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正文內(nèi)容

短信業(yè)務(wù)管理知識(shí)分析手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-07-15 13:32 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 按客戶(hù)訂購(gòu)方式不同,短信業(yè)務(wù)可劃分為五種業(yè)務(wù)類(lèi)型:點(diǎn)播類(lèi)、定制類(lèi)、STK 點(diǎn)播類(lèi)、STK 定制類(lèi)、幫助信息類(lèi)。、 點(diǎn)播類(lèi)業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)可以提供手機(jī)點(diǎn)播方式或者網(wǎng)站點(diǎn)播方式,或者兩種方式都提供。提供手機(jī)點(diǎn)播方式客戶(hù)必須點(diǎn)播 SP 才可下發(fā)信息,點(diǎn)播方式是客戶(hù)使用手機(jī)發(fā)送上行 MO 信息,只允 許按條計(jì)費(fèi),不允 許包月; 業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)必須提供點(diǎn)播指令。提供網(wǎng)站點(diǎn)播方式客戶(hù)必須點(diǎn)播 SP 才可下發(fā)信息,點(diǎn)播方式是客戶(hù)從 SP網(wǎng)站上或是移動(dòng)公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上,只允許按條計(jì)費(fèi),不允許包月;因?yàn)辄c(diǎn)播操作是在網(wǎng)站上交互進(jìn)行,所以 業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)不需要提交點(diǎn)播指令。業(yè)務(wù)代碼由 SP 自已設(shè)定,一般為 10 位以?xún)?nèi)的大寫(xiě)英文字母,業(yè)務(wù)代碼前面10 / 69無(wú)符號(hào)。、 定制類(lèi)業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)可以提供手機(jī)定制方式或者網(wǎng)站定制方式,或者兩種定制方式都提供。提供手機(jī)定制方式客戶(hù)必須訂購(gòu),訂購(gòu)方式是使用手機(jī) MO 上行信息,允許包月、按條兩種計(jì)費(fèi)方式; 業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)需要提交訂購(gòu)指令和退訂指令。提供網(wǎng)站定制方式客戶(hù)必須訂購(gòu),訂購(gòu)方式是在 SP 網(wǎng)站或者是移動(dòng)公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上,允許包月、按條兩種計(jì)費(fèi)方式(按條計(jì)費(fèi) 的定制類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)范詳見(jiàn)第四章業(yè)務(wù)內(nèi)容管理);因?yàn)槭窃诰W(wǎng)站上進(jìn)行交互方式訂購(gòu),所以業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)不需要提交訂購(gòu)指令和退訂指令。業(yè)務(wù)代碼由 SP 自已設(shè)定,一般為 10 位以?xún)?nèi)的大寫(xiě)英文字母,業(yè)務(wù)代碼前以“”號(hào)開(kāi)頭。、 STK 點(diǎn)播類(lèi)客戶(hù)必須點(diǎn)播,SP 才可下發(fā)信息,點(diǎn)播方式是客 戶(hù)是使用裝有 STK 卡的手機(jī),選擇 STK 的相關(guān)菜單,只允 許按條計(jì)費(fèi),不允 許包月。業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)需要提交點(diǎn)播指令,此指令已固化在 STK 卡中。業(yè)務(wù)代碼由 SP 自已設(shè)定,一般為 10 位以?xún)?nèi)的大寫(xiě)英文字母,業(yè)務(wù)代碼前以“+”號(hào)開(kāi)頭。、 STK 定制類(lèi)客戶(hù)必須訂購(gòu),SP 才可下發(fā)信息, 訂購(gòu)方式是使用裝有 STK 卡的手機(jī), 選擇STK 的相關(guān)菜單,允許包月、按條兩種計(jì)費(fèi)方式。業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)需要提交訂購(gòu)指令和退訂指令,此指令已固化在 STK 卡中。業(yè)務(wù)代碼由 SP 自已設(shè)定,一般為 10 位以?xún)?nèi)的大寫(xiě)英文字母,業(yè)務(wù)代碼前以11 / 69“+”號(hào)開(kāi)頭。、 幫助信息類(lèi)此類(lèi)業(yè)務(wù)必須免費(fèi)提供,供 SP 向客戶(hù)下發(fā)業(yè)務(wù)使用幫助信息,此類(lèi)業(yè)務(wù)需要嚴(yán)格控制,每個(gè) SP 只能申 請(qǐng)一個(gè), 對(duì)于幫助類(lèi)業(yè)務(wù) 均免收合作服務(wù)費(fèi)。業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)不需要提交點(diǎn)播指令,也不需要提交訂購(gòu)指令和退訂指令。業(yè)務(wù)代碼指定為 FREE,業(yè)務(wù)代碼前無(wú)任何符號(hào)。、 按提供信息服務(wù)的種類(lèi)劃分按提供信息的種類(lèi)不同,短信業(yè)務(wù)可以分為新聞資訊(XW)、財(cái)經(jīng)資訊(CJ)、彩票信息(CP)、足球信息( ZQ)、體育 資訊(TY)、娛樂(lè) 休閑(YL)、聊天交友(LT)、互動(dòng)游戲(YX)、鈴聲下載(LS )、圖片下載(TP)、言語(yǔ)傳 情(YY)、其它信息(QT)共十二十大類(lèi)。 (詳見(jiàn)附件 1)按提供信息的種類(lèi)不同,短信業(yè)務(wù)可以分為信息類(lèi)、通信類(lèi)、 娛樂(lè)類(lèi)、商務(wù)類(lèi)和特殊服務(wù)類(lèi)五大類(lèi)。、 信息類(lèi)業(yè)務(wù)新聞 XW、天氣 TQ、考試 KS、交通 JT、行 業(yè)信息 HY、體育 TY、生活 SH、文化WE、其他 QT、 通信類(lèi)業(yè)務(wù)郵件通知 YJ、統(tǒng)一信息 UM、聊天 LT、 娛樂(lè)類(lèi)業(yè)務(wù)圖片 TP、鈴聲 LS、言語(yǔ) YY、游戲 YX、易程 YC、休閑娛樂(lè) XX、 商務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)12 / 69股票 GP、彩票 CP、外匯 WH、期貨 QH、稅 務(wù) SW、交易類(lèi)通知 TZ、秘書(shū) MS、 特殊服務(wù)類(lèi)位置服務(wù) WZ、字典 ZD、幫助 BZ、 第三節(jié) 業(yè)務(wù)邏輯管理一、定制類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)范(一)、定制類(lèi)業(yè)務(wù)使用方式管理(1)、對(duì)于用戶(hù)通過(guò)手機(jī)方式(包括 STK 卡)訂購(gòu),在訂購(gòu)關(guān)系成立前由移動(dòng)公司向客戶(hù)下發(fā)訂購(gòu)確認(rèn)信息,內(nèi)容包括業(yè)務(wù)的提供商、業(yè)務(wù)名稱(chēng)、價(jià)格等, 訂購(gòu)關(guān)系在客戶(hù)按要求確認(rèn)信息后成立。(2)、對(duì)于用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站方式訂購(gòu),必 須在頁(yè)面明顯位置明確業(yè)務(wù)的提示信息,為防止客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼被他人盜用,必須首先通過(guò)發(fā) 送隨機(jī)密碼的方式確認(rèn)客戶(hù)身份,客戶(hù)在網(wǎng)站上輸入確 認(rèn)密碼,并提醒客 戶(hù)妥善保管客戶(hù)密碼,客 戶(hù)接收密碼免信息費(fèi)。密碼發(fā)送短信不得夾帶業(yè)務(wù)宣傳廣告。對(duì)于納入 DSMP(數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺(tái))管理的網(wǎng)站定制業(yè)務(wù)需進(jìn)行 SSO 接口驗(yàn)證。(3)、所有確認(rèn)信息免收信息費(fèi)。(二)、定制類(lèi)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)管理(1)、定制類(lèi)業(yè)務(wù)有一種計(jì)費(fèi)方式,包月、按條。(2)、定制包月類(lèi)業(yè)務(wù)信息費(fèi)原則上不超過(guò) 15 元/月。(3)、定制類(lèi)業(yè)務(wù)原則上不能按條計(jì)費(fèi),申 請(qǐng)按條計(jì)費(fèi)需滿(mǎn)足發(fā)送頻率不固定、發(fā)送 時(shí)間不固定、客戶(hù)點(diǎn)播確系不方便、且 發(fā)送條數(shù) 較少等條件(如“交通違章通知”、 “飛機(jī)航班延誤提醒”等業(yè)務(wù))。SP 如確需利用 “按條定制類(lèi)”業(yè)務(wù)模式開(kāi)13 / 69展業(yè)務(wù)的,需經(jīng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作評(píng)估小組共同商議并全票通過(guò)后方可新增。業(yè)務(wù)開(kāi)通后 SP 要嚴(yán)格限定信息內(nèi)容的范圍,不得將無(wú)關(guān)信息“ 打包”在業(yè)務(wù)中增加下發(fā)條數(shù)。 “按條定制類(lèi)”業(yè)務(wù)單條資費(fèi)原則上不超過(guò) 1 元/條,月累計(jì)費(fèi)用不超過(guò) 15元。(4)、對(duì)于兩種計(jì)費(fèi)方式的定制類(lèi)業(yè)務(wù), 為確??蛻?hù)利益和扣費(fèi)的合理性,必須滿(mǎn)足以下要求: SP 向客戶(hù)提供任何服務(wù)(包括付費(fèi)服務(wù)和免費(fèi)服務(wù)),必須確保征得客戶(hù)同意,嚴(yán)禁在客戶(hù)不知情的情況下向客戶(hù)提供服務(wù),同時(shí)要保證客戶(hù)充分知悉業(yè)務(wù)的信息,包括價(jià)格、業(yè)務(wù)形式、發(fā)送頻次、使用方法、主要內(nèi)容、取消方式、客服電話(huà)、收 費(fèi)方式等。其中收費(fèi)方式指對(duì)于除通道類(lèi)合作方式,SP 需告知客戶(hù)該業(yè)務(wù)的費(fèi)用由當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司代為收取。計(jì)費(fèi)邏輯參見(jiàn)第六章第一節(jié)。(三)、定制類(lèi)業(yè)務(wù)訂購(gòu)關(guān)系管理(1)、沉默客戶(hù)訂購(gòu)關(guān)系提醒:納入 DSMP 平臺(tái)管理的 SP 由 DSMP執(zhí)行沉默客戶(hù)訂購(gòu)關(guān)系管理。還沒(méi)有納入DSMP 平臺(tái)管理的 SP 必須每 1 個(gè)月(即每隔 1 個(gè)月)重新確認(rèn)沉默客戶(hù)的訂購(gòu)關(guān)系。? 沉默客戶(hù)指客戶(hù)訂購(gòu)了 SP 提供的業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)在 1 個(gè)月內(nèi) MT 小于或者等于 3 條。沉默用戶(hù)是指該用戶(hù)產(chǎn)生了某 SP 某業(yè)務(wù)的包月信息費(fèi),但是在產(chǎn)生信息費(fèi)的當(dāng)月,用 戶(hù)收到該業(yè)務(wù)代碼對(duì)應(yīng)的任何下行 MT 信息該業(yè)務(wù)在當(dāng)月小于或者等于 3 條,則該用戶(hù)當(dāng)月對(duì)于這個(gè)業(yè)務(wù)處于“ 沉默” ,稱(chēng)該用戶(hù)當(dāng)月對(duì)于這個(gè)業(yè)務(wù)就是沉默用戶(hù)。? 對(duì)所有沉默客戶(hù)訂購(gòu)關(guān)系的確認(rèn)短信內(nèi)容為:“尊敬的客戶(hù),您定制14 / 69的 公司的 服務(wù),元/月,如 繼續(xù)訂購(gòu)請(qǐng)回復(fù)短信 Y;如退訂無(wú)需回復(fù),客服 XXXX。本條免費(fèi)”。 (字?jǐn)?shù)不夠應(yīng)連續(xù)發(fā)送兩條) ? SP 不得采用任何手段對(duì)沉默客戶(hù)以短信群發(fā)方式來(lái)激活,否則按違約群發(fā)扣減相應(yīng)的信用積分(詳見(jiàn)第五章)。(2)、對(duì)于還沒(méi)有納入 DSMP 平臺(tái)管理的 SP,須對(duì)免費(fèi)試用期結(jié)束后的業(yè)務(wù)重新確認(rèn)訂購(gòu)關(guān)系,在免費(fèi)試 用期結(jié)束的前三天向客戶(hù)發(fā)送收費(fèi)確認(rèn)短信,格式為:“您定制的公司 業(yè)務(wù) 免費(fèi)試用期即將結(jié)束,回復(fù) Y繼續(xù)定制, 資費(fèi) ,條/日,客服,若不回復(fù) 則視為 退訂,本條免 費(fèi)”,待客戶(hù)回復(fù)相應(yīng)短信后,方可繼續(xù)訂購(gòu)。(3)、對(duì)于還沒(méi)有納入 DSMP 平臺(tái)管理的 SP,須保證代第三方客戶(hù)定制的業(yè)務(wù),第三方可以自行取消。SP 需每月向付費(fèi)客戶(hù)下發(fā)確認(rèn)短信;格式為:“ 您為 XXX 客戶(hù)贈(zèng)送的公司 業(yè)務(wù),資費(fèi),條/日,回復(fù) Y繼續(xù)贈(zèng)送,客服,不回復(fù)則視為退訂,本條免費(fèi)”,待客 戶(hù)回復(fù)相應(yīng)短信后,方可繼續(xù)訂購(gòu)。(4)、訂制關(guān)系保存要求用戶(hù)使用移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的收費(fèi)清單和使用記錄,應(yīng)至少保存六個(gè)月。對(duì)用戶(hù)申請(qǐng)訂制包月類(lèi)、訂閱類(lèi) 移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的訂制關(guān)系應(yīng)妥善予以保存,直至用戶(hù)取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)后,再至少保存六個(gè)月。二、點(diǎn)播類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)范(一)、點(diǎn)播類(lèi)業(yè)務(wù)使用方式管理(1)、對(duì)于用戶(hù)通過(guò)手機(jī)方式(包括 STK 卡)點(diǎn)播,在用戶(hù)點(diǎn)播后由移動(dòng)公司向客戶(hù)下發(fā)資費(fèi)提醒提示信息,或者在用戶(hù)點(diǎn)播前向客戶(hù)下發(fā)確認(rèn)信息,用戶(hù)回15 / 69復(fù)后下發(fā)點(diǎn)播信息,確認(rèn)信息包括業(yè)務(wù)的提供商、 業(yè)務(wù)名稱(chēng)、信息 費(fèi)等。 (2)、對(duì)于用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站方式點(diǎn)播,必須在頁(yè)面明顯位置明確業(yè)務(wù)的提示信息,為防止客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼被他人盜用,必須首先通過(guò)發(fā) 送隨機(jī)密碼的方式確認(rèn)客戶(hù)身份,客戶(hù)在網(wǎng)站上輸入確 認(rèn)密碼,并提醒客 戶(hù)妥善保管客戶(hù)密碼,客 戶(hù)接收密碼免信息費(fèi)。密碼發(fā)送短信不得夾帶業(yè)務(wù)宣傳廣告。對(duì)于納入 DSMP(數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺(tái))理的網(wǎng)站點(diǎn)播業(yè)務(wù)需進(jìn)行 SSO 接口驗(yàn)證。(3)、所有確認(rèn)信息免收信息費(fèi)。(二)點(diǎn)播類(lèi)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)管理(1)、點(diǎn)播類(lèi)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方式為按條。(2)、單條資費(fèi)原則上不超過(guò) 1 元/條,每天每用 戶(hù)累計(jì)費(fèi)用不超 過(guò) 15。對(duì)于超出 15 元部分的信息費(fèi)將啟用高額點(diǎn)播信息費(fèi)稽核管理措施,即不給予計(jì)費(fèi)和結(jié)算。(3)、對(duì)于按條計(jì)費(fèi)方式的點(diǎn)播業(yè)務(wù), 為確??蛻?hù)利益和扣費(fèi)的合理性,必 須滿(mǎn)足以下要求: SP 向客戶(hù)提供任何服務(wù)(包括付費(fèi)服務(wù)和免費(fèi)服務(wù)),必須確保征得客戶(hù)同意,嚴(yán)禁在客戶(hù)不知情的情況下向客戶(hù)提供服務(wù),同時(shí)要保證客戶(hù)充分知悉業(yè)務(wù)的信息,包括價(jià)格、業(yè)務(wù)形式、發(fā)送頻次、使用方法、主要內(nèi)容、取消方式、客服電話(huà)、收 費(fèi)方式等。其中收費(fèi)方式指對(duì)于除通道類(lèi)合作方式,SP 需告知客戶(hù)該業(yè)務(wù)的費(fèi)用由當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司代為收取。三、業(yè)務(wù)指令管理(一)、點(diǎn)播/定制指令與長(zhǎng)代碼管理定制及點(diǎn)播指令不得采用空指令或模糊匹配方式實(shí)現(xiàn),如遇特殊業(yè)務(wù)需要空指令或模糊匹配方式實(shí)現(xiàn)的需經(jīng)廣東移動(dòng)評(píng)估審批。16 / 69如業(yè)務(wù)的發(fā)送代碼需要通過(guò)對(duì)服務(wù)代碼擴(kuò)展位方式實(shí)現(xiàn)的,必須采用精確匹配的形式。如遇特殊業(yè)務(wù) 需要模糊匹配方式實(shí)現(xiàn)的需經(jīng)廣東移動(dòng)評(píng)估審批。禁止定制/點(diǎn)播指令與發(fā)送代碼均為模糊匹配。已有不符合以上要求的業(yè)務(wù),需按照廣東移動(dòng)的要求進(jìn)行梳理和變更。(二)、退定指令要求納入 DSMPBOSS 平臺(tái)管理的 SP業(yè)務(wù)由 DSMPBOSS實(shí)現(xiàn)分項(xiàng)取消查詢(xún)、退訂服務(wù)指令 0000 和一步退訂制令 00000。還沒(méi)有納入 DSMP 平臺(tái)管理的 SP 必須確保向客戶(hù)提供分項(xiàng)取消服務(wù)指令 0000 和一步退訂制令 00000。(1)、SP必須我公司確保向客戶(hù)提供分項(xiàng)取消查詢(xún)、退訂服務(wù)指令0000:即客戶(hù)編輯短信0000發(fā)送到SP服務(wù)代碼10086,SP我公司收到后,SP下發(fā)包含該客戶(hù)所訂購(gòu)的SP所有的短信服務(wù)列表,并必須在第一項(xiàng)提供“ 取消所有服務(wù)”的選項(xiàng),客戶(hù)可根據(jù)選項(xiàng)選擇取消其定制的所有服務(wù)或某項(xiàng)服務(wù),此條指令不收取信息費(fèi)。當(dāng)客戶(hù)未定制任何該SP業(yè)務(wù)時(shí),返回的內(nèi)容應(yīng)為:“ 您未訂制由XXX公司提供的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù),客服電話(huà)XXXX”。并可根據(jù)SP需要,利用本條短信的剩余空間介紹本SP推薦服務(wù)說(shuō)明一項(xiàng)(應(yīng)包含使用方法和資費(fèi))。當(dāng)客戶(hù)訂制了該SP業(yè)務(wù)時(shí),SP第一條回復(fù)短信:“回復(fù) QX 序號(hào),取消所訂購(gòu)的服務(wù):0 所有訂制服務(wù)1 第一項(xiàng)服務(wù)(應(yīng)明確具體服務(wù)名稱(chēng))2 第二項(xiàng)服務(wù)(應(yīng)明確具體服務(wù)名稱(chēng))……… 當(dāng)客戶(hù)根據(jù)取消服務(wù)的具體需要輸入QX序號(hào)時(shí),SP應(yīng)回復(fù)第二條短消息。17 / 69客戶(hù)輸入 QX0時(shí),回復(fù):“您已取消由 XXX(應(yīng)明確公司名)公司提供的所有服務(wù),客服 XXXX”。客戶(hù)輸入 QX 其他序號(hào)時(shí),回復(fù):“您已取消 XXX(應(yīng) 明確具體服務(wù)名稱(chēng)),客服XXXX”。(2)、SP必須確保向客戶(hù)提供一步退訂指令00000:即客戶(hù)編輯短信00000發(fā)送到SP服務(wù)代碼,即可取消該 客戶(hù)定制的所有業(yè)務(wù),此條指令不收取信息費(fèi)。(3)、所有長(zhǎng)號(hào)碼、所有業(yè)務(wù)(包括手機(jī)定制、網(wǎng)站定制和 STK定制等)都需支持0000、 00000,響應(yīng)時(shí)間60秒。(三)、其他指令管理為方便客戶(hù)查詢(xún)客服電話(huà)等信息,SP還應(yīng)提供以下短信指令:(1)、客服幫助指令:即客戶(hù)發(fā)送SP服務(wù)代碼到SP服務(wù)代碼,SP必須返回客戶(hù)服務(wù)等幫助信息,具體格式 為:“XX公司,客服電話(huà):XXXX;網(wǎng)址XXXX;查詢(xún)推薦業(yè)務(wù)列表請(qǐng)回復(fù)手機(jī)號(hào);退訂短信服務(wù)回復(fù)0000”,此條指令不得收取信息費(fèi)。(2)、業(yè)務(wù)推薦查詢(xún)指令:寫(xiě)短信發(fā)送到SP服務(wù)代碼,短信內(nèi)容為客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼。SP應(yīng) 返回業(yè)務(wù)推薦信息 應(yīng)包括業(yè)務(wù)介紹、 資費(fèi)、客服電話(huà)等信息。若返回超過(guò)一條需征得客戶(hù)同意,此條指令不得收取信息費(fèi)。(3)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)測(cè)試指令:CMCCTEST? MO 上行業(yè)務(wù)代碼(或指令):CMCCTEST(大小寫(xiě)均可),MT 下行業(yè)務(wù)代碼為:CMCCTEST。? SP 返回 MT 信息的格式為:SP 接入地(省、自治區(qū)、直轄市),企 業(yè)名稱(chēng),服務(wù)代碼,企業(yè)代碼,發(fā)送 MT 信息時(shí)間(24 小時(shí) 制時(shí)間);如:對(duì)新浪進(jìn)行測(cè)試,北京的全球通或神州行號(hào)碼發(fā)送 CMCCTEST(大小寫(xiě)18 / 69均可)到 8888,新浪于 8 月 8 日 8時(shí) 8 分收到并返回信息,則返回信息內(nèi)容應(yīng)為:北京,新浪,8888,901001, 8 月 8 日 08:08。? 資費(fèi):MO 上行通信 費(fèi)正常收取,MT 的信息 費(fèi)設(shè)置為 元/條,由此引起的下行不均衡通行費(fèi)照常收取,合作服務(wù)費(fèi)正常收取。四、業(yè)務(wù)邏輯要求 SP 有責(zé)任保證向客戶(hù)提供信息的及時(shí)準(zhǔn)確、真實(shí)可靠及其合法性(包括但不限于廣告法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)法律法規(guī))和健康性。SP應(yīng)完全符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令(第 292 號(hào))《互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容/應(yīng)用服務(wù)管理辦法》的要求,自行 負(fù)責(zé)其所提供信息的采編、審查及制作,并保 證提供的信息內(nèi)容不違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策,及不 損害社會(huì)公共利益,嚴(yán)禁制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有或用挑逗性語(yǔ)言散布國(guó)家明令禁止的信息內(nèi)容,
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