【文章內(nèi)容簡介】 方發(fā)現(xiàn)或看清其內(nèi)容。C．組員之間故意鬼鬼崇崇地交談的謂內(nèi)部秘密，引起對方注意直至聽清等。D．制造上述3種疑陣，其目的是希望以此去影響對方的判斷或策略，從而使其產(chǎn)生錯 誤的判斷或采取錯誤的對策。 　　　 E．故意讓已方組員打岔或讓一連串的電話或其它事情干擾商談的正常進行。 　　F．遇到棘手問題時故意借身體不適或其它借口暫時離開，讓黑臉者出陣，有意擾亂商談?！　．遇到實質(zhì)性問題，突然換話題談?wù)撘恍┖磺宥植惶匾膯栴}；或一些爆炸性新聞，去引開對方的思路，達到回避對實質(zhì)性總是作回答之目的。 　　　　H．更換負責人或組員，更換場地，更換談判內(nèi)容等?！　．故意當場訓斥其組員或作其它要挾性的言行?！　．故意大發(fā)脾氣或出爾反爾，甚至突然提出休會，以達到挽回已方的劣勢或迫使對方讓步的目的。 　　K．通過新聞媒介或有關(guān)關(guān)系對對方施加壓力。 　　對于上述13的對策是： 　　　，越是得來全不費工夫 資料、數(shù)字可信息，越要三思，多加分析，找出對方的目的，從而有針對性地反客為主，為我所用。 　　　　、信息，投其所好，適時適度地反饋給對方，揭露其目的，擊中其要害。 　　　　，適時適當?shù)貟伋鋈ビ^察對方的表情，以辨真?zhèn)危?右確屬可信的、真實的、對我方有用之資料，不防順水推舟，以其資料去疏通商談的障礙；反之，則可適度地將其卑劣手法曝光，揭露其目的。 　　　　，以其治人這道還治其人之身，但要注意不要滑入欺詐這一違法行為的泥坑?！　τ谇笆?6疑陣的對策是： 　　、耐心等待，并在心理上告誡自己：這只不過是對方施設(shè)的煙霧已，絕不要棄重就輕，也不要與之摻和，受其蒙惑。 　 　　，大多表明你抓住了對方的要害，也表明了對方黔驢技 窮，故應等待對方主談?wù)叱霈F(xiàn)后，或?qū)Ψ胶谀樥叩绕渌M員表演完畢后，再舊話重提，集中火力，一鼓作氣，速戰(zhàn)速決?！　『谀樥哌M行擾混商談時，應視對方黑臉者的性格采用相應措施， 如果對方是一個自我意識很脆弱，一旦遭到回擊只能采取防御而無力，就應派出已方性格強硬（即前述暴躁型、活潑型性格）的組員，以強硬的態(tài)度，激烈的舌戰(zhàn)，將對方擊垮；如果對方的黑臉者是一個容易沖動，要強好勝者，就應采取措施有意去激 怒他，使其在怒中失誤，怒中失態(tài)而表露出不可多得的真實目或資料。不過，當這一目的達到后，就應馬上換上調(diào)和者以顧全對方的面子，使其能體面地讓步?！　τ谇笆?10疑陣的對策是： 　　，在多數(shù)情況下正表明其成交心切或有較大的交易意愿，只不過想以此疑陣去挽回損失或取得更好的效益而已。 　　渾水摸魚、車輪戰(zhàn)術(shù)、速戰(zhàn)速決等技巧之破解法對付之?！　。蕴綄Ψ降恼\意，若確證對方無誠意，則考慮中止商談或退出商談 可暫時休會，以待對方回心轉(zhuǎn)意。 　 一般來說，事情愈簡單化愈好，可是在商談當中，有些人故意將簡單的事情復雜化，將許多不相干的事情攪和在一起，使得對方窮于應付，疲于奔命，以此迫使對方屈服或者借此機會反悔已經(jīng)允諾的讓步。另外，有時也會有人利用這種技巧試探對方在壓力之下保持機智的能力，這時如果發(fā)現(xiàn)對方承受不了壓力，就可能施展更大的壓力，迫使對方屈服；如果發(fā)現(xiàn)對方能夠承受則只好輯找其它方法了。 　　　渾水摸魚的技七通常運用在談判初期和末期，或者是在深夜談判以及情緒爆發(fā)的情況下?！　”緛碚勁袘兄刃虻剡M行，即根據(jù)談判程序一項一項地進行。然而在初期有些商人往往一下子就提交貨日期、售后服務(wù)方式、品質(zhì)標準、數(shù)量差價、價格條件、支付方式及包裝運輸?shù)纫幌盗兄匾獑栴}，將事情弄得極為復雜。其目的是摸清對方是否作了充分準備，是否是談判行家等，從而探清虛實，以便有的放矢地設(shè)下關(guān)卡?！　〉搅私K期，有些商人為了達到反悔已作出的允諾等種種目的，往往將過去已解決 的問題及以后要談的問題連同正在談?wù)摰膯栴}串在一起，使事情混亂和復雜化，從而達到亂取勝的目的?！　∩钜箷r勢談判，運用這種技巧往往收效極大，因為經(jīng)過白天長時間的會談后，到了晚上繼續(xù)洽談，就顯示得體力支，而人到疲倦的時刻，其才能是十分薄弱的。但在討價還價段或在其它重要、復雜問題的商談中，則需要清醒的頭腦和充沛的精力。在深夜談判，當疲倦襲人時，一旦對方把事情攪和得很復雜，有些人就很可能被搞得頭腦昏昏沉沉而違心地接受似乎還算合理的條件，或者不作過深的考慮而接受一些不太合理或后悔莫及的條件，結(jié)果功虧一簣，有口難言。 　　　情緒爆發(fā)的時候也是運用渾水摸魚技巧的好時機。我們知道，情緒爆發(fā)能帶來各 種各樣的作用，例如憤怒往往使對方喪膽而讓步；恐懼能將雙方的心拴在一起；冷漠則表示出漠不關(guān)心的態(tài)度從而換來對方的熱情；坦率能換取對方的信任等。正因為如此，有些談判者才利用人們對上述種種情緒表露之反應狀態(tài)，故意使自己的情緒突然 爆發(fā)而達到各種目的。其中，經(jīng)常可見的是盛怒，因為當一個人突然發(fā)起脾氣時，另一方總是會陷入反思或反省的局面之中，懷疑自己是不是做得太過份了，有時甚至 害怕整個局勢會因此而失去控制，從而有可能馬上檢討或讓步，這時就給對方以可乘之機。于是憤怒者就很可能簡單的問題復雜化，使得對方糊里糊涂地為了避免事態(tài)的 擴大，只好草草收場，同意一些違心的要求。 　　　對于渾水摸魚的破解措施，主要有以下幾條：　　，然后我行我素，按照談判程序或日程，堅持事情必須逐項討論，避免與之攪和在一起?！　。悴环两o予對方柔和性的警告，并說明其理由，盡量引導對方傾聽你的理由。　　，要有勇氣說：我不了解或該問題要等到明天再談等推諉性語言。 　　　，迫不得已必須夜間續(xù)談時，應根據(jù)已方組員的身體狀況，不能過于疲勞，一旦出現(xiàn)疲勞之狀，應想辦法中止談判，否則將會前功盡棄。 　?。ㄌ貏e是突然憤怒時），要持懷疑態(tài)度，要高度冷靜，要盡量避免與之對抗。同時將話題盡量地引回到實際問題，并客氣地重復對方所 說的話，表示你已充分了解了他的觀點，并給予其能夠匆匆收臺之臺階和面子。如果對方通過我方解釋或說明了充分的理由后，仍然固執(zhí)已見，就應宣布暫休會?！　】傊灰覀冊谑虑白髁顺浞譁蕚?，有耐心和勇氣對付各種局面，且頭腦冷靜，就能使對方的渾水摸魚之術(shù)難以得逞。 　　在談判當中，有些人會利用極不道德的手段將錯就錯，以此來達到某些目的。 這一策略往往是在談判氣氛非常緊張或非常輕松的情況下，當對方的警惕性減弱或完全消失時運用。其表現(xiàn)手法往往是：　　。諸如將小數(shù)點打錯，少寫或多寫一個零，或故意加錯、減錯、除 錯、乘錯，故意將數(shù)字寫得不清楚等。 　　。諸如把毛利寫成純利，把總收入寫成凈收入，把毛重寫成凈重，把打?qū)懗蓚€、只、條或相反，把公制寫成英制等。到了終期，有些商人為了達到反悔已作出的允諾等種種目的，往往將過去已解決的問題及以后要談的問題連同正在談?wù)摰膯栴}串在一起，使事情混亂和復雜化，從而達到亂取勝的目的。 　深夜時勢談判，運用這種技巧往往收效極大，因為經(jīng)過白天長時間的會談后，到了晚上繼續(xù)洽談，就顯示得體力支，而人到疲倦的時刻，其才能是十分薄弱的。但在 討價還價段或在其它重要、復雜問題的商談中，則需要清醒的頭腦和充沛的精力。幫在深夜談判，當疲倦襲人時，一旦對方把事情攪和得很復雜，有些人就很可能被搞得 頭腦昏昏沉沉而違心地接受似乎還算合理的條件，或者不作過深的考慮而接受一些不太合理或后悔莫及的條件，結(jié)果功虧一簣，有口難言。情緒爆發(fā)的時候也是運用渾水摸魚技巧的好時機。我們知道，情緒爆發(fā)能帶來各 種各樣的作用，例如憤怒往往使對方喪膽而讓步；恐懼能將雙方的心拴在一起；冷漠則表示出漠不關(guān)心的態(tài)度從而換來對方的熱情；坦率能換取對方的信任等。正因為如此，有些談判者才利用人們對上述種種情緒表露之反應狀態(tài)，故意使自己的情緒突然 爆發(fā)而達到各種目的。其中，經(jīng)?？梢姷氖鞘⑴?，因為當一個人突然發(fā)起脾氣時，另一方總是會陷入反思或反省的局面之中，懷疑自己是不是做得太過份了，有時甚至害怕整個局勢會因此而失去控制，從而有可能馬上檢討或讓步，這時就給對方以可乘之機。于是憤怒者就很可能簡單的問題復雜化，使得對方糊里糊涂地為了避免事態(tài)的擴大，只好草草收場，同意一些違心的要求。對于渾水摸魚的破解措施，主要有以下幾條：，然后我行我素，按照談判程序或日程，堅持事情必須逐項討論，避免與之攪和在一起。，你不妨給予對方柔和性的警告，并說明其理由，盡量引導對方傾聽你的理由。 ，要有勇氣說：我不了解或該問題要等到明天再談等推諉性語言。，迫不得已必須夜間續(xù)談時，應根據(jù)已方組員的身體狀況，不能過于疲勞，一旦出現(xiàn)疲勞之狀，應想辦法中止談判，否則將會前功盡棄。 （特別是突然憤怒時），要持懷疑態(tài)度，要高度冷靜，要盡量避免與之對抗。同時將話題盡量地引回到實際問題，并客氣地重復對方所說的話，表示你已充分了解了他的觀點，并給予其能夠匆匆收臺之臺階和面子。如果對方通過我方解釋或說明了充分的理由后，仍然固執(zhí)已見，就應宣布暫休會。 總之，只要我們在事前作了充分準備，有耐心和勇氣對付各種局面，且頭腦冷靜，就能使對方的渾水摸魚之術(shù)難以得逞。 五．社交禮儀知識介紹，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報上自己的公司名稱，然后將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內(nèi)袋里，不應從褲子口袋里掏出。 遞接名片時最好用左手，名片的正方應對著對方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。，顧客已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過程中或臨別時，再拿出名處遞給對方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠意。，名片上留下所住旅館名稱、電話，對方遞給名片時，應該用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。，不要立即收起來，也不應隨意玩弄和擺放，而是認真讀一遍，要注意對方的姓名、職務(wù)、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。，還有其它一些妙用：，對方不在，可將名片留下，顧客來后看到名片，就知道你來過了； 、地點的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規(guī)請柬，又比口頭或電話邀請顯得正式；，如讓人轉(zhuǎn)交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無形中關(guān)系又深了一層；，不便當面致意，寄出名片一張，省時省事，又不失禮。握手時應伸出右手，不能伸出左手與人相握。西方習俗認為人的左手是臟的。戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。當然在嚴寒的室外有時可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這是一般也應先說聲：“對不起”。握手者雙目注視對方，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般都是握一下即可。不可太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖去點一下也是無禮的。握手時間應當長短適宜，一般以三五秒鐘為好。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時間握手，并上下?lián)u晃幾下。 長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握；主人與客人之間，主人宜主動伸手；男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握；當然，如果男方為長者，則遵照前面所說的方法。 交際時如果人數(shù)較多，可只握相近幾個人的手，向其他人點頭示意，或微微鞠躬。為了避免尷尬場面發(fā)生，在主動和人握手之前，應想一想自己是否受對方歡迎，如果已察覺對方無握手之意，也可點頭致意或微鞠躬，以免失禮。 西方人普遍忌諱13，認為這是一個帶來不幸的數(shù)字。他們不在13號舉行活動，甚至連門牌號、賓館房號、層號、席次號、汽車編號都沒有13（111013等不忌），很多地方就用12A代替13。數(shù)字的禁忌在世界各國都普遍存在。拉美各國也普遍忌13。中國人送禮，喜雙不喜單，西方人則喜單不喜雙。大多數(shù)非洲國家認為單數(shù)帶消極色彩。但在日本，奇數(shù)被看作是吉祥福星的數(shù)字，對偶數(shù)不感興趣。鮮花是受人歡迎的禮物，但并不是任何鮮花都可以作為禮物送人的。送鮮花的朵數(shù)不能是雙數(shù)，但也是不能是朵，在歐美，13和雙數(shù)都是不吉利的。在講法語的國家和地區(qū)以及意大利，以至差不多整個歐洲，菊花都是在喪禮和追悼時使用。拉美人認為菊花是妖花。同樣，杜鵑花、黃色花、紙花也不吉利。在國際社交場合，一律不用假花（紙花、塑料花等），也不用黃色花，忌用菊花、杜鵑花、山竹花，這差不多已成定則。由于宗教的原因，伊斯蘭國家和地區(qū)的居民，都不吃豬肉、血液、無鱗魚和奇形怪狀的食品。信奉佛教、印度教的國家和地區(qū)，大抵不吃牛肉。西方發(fā)達國家，幾乎普遍不吃肥肉和動物內(nèi)臟。日本人不吃羊肉。東歐及非洲許多國家，普遍不喜歡吃海味。六、財務(wù)知識介紹請將原始票據(jù)修剪整齊，并按要求粘貼規(guī)范。；，以便財務(wù)部在發(fā)票的購買等問題上有所準備，不至于耽誤營銷人員的貨款回籠；、稅號、單位地址、電話、開戶行及帳號準確無誤地用書面形式交給或傳真給財務(wù)部；，請營銷人員將所要郵寄的單位名稱、具體地址、收件人姓名、電話號碼、郵政編碼等也用書面形式傳真至財務(wù)部。，不要被某些資信狀況不好的單位的預付款而迷惑；，以防發(fā)票在經(jīng)辦人手中被遺忘或遺失，發(fā)票入帳是辦理貨款的前提；，也有提醒客戶付款的作用。：深圳市東方澤紋理防偽有限公司；帳號：“ ”；開戶行：“ ”。單位名稱、帳號、開戶行不得有誤。，在全國、‰（每月），四大商業(yè)銀行中（工行、中行、建行）‰，‰。在有選擇余地情況下，盡量辦理 行銀票（銀行承兌匯票）。，盡量選擇 行（如果方便），因為我們單位開戶行是 行，從 行匯到 行，資金在途中時間短，從其他銀行電匯要先在當?shù)亟粨Q后再轉(zhuǎn)到我們單位帳上，需要時間長，營銷人員也可以與客戶協(xié)商辦理匯票。（方便時可以帶回，也可采用快件寄回）七．中華人民共和國合同法介紹《中華人民共和國合同法》第一章 合同與合同法概述一、立法過程特點： 立法時間長：長達五年，人大三次審議；程序非常復雜，在報紙上公開草案廣泛征求意見，這在基本法的立法上是第一次；立法內(nèi)容很豐富，廣泛采用了國外立法經(jīng)驗。二、合同的概念 合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?；橐觥⑹震B(yǎng)、監(jiān)護等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)