【文章內容簡介】 所認購的股份及未分配到手的股利，不會損失其余私人財產(chǎn)，因而大大減少了出資者的風險，也使企業(yè)籌集發(fā)展資金的機會增大。30現(xiàn)代企業(yè)制度 我國近年來所強調的建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就是要對國有企業(yè)進行公司制改造，目的就是按照“產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的要求，把國有企業(yè)建成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場競爭主體。 31傳統(tǒng)公司理論中的兩個難點n 其一是這個理論中有關激勵和理性的設想是與現(xiàn)實不符的。獲得最大利潤是否是復雜組織的唯一目標，這是個問題。n 其二，“在現(xiàn)代市場社會中，對價格、產(chǎn)出、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品組合、資源分配以及其他經(jīng)濟變量等做出經(jīng)濟決策的不是企業(yè)家個人，而是公、私機構的復雜體。許多這樣的決策都是在大型的、多職能的、人們稱之為公司的復雜的組織之內做出的?！眓 經(jīng)濟學家們對于組織、管理與管理者的描述失之于過于簡單化。 32企業(yè)的委托代理關系與治理n 在現(xiàn)代公司中，資本所有權與經(jīng)營決策權在股東與董事會之間發(fā)生了分離，股東選舉董事會，由董事會行使經(jīng)營決策權。董事會并不具體管理公司的日常生產(chǎn)和經(jīng)營業(yè)務，而是聘任專業(yè)經(jīng)理人員來執(zhí)行這一職能。n 這樣，在股東、董事會、經(jīng)理之間就產(chǎn)生了一種所謂的委托代理關系。 33企業(yè)的“治理”問題n 從委托人的立場看，他知道代理人的行為原則是使其自身的效用最大化。因此就必須設計一種契約或機制，以對代理人提供某種激勵或制約，使代理人在自身效用最大化的條件約束下，使委托人的效用趨于最大。n 有關這種委托代理關系的制度安排方面的問題通常稱為企業(yè)的“治理”問題。n 治理與通常所講的管理是不同的34經(jīng)營 俗稱生意或買賣，指的是所有營利性的經(jīng)濟活動,它涵蓋了工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、服務等所有的領域。企業(yè)是從事經(jīng)營活動的社會經(jīng)濟組織。運營、營銷和財務構成了企業(yè)活動的三大主要職能。35企業(yè)管理也就是將管理活動作用于企業(yè)的職能。企業(yè)的管理是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標，也就是說，管理不是為了其自身而存在，而是實現(xiàn)企業(yè)目標的手段。 36企業(yè)家 不等同于人們通常意義上所言的老板、總經(jīng)理，更多的是指那些善于把握機會、勇于創(chuàng)新、嘗試和冒險的創(chuàng)業(yè)者、開拓者。37企業(yè)家精神 指個人或群體通過有組織的努力，以創(chuàng)新和獨特的方式去追求機會、創(chuàng)造價值和謀求增長的欲望和能力。企業(yè)家精神有著三個方面的重要內涵。第一是對機會的追求和把握，那些典型的具有企業(yè)家精神的人士都善于把握環(huán)境的趨勢和變化，而且往往是尚未被人們注意的趨勢和變化。第二是創(chuàng)新。創(chuàng)新意味著變革、革新、轉換和引入新方法，即新產(chǎn)品、新服務或者是做生意的新方式。第三個內涵是增長。創(chuàng)業(yè)者們不滿足于停留在小規(guī)?；颥F(xiàn)有的規(guī)模上，希望其事業(yè)能夠盡可能的增長，從而他們致力于在不斷尋找新的趨勢和機會，不斷地創(chuàng)新，不斷地推出新產(chǎn)品和新的經(jīng)營方式。 38恪守道德規(guī)范途徑1．人員的選拔2．道德準則（Code of ethics）3．高層管理者的以身垂范4．工作目標和績效評價5．提供道德規(guī)范方面的培訓6．實施獨立的社會審計7．建立正式的保護機制39社會責任 指企業(yè)追求有利于社會的長遠目標的一種義務，它超越了法律和經(jīng)濟所要求的義務。 40社會義務 指的是一個企業(yè)承擔其經(jīng)濟的和法律的責任的義務。這是法律所要求的最低程度。若只是以社會義務作為對自己的要求，那么企業(yè)在追求社會目標時將僅限于有利于其經(jīng)濟目標的程度。社會責任超越了只是符合基本的經(jīng)濟的和法律的標準的限度，加入了一種道德的要求，促使人們從事使社會變得更美好的事情，而不做那些有損于社會的事情。 41利益相關者 股東 雇員 顧客 供應 商社會 第一章 管理、管理者與組織 什么是管理？它是如何產(chǎn)生的？ 管理是指一定組織的管理者，通過實施計劃、組織、領導，控制等職能來協(xié)調他人的活動， 帶領人們既有效果和效率的起實現(xiàn)組織目標的過程。 管理存在于組織之中，為實現(xiàn)組織目標服務，管理的載體是組織。管理產(chǎn)生于組織的集體活 動，離開組織集體活動討論管理沒有意義。 效果和效率的含義是什么？ 效果是指單位時間經(jīng)過轉換而產(chǎn)出的有用成果。意味著“做正確的是”效率是指單位時 間內所取得的效果的數(shù)量，反映了勞動時間的利用狀況。意味著“正確地做事” 。 什么是管理職能？管理有哪些主要職能？各層次的管理者在履行管理職能時有何異同？ 管理職能就是管理者在管理過程中所從事的活動或發(fā)揮的作用。 管理主要有計劃、組織、領導、控制四大職能。 無論哪個層次的管理者，其工作性質和內容基本都是計劃、組織、領導、控制、不同管理者 在工作上的差別，不是職能本身的不同，而是履行各項職能的程度和重點不同。高層管理者 花在計劃、組織、控制職能上的時間要比基層管理者多。而基層管理者花在領導職能上的時 間要比高層管理者多。 試討論管理的二重性和普遍性？ 管理的二重性，一方面指，管理是由許多人進行協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，是由生產(chǎn)社會化引 起的，是有效的組織共同勞動所必須的。所以他具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然 屬性。另一方面，管理又是在一定生產(chǎn)關系條件下進行的，所以具有同生產(chǎn)關系、社會制度 相聯(lián)系的社會屬性。 管理具有普遍性意味著在不同的層次、機構、國家中，管理者所從事的活動存在高度的 一致性。 為什么說管理既是一門科學又是一門藝術？ 管理工作的科學性表現(xiàn)在：管理經(jīng)過一個世紀的研究、探索和總結，形成了比較完整的、 反映管理過程客觀規(guī)律的理論知識體系，為指導管理實踐提供了基本的原來和方法。 管理的藝術性就是強調其實踐性，管理工作就象其他各種技藝一樣，都要利用整理過的 基本知識，并根據(jù)實際情況加以創(chuàng)造、靈活運用，才能取得預期效果。 僅憑理論不足保證管理的成功， 人們必須在實踐中運用， 同時高超的管理藝術離不開對 ， 管理理論的理解和掌握，二者有效的結合才是管理成功的重要保證。 什么是管理者？管理者可按層次和領域分哪幾種類型？ 管理者是組織中那些協(xié)調他人努力使組織活動更加有效并實現(xiàn)組織目標的人， 按層次：高級管理人員、中層管理人員、基層管理人員 按領域：綜合管理人員、專業(yè)管理人員 管理者需要那些技能要求？他們與管理者所處的層次有哪些關系？ 技術技能、人際技能、概念技能 基層管理者技術技能最重要，人際技能也非常有益，概念技能要求相對較低。 中層管理者技術技能要求有所下降，人際技能變化不大，概念技能重要性上升。 高層管理者概念技能和人際技能最為重要，技術技能要求相對較低。 ？ 明茨伯格認為可以通過考察管理在工作中扮演的角色來恰當?shù)拿枋龉芾碚呔烤乖谧鍪?么。他指出了 10 種不同但高度相關的角色，并進一步歸納了三個主要類別：人際角色、信 息角色、決策角色。他的理論在不同組織中和不同管理層次上都具有一定的有效性，但管理 角色的重點隨組織的層次不同而變化。管理角色理論與管理職能并非毫無關聯(lián)，管理角色可以歸入到某一管理職能中，但由于 現(xiàn)實中管理者還必須從事某些非管理的工作。 所以并非所以管理角色都能歸入到某一管理職 能。 試述組織的含義與特征？ 組織是指由復數(shù)的人所組成的、具有明確的目的和系統(tǒng)性結構的社會實體。 特征：每個組織都有其存在的目的、每個組織都是由人所組成的、每個組織都存在著一