電器銷售公司績效考核指導手冊(編輯修改稿)
2025-07-13 14:22 本頁面
【文章內容簡介】 PI指標，公司還需要對員工考核期內非KPI工作完成情況做出評估。具體包括針對部門經理月工作計劃完成情況考核、季度和年度部門工作業(yè)績考核。第二十條 月工作計劃完成情況考核l 月工作計劃完成情況考核，主要考核其工作計劃的完成情況、計劃外工作完成情況，以及計劃內未完成工作的原因和解決辦法；l 部門經理月工作計劃完成情況考核成績作為部門季度業(yè)績考核的部分基礎分數；l 部門經理在考核月的月初填寫《管理人員工作計劃書及考核表》，填寫完成后，部門經理與公司主管領導協(xié)商確定本人本月工作計劃內容和要求。經雙方對計劃內容確認無誤后，雙方簽字認可，計劃書一式三份，原件交人力資源部存檔，一份交本部門存檔，一份反饋回被考核人本人。在規(guī)定的考核時間由人力資源部統(tǒng)一組織對部門經理工作計劃的完成情況進行考核，得出管理人員月計劃考核分；l 考核結果一式三份，原件交人力資源部存檔，一份交部門存檔；一份交被考核人本人。第二十一條 季度部門業(yè)績考核l 季度部門業(yè)績考核，主要考核該部門季度工作計劃的完成情況、計劃外工作完成情況，以及計劃內未完成工作的原因和解決辦法；l 部門經理在10月月初填寫《管理人員工作計劃書及考核表》，填寫完成后，部門經理與公司分管領導協(xié)商確定本部門本季度工作計劃內容和要求。經雙方對計劃本身確認無誤后，雙方簽字認可，計劃書一式兩份，原件交人力資源部存檔，一份反饋回部門經理本人。在規(guī)定的考核時間由人力資源部統(tǒng)一組織對部門季度工作計劃的完成情況進行考核，得出部門經理季計劃考核分；l 部門經理在一個季度內前兩個月的月計劃考核分與本季度季計劃考核分加權平均得出部門經理季度業(yè)績考核分數。計算公式為：季度業(yè)績考核分數 = * 第一個月月計劃考核分 + * 第二個月月計劃考核分 + * 本季度季計劃考核分第二十二條 季度部門滿意度考核l 季度部門滿意度主要考核公司各部門在季度工作中的配合情況，人力資源部收集各部門滿意度評分結果，并進行匯總處理；其中，各部門對人力資源部的部門滿意度評分結果直接送交考核與薪酬委員會主任，由其進行結果處理。第二十三條 年度部門業(yè)績考核l 年度部門業(yè)績考核，主要考核該部門年度工作計劃的完成情況、計劃外工作完成情況，以及計劃內未完成工作的原因和解決辦法；l 部門經理在本年1月初填寫《管理人員工作計劃書及考核表》，填寫完成后，部門經理與公司分管領導協(xié)商確定本部門本年度工作計劃內容和要求。經雙方對計劃本身確認無誤后，雙方簽字認可，計劃書一式兩份，原件交人力資源部存檔，一份反饋回部門經理本人。在規(guī)定的考核時間由人力資源部統(tǒng)一組織對部門年度工作計劃的完成情況進行考核，得出部門經理年計劃考核分；l 部門經理在一年中四個季度季度業(yè)績考核分數與本年度年計劃考核分加權平均得出部門經理年度業(yè)績考核分數。計算公式為：年度業(yè)績考核分數 = * 第一季度季度業(yè)績考核分數+ * 第二季度季度業(yè)績考核分數+ * 第三季度季度業(yè)績考核分數+ * 第四季度季度業(yè)績考核分數+ * 本年度年計劃考核分2．3能力態(tài)度考核2．3．1總述第二十四條 能力態(tài)度考核l 能力考核是考核員工在崗位實際工作中具備的能力，根據被考核人表現的工作能力，參照能力考核標準，對被考核人所擔當的職務與其能力匹配程度做出評定；l 工作態(tài)度是對某項工作的認知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績的轉化效果；l 工作態(tài)度考核可選取對工作業(yè)績能夠產生較大影響的考核內容，如協(xié)作精神、工作主動性和責任心等等，注意一些純粹的個人生活習慣等與工作無關的內容不應列入；2．3．2能力態(tài)度指標體系第二十五條 部門經理能力態(tài)度指標體系l 部門經理的能力態(tài)度將由公司分管領導、考核與薪酬委員會成員、部門內主管從三個不同方面綜合評價；l 公司分管領導對部門經理的能力態(tài)度考核指標分別為計劃和執(zhí)行能力、推斷/決策能力、準確性、效率、責任心、創(chuàng)新能力、溝通能力、主動性、靈活性、專業(yè)知識和技能，根據重要性的不同權重依次為15%、10%、10%、10%、10%、10%、10%、10%、5%、10%；l 考核與薪酬委員會對部門經理的能力態(tài)度考核指標分別為敏感性、解決問題/矛盾、溝通能力、創(chuàng)新能力、主動性、責任心、協(xié)作性、靈活性，根據重要性的不同權重依次為10%、15%、10%、10%、10%、20%、10%、5%；l 詳情參看《廣州華凌電器銷售公司經理層能力/態(tài)度考核表》。2．3．3能力態(tài)度考核方式第二十六條 能力態(tài)度考核方式l 考核人對被考核人進行能力態(tài)度考核，綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項能力態(tài)度，參考評價等級說明，并通過相同崗位其它員工的能力態(tài)度表現最終確定該員工的得分；l 能力態(tài)度評價等級分為5級，每項指標均按百分制打分，通過將各項能力態(tài)度指標得分加權求和，最終確定該員工本年度能力態(tài)度考核分數；l 指標和評價標準的更改須經公司考核與薪酬委員會集體決定；2．4 考核內容權重分配第二十七條 績效考核中權重的確定方法：l 權重分配根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所倡導的員工行為導向確定；l 根據公司經營狀況以及公司目前對不同工作崗位人員的要求，2003年華凌空調公司工作業(yè)績、工作能力態(tài)度建議權重分配如下：表三：考核內容權重表被考核人月季 度年 度月計劃 部門業(yè)績部門滿意度部門業(yè)績Σ月計劃KPIΣ部門滿意度能力態(tài)度部門經理100%60%40%30%40%15%15%說明：l 管理人員月度績效考核：管理人員月度績效考核分數只由管理人員月計劃考核分工構成；l 部門經理季度績效考核： 部門經理季度績效考核分中，季
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