根據(jù)客戶的編號,姓名,性別,職務(wù),客戶類型輸入數(shù)據(jù)流:客戶查詢信息輸出數(shù)據(jù)流:查詢結(jié)果處理邏輯:根據(jù)客戶的編號,姓名,性別,職務(wù),客戶類型進(jìn)行查詢。3.2軟件模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.2.1系統(tǒng)方案確定。通過對系統(tǒng)調(diào)研與分析,系統(tǒng)主要應(yīng)完成的功能如下:客戶信息錄入、客戶信息查詢、系統(tǒng)維護(hù)等三大模塊。3.2.2軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)??蛻艄芾硐到y(tǒng)包含客戶錄入、客戶查詢、系統(tǒng)維護(hù)等功能。該系統(tǒng)執(zhí)行時(shí),先錄入數(shù)據(jù),然后根據(jù)客戶的個(gè)人信息可以進(jìn)行查詢以及按照相同的屬于進(jìn)行排序,并可將結(jié)果進(jìn)行預(yù)覽??蛻艄芾硐到y(tǒng)屬于典型的事務(wù)型系統(tǒng),其系統(tǒng)示意圖如下圖所示:接受數(shù)據(jù)事務(wù)中心客戶錄入客戶查詢客戶排序客戶資料瀏覽 客戶管理系統(tǒng)示意圖系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖示意如下:輸入客戶信息 備份 恢復(fù)客戶管理系統(tǒng)客戶采編客戶查詢數(shù)據(jù)處理 客戶資料瀏覽客戶管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)功能圖如下系統(tǒng)登陸退出系統(tǒng)用戶管理客戶信息查詢客戶信息錄入群組設(shè)置用戶刪除密碼修改用戶添加添加刪除新增按姓名按編號恢復(fù)3.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫采用了Microsoft推出的Visual Foxpro自帶的數(shù)據(jù)庫,這是微軟集成到VFP中的一個(gè)桌面數(shù)據(jù)庫,能夠快速方便的和Office的其他套件綜合使用。由于VFP具有顯著的簡易性和有效性,大量的桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都采用它作為后臺數(shù)據(jù)庫。使用它的好處還在于,如果你的系統(tǒng)擴(kuò)展到Client/Server模式的時(shí)候,可以使用Microsoft的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器軟件SQL Server,此時(shí),程序只需要簡單的修改一下鏈接(ADO的數(shù)據(jù)源)就可以,這樣,為程序的平滑擴(kuò)展提供了非常有力的條件。本系統(tǒng)涉及到的實(shí)體:(共有三個(gè)數(shù)據(jù)表,分別為:,)。(1)本系統(tǒng)中所涉及到的主要實(shí)體及其屬性有:(客戶)表:{編號,姓名,單位,性別,職務(wù),電話,手機(jī),消費(fèi)意向,個(gè)人愛好等} (2)本系統(tǒng)的實(shí)體聯(lián)系(ER)圖為了使ER圖表示得更加清晰,現(xiàn)將ER圖分成實(shí)體及其屬性圖和實(shí)體及其聯(lián)系圖。分別如下圖所示:電話職務(wù)性別姓名編號手機(jī)工作單位客戶管理消費(fèi)意向個(gè)人愛好生日各表的物理結(jié)構(gòu)如下:kh(客戶)表:字段名稱類型寬度小數(shù)位數(shù)編號字符100姓名字符80單位字符200性別字符20電話字符110手機(jī)字符110職位字符100個(gè)人愛好字符60消費(fèi)意向字符300生日字符20備注字符80(群組)表:字段名稱類型寬度小數(shù)位數(shù)群組名稱字符100管理員字符100群組人數(shù)數(shù)字50電話數(shù)字110職能文本100收入貨幣102第四章 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn):雙擊圖標(biāo)運(yùn)行程序以后,就可以看到程序的登錄界面。需要通過系統(tǒng)管理驗(yàn)證,即輸入正確的密碼進(jìn)行系統(tǒng)登陸,本系統(tǒng)默認(rèn)的密碼為0。當(dāng)然,用戶可以在系統(tǒng)登錄時(shí)為了防止系統(tǒng)密碼的泄露而可以進(jìn)行對密碼的及時(shí)修改和更新。代碼如下:Private Sub Command1_Click()If Trim() = Trim() And Trim() = Trim() Then 39。用戶名和密碼 Unload MeElse For X = 1 To 1 39。錯誤出現(xiàn)3次, If = True Then MsgBox 密碼錯誤請重新登錄, 16, 錯誤: = = = 1 39。ADO是錯誤退出,正確進(jìn)入 Else If Trim() = Trim() And Trim() = Trim() Then = Unload Me Else X = X 1 End If End If Next XEnd If = End SubPrivate Sub Command2_Click()Unload Me39。EndEnd SubPrivate Sub Form_Load() = End Sub4.2系統(tǒng)主界面:在系統(tǒng)登錄成功之后,就會看到系統(tǒng)的主界面如下所示:在本系統(tǒng)主界面中,我們可以看到一個(gè)MDI窗體,用戶在使用時(shí)只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵就可以進(jìn)入相應(yīng)的功能選項(xiàng),快捷而方便,從這個(gè)窗體上可以清楚地看到本系統(tǒng)所具備的三個(gè)主要主要功能,即客戶數(shù)據(jù)錄入,客戶數(shù)據(jù)查詢及設(shè)置三大功能模塊。代碼如下:Private Sub A1_Click()Unload Me 39。關(guān)閉當(dāng)前窗體End SubPrivate Sub a2_Click()Unload MeEnd SubPrivate Sub a
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