【文章內(nèi)容簡介】 對外關(guān)系方無167。 任職資格（最低要求）教育程度中專工作經(jīng)驗(yàn)一年以上特殊知識消防知識專業(yè)技能無167。 主要職責(zé)主要職責(zé)或主要工作內(nèi)容（8項(xiàng)以內(nèi)）職責(zé)范圍輸出資料嚴(yán)禁外來人員、客戶及員工攜帶易燃、易爆危險物品進(jìn)入中心。全部詢問及檢查中心客戶及員工有無攜帶中心物品外出，保障中心財產(chǎn)安全；對員工因公外帶物品及個人暫借物品需做好登記記錄。全部按規(guī)定定時巡查各樓層及防火重點(diǎn)部位，并做好記錄。全部各班次密切配合，認(rèn)真做好交接班工作，并做好交接班記錄。全部負(fù)責(zé)指揮中心及客戶車輛按規(guī)定車位停放、并保障車輛的安全。全部協(xié)助客戶搬運(yùn)行李物品到房間或車上。全部主動幫助進(jìn)入大廳的客戶開、關(guān)門；如遇雨、雪、炎熱天氣主動幫助客戶打傘，接送客戶到車上或到大廳。全部協(xié)助前臺做好家屬探訪及業(yè)務(wù)來訪人員接待和指引工作。全部積極參加人事部組織的培訓(xùn)與本部門培訓(xùn)。全部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。全部 保潔員崗位說明書167。 職位基本信息職位名稱保潔員所屬部門行政人事辦直接上級辦公室主任職位編制無職位等級無職位代碼管理幅度（限管理部門）下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人167。 職位目的（職位設(shè)置的主要意義或目的、以什么為工作目標(biāo)）167。 全面負(fù)責(zé)中心安全保衛(wèi)及消防安全工作，并協(xié)助其他部門的工作。167。 主要工作關(guān)系直接上級部門行政人事辦直接下級部門無工作或流程關(guān)聯(lián)方客房部、前臺、產(chǎn)后恢復(fù)中心、護(hù)理部、游泳中心對外關(guān)系方無167。 任職資格（最低要求）教育程度初中工作經(jīng)驗(yàn)一年以上特殊知識無專業(yè)技能無167。 主要職責(zé)主要職責(zé)或主要工作內(nèi)容（8項(xiàng)以內(nèi)）職責(zé)范圍輸出資料配奶間的清潔消毒，地面清潔:%84消毒液濕拖地。全部隔離間、洗澡間、喂奶區(qū)域的清潔消毒：%84消毒液擦洗窗臺所有柜門及把手，靠近洗澡盆與毛巾掛鉤之間的玻璃墻和瓷磚。全部倒垃圾。更換垃圾袋，垃圾打包后統(tǒng)一堆放在后門的垃圾桶里。全部完成瑜伽室、產(chǎn)科辦公室、護(hù)士值班室、護(hù)士更衣室的清潔衛(wèi)生，保持地面、臺面、墻面清潔、干凈無垃圾。全部每周三清洗托管室的空調(diào)過濾網(wǎng)、懸掛的魚頭玩具、%84消毒液清洗消毒垃圾桶。全部%84消毒液擦拭嬰兒車，拉開嬰兒車清掃墻角線。全部%84消毒液浸泡擦拭消毒垃圾桶10分鐘。全部每周日用無水酒精擦拭托管室的紫外線燈。全部每周二、每周四下午3點(diǎn)拖瑜伽室地板，并擺好瑜伽毯。積極參加人事部組織的培訓(xùn)與本部門培訓(xùn)。 行政助理崗位說明書167。 職位基本信息職位名稱行政助理所屬部門行政人事辦直接上級辦公室主任職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度（限管理部門）無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人167。 職位目的（職位設(shè)置的主要意義或目的、以什么為工作目標(biāo)負(fù)責(zé)配合辦公室主任進(jìn)行日常行政及后勤工作的執(zhí)行。167。 主要工作關(guān)系直接上級部門行政人事辦直接下級部門無工作或流程關(guān)聯(lián)方前臺、產(chǎn)后恢復(fù)、客房部、膳食部、護(hù)理部、游泳中心、財務(wù)部對外關(guān)系方格林物業(yè)、中國移動167。 任職資格（最低要求）教育程度大專工作經(jīng)驗(yàn)一年以上特殊知識無專業(yè)技能無167。 主要職責(zé)主要職責(zé)或主要工作內(nèi)容（8項(xiàng)以內(nèi)）職責(zé)范圍輸出資料辦公會議的準(zhǔn)備與記錄 。全部負(fù)責(zé)辦公用品，工服，工牌，餐卡以及宿舍床鋪的安排。全部公司車輛調(diào)配管理，車況管理，車輛費(fèi)用管理。全部監(jiān)督公司行政類物資外購執(zhí)行。全部組織員工活動。全部負(fù)責(zé)每月員工宿舍住宿員工水電費(fèi)核算。全部完成上級交辦的其它臨時性工作。全部積極參加人事部組織的培訓(xùn)與本部門培訓(xùn)。全部167。 職位基本信息職位名稱招聘專員所屬部門行政人事辦直接上級人事經(jīng)理職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度（限管理部門）無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人167。 職位目的（職位設(shè)置的主要意義或目的、以什么為工作目標(biāo)）167。 根據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和各部門人力資源需求計劃，做好人才招聘與儲備工作，滿足公司發(fā)展所需的人員需求。167。 主要工作關(guān)系直接上級部門人事行政辦直接下級部門無工作或流程關(guān)聯(lián)方前臺、產(chǎn)后恢復(fù)、客房部、膳食部、護(hù)理部、游泳中心、財務(wù)部對外關(guān)系方前程無憂、納杰人才、中華英才網(wǎng)167。 任職資格（最低要求）教育程度大專工作經(jīng)驗(yàn)無特殊知識無專業(yè)技能人力資源、行政管理、心理學(xué)167。 主要職責(zé)主要職責(zé)或主要工作內(nèi)容（8項(xiàng)以內(nèi)）職責(zé)范圍輸出資料根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況及各職能部門人員需求計劃，編制人員需求表。全部招聘信息的起草與發(fā)布，招聘網(wǎng)站的維護(hù)和更新，以及招聘網(wǎng)站的信息溝通。全部簡歷篩選，聘前面試，初次面試工作的組織與主持，出具綜合評價意見。全部應(yīng)聘人員資料庫的建立與維護(hù)。全部人才市場，職介機(jī)構(gòu)，獵頭公司等相關(guān)信息的收集并尋求。全部企業(yè)人員流動情況及原因分析。全部招聘費(fèi)用的申請，控制和報銷。全部總結(jié)招聘中存在的問題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報告。全部熟悉公司人力資源制度，對應(yīng)聘人員提出的相關(guān)問題進(jìn)行解答。全部積極參加人事部組織的培訓(xùn)與本部門培訓(xùn)。全部職位基本信息職位名稱培訓(xùn)專員所屬部門人事行政辦直接上級人事經(jīng)理職位編制1人職位等級無職位代碼管理幅度（限管理部門）無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人167。 職位目的（職位設(shè)置的主要意義或目的、以什么為工作目標(biāo)）167。 負(fù)責(zé)中心人力資源部的人員招聘培訓(xùn)績效考核管理，為中心提供和培養(yǎng)合格的人才。167。 主要工作關(guān)系直接上級部門人事行政辦直接下級部門無工作或流程關(guān)聯(lián)方前臺、產(chǎn)后恢復(fù)、客房部、膳食部、護(hù)理部、游泳中心、財務(wù)部對外關(guān)系方無167。 任職資格（最低要求）教育程度大專工作經(jīng)驗(yàn)無特殊知識無專業(yè)技能人力資源、行政管理、心理學(xué)167。 主要職責(zé)主要職責(zé)或主要工作內(nèi)容（8項(xiàng)以內(nèi)）職責(zé)范圍輸出資料負(fù)責(zé)公司新入職員工的培訓(xùn)工作，包括企業(yè)簡介，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化，規(guī)章制度等等。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，結(jié)合各部門的實(shí)際情況，及時做好員工的培訓(xùn)需求調(diào)查。全部整理培訓(xùn)需求調(diào)查，形成書面報告，報人力資源經(jīng)理，并及時與各部門主管領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，監(jiān)督各部門制定培訓(xùn)計劃。全部對各部門培訓(xùn)計劃進(jìn)行整理匯總，培訓(xùn)效果的測評，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，并提出合理化的解決方案。全部執(zhí)行并完善員工轉(zhuǎn)正、異動、職稱評定等相關(guān)政策及流程。全部167。 職位基本信息職位名稱服務(wù)咨詢接待所屬部門客服部直接上級客服部主任職位編制4職位等級無職位代碼管理幅度（限管理部門）無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人167。 職位目的（職位設(shè)置的主要意義或目的、以什么為工作目標(biāo)）167。 導(dǎo)購咨詢、客流統(tǒng)計、營銷活動的開展、協(xié)助接待、處理投訴等工作，保證公司信息通暢，提高公司運(yùn)作效率。167。 主要工作關(guān)系直接上級部門客服部直接下級部門無工作或流程關(guān)聯(lián)方總經(jīng)辦、客房部、膳食部、護(hù)理部、游泳中心、行政人事辦、財務(wù)部對外關(guān)系方無167。 任職資格（最低要求）教育程度大專工作經(jīng)驗(yàn)無特殊知識無專業(yè)技能銷售167。 主要職責(zé)主要職責(zé)或主要工作內(nèi)容（8項(xiàng)以內(nèi)）職責(zé)范圍輸出資料做好客房房務(wù)記錄，以便及時了解客房預(yù)訂情況（房間入住情況示意圖）。全部做好顧客來電、來訪咨詢、入住及出院的接待工作。全部顧客入住通知單做好顧客預(yù)訂的登記工作。全部顧客信息統(tǒng)計表，月統(tǒng)計表，預(yù)定匯總表登記，房間入住情況示意圖登記做好顧客的發(fā)卡工作（門禁、房卡、消費(fèi)卡）。全部負(fù)責(zé)查看當(dāng)天寶寶滿月情況，準(zhǔn)時贈送寶寶紅雞蛋及紀(jì)念品。全部遵守中心顧客投訴管理制度，及時準(zhǔn)確做好顧客投訴的處理、落實(shí)、反饋、總結(jié)工作。全部熟練操作收銀設(shè)備；與財務(wù)部進(jìn)行每日16：30收銀款的結(jié)算工作，規(guī)劃填寫收銀報表。全部收銀報表入住顧客家屬來訪時，嚴(yán)格按照中心探訪流程接待。全部負(fù)責(zé)賣場商品的銷售和管理。全部做好各部門的電話轉(zhuǎn)接工作。全部做好日報表下班前發(fā)送至經(jīng)理郵箱。全部日報表積極參加人事部組織的培訓(xùn)與本部門培訓(xùn)。全部具體流程圖如下：職位基本信息職位名稱客服主任所屬部門客服部直接上級營銷總監(jiān)職位編制1人職位等級主任職位代碼管理幅度（限管理部門）客服部下屬總數(shù)1人直接下屬1人間接下屬0人167。 職位目的（職位設(shè)置的主要意義或目的、以什么為工作目標(biāo)）167。 在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)接待、處理客戶投訴，與客戶達(dá)成簽約意向。167。 主要工作關(guān)系直接上級部門直接下級部門客服部工作或流程關(guān)聯(lián)方客房部、客服部對外關(guān)系方無167。 任職資格（最低要求）教育程度大專工作經(jīng)驗(yàn)一年以上特殊知識無專業(yè)技能無167。 主要職責(zé)主要職責(zé)或主要工作內(nèi)容（8項(xiàng)以內(nèi)）職責(zé)范圍輸出資料負(fù)責(zé)建立與完善客服管理制度、流程及相應(yīng)的管理辦法，規(guī)范客戶管理服務(wù)體系。協(xié)助市場部主任制定本部門年度、季度、月度工作計劃，并定期總結(jié)。全部根據(jù)市場專員提供的信息，與客戶聯(lián)系，達(dá)成消費(fèi)意愿。全部負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理，與客戶進(jìn)行日常性溝通聯(lián)系。全部建立客戶投訴檔案，定期總結(jié)出現(xiàn)的問題，及時反饋領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)意見。全部對客服進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考核等工作。全部穩(wěn)定員工心態(tài)，激勵員工更好的為企業(yè)奉獻(xiàn)。全部積極參加公司組織的培訓(xùn)；制定部門培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施。全部職位基本信息職位名稱客服所屬部門客服部直接上級營銷總監(jiān)職位編制2人職位等級無職位代碼管理幅度（限管理部門）無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人167。 職位目的（職位設(shè)置的主要意義或目的、以什么為工作目標(biāo)）167。 維修公司品牌形象，提升客戶滿意度，電話邀約客戶來店咨詢，接待來訪客戶，達(dá)成訂房意向。167。 主要工作關(guān)系直接上級部門客服部直接下級部門無工作或流程關(guān)聯(lián)方護(hù)理部對外關(guān)系方無167。 任職資格（最低要求）教育程度大專工作經(jīng)驗(yàn)一年以上特殊知識無專業(yè)技能銷售167。 主要職責(zé)主要職責(zé)或主要工作內(nèi)容（8項(xiàng)以內(nèi)）職責(zé)范圍輸出資料顧客來訪時，客服部人員接待來訪咨詢工作，詳細(xì)給顧客介紹中心服務(wù)，并及時準(zhǔn)確的登記客戶信息。全部做好顧客預(yù)定工作，及時準(zhǔn)確的做好登記，預(yù)定顧客期咨詢，常規(guī)每月一次電話詢問顧客期情況。全部顧客入住中心當(dāng)天、第三天、每十五天、出院前一天滿意度調(diào)查及顧客情況了解。全部寶寶滿月、百天、一歲時電話或短信問候。全部顧客出院后，客服定期電話回訪，定期通知顧客中心活動項(xiàng)目。全部顧客訴愿時，客服部人員及時記錄訴愿內(nèi)容，分類訴愿單，交由各部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決，并保存訴愿單全部顧客維護(hù)及轉(zhuǎn)介紹工作全部協(xié)助企劃部完成活動全場簡單裝飾布置等相關(guān)安排。全部積極參加人事部組織的培訓(xùn)與本部門培訓(xùn)。全部職位基本信息職位名稱市場專員所屬部門市場部直接上級市場經(jīng)理職位編制5人職位等級無職位代碼管理幅度（限管理部門）無下屬總數(shù)0人直接下屬0人間接下屬0人167。 職位目的（職位設(shè)置的主要意義或目的、以什么為工作目標(biāo)）167。 全面負(fù)責(zé)市場部的協(xié)調(diào)、管理工作。167。 主要工作關(guān)系直接上級部門市場部直接下級部門無工作或流程關(guān)聯(lián)方客服部對外關(guān)系方區(qū)域各醫(yī)院、各相關(guān)合作關(guān)系渠道建立167。 任職資格（最低要求）教育程度大專工作經(jīng)驗(yàn)一年以上特殊知識無專業(yè)技能無167。 主要職責(zé)主要職責(zé)或主要工作內(nèi)容（8項(xiàng)以內(nèi)）職責(zé)范圍輸出資料開發(fā)、推廣、建立及維護(hù)市場，建立良好的市場渠道，建立并完善客戶基礎(chǔ)檔案和市場工作檔案，密切與合作商的關(guān)系，并與絕大多數(shù)合作商建立長期合作伙伴關(guān)系。全部了解市場動態(tài)并及時反饋，提出未來市場分析，發(fā)展方向和規(guī)劃，搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)查工作，了解當(dāng)?shù)赝羞\(yùn)作特點(diǎn)，同行服務(wù)區(qū)別并反饋信息，以便市場部主任改進(jìn)相關(guān)管理方案。全部配合中心各促銷活動的策劃及組織。全部定期到醫(yī)院、賣場及社區(qū)派發(fā)宣傳資料。全部對住院期間的客戶，需及時將客戶反映的問題反饋到中心，對已經(jīng)住進(jìn)中心的客戶，需定期到房間內(nèi)或電話維護(hù)。全部積極參加人事部組織的培訓(xùn)與本部門培訓(xùn)。全部167。 職位基本信息職位名稱平面設(shè)計所屬部門企劃部直接上級營銷經(jīng)理