【文章內容簡介】 按照上級黨委要求的方法和步驟，相繼完成了“學習教育、聽取意見”，“查擺問題、開展批評”和“整改落實、建章立制”三個環(huán)節(jié)的工作，取得了顯著成效。我行將以這次活動為契機，繼續(xù)在干部隊伍建設，干部工作作風建設，隊伍穩(wěn)定和執(zhí)行能力的建設上，更加的嚴格要求，明確奮斗目標。 四、企業(yè)文化建設有聲有色 一是以人為本，和諧發(fā)展，通過建設“職工 之家”改善員工食宿條件、豐富員工文化生活，如：設立了專門的活動場所，添置了讀書一角、各類健身器材、活動桌椅等。二是我行對員工進行了全面培訓、舉辦練功比武技能大賽，提高了員工素質，增強了員工凝聚力和向心力。 總之，在 2021 年的工作中，在面對巨大壓力和重重困難的情況下，我行全體員工積極發(fā)揚壺關“疙瘩”精神，體現(xiàn)了堅強的毅力、付出了超人的努力。在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方，如：基礎管理工作距上級和監(jiān)管部門還有差距，各類基礎管理資料有待完善，風險意識有待加強，管理理論有待創(chuàng)新。我行將在今后 的工作中總結不足，及時改進，確保各項工作再上新臺階。 —— 2021年工作計劃 ◆ 2021年主要發(fā)展指標計劃 一、業(yè)務收入指標計劃 努力實現(xiàn)全年業(yè)務收入 1280 萬元。 二、主要業(yè)務指標 公司業(yè)務日均余額突破 億元，信貸業(yè)務凈增 2021 萬，儲蓄余額凈增 3000萬。 （一）業(yè)務發(fā)展措施 繼續(xù)扭轉目前信貸業(yè)務頹廢態(tài)勢，做大做強區(qū)域小額市場，實現(xiàn)信貸業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。一是加強信貸隊伍建設，通過思想動員、行為規(guī)范、物質激勵等措施，并利用政策導向，逐步培 養(yǎng)一種“拼、比、趕、超”全力發(fā)展業(yè)務的積極氛圍；二是尋找重點專業(yè)市場，開發(fā)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點村莊、重點行業(yè)；三是加快信用消費、一手房、小企業(yè)等貸款營銷項目進度，拓寬業(yè)務品種。 加大公司業(yè)務整體化配置資源，以項目營銷為抓手，有序推進公司業(yè)務規(guī)?；l(fā)展。一是加強公司業(yè)務人才配備，配備專職公司營銷人員；二是細分目標市場，突出重點，在目前的“財政”項目定位基礎上，繼續(xù)跟進財政“非稅”、城建局的城建保證金項目；三是加強業(yè)務培訓和服務培訓，為客戶提供方便快捷的服務。 穩(wěn)步推進儲蓄業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展， 保持負債業(yè)務穩(wěn)步健康發(fā)展。一是制定儲蓄下半年專項業(yè)務營銷方案，逐一落實，繼續(xù)走全員營銷的道路，促進負債業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展；二是加強大客戶、重點客戶管理，培養(yǎng)客戶忠誠度，推動理財業(yè)務發(fā)展；三是做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，以充分發(fā)揮其優(yōu)勢，提升我行競爭力。 （二）信貸風險緩釋措施 堅持業(yè)務發(fā)展不動搖； 堅持專職清收不松懈。 三、狠抓網點安全生產、持續(xù)改善服務水平 （一）進一步完善落實服務水平標準，細化支行營業(yè)網點優(yōu)質文明、服務規(guī)范，繼續(xù)開展窗口服務明星評選活動，堅持每月召開服務質量分析會議，強化服務考核機制，重點對用戶投訴反映的服務態(tài)度、推諉辦理業(yè)務等嚴重影響郵行形象的問題要加大處罰力度，從嚴從重處理。 （二）引深窗口服務達標活動，逐步改善窗口服務的“硬件”攻能，通過改善窗口的“軟、硬”件，使營業(yè)窗口的整體服務水平上臺階。 （三）明確服務管理責職，從行領導、綜合辦、業(yè)務部到各部門負責人，要層層抓服務，對發(fā)生用戶投訴和新聞曝光等重大影響企業(yè)信譽 的服務問題要追究連帶責任，確保年內支行服務水平有明顯提升。 四、堅持抓隊伍建設提素質 （一）建立三支隊伍。一是建立一支業(yè)務精通、敢于吃苦、品行端正，把信貸工作視為事業(yè)來做的信貸隊伍；二是建立一支勇于攻關，敢于碰釘子，善于交際，具有鍥而不舍精神的公司客戶經理隊伍；三是打造一支以行長、理財經理為主、全體員工參與的儲蓄、理財隊伍。 （二）抓好企業(yè)文化建設，發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力、增強企業(yè)凝聚力，充分發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，加強黨員隊伍建設，注重積級分子培養(yǎng)。同時豐富職工的文 化娛樂生活，除參加市行組織的各項活動外，支行要組織開展多次文體活動，營造企業(yè)文化氛圍。 二〇一五年一月三日 附件： 第三篇：中國郵政儲蓄銀行 中國郵政儲蓄銀行 中國郵政儲蓄銀行有限責任公司于 2021 年 3 月 6 日成立，承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業(yè)務及因此而形成的資產和負債，并將繼續(xù)從事原經營范圍和業(yè)務許可文件批準的業(yè)務。截至 2021 年 7 月，中國郵政儲蓄銀行全國 36 家一級分行、 312 家二級分行、 20219 家支行已全部掛牌成立，郵政儲蓄 銀行正加快轉型和發(fā)展，朝著競爭力強的大型商業(yè)銀行方向發(fā)展。郵政金融業(yè)務是綜合利用郵政網點的基礎設施、人員等資源的基礎上，面向城鄉(xiāng)居民提供的零售金融業(yè)務。 郵政儲蓄銀行確定近幾年的經營目標是：向 競爭力強的大型商業(yè)銀行發(fā)展。目前，市場定位是：完善城鄉(xiāng)金融服務功能，為城市社區(qū)和廣大農村地區(qū)居民提供基礎金融服務，與其他商業(yè)銀行形成互補關系，支持社會主義新農村建設。郵政儲蓄銀行確定未來的總體目標是：依托郵政網絡，確立服務城鄉(xiāng)大眾、支持“三農”的零售銀行定位，走低成本、差異化特色經營之路，以資本節(jié)約型業(yè)務 為基礎，不斷加強風險管理，努力將郵政儲蓄銀行建成國內網絡強大、客戶眾多、資產優(yōu)良、資本充足、特色鮮明、競爭力強的大型商業(yè)銀行。 1993 年底開始實施全國郵政儲蓄 計算機聯(lián)網技術改造工程（又稱“綠卡工程”）。目前，郵政儲蓄銀行已建成了全國覆蓋面最廣的個人金融服務網絡。截至 2021 年底，郵政儲蓄營業(yè)網點達 萬個，匯兌營業(yè)網點 萬個，國際匯款營業(yè)網點 2 萬個， ATM 機超過 1 萬臺。其中， 58%的儲蓄網點和 66%的匯兌網點分布在農村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結算的主渠道之一。截至 2021 年 8 月末，郵政儲蓄存款余額為 19820 億元，是中國第 5 大存款機構；郵政綠卡發(fā)卡量達 2 億張，為中國第 3 大發(fā)卡銀行機構。 近年來郵政匯兌業(yè)務發(fā)展平穩(wěn)，每年開發(fā)匯票 億張左右，收匯 款額 2700 多億元。國內郵政匯兌業(yè)務品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款、禮儀匯款等。目前正在積極依托信息技術開發(fā)電子匯款 、 網 上 匯 款 等 業(yè) 務 。 開 通 了 與 美 PDF 文 件 使 用FinePrintpdfFactoryPro試用版本創(chuàng)建 .103 國、日本、芬蘭、瑞士、意大利、比利時、巴西、韓國、泰國、新加坡、馬來西亞、西班牙、法國、奧地利、丹麥、南斯拉夫、秘魯、羅馬尼亞、越南、哈薩克斯坦、香港、國寶銀行、巴基斯坦等 23 個國家、地區(qū)或機構的匯票互換業(yè)務。全 國 31 個省（市、區(qū)）的 236 個通匯局都開辦 了此項業(yè)務。 近兩年代理業(yè)務發(fā)展力度加大。目前代理業(yè)務品種主要有代理保險、代理國債、代收代付（如代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收電話費）等。全國 31 各省（市、區(qū)）均簽訂了保險兼業(yè)代理協(xié)議。目前開辦的其他中間業(yè)務還有如下幾類。代理業(yè)務：彩票、長城卡；代收業(yè)務：移動電話費、固定電話費、尋呼費、發(fā)行費、學費、書費、交通罰款、菜金、牛奶費、農電費、旅游費、水費、電費、煤氣費、有線電視費、Inter 通訊費、物業(yè)費、衛(wèi)生費；代發(fā)業(yè)務：養(yǎng)老金、工資、下崗 職工解困金、失業(yè)救濟金、醫(yī)療保險金；其他業(yè)務：郵政 儲蓄 IC卡，消費卡、電話卡；與中國聯(lián)通合辦營業(yè)點；代付電話亭酬金；代售：尋呼機、 Inter 上網 卡、企業(yè)債券；代繳稅金。 面對全國龐大的運營體系，亟需解決的就是財務核算、數據處理與管理難題，良好的財務管控是郵政儲蓄銀行穩(wěn)健、快速經營與發(fā)展的重要基石。 2021 年 4 月 18 日，中國郵政儲蓄銀行建立了體系先進、數據集中、監(jiān)管完善的管理信息系統(tǒng)。郵政儲蓄的經營范圍已由初期的人民幣儲蓄和匯兌業(yè)務，發(fā)展成本外幣負債類業(yè)務、代理類中間業(yè)務和以債券投資、協(xié)議存款、小額貸款為主的資產類業(yè)務，并已 獲準經營《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有業(yè)務。郵政金融部門目前正在努力推動業(yè)務的多元化發(fā)展，力爭在加入 WTO之后的零售金融市場上占據一定的主導地位。 第四篇：中國郵政儲蓄銀行 中國郵政儲蓄銀行 —— 中國郵政儲蓄銀行轉制五年發(fā)展紀實 她是一家經過五年轉型發(fā)展的大型零售商業(yè)銀行 —— 2021 年 3月20 日，根據國務院金融體制改革的總體安排，中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱郵儲銀行）在改革傳統(tǒng)郵政儲蓄管理體制的基礎上在北京揭牌成立。轉制以來，郵儲銀行已然走過五年。 她的前身是國人熟悉且有近百年歷史的儲蓄機構 —— 1918年，《郵政儲金條例》頒布； 1919 年，中國郵政儲蓄銀行的前身郵政儲金局成立，開辦郵政儲金業(yè)務，至今已有近百年的歷史。 轉制五年來，郵儲銀行朝著建設一流的大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行的目標邁進