中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的經(jīng)營現(xiàn)狀分析終稿畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-19 05:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 “三農(nóng)”的商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行的成立處于郵政體制改革的過度時(shí)期，郵政儲(chǔ)蓄銀行的特殊性給銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、理念和手段的制定帶來較大的難度。銀行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制是永恒的主題。必須始終不渝地把防控風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營作為可持續(xù)發(fā)展的根本，立足標(biāo)本兼治，不斷探索完善內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范的長效機(jī)制。為此，要嚴(yán)格規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，不斷完善案件防控機(jī)制，扎實(shí)開展資金安全達(dá)標(biāo)升級(jí)、從業(yè)人員違規(guī)積分、網(wǎng)點(diǎn)人員管理等工作，同時(shí)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)控制手段，充分利用電子稽查系統(tǒng)和會(huì)計(jì)系統(tǒng)的檢查監(jiān)督功能，在全行營造良好的合規(guī)文化氛圍。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行“安全性”方面存在的問題還表現(xiàn)在其內(nèi)部控制不力，這一點(diǎn)從最近發(fā)生的“何麗瓊案” 便可以看出。由于郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)對(duì)大額資金的進(jìn)出缺乏層級(jí)報(bào)告審批制度，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人權(quán)力過大，且缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像系統(tǒng)，無法實(shí)時(shí)監(jiān)控前臺(tái)人員的操作。這些都讓何麗瓊等人的陰謀得逞。由此可以看出，對(duì)于郵政儲(chǔ)蓄銀行的外部監(jiān)管以及其自身的內(nèi)部控制都存在很大的問題。一直以來，郵政儲(chǔ)蓄資金的運(yùn)用方式較為簡單，郵政儲(chǔ)蓄的資金管理也未遇到商業(yè)銀行資金管理的問題，因此郵政儲(chǔ)蓄銀行的資金流動(dòng)性管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足商業(yè)銀行資金流動(dòng)性管理的要求，郵政儲(chǔ)蓄需要及時(shí)向成熟的商業(yè)銀行學(xué)習(xí)資金管理方面的經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身的資金流動(dòng)性管理水平?？偟膩碚f，郵政儲(chǔ)蓄銀行的當(dāng)前發(fā)展存在以上三點(diǎn)問題和瓶頸，正確處理這些問題，是郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)一步發(fā)展所迫切需要解決的問題。而解決這些問題，我們首先必須制定發(fā)展對(duì)策，進(jìn)而為郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展指明道路和方向。，專業(yè)人才匱乏一個(gè)企業(yè)成敗興衰，真正的核心競爭力在于企業(yè)中的人，而不在于技術(shù)或產(chǎn)品。目前郵政儲(chǔ)蓄的多數(shù)從業(yè)人員是從郵政部門調(diào)過來的，沒有受過專門的金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)，整體素質(zhì)參差不齊，缺乏系統(tǒng)的金融專業(yè)知識(shí)和全面的業(yè)務(wù)操作技能，與其他商業(yè)銀行相比，郵政儲(chǔ)蓄從業(yè)人員的總體文化程度和業(yè)務(wù)水平存在相當(dāng)大的差距。在現(xiàn)階段強(qiáng)調(diào)“以人為本”的市場競爭中，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的人才資源匱乏已成為當(dāng)務(wù)之急，并直接影響業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等一系列行為的質(zhì)量和效果，從根本上制約著郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的全面可持續(xù)發(fā)展。按照麥肯錫的觀點(diǎn)，從這意義上講，人才是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)創(chuàng)新能力的源泉所在。尤其是對(duì)銀行業(yè)來說，同質(zhì)性特征決定了銀行競爭最終體現(xiàn)為服務(wù)上的競爭。而服務(wù)能力的高低是與人員素質(zhì)水平分不開的。在這一方面，郵政儲(chǔ)蓄明顯處于劣勢(shì)。由于郵政儲(chǔ)蓄銀行的從業(yè)人員絕大部分是從郵政部門劃轉(zhuǎn)過來的，其機(jī)構(gòu)設(shè)置上采取的是“就地取材”的方法，郵政部門很少更新設(shè)備和培訓(xùn)人員，造成人員素質(zhì)偏低。從業(yè)人員普遍學(xué)歷層次偏低，業(yè)務(wù)技能不強(qiáng)，專業(yè)水平不高，某些地區(qū)，毫無閱歷的高中畢業(yè)生也可以參加工作，顯然難以適應(yīng)多元化金融競爭局面。,服務(wù)意識(shí)有待提高在金融市場，城市金資源一直是各家銀行的必爭之地。目前，郵政儲(chǔ)蓄銀行無論從網(wǎng)點(diǎn)布局還是網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施，都不如其他商業(yè)銀行，其他銀行的各種設(shè)備設(shè)施，體現(xiàn)了舒適，方便，快捷，即使，柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間較長，客戶也能心情舒暢，但郵儲(chǔ)銀行的硬件設(shè)施，顯然不能做到這一點(diǎn)，只有一小部分的網(wǎng)點(diǎn)，才能在硬件設(shè)施上跟上其它銀行，大部分網(wǎng)點(diǎn)，仍然讓客戶“怨聲載道”，距真正成為城市金融行業(yè)中有一定競爭實(shí)力的零售銀行、社區(qū)銀行還存在較大差距。服務(wù)不是一種工作的時(shí)候流于表面的形式，而是從內(nèi)心中存在一種意識(shí)，這種意識(shí)的存在必須經(jīng)過長時(shí)間的教育培養(yǎng)，但郵政儲(chǔ)蓄銀行的員工卻沒有真正認(rèn)同自己處于服務(wù)行業(yè)，對(duì)服務(wù)的理解一直處于表面狀態(tài)，不夠深入地了解客戶需求，長期以來對(duì)客戶實(shí)行無差別服務(wù)策略，不能抓住真正的盈利客戶使服務(wù)問題成為郵政儲(chǔ)蓄銀行面臨的最緊迫的難題，需要及時(shí)、圓滿地解決。，第4章、解決中國郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展中問題的對(duì)策重新認(rèn)識(shí)農(nóng)發(fā)行的地位和作用黨的十六大報(bào)告中提出了本世紀(jì)頭二十年全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)。為此,必須抓好關(guān)系全局的八個(gè)方面的工作,其中與中國郵政儲(chǔ)蓄銀行緊密相關(guān)的有三個(gè)方面:一是在全面繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程中,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行如何充分發(fā)揮職能作用,突出支持我國弱質(zhì)農(nóng)業(yè)向產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化推進(jìn)等方面作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二是在健全現(xiàn)代市場體系、加強(qiáng)和完善宏觀調(diào)控中,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行如何正確地發(fā)揮政策性金融職能作用,彌補(bǔ)市場缺陷,糾正市場偏差,對(duì)國民經(jīng)濟(jì)特別是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的薄弱環(huán)節(jié)、薄弱方面進(jìn)行支持和扶持。三是在千方百計(jì)擴(kuò)大就業(yè)、不斷改善人民生活方面,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行如何為“三農(nóng)”服務(wù),不斷促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。從這個(gè)戰(zhàn)略高度考慮,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行必須在農(nóng)村金融體系中發(fā)揮主導(dǎo)作用。首先,就農(nóng)村信用社而言,其職能定位是為信用社社員、為農(nóng)戶服務(wù)的,融資能力有限,歷史包袱比較沉重,合作性質(zhì)的職能作用尚待開發(fā)落實(shí)之中。其次,為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供政策性金融支持的職能定位,不可能再落在已經(jīng)商業(yè)化了的農(nóng)業(yè)銀行身上。因此,各級(jí)黨政部門要站在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度來認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要意義,從思想到行動(dòng)上高度重視農(nóng)業(yè)政策金融工作,國家也應(yīng)作出長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,設(shè)法保證其業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)定性和連續(xù)性,使其得以持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。小額信貸業(yè)務(wù), 它的主要貢獻(xiàn)在
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