【正文】 的影響和經(jīng)驗(yàn)的局限，其客觀(guān)性和準(zhǔn)確性在很大程度上取決于評(píng)價(jià)者的素質(zhì)；評(píng)價(jià)結(jié)果的穩(wěn)定性不夠，專(zhuān)斷的主觀(guān)判斷經(jīng)常造成不公平。具體包括針對(duì)部門(mén)經(jīng)理月工作計(jì)劃完成情況考核、季度和年度部門(mén)工作業(yè)績(jī)考核。第二十一條 季度部門(mén)業(yè)績(jī)考核l 季度部門(mén)業(yè)績(jī)考核，主要考核該部門(mén)季度工作計(jì)劃的完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，以及計(jì)劃內(nèi)未完成工作的原因和解決辦法；l 部門(mén)經(jīng)理在10月月初填寫(xiě)《管理人員工作計(jì)劃書(shū)及考核表》，填寫(xiě)完成后，部門(mén)經(jīng)理與公司分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定本部門(mén)本季度工作計(jì)劃內(nèi)容和要求。第二十三條 年度部門(mén)業(yè)績(jī)考核l 年度部門(mén)業(yè)績(jī)考核，主要考核該部門(mén)年度工作計(jì)劃的完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，以及計(jì)劃內(nèi)未完成工作的原因和解決辦法；l 部門(mén)經(jīng)理在本年1月初填寫(xiě)《管理人員工作計(jì)劃書(shū)及考核表》，填寫(xiě)完成后，部門(mén)經(jīng)理與公司分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定本部門(mén)本年度工作計(jì)劃內(nèi)容和要求。2．3．3能力態(tài)度考核方式第二十六條 能力態(tài)度考核方式l 考核人對(duì)被考核人進(jìn)行能力態(tài)度考核，綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項(xiàng)能力態(tài)度，參考評(píng)價(jià)等級(jí)說(shuō)明，并通過(guò)相同崗位其它員工的能力態(tài)度表現(xiàn)最終確定該員工的得分；l 能力態(tài)度評(píng)價(jià)等級(jí)分為5級(jí)，每項(xiàng)指標(biāo)均按百分制打分，通過(guò)將各項(xiàng)能力態(tài)度指標(biāo)得分加權(quán)求和，最終確定該員工本年度能力態(tài)度考核分?jǐn)?shù)；l 指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)公司考核與薪酬委員會(huì)集體決定；2．4 考核內(nèi)容權(quán)重分配第二十七條 績(jī)效考核中權(quán)重的確定方法：l 權(quán)重分配根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所倡導(dǎo)的員工行為導(dǎo)向確定；l 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況以及公司目前對(duì)不同工作崗位人員的要求，2003年華凌空調(diào)公司工作業(yè)績(jī)、工作能力態(tài)度建議權(quán)重分配如下：表三：考核內(nèi)容權(quán)重表被考核人月季 度年 度月計(jì)劃 部門(mén)業(yè)績(jī)部門(mén)滿(mǎn)意度部門(mén)業(yè)績(jī)?chǔ)苍掠?jì)劃KPIΣ部門(mén)滿(mǎn)意度能力態(tài)度部門(mén)經(jīng)理100%60%40%30%40%15%15%說(shuō)明：l 管理人員月度績(jī)效考核：管理人員月度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)只由管理人員月計(jì)劃考核分工構(gòu)成；l 部門(mén)經(jīng)理季度績(jī)效考核： 部門(mén)經(jīng)理季度績(jī)效考核分中，季度業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)占60%，部門(mén)滿(mǎn)意度考核分?jǐn)?shù)占40％；l 部門(mén)經(jīng)理年度績(jī)效考核：部門(mén)經(jīng)理年度績(jī)效考核分中，年度業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)占30%，KPI占40%，部門(mén)滿(mǎn)意度占15%，能力態(tài)度占15%；第三章 績(jī)效考核實(shí)施3．1績(jī)效考核人培訓(xùn)第二十八條 考核人培訓(xùn)目的l 通過(guò)培訓(xùn)，使考核人掌握績(jī)效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，分享考核經(jīng)驗(yàn)，掌握考核方法，克服考核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題。3．2．2 季度績(jī)效考核工作實(shí)施第三十三條 季度績(jī)效考核l 季度績(jī)效考核的對(duì)象為公司部門(mén)經(jīng)理；l 部門(mén)經(jīng)理的季度績(jī)效考核由部門(mén)季度業(yè)績(jī)考核（季度計(jì)劃的完成狀況）和部門(mén)滿(mǎn)意度考核兩部分組成；l 季度績(jī)效考核結(jié)果是公司部門(mén)經(jīng)理季度業(yè)績(jī)工資發(fā)放的依據(jù)；第三十四條 公司部門(mén)經(jīng)理季度績(jī)效考核流程l 被考核人在本考核期（全年初始期）期初填寫(xiě)《管理人員工作計(jì)劃書(shū)及考核表（季度）》；l 考核與薪酬委員會(huì)召開(kāi)工作會(huì)議，集體討論各部門(mén)經(jīng)理的季度工作計(jì)劃；l 人力資源部經(jīng)理代表考核人與被考核人同時(shí)簽名，簽名生效后計(jì)劃書(shū)和考核表一式兩份，原件交人力資源部存檔，一份反饋回被考核人本人，此項(xiàng)工作在考核期開(kāi)始之前結(jié)束；l 在下一考核期期初，部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《部門(mén)經(jīng)理工作計(jì)劃及考核表（季度）》；l 考核與薪酬委員會(huì)召開(kāi)工作會(huì)議，會(huì)上各部門(mén)負(fù)責(zé)人陳述本部門(mén)上一季度工作計(jì)劃的完成情況以及本季度季度工作計(jì)劃；l 考核與薪酬委員會(huì)成員評(píng)議，分別打出各部門(mén)經(jīng)理季計(jì)劃考核分和部門(mén)滿(mǎn)意度考核分；l 將考核表交人力資源部匯總，并將匯總結(jié)果交考核與薪酬委員會(huì)組長(zhǎng)審核后歸檔同時(shí)反饋給各部門(mén)經(jīng)理?？己私Y(jié)果由考核人反饋回被考核人。若參加部門(mén)經(jīng)理年度績(jī)效考核的人數(shù)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，考核結(jié)果的分布比例由考核與薪酬委員會(huì)進(jìn)行調(diào)整； 4）考核結(jié)果由考核人反饋回被考核人。第四十二條 修訂議案的提出l 任何對(duì)公司考核制度有疑問(wèn)的員工都有權(quán)向考核與薪酬委員會(huì)提出考核制度修訂提案，提案發(fā)起人可以在修訂期內(nèi)提交修訂建議的書(shū)面報(bào)告（格式見(jiàn)附表1），給人力資源部并由其統(tǒng)一轉(zhuǎn)交考核與薪酬委員會(huì)討論。6．2申訴形式第四十六條 申訴形式l 員工向人力資源部申訴時(shí)需要以書(shū)面形式（見(jiàn)附表2）提交申訴報(bào)告，人力資源部負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報(bào)告和申訴記錄提交人力資源部部長(zhǎng)。如果發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核人在考核過(guò)程確有不公平行為，公司將采取相應(yīng)的處罰措施；l 如果申訴人對(duì)評(píng)審會(huì)考核結(jié)果仍不滿(mǎn)意，必須在得知評(píng)審結(jié)果后10日內(nèi)向人力資源部提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告，否則視為默認(rèn)。附表1: 績(jī)效考核方案意見(jiàn)表 績(jī)效考核方案意見(jiàn)表姓名崗位工號(hào)部門(mén)考核期間問(wèn)題描述：原因分析：改進(jìn)建議：人力資源部意見(jiàn)： 負(fù)責(zé)人簽字： 考核與薪酬委員會(huì)意見(jiàn)： 負(fù)責(zé)人簽字： 請(qǐng)人力資源部反饋本案提出人返回附表2：績(jī)效考核申訴表 績(jī)效考核申訴表姓名職位部門(mén)考核期間有爭(zhēng)議的考核部分：認(rèn)為有爭(zhēng)議的原因：修正建議：人力資源部意見(jiàn)：