淺析網(wǎng)絡社區(qū)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢【畢業(yè)論文】(編輯修改稿)
2025-07-19 15:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 必然就存在很多問題。根據(jù)三種社區(qū)的分類，現(xiàn)將存在的問題分析如下：(一) 國內(nèi)網(wǎng)絡社區(qū)存在的問題 基于電子商務的網(wǎng)絡社區(qū)存在的問題這種類型的社區(qū)，用戶大多是被網(wǎng)上商城吸引來的商品購買者，他們來逛社區(qū)的目的性比較明確：希望從社區(qū)獲得與商品或者網(wǎng)店有關(guān)的信息，以便自己做出選擇。但是現(xiàn)在某些社區(qū)為了能吸引更多的人群來瀏覽，往往會把社區(qū)做成綜合型社區(qū)，涵蓋內(nèi)容很多，面很廣。他們忽略了自己所擅長的內(nèi)容，也忽略了用戶使用這個社區(qū)的主要目的。用戶瀏覽這些社區(qū)通常是為了能獲得更多的消費資訊，但是現(xiàn)在，反而因為信息太多，不能更快更準確的尋找到自己需要的信息，這會令用戶覺得很困惑，或許會繼續(xù)在這個電子商務網(wǎng)站上消費，但更有可能會去更專業(yè)的消費指導社區(qū)查看資訊，久而久之，社區(qū)必然會蕭條，一個沒有人氣的社區(qū)就沒有了存在的必要。這對于主站的電子商務運營或多或少會有影響。這種社區(qū)的內(nèi)容往往也是通過去其他社區(qū)論壇抓取來的，內(nèi)容重復，更降低了用戶選擇瀏覽的必要性。包含電子商務板塊的內(nèi)容型社區(qū)存在的問題這種類型的社區(qū)面臨的較大問題就是，可能會迷失自己的方向。電子商務為網(wǎng)站帶來了收益，社區(qū)創(chuàng)建者覺得有利可圖，就將重心轉(zhuǎn)移到電子商務中去，忽略了他們的本職——內(nèi)容建設。這種做法造成的后果就是：老用戶流失，新用戶不穩(wěn)定。大部分老用戶就是看中了內(nèi)容型社區(qū)里的大量話題性內(nèi)容或者是這類社區(qū)里的單純交流環(huán)境才停留在這里的，可是現(xiàn)在社區(qū)被電子商務內(nèi)容充斥，內(nèi)容不如以前的具備吸引力，老用戶就會做出選擇，很可能就流失掉了。同時，新用戶沒有老用戶的帶動，積極性相對降低。 純內(nèi)容型社區(qū)存在的問題 這種類型的社區(qū)對內(nèi)容有很高的要求，作為運營人員，就需要能提供出一定數(shù)量的有質(zhì)量的社區(qū)內(nèi)容。純內(nèi)容型社區(qū)想要保持長期的一個活躍性，還要求有比較大的用戶基數(shù)，這個也是比較難達到的，需要靠很長時間的一個積累，除了靠內(nèi)容吸引流量，還要靠有吸引力的線上線下活動等來帶動氛圍，制造話題。大眾點評網(wǎng)社區(qū)就是一個典型的純內(nèi)容型社區(qū)，它存在的問題就頗具代表性。(二) 大眾點評網(wǎng)社區(qū)存在的問題 1. 每日的新帖數(shù)量還達不到標準帖子是社區(qū)的血液，新鮮的血液不足肯定會影響社區(qū)的運行。比較熱門的部落里新帖數(shù)量比較充足，可是冷門的部落每日新帖數(shù)或者很少，或者沒有。任何一個用戶進入到?jīng)]有新帖的部落，大多都會沒有停留的熱情。新帖數(shù)是增加人氣的基礎(chǔ)，也是保證瀏覽量的武器之一。這一問題的解決方法也比較簡單，就是增加人手發(fā)帖，用大量的帖子來充斥每個部落，但是也是保障每日的帖子質(zhì)量，保證用戶每天進入部落都能看到新的內(nèi)容。等到帶動起會員發(fā)帖，自然也就不用這么費力，這個社區(qū)也就活躍起來了。 圖3 1 大眾點評網(wǎng)社區(qū)版面2. 社區(qū)版面存在的問題點評網(wǎng)杭州社區(qū)的版面（如圖31）很簡單，導航條下面就是推薦帖子和熱門帖子，接下去是社區(qū)活動推薦模塊，中間是六個推薦部落，側(cè)邊就是一些推薦部落和往期活動回顧。底色也是最簡單的白色。版面的好壞直接影響了用戶的視覺體驗，也就影響了瀏覽量?，F(xiàn)在的用戶都很重視視覺感官的效果，社區(qū)的版面是否美觀，首頁內(nèi)容是否飽滿都影響著用戶的選擇。大眾點評網(wǎng)杭州社區(qū)現(xiàn)在的版面，對于一些忠誠度比較高的會員或者是一些老會員可能影響很小甚至為零，但是對于一些通過推廣方式吸引來的新用戶就可能存在很大的影響。這個問題的解決方式也只能通過社區(qū)技術(shù)上的升級，改版社區(qū)外觀，首頁的模板的更改等操作來達到目的。3. 社區(qū)規(guī)則的死板大眾點評網(wǎng)社區(qū)起初是為了防止商家在社區(qū)里發(fā)大量的廣告貼，之前就遇到過這樣的問題，即使管理員立刻刪帖也應接不暇。為了防止廣告攪亂社區(qū)的正常操作，影響社區(qū)質(zhì)量，點評網(wǎng)社區(qū)制定了一個發(fā)帖規(guī)則：新人必須滿足社區(qū)學分在50分以上或者貢獻值大于25分以上才能發(fā)帖與回帖①。當初這樣的規(guī)則的確能遏制大量的廣告，但是對于新用戶來說，不是注冊了就能發(fā)帖回帖，會減弱新會員的積極性，在受到一兩次的阻礙之后，他們可能就不會再來嘗試，由此就損失了一批新會員，所以這樣的規(guī)則會導致由站內(nèi)外推廣和搜索引擎優(yōu)化吸引來的瀏覽量很高，回復量和發(fā)帖量卻很低。不利于網(wǎng)絡社區(qū)長久的發(fā)展。這一問題要得到解決，必須改變死板的機制，讓新會員很容易的就能參與到社區(qū)的討論中來，增加用戶黏性，降低跳出率。4. 新老活躍會員不能及時接替社區(qū)能長久的活躍下去，會員數(shù)量是最主要的，簡單地說，社區(qū)就是為了吸引會員而存在的。但是大眾點評網(wǎng)杭州社區(qū)現(xiàn)在存在的問題是，老會員的貢獻值已經(jīng)被發(fā)掘的比較完全了，但是新會員數(shù)量不夠，也沒有特別活躍的新會員出現(xiàn)，這樣的話，等到這批老會員離開社區(qū)的時候，新會員不能馬上填補進來，社區(qū)將會重新變成一潭死水。這個問題還是需要通過增加貼量、美化版面樣式和制定有活性的制度等途徑來帶動會員活躍性，靠外推來吸引新的對社區(qū)主題能產(chǎn)生共鳴的會員的加入，以便管理員能在這些會員里挖掘出有潛力的活躍會員，培養(yǎng)成為新的社區(qū)主力，帶動社區(qū)氛圍。當然，管理員在培養(yǎng)的時候也必須注意，不能讓這種會員過分擁有權(quán)力，不能讓他們過分干預社區(qū)內(nèi)務，導致這些會員發(fā)展為“極品會員”，不僅不能帶動社區(qū)的發(fā)展，還會干預社區(qū)的運行。四、 網(wǎng)絡社區(qū)的運營方法及探索通過一定的時間積累，社區(qū)的運營方式也得到了歸納總結(jié)，有邏輯可循。下面將以“大眾點評網(wǎng)——杭州社區(qū)”為例，對網(wǎng)絡社區(qū)的運營方法進行分析探究。(一) 傳統(tǒng)運營方法總結(jié)社區(qū)的建立過程主要是： 定位、專一、簡約建立
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