【文章內(nèi)容簡介】 按照上級黨委要求的方法和步驟，相繼完成了“學(xué)習(xí)教育、聽取意見”，“查擺問題、開展批評”和“整改落實(shí)、建章立制”三個環(huán)節(jié)的工作，取得了顯著成效。我行將以這次活動為契機(jī)，繼續(xù)在干部隊(duì)伍建設(shè)，干部工作作風(fēng)建設(shè)，隊(duì)伍穩(wěn)定和執(zhí)行能力的建設(shè)上，更加的嚴(yán)格要求，明確奮斗目標(biāo)。 四、企業(yè)文化建設(shè)有聲有色 一是以人為本，和諧發(fā)展，通過建設(shè)“職工 之家”改善員工食宿條件、豐富員工文化生活，如：設(shè)立了專門的活動場所，添置了讀書一角、各類健身器材、活動桌椅等。二是我行對員工進(jìn)行了全面培訓(xùn)、舉辦練功比武技能大賽，提高了員工素質(zhì)，增強(qiáng)了員工凝聚力和向心力。 總之，在 2021 年的工作中，在面對巨大壓力和重重困難的情況下，我行全體員工積極發(fā)揚(yáng)壺關(guān)“疙瘩”精神，體現(xiàn)了堅(jiān)強(qiáng)的毅力、付出了超人的努力。在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方，如：基礎(chǔ)管理工作距上級和監(jiān)管部門還有差距，各類基礎(chǔ)管理資料有待完善，風(fēng)險意識有待加強(qiáng)，管理理論有待創(chuàng)新。我行將在今后 的工作中總結(jié)不足，及時改進(jìn)，確保各項(xiàng)工作再上新臺階。 —— 2021年工作計(jì)劃 ◆ 2021年主要發(fā)展指標(biāo)計(jì)劃 一、業(yè)務(wù)收入指標(biāo)計(jì)劃 努力實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)收入 1280 萬元。 二、主要業(yè)務(wù)指標(biāo) 公司業(yè)務(wù)日均余額突破 億元，信貸業(yè)務(wù)凈增 2021 萬，儲蓄余額凈增 3000萬。 （一）業(yè)務(wù)發(fā)展措施 繼續(xù)扭轉(zhuǎn)目前信貸業(yè)務(wù)頹廢態(tài)勢，做大做強(qiáng)區(qū)域小額市場，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。一是加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)，通過思想動員、行為規(guī)范、物質(zhì)激勵等措施，并利用政策導(dǎo)向，逐步培 養(yǎng)一種“拼、比、趕、超”全力發(fā)展業(yè)務(wù)的積極氛圍；二是尋找重點(diǎn)專業(yè)市場，開發(fā)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村莊、重點(diǎn)行業(yè)；三是加快信用消費(fèi)、一手房、小企業(yè)等貸款營銷項(xiàng)目進(jìn)度，拓寬業(yè)務(wù)品種。 加大公司業(yè)務(wù)整體化配置資源，以項(xiàng)目營銷為抓手，有序推進(jìn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模化發(fā)展。一是加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)人才配備，配備專職公司營銷人員；二是細(xì)分目標(biāo)市場，突出重點(diǎn)，在目前的“財政”項(xiàng)目定位基礎(chǔ)上，繼續(xù)跟進(jìn)財政“非稅”、城建局的城建保證金項(xiàng)目；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)，為客戶提供方便快捷的服務(wù)。 穩(wěn)步推進(jìn)儲蓄業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展， 保持負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展。一是制定儲蓄下半年專項(xiàng)業(yè)務(wù)營銷方案，逐一落實(shí)，繼續(xù)走全員營銷的道路，促進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展；二是加強(qiáng)大客戶、重點(diǎn)客戶管理，培養(yǎng)客戶忠誠度，推動理財業(yè)務(wù)發(fā)展；三是做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，以充分發(fā)揮其優(yōu)勢，提升我行競爭力。 （二）信貸風(fēng)險緩釋措施 堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展不動搖； 堅(jiān)持專職清收不松懈。 三、狠抓網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)、持續(xù)改善服務(wù)水平 （一）進(jìn)一步完善落實(shí)服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明、服務(wù)規(guī)范，繼續(xù)開展窗口服務(wù)明星評選活動，堅(jiān)持每月召開服務(wù)質(zhì)量分析會議，強(qiáng)化服務(wù)考核機(jī)制，重點(diǎn)對用戶投訴反映的服務(wù)態(tài)度、推諉辦理業(yè)務(wù)等嚴(yán)重影響郵行形象的問題要加大處罰力度，從嚴(yán)從重處理。 （二）引深窗口服務(wù)達(dá)標(biāo)活動，逐步改善窗口服務(wù)的“硬件”攻能，通過改善窗口的“軟、硬”件，使?fàn)I業(yè)窗口的整體服務(wù)水平上臺階。 （三）明確服務(wù)管理責(zé)職，從行領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦、業(yè)務(wù)部到各部門負(fù)責(zé)人，要層層抓服務(wù)，對發(fā)生用戶投訴和新聞曝光等重大影響企業(yè)信譽(yù) 的服務(wù)問題要追究連帶責(zé)任，確保年內(nèi)支行服務(wù)水平有明顯提升。 四、堅(jiān)持抓隊(duì)伍建設(shè)提素質(zhì) （一）建立三支隊(duì)伍。一是建立一支業(yè)務(wù)精通、敢于吃苦、品行端正，把信貸工作視為事業(yè)來做的信貸隊(duì)伍；二是建立一支勇于攻關(guān)，敢于碰釘子，善于交際，具有鍥而不舍精神的公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍；三是打造一支以行長、理財經(jīng)理為主、全體員工參與的儲蓄、理財隊(duì)伍。 （二）抓好企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，注重積級分子培養(yǎng)。同時豐富職工的文 化娛樂生活，除參加市行組織的各項(xiàng)活動外，支行要組織開展多次文體活動，營造企業(yè)文化氛圍。 二〇一五年一月三日 附件： 第三篇：中國郵政儲蓄銀行 中國郵政儲蓄銀行 中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司于 2021 年 3 月 6 日成立，承繼原國家郵政局、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。截至 2021 年 7 月，中國郵政儲蓄銀行全國 36 家一級分行、 312 家二級分行、 20219 家支行已全部掛牌成立，郵政儲蓄 銀行正加快轉(zhuǎn)型和發(fā)展，朝著競爭力強(qiáng)的大型商業(yè)銀行方向發(fā)展。郵政金融業(yè)務(wù)是綜合利用郵政網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施、人員等資源的基礎(chǔ)上，面向城鄉(xiāng)居民提供的零售金融業(yè)務(wù)。 郵政儲蓄銀行確定近幾年的經(jīng)營目標(biāo)是：向 競爭力強(qiáng)的大型商業(yè)銀行發(fā)展。目前，市場定位是：完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。郵政儲蓄銀行確定未來的總體目標(biāo)是：依托郵政網(wǎng)絡(luò)，確立服務(wù)城鄉(xiāng)大眾、支持“三農(nóng)”的零售銀行定位，走低成本、差異化特色經(jīng)營之路，以資本節(jié)約型業(yè)務(wù) 為基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)風(fēng)險管理，努力將郵政儲蓄銀行建成國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、客戶眾多、資產(chǎn)優(yōu)良、資本充足、特色鮮明、競爭力強(qiáng)的大型商業(yè)銀行。 1993 年底開始實(shí)施全國郵政儲蓄 計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造工程（又稱“綠卡工程”）。目前，郵政儲蓄銀行已建成了全國覆蓋面最廣的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至 2021 年底，郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá) 萬個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 萬個，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 2 萬個， ATM 機(jī)超過 1 萬臺。其中， 58%的儲蓄網(wǎng)點(diǎn)和 66%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道之一。截至 2021 年 8 月末，郵政儲蓄存款余額為 19820 億元，是中國第 5 大存款機(jī)構(gòu)；郵政綠卡發(fā)卡量達(dá) 2 億張，為中國第 3 大發(fā)卡銀行機(jī)構(gòu)。 近年來郵政匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，每年開發(fā)匯票 億張左右，收匯 款額 2700 多億元。國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款、禮儀匯款等。目前正在積極依托信息技術(shù)開發(fā)電子匯款 、 網(wǎng) 上 匯 款 等 業(yè) 務(wù) 。 開 通 了 與 美 PDF 文 件 使 用FinePrintpdfFactoryPro試用版本創(chuàng)建 .103 國、日本、芬蘭、瑞士、意大利、比利時、巴西、韓國、泰國、新加坡、馬來西亞、西班牙、法國、奧地利、丹麥、南斯拉夫、秘魯、羅馬尼亞、越南、哈薩克斯坦、香港、國寶銀行、巴基斯坦等 23 個國家、地區(qū)或機(jī)構(gòu)的匯票互換業(yè)務(wù)。全 國 31 個?。ㄊ小^(qū)）的 236 個通匯局都開辦 了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。 近兩年代理業(yè)務(wù)發(fā)展力度加大。目前代理業(yè)務(wù)品種主要有代理保險、代理國債、代收代付（如代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收電話費(fèi)）等。全國 31 各?。ㄊ?、區(qū)）均簽訂了保險兼業(yè)代理協(xié)議。目前開辦的其他中間業(yè)務(wù)還有如下幾類。代理業(yè)務(wù)：彩票、長城卡；代收業(yè)務(wù)：移動電話費(fèi)、固定電話費(fèi)、尋呼費(fèi)、發(fā)行費(fèi)、學(xué)費(fèi)、書費(fèi)、交通罰款、菜金、牛奶費(fèi)、農(nóng)電費(fèi)、旅游費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、Inter 通訊費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)；代發(fā)業(yè)務(wù)：養(yǎng)老金、工資、下崗 職工解困金、失業(yè)救濟(jì)金、醫(yī)療保險金；其他業(yè)務(wù)：郵政 儲蓄 IC卡，消費(fèi)卡、電話卡；與中國聯(lián)通合辦營業(yè)點(diǎn)；代付電話亭酬金；代售：尋呼機(jī)、 Inter 上網(wǎng) 卡、企業(yè)債券；代繳稅金。 面對全國龐大的運(yùn)營體系，亟需解決的就是財務(wù)核算、數(shù)據(jù)處理與管理難題，良好的財務(wù)管控是郵政儲蓄銀行穩(wěn)健、快速經(jīng)營與發(fā)展的重要基石。 2021 年 4 月 18 日，中國郵政儲蓄銀行建立了體系先進(jìn)、數(shù)據(jù)集中、監(jiān)管完善的管理信息系統(tǒng)。郵政儲蓄的經(jīng)營范圍已由初期的人民幣儲蓄和匯兌業(yè)務(wù)，發(fā)展成本外幣負(fù)債類業(yè)務(wù)、代理類中間業(yè)務(wù)和以債券投資、協(xié)議存款、小額貸款為主的資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，并已 獲準(zhǔn)經(jīng)營《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有業(yè)務(wù)。郵政金融部門目前正在努力推動業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，力爭在加入 WTO之后的零售金融市場上占據(jù)一定的主導(dǎo)地位。 第四篇：中國郵政儲蓄銀行 中國郵政儲蓄銀行 —— 中國郵政儲蓄銀行轉(zhuǎn)制五年發(fā)展紀(jì)實(shí) 她是一家經(jīng)過五年轉(zhuǎn)型發(fā)展的大型零售商業(yè)銀行 —— 2021 年 3月20 日，根據(jù)國務(wù)院金融體制改革的總體安排，中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱郵儲銀行）在改革傳統(tǒng)郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上在北京揭牌成立。轉(zhuǎn)制以來，郵儲銀行已然走過五年。 她的前身是國人熟悉且有近百年歷史的儲蓄機(jī)構(gòu) —— 1918年，《郵政儲金條例》頒布； 1919 年，中國郵政儲蓄銀行的前身郵政儲金局成立，開辦郵政儲金業(yè)務(wù)，至今已有近百年的歷史。 轉(zhuǎn)制五年來，郵儲銀行朝著建設(shè)一流的大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行的目標(biāo)邁進(jìn)