督導(dǎo)崗位運(yùn)行體制(編輯修改稿)
2025-07-15 13:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 點(diǎn)、目標(biāo)、實(shí)行方式，并提交部門負(fù)責(zé)人報(bào)批。 督導(dǎo)下店需例行向行政部報(bào)備 督導(dǎo)下店采取的任何方案及行動(dòng)，需提前向公司匯報(bào)，待公司授權(quán)后方可執(zhí)行。 督導(dǎo)下店采取的方案需與區(qū)域經(jīng)理意見統(tǒng)一 督導(dǎo)每天須向公司匯報(bào)進(jìn)展情況，溝通處理辦法 工作報(bào)告的提交 督導(dǎo)在門店期間需以身作則，給門店店長、店員樹立標(biāo)桿督導(dǎo)下店申請(qǐng)表下店時(shí)間 至 確定行程 天 天下店目的 計(jì)劃實(shí)行方案 進(jìn)度預(yù)估 督導(dǎo)姓名： 申請(qǐng)時(shí)間： 工作報(bào)告的撰寫：（提交營運(yùn)管理部）要素：圖片、數(shù)據(jù)、建議主要內(nèi)容：① 準(zhǔn)備工作總結(jié)② 市場調(diào)研情況③ 門店經(jīng)營、銷售狀況的說明④ 門店存在的問題及意見⑤ 相關(guān)圖片資料⑥ 跟進(jìn)建議七、 市場督導(dǎo)的考核標(biāo)準(zhǔn)1 上級(jí)考核：市場督導(dǎo)的績效在很大程度上決定了其直接上級(jí)的績效，而市場督導(dǎo)的直接上級(jí)又是最了解該員工的管理者，因此直接上級(jí)應(yīng)該對(duì)下屬員工的績效擁有考核的權(quán)力，并承擔(dān)考核的責(zé)任。2 區(qū)域經(jīng)理考核：市場督導(dǎo)的主要工作職責(zé)是幫助區(qū)域最大限度的處理庫存，協(xié)助區(qū)域提高銷售業(yè)績，其績效在很大程度上也直接影響區(qū)域門店的績效，因此，區(qū)域負(fù)責(zé)人要對(duì)市場督導(dǎo)的工作情況及能力有較全面的了解，也是市場督導(dǎo)工作的評(píng)估者。3 自我考核：市場督導(dǎo)要充分發(fā)揮自己的潛能，更加有效的服務(wù)區(qū)域，使區(qū)域業(yè)績提升,必須不斷進(jìn)行自我評(píng)估與自我檢討，因此，對(duì)其本職工作的自我評(píng)估也占據(jù)績效考核的一定比重。考核流程 1 上級(jí)考核流程序號(hào)流程時(shí)間流程說明相關(guān)表單月季度年度1任務(wù)目的分解每月1日每季1日每年1日將本部門每個(gè)區(qū)域的任務(wù)分解給每一個(gè)督導(dǎo)員2監(jiān)督工作情況考核期內(nèi)考核期內(nèi)考核期內(nèi)檢查日常工作，審核日常報(bào)表并作相關(guān)記錄3填寫考核表每月29日每季最后一周每年最后一周根據(jù)考核期內(nèi)該督導(dǎo)員的工作表現(xiàn)及結(jié)果業(yè)績進(jìn)行評(píng)估考核表11：上級(jí)月度、季度、年度績效標(biāo)準(zhǔn)與考核表4考核面談每月30日每季最后一周每年最后一周針對(duì)考核期內(nèi)督導(dǎo)員的對(duì)工作表現(xiàn)及結(jié)果業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出表現(xiàn)好的要發(fā)揚(yáng)，不好的要改進(jìn)。并溝通下一階段事宜。表2：績效面談表5績效改進(jìn)計(jì)劃每月30日每季最后一周每年最后一周針對(duì)績效不好的地方列出改進(jìn)計(jì)劃,對(duì)區(qū)域經(jīng)理的信息反饋,制定相應(yīng)對(duì)策表3：績效改進(jìn)計(jì)劃表2 區(qū)域考核流程序號(hào)流程時(shí)間流程說明相關(guān)表單月季度年度1了解考核標(biāo)準(zhǔn)每月1日每季1日每年1日了解督導(dǎo)員區(qū)域評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2監(jiān)督工作情況考核期內(nèi)考核期內(nèi)考核期內(nèi)觀察督導(dǎo)員在考核期內(nèi)的現(xiàn)表及工作能力及監(jiān)督效果3填寫客戶考核表每月29日每季最后一周每年最后一周根據(jù)考核期內(nèi)該督導(dǎo)員的工作表現(xiàn)及結(jié)果業(yè)績進(jìn)行評(píng)估考核表12：客戶月度、季度、年度績效標(biāo)準(zhǔn)與考核表4改進(jìn)建議每月30日每季最后一周每年最后一周針對(duì)督導(dǎo)員在某些方面存在的問題提出自己的建議表3：績效改進(jìn)計(jì)劃表3自我考核流程序號(hào)流程時(shí)間流程說明相關(guān)表單月季度年度1制定工作目標(biāo)及任務(wù)計(jì)劃每月1日每季1日每年1日根據(jù)上級(jí)目標(biāo)任務(wù)分解制定本人工作目標(biāo)及工作任務(wù)表4：工作計(jì)劃表2執(zhí)行工作目標(biāo)及任務(wù)考核期內(nèi)考核期內(nèi)考核期內(nèi)按照職位說明書及績效標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作目標(biāo)及任務(wù)3填寫自我考核表每月29日每季最后一周每年最后一周對(duì)考核期內(nèi)自我的工作表現(xiàn)及業(yè)績進(jìn)行自我評(píng)估表13：自我月度、季度、年度績效標(biāo)準(zhǔn)與考核表4績效改進(jìn)計(jì)劃每月30日每季最后一周每年最后一周針對(duì)自身不足制訂改進(jìn)計(jì)劃表3：績效改進(jìn)計(jì)劃表：以1000分制為績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)E級(jí)不能接受：低于600分，未能達(dá)到最低要求，需要離開原崗位；D級(jí)需要改進(jìn)：600分（含）～690，不能全面達(dá)到工作要求，需加以指導(dǎo)和培訓(xùn)；C級(jí)尚可接受：700分（含）～790（含），基本達(dá)到崗位工作要求，還有提升空間；B級(jí)良好：800分（含）～890（含），即能夠達(dá)到崗位工作要求，某些方面超越要求；A級(jí)優(yōu)秀：900分（含）以上，即成績卓越，非常適合此項(xiàng)工作?？偡?上級(jí)評(píng)分+客戶評(píng)分+自我評(píng)分。被考核者必須保證其績效考核結(jié)果的分值至少為700分，方可保證其相應(yīng)的績效薪資?？己霜?jiǎng)懲規(guī)定：690分（含）～650分（含）扣其當(dāng)月績效薪資30%；640分（含）～600分（含）扣其當(dāng)月績效薪資50%；590分（含）以下本月績效薪資全部扣除，不予發(fā)放。（含）以上，其當(dāng)月績效薪資上調(diào)30%（按其月度績效薪資基數(shù)為準(zhǔn)）。：690分（含）～650分（含）扣其當(dāng)季度績效
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