經(jīng)典現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-07-17 12:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第四部分 定編定員管理 一、定員標(biāo)準(zhǔn)： 1．含義：指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為企業(yè)生產(chǎn)所配備的人員的量界限?！ ?． 作用： ?、?是企業(yè)編制定員的依據(jù)，可節(jié)省編制定員的時間，促使用人工作合理化； ② 是考察企業(yè)用人是否先進(jìn)合理的尺度； ?、?是設(shè)計部門確定新建或擴(kuò)建企業(yè)定員的依據(jù)?！ ?．分類： ?、?按使用范圍分：通用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！ 、?按綜合程度分。單項定員標(biāo)準(zhǔn)（以單臺設(shè)備、單個崗位、單項工作群體制定標(biāo)準(zhǔn)）和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)（選擇某一具有代表性的綜合指標(biāo)來制定標(biāo)準(zhǔn)，如1979年交通部規(guī)定：~）。 二、定編定員工作應(yīng)遵循的原則： 1．必須以實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為中心； 2．定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)； ?、?預(yù)測產(chǎn)品方案要科學(xué)； ?、?應(yīng)以先進(jìn)合理的定員標(biāo)準(zhǔn)和勞動定額為依據(jù)； ?、?簡化業(yè)務(wù)手續(xù)、減少管理層次、精簡機(jī)構(gòu)?！ ?．定員必須同新的勞動分工與協(xié)作關(guān)系相適應(yīng)?！ ?．合理安排各類人員的比例。 ?、?合理地確定直接生產(chǎn)人員的比例，盡量減少非直接生產(chǎn)人員的比重； ② 合理確定基本生產(chǎn)工人與輔助工人的比例； ?、?合理確定各個工種之間的比例。第五部分 全程質(zhì)量管理質(zhì)量是提升企業(yè)競爭力的主要源泉，尤其在當(dāng)今市場激烈競爭的國際化時代，顧客有時寧愿花更多的錢，也希望得到更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識到，產(chǎn)品的質(zhì)量保證是打開國際、國內(nèi)市場的通行證。以下是公司的全程質(zhì)量管理流程圖： 一、全程質(zhì)量管理的基本概念 1．質(zhì)量：1994年頒布的ISO8402—94《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證——術(shù)語》中，把質(zhì)量定義為：“反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和?！薄 ?．全程質(zhì)量管理：產(chǎn)品的質(zhì)量取決于設(shè)計質(zhì)量、制造質(zhì)量和使用質(zhì)量（合理的使用和維護(hù)等）等全過程，因此必須在市場調(diào)查、研究開發(fā)、設(shè)計、制造、檢驗、運(yùn)輸、儲存、銷售、安裝、使用和維修等各個環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān)，這就是全程質(zhì)量管理?！ 《⒊Ｓ玫馁|(zhì)量管理統(tǒng)計方式——“QC七種工具” 1．統(tǒng)計分析表：利用統(tǒng)計表對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和初步分析原因的一種工具，其格式可多種多樣，表2是其中的格式之一?！ №椖?統(tǒng)計 頻數(shù) 排序 A /// 4 3 B //////// 12 1 C // 2 4 D ////// 7 2 合計 25 表2 統(tǒng)計分析表 2．?dāng)?shù)據(jù)分層法：把性質(zhì)相同的，在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析，數(shù)據(jù)分層法經(jīng)常與上述的統(tǒng)計分析表結(jié)合使用。 3． 排列圖：是分析和尋找影響質(zhì)量主要因素的一種工具。一般，排列圖中的左邊縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右邊 縱坐標(biāo)表示頻率，折線表示累積頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各項因素，按影響程度的大小從左向右排列。 4．因果分析圖：是以結(jié)果為特性，以原因為因素，在它們之間用箭頭聯(lián)系表示因果關(guān)系，圖10是一個示例?！ 茶T溫度 鑄模 表面有裂紋 金屬成分 鑄模溫度 圖3 因果分析圖 5．直方圖：是表示數(shù)據(jù)變化情況的一種主要工具?！ ?．散布圖：又叫相關(guān)圖，是將兩個可能相關(guān)的變量數(shù)據(jù)用點畫在坐標(biāo)圖上，通過對其觀察分析，來判斷兩上變量之間的相關(guān)關(guān)系?！ ?．控制圖：又稱為管理圖，是一種有控制界限的圖，用來區(qū)分引起質(zhì)量波動的原因是偶然的還是系統(tǒng)的，可以提供系統(tǒng)原因存在的信息，從而判斷生產(chǎn)過程是否處于受控狀態(tài)。 三、ISO9000 ISO是國際準(zhǔn)化組織的簡稱，ISO9000是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的國際標(biāo)準(zhǔn)。 1．ISO要求：凡事有計劃，凡事有人做，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。 2．推行ISO9000： ?、?意義： a 提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率； b 提高全員的質(zhì)量意識； c 提高企業(yè)形象和市場競爭力； d 提高管理水平。 ?、?做好本職工作： a 認(rèn)真聽好 ISO9000培訓(xùn)課，了解實施系列標(biāo)準(zhǔn)的目的及所實施的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識； b 熟悉本崗位職責(zé)； c 清楚工作所依據(jù)的文件； d 做好工作中所需的質(zhì)量記錄； e 了解與本人有關(guān)的工作接口； f 熟悉本組織的質(zhì)量體系
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