店面的商品陳列技巧與店面銷售技巧-預(yù)覽頁
【正文】 T恤您很滿意，那這件褲子這么適合搭配，誰也希望事情是完美的。 營業(yè)員是整個(gè)店面銷售技巧的主體，直接面對著客戶，因此對客戶的信息掌握是最正確也是最快的，將客戶的要求、建議、想法告訴公司，同時(shí)也將公司的意見、理念、服務(wù)告訴客戶。我們面對客戶一定要真誠，仔細(xì)觀察客戶的眼神和表情，從而獲得一些初步的信息。成功的初步接觸是完美銷售的一半。當(dāng)然我們不能全局推薦，這樣反而讓客戶反感，這就需要我們營業(yè)人員判斷客戶的需求進(jìn)行適度的揣摩，以達(dá)到更好的銷售效果。 ◇接近顧客：顧客蒞臨，要主動(dòng)接近顧客，不要讓顧客有籠絡(luò)冷落的感覺。 ◇讓顧客選取商品（成交）：要耐心、細(xì)心，不要顯出不耐煩的跡象。 第二，初步接觸：顧客進(jìn)店后，邊和顧客寒喧，邊接近顧客，稱之為“初步接觸”。 第三，商品提示：就是讓顧客了解商品。要明確顧客喜歡什么樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客作出明知的選擇。在此過程中，店員必須作好商品的說明工作。作店面銷售技巧說明時(shí)應(yīng)注意五要點(diǎn)： 1．利用“5WIH”原則：購買商品由何人使用，在何處使用，在什么時(shí)候使用，想要怎樣使用，為什么使用，如何使用，由此了解顧客的興趣點(diǎn)所在。當(dāng)出現(xiàn)下列情況時(shí)，成交的時(shí)機(jī)就出現(xiàn)了： 1．顧客突然不再發(fā)問時(shí) 2．顧客話題集中在某個(gè)商品上時(shí) 3．顧客不講話而若有所思時(shí) 4．顧客不斷點(diǎn)頭時(shí) 5．顧客開始注意價(jià)錢時(shí) 6．顧客開始詢問購買數(shù)量時(shí) 7．顧客不斷反復(fù)問同一問題時(shí) 時(shí)機(jī)出現(xiàn)，促單的四種方法： A．不要給顧客看新的商品 B．縮小顧客選擇的范圍 C．幫助顧客確定所喜歡的商品 D．對顧客所喜歡的商品作簡要的要點(diǎn)說明，促使下定決心，但千萬不能用粗暴、生硬的語言去催促顧客。另外要注意留心顧客拉下了什么物品
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1