【文章內容簡介】 資源管理修訂狀態(tài)第A版 第 0 次修改資源是工廠通過建立質量管理體系及過程而實現(xiàn)質量方針和目標的必要條件。本章對包括工作環(huán)境、生產(chǎn)設備、檢測設備、人力資源在內的資源規(guī)定了確定、提供并維護的要求，同時也規(guī)定當涉及持續(xù)改進質量管理體系有效性和滿足相關方的要求，以及增強顧客滿意所需的資源要求。a) 工廠提供適宜的工作環(huán)境，識別影響安全衛(wèi)生環(huán)保的工作環(huán)境，并進行有效管理，確保產(chǎn)品符合要求和可持續(xù)發(fā)展所需的設施和環(huán)境。b) 工廠的工作環(huán)境由生產(chǎn)科負責管理。 c) 生產(chǎn)車間、廠房、庫房、生產(chǎn)設備和檢測設備等設施與工廠的生產(chǎn)能力相適應，可以為產(chǎn)品提供適宜的防護。d) 生產(chǎn)科負責識別影響安全衛(wèi)生環(huán)保的工作環(huán)境，并消除存在影響產(chǎn)品安全衛(wèi)生的隱患。e) 生產(chǎn)科負責制定《文明生產(chǎn)管理程序》、《安全生產(chǎn)管理制度》，規(guī)定生產(chǎn)現(xiàn)場的定位管理、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)等要求，各職能部門應嚴格按《文明生產(chǎn)管理程序》、《安全生產(chǎn)管理制度》的相關要求做好對現(xiàn)場管理工作，做到廠容、廠貌干凈整齊，生產(chǎn)秩序良好，人流、物流通道暢通并與工藝流程相適應。a) 工廠為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性提供并維護所需的生產(chǎn)設備（包括工裝、工位器具，下同），這些設備與工廠的生產(chǎn)能力相適應，可以為產(chǎn)品提供適宜的防護；當產(chǎn)品在安全衛(wèi)生項目上有特別要求時，生產(chǎn)設備還應滿足這些特別要求。b) 工廠的生產(chǎn)設備由生產(chǎn)科負責控制，使用部門應對所使用的生產(chǎn)設備進行維護，以確保生產(chǎn)設備的過程能力，能滿足產(chǎn)品符合要求所需。c) 生產(chǎn)科負責制定《生產(chǎn)設備控制程序》，定對臺帳管理、設備操作、定期維護保養(yǎng)等的要求，各職能部門應按規(guī)定要求和計劃嚴格進行操作和維護，生產(chǎn)科對設備的完好狀況應進行動態(tài)跟蹤。d) 生產(chǎn)設備的具體控制要求見《生產(chǎn)設備控制程序》的相關規(guī)定要求。a) 質檢科負責建立、實施和保持《檢測設備控制程序》，以確定配置必要的檢測設xxxxxxx工藝品廠質量手冊主題內容第3章 資源管理修訂狀態(tài)第A版 第 0 次修改備并實施必要的監(jiān)視和測量活動，為確定產(chǎn)品符合要求提供證據(jù)。b) 對檢測設備進行管理，包括臺帳管理、驗收、標識，對照能溯源到國際或國家基準的檢測設備定期或使用前進行校準或檢定，當不存在上述標準時，應記錄校準或檢定的依據(jù)；c) 對產(chǎn)品安全衛(wèi)生項目的檢測缺少相應手段時，應有其他保證措施，這些保證措施應符合法律法規(guī)、顧客的要求。d) 檢測設備具有標識，以確定其校準狀態(tài)；e) 質檢科確保經(jīng)校驗合格的測量設備在搬運、維護和貯存其間防止損壞或失效；f) 發(fā)現(xiàn)檢測設備不符合要求時，質檢科應對以往檢測結果的有效性進行評價和記錄，并負責組織對檢測設備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當?shù)拇胧?。g) 檢測設備其校準和驗證的記錄以質檢科負責保持。a) 綜合科負責建立、實施和保持《培訓控制程序》。b) 綜合科負責制定《崗位任職要求》，明確從事影響產(chǎn)品質量工作人員的要求，保證這些人員是能夠勝任工作的。c) 技術人員、檢驗/驗證人員、生產(chǎn)工序操作人員的崗位能力要求得到識別，上崗前得到確認，提供了培訓或其他措施以滿足這些要求，有相關的記錄。d) 檢驗人員的數(shù)量能滿足檢驗的需要（一般不少于5%）。e) 技術人員要熟悉與產(chǎn)品相關的法律法規(guī)的要求。f）最終產(chǎn)品檢驗人員要熟悉與產(chǎn)品相關的法律法規(guī)要求及操作要求，各工序檢驗人員要熟悉本工序的產(chǎn)品要求和操作要求，能熟練操作。g) 技術人員、檢驗/驗證人員、關鍵工序/特殊工序操作人員要得到了持續(xù)培訓。h) 綜合科負責保持相關人員的教育、培訓、技能和經(jīng)驗的有關記錄。本章節(jié)相關文件：《文明生產(chǎn)管理程序》、《生產(chǎn)設備控制程序》、《培訓控制程序》、《檢測設備控制程序》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《崗位任職要求》xxxxxxx工藝品廠質量手冊主題內容第4章 產(chǎn)品實現(xiàn)修訂狀態(tài)第A版 第 0 次修改工廠將過程管理的原則用于所有活動，產(chǎn)品的實現(xiàn)是實現(xiàn)產(chǎn)品的一組有序的過程與子過程，它們使組織獲得產(chǎn)品及產(chǎn)品增值。這些過程中，一個過程的輸出將直接影響下一個過程的輸入，而且這些過程和子過程的相互影響可能是復雜的，各職能部門應按下述規(guī)定對各個過程進行有效管理。a) 供銷綜合科負責收集與產(chǎn)品要求有關的標準、法律法規(guī)及相關技術指令，建立《外來文件受控清單》，具體要求見《文件控制程序》的相關要求。b) 供銷科負責建立、實施和保持《合同評審控制程序》，以對與顧客有關的過程進行控制，確保工廠能滿足顧客的要求。當顧客對產(chǎn)品的要求不符合法律法規(guī)的要求時，綜合科負責做好與顧客進行溝通并記錄，采取相應措施，以使產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求。c) 供銷科負責建立、實施和保持《首件產(chǎn)品鑒定控制程序》，并對首件產(chǎn)品進行簽定，鑒定內容應包括了產(chǎn)品與法律法規(guī)要求的符合性。其安全衛(wèi)生項目應符合法律法規(guī)的要求。d) 生產(chǎn)科負責制定相關技術文件，產(chǎn)品的圖紙（樣板、樣品）、工藝技術文件中的安全衛(wèi)生項目應符合法律法規(guī)要求。a) 管理者代表負責對產(chǎn)品實現(xiàn)過程進行策劃，確定產(chǎn)品實現(xiàn)所需的文件和資源，產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動以及接收準則。b) 生產(chǎn)科負責制定工藝技術文件（樣品）和作業(yè)文件，并確保技術文件、作業(yè)文件適宜與充分。c) 生產(chǎn)科負責建立、實施和保持《生產(chǎn)過程控制程序》、《關鍵工序管理制度》，確定各工序（特別是關鍵工序，特殊工序）的控制要求及產(chǎn)品要求。d) 質檢科負責建立、實施和保持《產(chǎn)品檢驗控制程序》，設立產(chǎn)品實現(xiàn)所需的檢查點，制定檢驗規(guī)程，并有效實施。a) 生產(chǎn)科負責編制相應的技術文件（包括樣品、樣板）和作業(yè)文件，并發(fā)放到適用場所，確保各工序均有相應的技術文件（包括樣品、樣板）和作業(yè)文件。b) 各工序的操作人員應嚴格按照技術文件（包括樣品、樣板）和作業(yè)文件的要求進行操作，確保產(chǎn)品質量符合要求。c) 各生產(chǎn)工序的操作人員應經(jīng)過培訓、考核合格后方可上崗，并填寫《崗位能力評價記錄》，培訓要求見《培訓控制程序》的相關要求。xxxxxxx工藝品廠質量手冊主題內容第4章產(chǎn)品實現(xiàn)修訂狀態(tài)第A版 第 0 次修改d) 生產(chǎn)科負