經(jīng)典現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-07-17 12:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第四部分 定編定員管理 一、定員標(biāo)準(zhǔn)： 1．含義：指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為企業(yè)生產(chǎn)所配備的人員的量界限。 2． 作用： ?、?是企業(yè)編制定員的依據(jù)，可節(jié)省編制定員的時(shí)間，促使用人工作合理化； ② 是考察企業(yè)用人是否先進(jìn)合理的尺度； ?、?是設(shè)計(jì)部門(mén)確定新建或擴(kuò)建企業(yè)定員的依據(jù)?！ ?．分類(lèi)： ① 按使用范圍分：通用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 ?、?按綜合程度分。單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)（以單臺(tái)設(shè)備、單個(gè)崗位、單項(xiàng)工作群體制定標(biāo)準(zhǔn)）和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)（選擇某一具有代表性的綜合指標(biāo)來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)，如1979年交通部規(guī)定：~）?！ 《?、定編定員工作應(yīng)遵循的原則： 1．必須以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心； 2．定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)； ?、?預(yù)測(cè)產(chǎn)品方案要科學(xué)； ?、?應(yīng)以先進(jìn)合理的定員標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額為依據(jù)； ?、?簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)、減少管理層次、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。 3．定員必須同新的勞動(dòng)分工與協(xié)作關(guān)系相適應(yīng)?！ ?．合理安排各類(lèi)人員的比例?！ 、?合理地確定直接生產(chǎn)人員的比例，盡量減少非直接生產(chǎn)人員的比重； ?、?合理確定基本生產(chǎn)工人與輔助工人的比例； ?、?合理確定各個(gè)工種之間的比例。第五部分 全程質(zhì)量管理質(zhì)量是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要源泉，尤其在當(dāng)今市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化時(shí)代，顧客有時(shí)寧愿花更多的錢(qián)，也希望得到更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品的質(zhì)量保證是打開(kāi)國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的通行證。以下是公司的全程質(zhì)量管理流程圖： 一、全程質(zhì)量管理的基本概念 1．質(zhì)量：1994年頒布的ISO8402—94《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證——術(shù)語(yǔ)》中，把質(zhì)量定義為：“反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和?！薄 ?．全程質(zhì)量管理：產(chǎn)品的質(zhì)量取決于設(shè)計(jì)質(zhì)量、制造質(zhì)量和使用質(zhì)量（合理的使用和維護(hù)等）等全過(guò)程，因此必須在市場(chǎng)調(diào)查、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、安裝、使用和維修等各個(gè)環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān)，這就是全程質(zhì)量管理?！ 《?、常用的質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方式——“QC七種工具” 1．統(tǒng)計(jì)分析表：利用統(tǒng)計(jì)表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和初步分析原因的一種工具，其格式可多種多樣，表2是其中的格式之一?！ №?xiàng)目 統(tǒng)計(jì) 頻數(shù) 排序 A /// 4 3 B //////// 12 1 C // 2 4 D ////// 7 2 合計(jì) 25 表2 統(tǒng)計(jì)分析表 2．?dāng)?shù)據(jù)分層法：把性質(zhì)相同的，在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析，數(shù)據(jù)分層法經(jīng)常與上述的統(tǒng)計(jì)分析表結(jié)合使用。 3． 排列圖：是分析和尋找影響質(zhì)量主要因素的一種工具。一般，排列圖中的左邊縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右邊 縱坐標(biāo)表示頻率，折線表示累積頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素，按影響程度的大小從左向右排列。 4．因果分析圖：是以結(jié)果為特性，以原因?yàn)橐蛩?，在它們之間用箭頭聯(lián)系表示因果關(guān)系，圖10是一個(gè)示例。 澆鑄溫度 鑄模 表面有裂紋 金屬成分 鑄模溫度 圖3 因果分析圖 5．直方圖：是表示數(shù)據(jù)變化情況的一種主要工具?！ ?．散布圖：又叫相關(guān)圖，是將兩個(gè)可能相關(guān)的變量數(shù)據(jù)用點(diǎn)畫(huà)在坐標(biāo)圖上，通過(guò)對(duì)其觀察分析，來(lái)判斷兩上變量之間的相關(guān)關(guān)系?！ ?．控制圖：又稱為管理圖，是一種有控制界限的圖，用來(lái)區(qū)分引起質(zhì)量波動(dòng)的原因是偶然的還是系統(tǒng)的，可以提供系統(tǒng)原因存在的信息，從而判斷生產(chǎn)過(guò)程是否處于受控狀態(tài)?！ ∪?、ISO9000 ISO是國(guó)際準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，ISO9000是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 1．ISO要求：凡事有計(jì)劃，凡事有人做，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督?！ ?．推行ISO9000： ?、?意義： a 提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率； b 提高全員的質(zhì)量意識(shí)； c 提高企業(yè)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； d 提高管理水平?！ 、?做好本職工作： a 認(rèn)真聽(tīng)好 ISO9000培訓(xùn)課，了解實(shí)施系列標(biāo)準(zhǔn)的目的及所實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí)； b 熟悉本崗位職責(zé)； c 清楚工作所依據(jù)的文件； d 做好工作中所需的質(zhì)量記錄； e 了解與本人有關(guān)的工作接口； f 熟悉本組織的質(zhì)量體系
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