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電之助質量手冊(編輯修改稿)

2025-07-18 21:23 本頁面
 

【文章內容簡介】 代表;,提出改進建議,以便評審改進質量體系;,確保在整個組織內提高顧客要求的意思。 內部溝通公司通過每周例會和個別談話,進行溝通及時了解質量管理體系的有效性。 管理評審 總則公司總經(jīng)理負責每年至少一次管理評審,由辦公室安排會議議程,管理者代表,各科室負責人及內審員參加,當出現(xiàn)以下情況時臨時召開評審會議。、重要崗位人員安排、運行機制、企業(yè)規(guī)模等內部環(huán)境因素發(fā)生明顯變化時;;。 管理評審輸入公司各部門負責人到會前均應準備書面匯報材料,就工作業(yè)績、目標完成情況、存在問題、改進建議。 評審在公司管理評審會議中與會人員根據(jù)匯報材料,結合公司內部、外部環(huán)境因素的變化情況能暢所欲言,對質量體系進行評審,評價公司使公司質量管理體系改進的機機會和修訂的需要,包括質量方針和目標,以確保其持續(xù)的適宜性,充分性和有效性。 評審輸出根據(jù)管理評審記錄,辦公室出具管理評審報告,報告中應全面評價公司質量管理體系的適宜性、充分性和有效性,質量方針實施和質量目標完成情況以及存在問題的改進要求;與顧客要求相關產(chǎn)品的改進資源的需求。 評審記錄管理評審的相關記錄由辦公室長期保存。相關記錄:管理評審計劃 管理評審會議簽到表 管理評審會議記錄 管理評審報告 第六章 資源管理 資源提供本公司各級管理者負責及時確定并提供所需要的資料等。a. 實施、保持管理體系并持續(xù)改進其有效性;b. 通過滿足顧客要求,增強顧客滿意。 人力資源 人員安排 考慮到教育培訓技能和經(jīng)驗方面的因素,規(guī)定承擔質量管理體系規(guī)定職責的以下人員應具備的條件:必須具備相應的實際工作經(jīng)驗,必要的崗位資格考核,良好的素質和克勤克儉的工作作風。 能力意識和培訓 確保人員能力需要,公司各級管理人員應在日常工作中結合公司發(fā)展戰(zhàn)略需要及本部門的工作需要,注意發(fā)現(xiàn)其下屬員工所必要的能力需求,并以培訓申請、人員招聘、崗位調整申請形勢確定員工所必要的能力需求;,招聘崗位調整程序,以滿足員工的能力需求,從而確保全體員工認識到:l 所從事的工作活動符合質量方針與程序,符合質量管理體系要求的重要性。l 如何為實現(xiàn)質量目標做出貢獻。 培訓程序 辦公室根據(jù)總經(jīng)理的指示制定培訓計劃,按培訓計劃進行培訓并通過考試評價培訓的有效性;操作工以師傅帶徒弟的方式對新進廠員工進行培訓,通過操作考核評價培訓的有效性。 培訓記錄由辦公室負責保存。相關記錄:培訓計劃 培訓記錄 基礎設施建筑物、工作場所和相關設施。a. 辦公用房由辦公負責維護管理以確保質量工作正常開展。b. 生產(chǎn)場地由庫房維護管理以確保生產(chǎn)工作正常進行。 工作環(huán)境a. 生產(chǎn)現(xiàn)場必須及時清理,做到整潔有序;b. 保證辦公室良好的辦公環(huán)境,建立員工之間和睦相處,互幫互學的友好氛圍。第七章 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃本公司的產(chǎn)品電力工具的生產(chǎn)工藝比較簡單,按樣品生產(chǎn)不需要策劃。 與顧客有關的過程產(chǎn)品推介:a. 向潛在顧客推廣本公司產(chǎn)品收集有關業(yè)務信息,向顧客提供公司簡介及相關資料。b. 確定顧客要求。 與產(chǎn)品有關要求的確定業(yè)務員與顧客洽談訂貨時,應詳細了解與產(chǎn)品有關的要求,以衡量本公司的保證能力,以確保滿足顧客需求,實現(xiàn)對顧客的質量承諾。與產(chǎn)品有關要求包括:a. 顧客明確規(guī)定的產(chǎn)品要求,包括對產(chǎn)品交付及交付后活動的要求;b. 顧客雖沒有規(guī)定,但規(guī)定或已知預期使用所必須的要求;c. 法律法規(guī)要求;d. 本公司規(guī)定的任何附加要求,如優(yōu)惠承諾、配合要求等。 與產(chǎn)品有關要求的評審a. 大宗合同,由總經(jīng)理召集相關部門負責人進行評審;b. 批量較小的合同,企業(yè)法人簽字即視為合同的最終評審;c. 與產(chǎn)品要求有關評審的協(xié)調活動要求。l 產(chǎn)品各項要求得到明確規(guī)定l 任何與初期洽談不一致的合同要求予以解決l 公司具有滿足合同的能力l 顧客明確規(guī)定的產(chǎn)品要求,包括對產(chǎn)品交付及交付后活動的要求;d. 合同簽訂合同應加蓋合同專用章,并由企業(yè)法人簽字,銷售部應建立合同臺帳。 顧客溝通銷售應通過電話、傳真等手段與顧客進行溝通,以了解以下信息:a. 相關產(chǎn)品信息:包括產(chǎn)品更新?lián)Q代。b. 顧客反饋,包括顧客抱怨。由銷售部保留相關記錄。相關記錄:合同評審記錄 合同臺帳 設計和開發(fā)本公司管理體系對GB/“設計和開發(fā)”條款進行了刪減。 采購 采購過程,收集評價資料,填寫供應商調查評價記錄。調查內容包括:l 質量保證能力、供貨能力、信譽和價格;l 根據(jù)有關規(guī)定提供有關產(chǎn)品質量文件。:l 對具備質量保證能力、供貨能力信譽較好,價格合理的供應商可以納入可選擇的范圍。列入合格供方名冊。:l 采購部應每年初對上年度合格供方進行重新評價,就產(chǎn)品質量是否穩(wěn)定價格服務,供應情況分析對其確認是否繼續(xù)合作。l 對在供貨過程中嚴重違反合同,影響產(chǎn)品質量或較大分歧時,在合格供方名單中除名。 采購信息,采購計劃內容一般包括物資名稱、規(guī)格型號、質量等級、數(shù)量、供貨時間等。,合同或協(xié)議中應明確采購物資的品種、規(guī)格、數(shù)量、技術、質量要求、交貨期等,適當時應包括:l 產(chǎn)品程序過程和設備的批準要求;l 人員資格要求;l 質量管理體系的要求。 采購產(chǎn)品的驗證采購產(chǎn)品入庫前,應由庫管人員進行驗收,其內容包括:產(chǎn)品外觀、數(shù)量、合格證,必要時要有質檢報告或試驗報告單。相關記錄:供方評估記錄表 合格供方名單 生產(chǎn)和服務的提供 生產(chǎn)和服務提供的控制本公司產(chǎn)品主要是為電力部門使用的工具。a. 電力工作中所使用的勞保用品,如:安全帽、絕緣手套、絕緣靴、安全帶等,過程如下:采購 驗收 入庫 重新包裝 發(fā)貨檢驗測試合格證供方評價其重點控制過程對供方評價,符合要求的才能成為供應商,相關產(chǎn)品必須有檢驗測試合格證。b. 電力工
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