【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 怕就在于此。否則它們將永不能思維。神經(jīng)元的界限和敏感性由于化學(xué)條件的不同而發(fā)生很大的改變?；瘜W(xué)條件的變化將引起反應(yīng)模型的變化。在某種意義上，我們可以這樣說(shuō)，針對(duì)不同的化學(xué)條件，我們有不同的大腦。這說(shuō)明感情是我們思維能力中的一個(gè)重要因素，而不是什么損害思維的障礙。難于做出決定的人可能會(huì)這樣說(shuō)，大腦在不同的化學(xué)條件下作出決策，對(duì)于當(dāng)時(shí)的情境來(lái)說(shuō)都是正確的，所以任何選擇正確的—至少對(duì)于當(dāng)時(shí)的大腦來(lái)說(shuō)是這樣的。如果真是這樣的話，那和么你最好什么決策也別做。在痛苦和生氣的時(shí)候，人的表現(xiàn)跟原始人沒(méi)什么兩樣，其原因可能是由于大腦此時(shí)所特殊反應(yīng)模式。這就為我們訓(xùn)練人在此種情況下的表現(xiàn)提供了充足的理由(軍隊(duì)就正是這樣做的)。因此，大腦中化學(xué)條件的變化非常重要的，我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)一方面來(lái)源于大腦行為的與日俱增的了解。另一方面來(lái)源于主動(dòng)的自我調(diào)解型信息處理系統(tǒng)的理論考察?？墒沁@些又與六頂思維帽有什么關(guān)系呢?我在上文已經(jīng)說(shuō)過(guò)這些帽子可以充當(dāng)條件反射的引發(fā)器，它們是可以改變大腦中的化學(xué)條件的。對(duì)不同類型的思維或思維的不同方面加在整理是非常重要的。如果我人準(zhǔn)備按正常方式進(jìn)思維，那就得努力驅(qū)除感情因素(因?yàn)樗罆r(shí)正陷藏在背景中，仍舊扮演著具有極大影響作用的角色)。否則我們只好在理性和感情之間痛苦徘徊而做不出任何決策。如果不同的化學(xué)條件果真與不同類型的思維緊密相聯(lián)，那么把各種思維類型區(qū)別開(kāi)來(lái)就使得大腦只是建立起與某種特定思維類型相適應(yīng)的化學(xué)條件，而不管其他的情形。第6章六頂思維帽的目的六頂思維帽的第一個(gè)價(jià)值就在于它對(duì)即將扮演的角色都做了明確規(guī)定。思維的主要限制就是自我防御，我們很容易局限在自我的各種條條框框中，思維所導(dǎo)致的絕大多數(shù)實(shí)際錯(cuò)誤都是由這種情況造成的。但是這些帽子卻允許我們想和說(shuō)任何事情而在其它情況下這些事情都是我們不敢想和不敢于說(shuō)的，因?yàn)槟鞘窃谀米约好半U(xiǎn)。穿上小丑的服裝使得你在扮演這個(gè)角色時(shí)可以任意地胡作非為。第二個(gè)價(jià)值是投射注意力。如果我們的思維不僅限于被動(dòng)的反應(yīng)，則我們必須以某種方式把我們的注意力投射到某個(gè)方面上去。六頂帽給我們提代了一種投射注意力的方式，使得我們能夠集中精力然后把它們分別投放到事情的六個(gè)方面上去。第三個(gè)價(jià)值是方便。六種顏色的帽子的象征意義給我們提供了一種非常方便的形式，使我們能夠請(qǐng)別人(包括你自己)輕而易舉地變換思維類型。你可以請(qǐng)別人從反面角度考慮問(wèn)題，當(dāng)然也可以請(qǐng)他不要這樣做。你可以請(qǐng)某人進(jìn)行創(chuàng)造型思維，讓他拿出自己的主意，你可以請(qǐng)人給出他或她的純粹的感情方面的反應(yīng)等等。第四個(gè)價(jià)值是它觸及到大腦化學(xué)機(jī)制的可能基礎(chǔ)問(wèn)題，這我在上章已大略介紹過(guò)了。我也許還要提出多少超出我們現(xiàn)有知識(shí)范圍的要求，因?yàn)樽晕艺{(diào)節(jié)系統(tǒng)在理論上的需求已經(jīng)證實(shí)了這樣的推測(cè)。第五個(gè)價(jià)值與設(shè)立游戲規(guī)則有關(guān)。人們?cè)趯W(xué)習(xí)游戲規(guī)則方面都是好手，學(xué)習(xí)游戲規(guī)則是最有力的學(xué)習(xí)方式之一，所以他們玩起計(jì)算機(jī)來(lái)總是很順手的。六頂思維帽為思維這種“游戲”制定了某些規(guī)則。思維這種特殊游戲在我心目中就是“畫地圖”，這種辯論并沒(méi)有什么共同之處。第7章六頂帽子六種顏色六頂思維帽中的每一個(gè)帽子都有一種特定的顏色：白色、紅色、黃色、黑色、綠色、藍(lán)色。顏色就是帽子的名稱。我本可以選擇睿智的希臘人的名字來(lái)代表各帽所象征的各種類型的思維。這樣做會(huì)給人以強(qiáng)烈的印象可使某些人感到高興。但是它的實(shí)用價(jià)值就很可憐了，因?yàn)槟切┟钟浧饋?lái)是相當(dāng)困難的。我希望讀者在思考問(wèn)題時(shí)一定要把這些帽子想象成真實(shí)的帽子，要想實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)顏色是非常重要的。還能有別的什么能使你區(qū)別開(kāi)這些帽子嗎?不同的開(kāi)頭是難掌握的，也容易引起混亂。顏色是最容易想象的。每頂帽子的顏色與它的職能和作用應(yīng)該密切相關(guān)。白帽白色是中性的，客觀的。白帽只關(guān)心客觀的事實(shí)和數(shù)字。紅帽紅色使人想到生氣、發(fā)怒和各種感情。紅帽提供感情方面的看法。黑帽黑色代表憂郁和否定。黑帽討論否定方面的問(wèn)題—事情為什么不能這樣做呢?黃帽黃色代表太陽(yáng)和肯定。黃帽是樂(lè)觀的，滿懷希望。從正在考慮問(wèn)題。綠帽綠色代表茵茵芳草，代表生機(jī)勃勃，代表富足和茁壯成長(zhǎng)。綠帽表示創(chuàng)造性和新觀念。藍(lán)帽藍(lán)帽思路小結(jié)，藍(lán)色是冷靜的。產(chǎn)是形容的顏色，而后者是居臨于一切之上的。藍(lán)帽能夠控制和調(diào)節(jié)思維過(guò)程，同兼管鞭他各帽的使用。記住各種的職能是非常容易的，只要把顏色和其代表的職能聯(lián)系起來(lái)就行了，這樣一想到某種顏色，其職能也就隨之而出。也可以把它們分成3對(duì)：白色和紅色黑色和黃色綠色和藍(lán)色在實(shí)際使用過(guò)程中，提到各帽時(shí)，我們總是說(shuō)它們的顏色，而不說(shuō)它們的職能。這樣做是很有原因的。如果你請(qǐng)別人說(shuō)出他在感情上對(duì)某件事是如何看的，則你所得的回答多半是不誠(chéng)實(shí)的，因?yàn)槿藗冋J(rèn)為感情用事的錯(cuò)誤的，但紅帽這個(gè)詞卻是中性的。你請(qǐng)別人：“且脫去黑帽”要比請(qǐng)他停止從其他角度看問(wèn)題容易得多。顏色的中立態(tài)度使得這些帽子使用起來(lái)毫無(wú)困窘之處，思維變成了具有固定規(guī)則的游戲，而不再是勞神費(fèi)力的事情了。使用帽子時(shí)你呆直接說(shuō)這樣的話：我想讓你脫掉你的黑色帽子。讓我們大家暫且戴上紅色思維帽。從黃帽思路的角度來(lái)看，這當(dāng)然不錯(cuò)，那么戴上白色帽又如何呢?你有時(shí)要跟沒(méi)有讀過(guò)本書的人打交道，他們對(duì)六頂思維帽的象征意義一無(wú)所知，向他們解釋一下各種顏色的意義，他們就會(huì)馬上理解每頂帽的作用。隨后你應(yīng)該把這本書送給他們看，此種用語(yǔ)越是廣泛流傳，其使用起來(lái)就會(huì)越是有效。最終你瘵能夠坐在任何談判或者會(huì)議桌前，暢行無(wú)阻地使用任何“帽子”。第8章白色帽子事實(shí)和數(shù)字你能扮演一臺(tái)計(jì)算機(jī)的角色嗎?請(qǐng)從中立和客觀的方式給出事實(shí)。不要管別人怎么看，請(qǐng)講事實(shí)吧。在這件事情中事實(shí)是怎樣的呢?計(jì)算機(jī)是沒(méi)有感情的(也許我們可賦予它人以感情，如果我們想讓它們象人那樣思維的話)，我們希望計(jì)算機(jī)根據(jù)需要把事實(shí)和數(shù)字顯示給我們。我們不希望計(jì)算機(jī)跟我們辯論，更不希望它之使用事實(shí)和數(shù)字只是為了支持自己的論點(diǎn)。事實(shí)和數(shù)字是如此頻繁地出現(xiàn)在辯論中。人們舉出事實(shí)是為了達(dá)到某種目的，而不只是為了舉出事實(shí)。當(dāng)事實(shí)和數(shù)字作為辯論的組成部分而被推出來(lái)時(shí)，它們就永遠(yuǎn)不能夠被客觀地對(duì)待。所以我們迫切需要如下的呼吁：“請(qǐng)只講事實(shí)—不要辯論。”不幸的是，帶有辯論習(xí)性的西方思維總是先給出結(jié)論，然后再列舉支持這一結(jié)論的一系列事實(shí)。相反，我倡導(dǎo)的構(gòu)造地圖型思維卻是先畫地圖，然后再選擇路線。這就是說(shuō)我們必須先搞清事實(shí)和數(shù)字。所以白帽思維可以很方便地要求別以中立和客觀的方式給出事實(shí)和數(shù)字。有一個(gè)時(shí)期美國(guó)人以反對(duì)壟斷為由對(duì)IBM公司進(jìn)行起訴。這案子最后被撤銷了—也許人們認(rèn)識(shí)到美國(guó)需要IBM的力量以和高度組織公的日本電子業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)說(shuō)撤銷此案還有另外一個(gè)原因。IBM提供了如此驚人的文件資料(大約有700萬(wàn)件)以至于沒(méi)有任何一個(gè)法庭能夠?qū)Ω端鼈?。按照法律條文，如果法官死于審案期間，那么這個(gè)案就得從頭審起。而法官不到相當(dāng)?shù)哪挲g以獲取相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)是不會(huì)被任何審理此案的，所以法官死在審案期間的可能性可以說(shuō)是非常大的，這樣，除非任命一個(gè)特別年輕的法官把此案的審理作為他或她終身的事業(yè)，否則是沒(méi)法把它搞清楚的。上面這個(gè)事例的關(guān)鍵之處就在于，當(dāng)回答事實(shí)或數(shù)字的需求時(shí)，可能出現(xiàn)如此眾多的信息以至于需求者完全陷在里面而不能自拔。如果你想要事實(shí)和數(shù)字，你可以得到它們—它們的全部。這種類型的反應(yīng)是可以理解的，因?yàn)槿魏魏?jiǎn)化事實(shí)的企圖都可能被認(rèn)為是在挑選事實(shí)以企業(yè)達(dá)到某種目的。請(qǐng)從白帽思路的角度談?wù)剬?duì)你失業(yè)問(wèn)題的一般看法。請(qǐng)把離校六個(gè)月學(xué)生數(shù)目拿給我。把問(wèn)題適當(dāng)具體化是詢問(wèn)信息過(guò)程中的一個(gè)正常組成部分。精通詢問(wèn)奇跡的律師們整日干的就是這個(gè)。就理想情況而言，證人們都應(yīng)該戴上白色思維帽，并就事論事地回答問(wèn)題。法官和律師可能會(huì)發(fā)現(xiàn)白帽這種用語(yǔ)在他們審理案件是極為方便的。我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，他是在清晨6點(diǎn)半回到公寓的，他整夜都在賭博。瓊斯先生，被告6月30日夜里賭博是你親眼看見(jiàn)的，還是他告訴你的?不是我看見(jiàn)的，閣下。但他幾乎每夜都去賭博”瓊斯行生，如果你戴上白色思維帽，那你會(huì)怎么說(shuō)?我觀察到被告在7月日凌晨6點(diǎn)半回到他的公寓。謝謝你。你可以下去了。人們說(shuō)法庭上的律師總是在?；ㄕ小Ｋ麄兲釂?wèn)題的方式在辯論中總是對(duì)自己有益而對(duì)敵方不利。這與白帽思維恰恰相反，但法官的角色就有點(diǎn)兒特殊了。在荷蘭的法律體制里，沒(méi)有陪審團(tuán)。三個(gè)法官使用純粹的白帽以找出案例的事實(shí)情況。他們的任務(wù)是畫出“地圖”，然后再做出判定。這與英國(guó)和美國(guó)的情形很不一樣，在后兩個(gè)國(guó)家中，法官掌握判定證據(jù)的尺度，然后對(duì)律師直接或通過(guò)陪審員提供的證據(jù)做出反應(yīng)。所以，任何在提出問(wèn)題以獲取信息時(shí)都必須保證他自己或她自己是在使用白色思維帽。因此，你必須清楚，你的目的是為獲取事實(shí)，還顯你頭腦中的觀念在制作圈套?去年美國(guó)的火雞銷售量增長(zhǎng)25%，原因是由于人們對(duì)食療的興趣和對(duì)健康的關(guān)心?；痣u肉被人認(rèn)為含有更少的熱量。費(fèi)茲勒先生，我要你做的是戴白帽，事實(shí)是增加了25%，其余都是你的發(fā)揮。不是這樣，先生，市場(chǎng)調(diào)查清楚地表明人們之所以買火雞是因?yàn)閭冋J(rèn)為它釋放的卡路里少一些。那么你主有了兩個(gè)事實(shí)。事實(shí)一：火雞肉的銷售量在去年增加了25%。事實(shí)二：有些市場(chǎng)調(diào)查表明人們之所以買火雞肉是出于卡路里的考慮。就這樣，白帽為我們提供了某種方向，它的目的是為了與客觀的信息打交道。我們應(yīng)盡可能地把白帽這個(gè)角色扮演好，這樣做意味著我們正致力于獲取純粹的事實(shí)。很明顯白帽角色需要某種技巧—也許扮演它要比扮演其他各帽都困難。婦女吸煙的數(shù)目有正在增長(zhǎng)的趨勢(shì)。那不是事實(shí)。是事實(shí)，我這兒有數(shù)字。你的數(shù)字只表明如下情況：在過(guò)去的3年中，婦女吸煙的數(shù)目每一年都比上一年高。這還不是趨勢(shì)嗎?可能是。但這要看怎么解釋了對(duì)我來(lái)說(shuō)趨意味著某事正在發(fā)生并且將持續(xù)發(fā)生下去。那些數(shù)字確事實(shí)，更多的婦女抽煙可能是由于與日俱增的焦慮，也可能是只是出于下述的原因：在過(guò)去的3年中卷煙制造商們不惜血本，花錢做了大量廣告勸說(shuō)婦女們吸煙。第一種情況確是一處趨勢(shì)，也確實(shí)可為我們提供一些機(jī)會(huì)。但第二種情況卻不可能為我們提供什么機(jī)會(huì)。我只是想用趨勢(shì)這個(gè)詞來(lái)描述上升的數(shù)字。這可能是趨勢(shì)一詞的一種用法，但它還包括著其他意思，所以最好使用純粹的白帽思維并且這樣說(shuō)：“在過(guò)去的3年中數(shù)字表明婦女吸煙的數(shù)目在增長(zhǎng)?！痹谶@樣說(shuō)了之后我們?cè)儆懻撨@意味著什么以及是出于什么原因，就會(huì)得出更為客觀的判斷了。在某種意義上白帽思維成為一種規(guī)則，它鼓勵(lì)思考者涇渭分明地分清楚在其思想中哪些是事實(shí)，而哪些屬于他個(gè)人的發(fā)揮。要把想見(jiàn)政治家們?cè)趪L試使用白帽思維時(shí)一定會(huì)遇到相當(dāng)大的困難。第9章白帽思路這是誰(shuí)的事實(shí)?是事實(shí)，還是可能性?是事實(shí)，還是信念?果真有什么事實(shí)嗎?下在可以回到我在本書開(kāi)頭所作的那個(gè)論斷，在那我說(shuō)羅丹的《思想者》位于布宜諾斯艾利斯的那個(gè)廣場(chǎng)上。在布宜諾斯艾利斯是事實(shí)。向?qū)е钢_丹的雕像也是事實(shí)。她說(shuō)它是原品也是事實(shí)它處在國(guó)會(huì)廣場(chǎng)上好像也是一個(gè)事實(shí)。后面兩個(gè)斷定不排除記憶上的錯(cuò)誤。即便我的記憶力是信得過(guò)的，那個(gè)向?qū)s不一定信得過(guò)。過(guò)就是我在序言里使用“我相信”的原因。盯信自己的記憶和向?qū)俏业倪x擇。人們所以認(rèn)定許多事實(shí)都不過(guò)是那一時(shí)刻他們?cè)趶?qiáng)烈信仰控制下所說(shuō)出的意見(jiàn)或者純粹就是一種個(gè)人信念。生活是不斷發(fā)展和變化的。以科學(xué)實(shí)驗(yàn)般的嚴(yán)格性去要求和檢查一切是不可能的。所以為實(shí)用起見(jiàn)我們引進(jìn)一種雙向系統(tǒng)：即信念事實(shí)和驗(yàn)證事實(shí)。在白帽思維的條件下，我們可以引入信念事實(shí)，但必須絕對(duì)明確它們是二級(jí)事實(shí)。我想我是正確的，俄國(guó)商人對(duì)于世界貿(mào)易是非常重要的。我考察過(guò)日本經(jīng)理為什么欠帳這么多，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們把自己的薪水全都給了妻子。我敢肯定，新的波音757飛機(jī)要比前一代飛機(jī)噪聲小。耐不住性子的讀者可能會(huì)提出這些“狡猾的”詞語(yǔ)可使任何人說(shuō)任何事情，那恐怕離白帽思維走得太遠(yuǎn)了。有人告訴我，說(shuō)他從一個(gè)朋友那兒聽(tīng)說(shuō)邱吉爾暗地里崇拜希特勒。這的確是為胡說(shuō)八道、流言蜚語(yǔ)和道聽(tīng)途說(shuō)開(kāi)了方便之門。確實(shí)可能出現(xiàn)這種情形。所以我們必須設(shè)計(jì)出一種方法，用以闡發(fā)信念事實(shí)。重要之處在于事實(shí)是派什么用場(chǎng)的。如果我們準(zhǔn)備對(duì)某事實(shí)采取行動(dòng)，或者把它當(dāng)作是決策的基礎(chǔ)，則必須首先對(duì)其加以驗(yàn)證。所以我們必須確定哪個(gè)信念事實(shí)可能是有用的，然后著手對(duì)它加以驗(yàn)證。舉例來(lái)說(shuō)，如果你相信波音757飛機(jī)的噪聲小，并且這一點(diǎn)對(duì)確定飛機(jī)的位置具有決定性作用，那么這時(shí)就必須把它從“信念”的層次移到“驗(yàn)證”的層次。白帽思維的最重要規(guī)則就是不得引入與事實(shí)不符的東西。當(dāng)你適當(dāng)?shù)卣f(shuō)明某一論斷屬于信念的范疇，然后加以引入則是可以的。不要忘了雙向系統(tǒng)。讓我再重復(fù)一遍，我們不折不扣地需要信念這個(gè)層次，因?yàn)樘骄?、假設(shè)和冒險(xiǎn)等因素都是思維所不可缺少的。它們提供了某種框架，使得思維能夠走在事實(shí)前頭。我們現(xiàn)在觸及到了一個(gè)相當(dāng)棘手的問(wèn)題。什么時(shí)候“信念”可以變成“意見(jiàn)”呢?我可以“相信”波音757飛機(jī)噪聲小。我還可以“相信”婦女們抽更多的煙，因?yàn)樗齻儸F(xiàn)處在更大的壓力下。我馬上就要指出，在白帽思維的條件下，你自己的意見(jiàn)是永不能介入的。那將摧毀白帽的全部目的。你可以照原樣引述別人的意見(jiàn)。施密特教授認(rèn)為這種機(jī)器是永遠(yuǎn)也不可能研制出來(lái)的。請(qǐng)注意事實(shí)中的信念因素就是說(shuō)在其中有這樣一些東西，你相信它們是事實(shí)，但實(shí)際上它們并末經(jīng)過(guò)徹底的驗(yàn)證和考察。你一定要把以下兩種事實(shí)區(qū)別開(kāi)來(lái)：，即經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)確證為事實(shí)的東西。(即信念或信仰)。一個(gè)人的態(tài)度將在此種過(guò)程中起決定作用。思考者戴上白帽之后，他就只能引入一些“中性的”陳述。它們被放在桌面上。人們總要利用它們以提出一些特定的觀點(diǎn)。一當(dāng)某個(gè)客觀陳述被用來(lái)發(fā)揮某種觀點(diǎn)時(shí)，它就值得懷疑了!這時(shí)的白帽角色就正在被歪曲和誤用。這將來(lái)也許有一天，白帽角色會(huì)成為人們的第二天性。思考者不再任意取用事實(shí)以贏得某種辯論。人們都具有像科學(xué)觀察者一樣的客觀性，或者像斟察者那樣注意各種事物的差別，而同時(shí)不懷有任何利用它們以達(dá)到某種目的意圖。地圖繪制者的任務(wù)就只是繪制地圖。白帽思考者把各種“標(biāo)本”(即提供的事實(shí))擺到桌面上——就象小男孩把他口袋中的硬幣、口香糖和一只青蛙全都掏出來(lái)一樣。第10章白帽思維日本風(fēng)格的輸入討論、辯駁以取得一致意見(jiàn)。如果