店面的商品陳列技巧與店面銷售技巧(編輯修改稿)
2025-07-19 18:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不能太直接，讓客戶感覺突然，也不能太疏忽，讓客戶產(chǎn)生受到冷落。平常當(dāng)客戶到展柜旁走動或是在休息區(qū)等待辦理業(yè)務(wù)時，我們的引導(dǎo)員可以不失時機的遞送DM單，推薦一些新產(chǎn)品。讓客戶了解店面最新產(chǎn)品信息，產(chǎn)生一定的購買欲。當(dāng)然我們不能全局推薦，這樣反而讓客戶反感，這就需要我們營業(yè)人員判斷客戶的需求進行適度的揣摩，以達到更好的銷售效果。 終端店員營業(yè)中吸引顧客的技巧 接待顧客是一門很深奧、很微妙的學(xué)問營業(yè)服務(wù)有它自身的規(guī)程，違背了這些規(guī)程就很難達到營銷的目的。終端店員營業(yè)中，如何吸引顧客？這就要求履行以下職責(zé)，方可不斷拓展業(yè)績并招徠返客： ◇打招呼：要注意語氣的“二輕”，即輕柔而不造作，輕聲而不低沉。 ◇定睛注視：不是目不轉(zhuǎn)睛地盯，而是保持一種真誠的熱望的目光，給顧客尊重、穩(wěn)健的感覺。 ◇接近顧客：顧客蒞臨，要主動接近顧客，不要讓顧客有籠絡(luò)冷落的感覺。 ◇詢問顧客的要求（希望、喜歡）：要耐心、細致，諄諄善誘，友善引導(dǎo)，不要讓顧客感覺被蒙騙。 ◇拿商品給顧客看：宜雙手遞上，以示誠懇。 ◇商品講解說明：針對商品特性，進行簡要說明講解，必要時，在進一步全面解說。 ◇讓顧客選取商品（成交）：要耐心、細心，不要顯出不耐煩的跡象。 ◇收款：面帶微笑并說聲：謝謝！ ◇包裝商品、交給顧客：小心包裝，雙手遞上。 ◇行禮：目送顧客離開，道聲“歡迎再來！”，顧客走遠，要招手示意。 終端店員服務(wù)法則 第一，等待時機：耐心等待，保持良好的精神狀態(tài)。 第二，初步接觸：顧客進店后，邊和顧客寒喧，邊接近顧客，稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當(dāng)時機，不讓顧客覺得過于突兀感 ◇ 與顧客初步接觸的最佳時機 1．當(dāng)顧客長時間凝視某一商品時，或者若
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