【文章內(nèi)容簡介】 需要的“到達”型，轉(zhuǎn)變?yōu)閷Α笆孢m，自由”有著極高要求的“個性化旅游”傳統(tǒng)旅游中那種趕時間，趕行程的旅游團已經(jīng)越來越不能滿足旅游消費的要求?！　‰S之，整個旅游行業(yè)現(xiàn)在的競爭格局將被改變。因為，新興的“網(wǎng)絡旅游公司”可以成為旅游行業(yè)的多面手。它首先改變了目前旅游經(jīng)營方式。他可以將原來市場分散的利潤點集中起來，同時效率會更高。具體而言：當旅游網(wǎng)站組織自己的線路產(chǎn)品的時候，此時網(wǎng)站的角色就是旅游批發(fā)商。當網(wǎng)站將自己組織的產(chǎn)品推向市場的時候，可以直接與消費者見面。（傳統(tǒng)旅游必須經(jīng)過零售社環(huán)節(jié)）此時它又是一個具有絕對價格優(yōu)勢的零售商。這樣一來，“網(wǎng)上旅游“實際上已經(jīng)實現(xiàn)了“減少銷售環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)品成本，提高工作效率，為客戶提供更低廉更優(yōu)質(zhì)服務的目的。”　　據(jù)一些旅游行業(yè)業(yè)內(nèi)人士預計，一旦出現(xiàn)一些專業(yè)度很高的旅游網(wǎng)絡公司，網(wǎng)絡旅游迅速成熟，那么，全國現(xiàn)有的十數(shù)萬個大小旅行社 90％將不復存在。那樣，當傳統(tǒng)旅游所依賴的旅行社漸漸失的時候，那些旅行社提供的旅游服務，旅游方式自然也會慢慢消失。以自訂行程，自助價格為主要特征的網(wǎng)絡旅游將會在未來的 3－5 年間成為國人的旅游主導方式。而 IT 業(yè)界則更希望網(wǎng)絡旅游成為中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務奇跡的創(chuàng)造者。 旅游電子商務的市場定位　　、綜述 旅游電子商務的定位就是滿足旅游市場的發(fā)展要求，順應旅游戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢，探索新的旅游業(yè)務模式，建設有特色的、個性化的旅游電子商務，降低成本，提高效率，尋求新的利潤增長點。10 / 50　　旅游電子商務也是突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式與手段，建立現(xiàn)代旅游管理信息系統(tǒng)，避免傳統(tǒng)規(guī)模擴張的機構(gòu)龐大、管理失效的弊病，形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化、標準化的旅游發(fā)展新格局。　　旅游電子商務不是簡單地建立網(wǎng)站進行宣傳，而是傳統(tǒng)旅游業(yè)務在虛擬時空中的補充，網(wǎng)絡不能解決集體團隊旅游服務的個性與特性的問題，傳統(tǒng)對散客旅游服務又無能為力，兩者相互輔助，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展?！　? 旅游電子商務同時提供豐富的旅游資訊和“7╳24”的服務，全面解決旅游產(chǎn)品促銷的問題，易于導購和提供標準的合同制式文本，確保旅游產(chǎn)品和服務的品質(zhì)與信譽?！?、建設獨立的電子商務體系建設獨立的電子商務體系有利于產(chǎn)品經(jīng)營和為資本運營創(chuàng)造條件和想象空間，有利于界定投入產(chǎn)出分析和為其引進風險基金和股票上市創(chuàng)造基礎?！　÷糜坞娮由虅障到y(tǒng)包括三個方面的元素構(gòu)成：電子商務應用軟硬件平臺及其供應商[即簡稱平臺供應商]、旅游企業(yè)對旅游企業(yè)的在線電子商務模式[即“B TO B”]服務商、旅游企業(yè)對網(wǎng)上游客的在線電子商務模式[即“B TO C”]服務商。這三個元素是相輔相成的，互為支持并互為作用的。　、建設中國旅游電子商務平臺：　　首先，作為旅游網(wǎng)站運營商的前提是必須擁有一整套網(wǎng)絡軟硬件平臺。收入作為本平臺的運營灘銷補貼，這一方式可以理解為“旅游平臺供應商”；也可以以其它旅游在線商務業(yè)務來填補，以減少因平臺出讓、系統(tǒng)出租等增殖服務業(yè)務帶來的業(yè)務精力分散問題，這一方式可以理解為“旅游平臺信息、商務服務商”]。對于不同旅游系統(tǒng)服務商而言，它是必要的前提與基礎，所有的應用系統(tǒng)都是在該平臺上運行，并在此基礎上根據(jù)經(jīng)營、系統(tǒng)運營業(yè)務需求來選擇建立相應的、適合本企業(yè)的應用系統(tǒng)，如“B TO B”或“B TO C”的商業(yè)模式系統(tǒng)，或選擇兩種模式并行運行，甚至平臺供應商、“B TO B”、“B TO C”三位并行的體系?！?、建設 B TO B 模式的旅游電子商務　　作為如旅游業(yè)“B TOB”的服務商，它是基于一整套網(wǎng)絡平臺及其應用系統(tǒng)運營的、企業(yè)對企業(yè)的一種商務在線商務管理模式與服務系統(tǒng)，在此基礎上結(jié)合相應的旅游在線商務往來、交易管理等需求，設計并構(gòu)架相應的、符合本企業(yè)運營模式的系統(tǒng)。從旅游業(yè)務、服務供應商的角度，它是“B TOC”模式的前提與基礎，是為在線游客提供旅游設施信息、提供旅游服務的信息與電子商務系統(tǒng)。 、建設 B TO C 模式建設 B TO C 模式的旅游電子商務作為如旅游業(yè)“B TO C”的服務商，它是基于一整套網(wǎng)絡平臺及其應用系統(tǒng)運營的、在“B TOB”電子商務模式或傳統(tǒng)旅游業(yè)務支持的基礎上的一種商務在線商務管理與服務系統(tǒng)，在此基礎11 / 50上結(jié)合在線游客的旅行時間、游資、目的地、地接日程安排等旅行需求，設計相應的、符合本企業(yè)的旅游信息、商務運營模式的系統(tǒng)。 旅游電子商務發(fā)展的關鍵問題　　、微觀因素——旅游產(chǎn)品適合發(fā)展電子商務　　旅游產(chǎn)品具有無形性和不可貯藏的特點，其生產(chǎn)和銷售的過程是在服務的過程中完成的，在電子商務的實現(xiàn)上不需要配送的環(huán)節(jié)，因此發(fā)展旅游電子商務的條件可謂得天獨厚。而且旅游產(chǎn)品同樣具有信息性的特點，旅游產(chǎn)品包括食、住、行、游、購、娛等諸多要素，旅游產(chǎn)品就是將其各類產(chǎn)品信息組合在一起，傳達給有旅游需求的人群，旅游產(chǎn)品的銷售過程實際上是產(chǎn)品信息的傳遞過程。所以旅游產(chǎn)品最適合發(fā)展電子商務。 、宏觀因素　A 網(wǎng)民的觀念：市場條件傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品的購買實際上是一個相對復雜的過程，往往旅游消費者要購買某項旅游產(chǎn)品時，首先要翻閱大量的旅游產(chǎn)品的廣告，以確定所選產(chǎn)品的價格和提供該項服務的旅行社，然后打電話或親自來旅行社咨詢有關信息，由于旅游業(yè)務人員的素質(zhì)和水平的高低不同，消費者選擇該項產(chǎn)品的可能性不確定，即使咨詢滿意，消費者還要攜帶大量的現(xiàn)金去旅行社辦理相關的手續(xù)，然后再來旅行社取回有關的票據(jù)和文件。旅游電子商務克服了傳統(tǒng)旅游服務的缺憾，可以為消費者提供全面的目的地資訊，為其提供目的地預覽和為決策提供參考信息，具有明顯的導購行為；另外也可以利用國家相關的政策法規(guī)和品牌及第三方權威認證，解決服務的信譽問題；還可以突破時空界限，為消費者提供全天候跨地域的服務，并用有關銀行卡在線支付旅游費用，方便了購買；最重要的是旅游電子商務提供的產(chǎn)品具有競爭力的價格，從而給消費者帶來實惠?！　 旅行社的觀念：信息供應傳統(tǒng)的旅行社的業(yè)務操作帶有很大的局限性，從一個旅游產(chǎn)品的設計、供應商采購、市場推廣、銷售、計調(diào)和地接社聯(lián)絡、結(jié)算等等諸多環(huán)節(jié)，都需要大量的業(yè)務操作，而且基本上都是手工的操作，效率低下、成本高昂。同時面對激烈的市場競爭，又要求旅游企業(yè)擴大規(guī)模、連鎖經(jīng)營，以期降低邊際成本、提高收益，可傳統(tǒng)方式的擴張帶來的將是龐大的機構(gòu)，以致于管理失效、代價重大。旅游電子商務的出現(xiàn)則是新世紀旅游業(yè)的曙光，應用他不僅可以提高效率、降低成本、尋求新的利潤增長點，而且可以增強企業(yè)的競爭力，保持持續(xù)高速的增長，從容應對國際旅游機構(gòu)的競爭。旅游電子商務將為旅12 / 50游企業(yè)提供電子商務應用操作平臺，在這個平臺上輕松完成旅游產(chǎn)品的設計和供應商采購，同時對外進行宣傳推廣和在線銷售報名，還可以進行內(nèi)部的業(yè)務交流與合作，保持旅游業(yè)務的高效順暢的運營。將旅游電子商務的意義在恰當?shù)臅r機，以恰當?shù)姆绞絺鬟f給旅游企業(yè)，必將解決信息供應的問題，這里的信息不象傳統(tǒng)的產(chǎn)品越用越少，而是越用越多，如此積累下去，將會形成巨大的旅游信息數(shù)據(jù)庫，蘊涵無盡的商機。　　 C 配送：　　傳統(tǒng)的產(chǎn)品面臨配送的問題，制約了電子商務的發(fā)展，而國內(nèi)的各路廠商均已將目光瞄準了這個市場，中國郵政已宣布正式加入電子商務的運營，一些相關物流配送部門也蠢蠢欲動，解決方案指日可待。而旅游產(chǎn)品的銷售只是旅游產(chǎn)品信息的傳遞，其實物形態(tài)不需要配送，消費者需要到產(chǎn)品供應商的場所進行消費，況且旅游電子商務的功用更多的是旅游批發(fā)商的角色，有些時候可能需要一些交通票據(jù)的配送，也可以通過集中的方式解決，在國外開始嘗試電子機票，即無票旅行的概念，也將是旅游發(fā)展的一個方向。D支付：傳統(tǒng)的旅游預定因為沒有支付行為的發(fā)生，缺乏相應的約束力，而且前面已經(jīng)講到旅游產(chǎn)品的購買也需要支付，電子商務的概念在銀行業(yè)影響更為廣泛，一些銀行機構(gòu)已提出了較好的解決方案，并付諸應用，其他各銀行也紛紛提出自己的解決方案，籌備進行實施。國內(nèi)各商業(yè)銀行同時與國際金融機構(gòu)合作，解決跨地域支付的問題，國際通用的銀行卡業(yè)務也來到中國，電子商務高速發(fā)展的環(huán)境日臻完善。13 / 50 事業(yè)簡述: 暢游旅行資訊是免費向旅游者提供國內(nèi)旅游全方位資料的專業(yè)站點，并且初期以向旅游企業(yè)（B）提供有償 InterNet 系列服務（參見附件一）為切入點。以先進的營銷方法迅速推廣業(yè)務。從而積累的以代理、旅游服務提供商（我們的客戶）、旅游主管單位多層次組成的龐大的客戶、營銷、服務系統(tǒng)。在中國在線消費成熟和普及之前打下堅實的基礎。從而以信息、服務、營銷體系的絕對優(yōu)勢占據(jù)部分中國旅游市場。暢游旅行資訊的這一期的發(fā)展目標是成為全球最大的中國旅游站點?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)成為專業(yè)信息量最大的中國旅游網(wǎng)站，之后我們將成為最先實現(xiàn)真正意義上的在線全套旅游定制服務的網(wǎng)站。我們依靠默契配合的團隊充分發(fā)揮我們的創(chuàng)意和銳意進取得精神。將這一目標逐步推向現(xiàn)實。 創(chuàng)業(yè)群體基本情況: 公司公司名稱:宏圖電腦技術開發(fā)公司 英文名:Hope amp。 Do 成立時間:1998 年 9 月注冊資本:10 萬元(全部個人股份)企業(yè)性質(zhì):有限責任公司法人代表:胡炯現(xiàn)有員工 18 名：核心 4 名，其余 14 人（6 人兼職）硬件設備：11 個工作站的局域網(wǎng)，一臺 Linux 服務器公司成立的動機在于我們有希望 （”Hope”）就要努力去做（ ”Do”）,于是使用了 Hope amp。 Do 這兩個具有非常辯證關系的詞作為公司的名稱，“宏圖”是由 Hope amp。 Do 的諧音而來，為“大展宏圖”之意。但是出于樹立統(tǒng)一形象方面的考慮,我們將組建暢游資訊公司。 站點基本情況網(wǎng)站名稱:暢游旅行資訊 已申請域名地址:中文域名:”暢游 ” 公司宣傳語:” 江山如畫,暢游天下 ”現(xiàn)有軟件平臺:OpenBSD + PHP3 + Orcale 8 界面見附件 1域名： 或 14 / 50名稱意為:歡暢地瀏覽 或 酣暢地游歷 。英文字母”you” 又是”游”的拼音,但由于”you”是最簡單常用的單詞 ,非常便于記憶。又意味 ”你”體現(xiàn)我們的個人化站點的特點。 現(xiàn)有股份分配情況（一）胡 炯 占 %股份。（二）金小靈 占 %股份（三）夏樹蔭 占 %股份（四）董為民 占 5 %股份（五）張曉平 占 %股份（六）祝如龍 占 %股份（七）朱 巍 占 %股份（八）嚴偉峰 占 %股份（九）倪蓓菁 占 %股份（十）李 華 占 %股份 實際投入情況項目 金額(RMB) 備注硬件采購電腦設備 183,600 19 臺電腦+外部設備（ 8臺已淘汰）辦公家具 24,200辦公用品 8,000經(jīng)營費用通訊費用 36,000 12 個月房租 13,200 12 個月后勤 36,000 12 個月員工未領工資 1,641,600 參照國內(nèi) IT 行業(yè)收入水平其他 20,000 其他費用如交通等總計： 1,962,600 原始投入 事業(yè)發(fā)展計劃 人事計劃 公司將成立董事會。由宏圖電腦公司出任 2 名董事，投資方出任 3 名董事，董事長由宏圖電腦公司方擔當。15 / 50公司總部設在上海，根據(jù)業(yè)務區(qū)域的發(fā)展，將在各個地區(qū)設立辦事處或公司。公司主要設以下五個部門: 177。224。188。173。178。191。NewsRomX6178。201。195。178。191。Cover Dep.(200。171。178。191。188。230。214。176。188。199。213。223。)207。196。202。247。210。241。Chief Editor200。203。202。194。208。208。213。254。x 1178。198。206。241。179。246。196。201。x 2199。176。204。168。x 1181。181。176。184。185。220。192。237。X1BO Director193。214。194。180。243。191。205。187。167。178。191。X2191。205。187。167。254。206。241。178。191。x 5213。197。207。254。198。189。195。189。204。229。193。170。194。231。X2202。208。179。161。178。191。X3179。194。206。196。Marketing Director189。188。214。188。182。207。202。219。178。191。X4207。202。219。168。212。177。x 10208。236。214。233。232。164。BD Director207。181。205。179。191。170。162。x 5188。188。202。245。214。167。179。214。x 3Web188。188。202。245。X4189。240。208。161。193。233。IT Director 209。238。210。224。Legal Counsel186。190。188。CEO182。173。202。194。187。225。President員工總?cè)藬?shù)：56 人 主要人力資源介紹 胡炯 現(xiàn)年 25 歲，暢游網(wǎng)絡創(chuàng)始人胡先生早在 1987 年就已經(jīng)開始使用和學習電腦，1993 年因為計算機水平過硬而獲得留校任教的機會，更在 1993 年率先獨立開發(fā)出國內(nèi)第一套在 Windows 平臺上運行的 5 萬詞條中英文詞典，這在當時計算機應用水平絕大多在 Dos 模式的中國，是一個具有前詹性的突破。為了進一步的擴展自己的視野以及事業(yè)，胡先生開始尋求突破擴展新的發(fā)展空間，