【文章內容簡介】 員要有職業(yè)性的高尚品德。比如說，熱愛事業(yè)、安心工作、為事業(yè)獻身的精神。比如說，按領導意圖辦事和謙虛待人的精神。還有嚴守本份、嚴守紀律、嚴守機密，等等。為處理好同領導人的關系，以下各點是應當經常注意的：誠實而不做假弄權。當參謀而不是自以為是。有見地而不以正確者自居。顧全大局而不介入矛盾。公正而不搬弄是非。謙虛而不傲上凌下。受批評而不急不怨。秘書的素質素質是成事之基，是立身之要。在新的歷史條件下，領導工作對秘書人員的政治素養(yǎng)、專業(yè)知識、綜合能力、心理素質、人際關系、思想觀念等方面，都提出了新的更高的要求。秘書應具備的政治素養(yǎng)。堅定正確的政治方向，思想敏銳強烈的事業(yè)心。較高的理論政策水平。實事求是的思想作風。.淡泊明志，樂于奉獻。.踏實細致，一絲不茍。秘書應具備的知識素養(yǎng)。作為一個秘書主要應具備以下幾個方面的知識：.文化基礎知識（包括外語，計算機,人文知識等）；相關專業(yè)知識（政治、經濟、法律、財會管理等知識）；專業(yè)知識（文書、檔案、會議、信訪、公文寫作、機關事務工作等知識）。秘書應具備的能力.作為秘書主要應具備以下方面的能力：表達能力（包括口頭、文字等表達能力）；調研能力（包括調查能力和研究能力）；辦事能力（包括熟悉職權范圍、知曉辦事渠道、熟悉辦事程序、了解有關業(yè)務、能區(qū)分輕重緩急）；交際能力（包括善于跟不同年齡、文化程度、個性、愛好的人交往，注重禮節(jié)、禮儀、能妥善處理交際中的矛盾沖突，能控制自己的情緒）；管理能力（包括輔助決策、調查、督查）；應變能力（能適應不同環(huán)境，崗位和工作條件的變化，適應突發(fā)事件）；操作能力（包括辦公設備，通訊工具的使用和保管）；學習能力（包括閱讀力、鑒賞力、記憶力、分析力、綜合概括力等）。秘書人員應具備心理素質主要是指：要樹立正確的人生觀；．確定適度的抱負水平；學會調節(jié)心理壓力；克服不良心理影響；培養(yǎng)健康的興趣和愛好；克服不良的嗜好，養(yǎng)成良好的生活習慣；積極參加各種形式的體育鍛煉活動；做事有百折不回，堅持到底的勇氣和毅力；具有自信．熱忱．沉著．樂觀飽滿的情緒，有幽默感?！懊貢刭|”的話題伴隨著秘書隊伍的擴大而日漸高漲，但是大多強調“專業(yè)技巧，即如何應對某一件具體事件”，而在很大程度上忽略了秘書綜合素質的系統(tǒng)性。知識經濟背景下的企事業(yè)單位對秘書從業(yè)人員提出了更高的能力素質要求?！　∶貢鴱臉I(yè)人員能力素質的新要求　　(一)應變意識——秘書專業(yè)自身生存的特點　　秘書工作的具體內容也完成了四個轉變：由原來簡單的辦文辦事，發(fā)展為既辦文辦事又出謀劃策：由原來的收發(fā)信息轉向綜合處理信息：由原來的單憑老經驗辦事轉向實現(xiàn)科學化管理：由被動服務轉向主動服務。政策的轉變必然要求秘書解放思想、打破思維定勢，用變化發(fā)展的眼光看問題。秘書部門必須發(fā)揮靈活性的特點。堅持變化、發(fā)展、求新，不能墨守陳規(guī)，以不變應萬變。要積極主動地關注變化、新情況、新問題，及時關注社會動態(tài)，了解市場熱點和“敏感點”，掌握瞬息萬變的信息，更好地為領導服務。作為新世紀的秘書，不能封閉、保守、僵化，做事被動。充分發(fā)揮自己辦文辦事的主觀能動性。更好地發(fā)揮參謀助手作用。古人講“登高望遠”，只有思想放開了，才有可能打破僵化?！　?二)創(chuàng)新意識——秘書從業(yè)人員參謀決策性體現(xiàn)　　秘書部門的首要任務是為領導機關和領導者在正確決策并有效執(zhí)行方面提供參謀服務，即輔助領導進行科學決策。有人比喻得力的秘書是領導的“左膀右臂”。顯而易見，秘書在日常工作中，不僅應該正確領會領導意圖，更應該及時補充領導思想盲區(qū)，幫助領導打開思路，激活思想。因此。秘書從業(yè)人員必需增強創(chuàng)新意識，學會獨立思考，打破常規(guī)，張揚個性。而回到現(xiàn)實中來，在規(guī)范的角色位置上塑造自我。在21世紀這樣一個高科技時代，人們思維方式的深刻變革是必然的趨向。衡量秘書工作的優(yōu)劣，區(qū)分秘書水平的高低的最重要標準就是看對領導決策及實施輔助得如何。人文與科學的力量相借重，藝術與邏輯的力量相補充，數理科學不僅賦予發(fā)散思維的秘書專業(yè)以必要的收斂思維能力，而且會使人們在秘書工作中更善于理性思考，善于發(fā)現(xiàn)。展示自我，變被動服務為主動服務。相信我們的創(chuàng)造力會使我們在工作領域更加游刃有余。(三)獨立意識——秘書的獨立人格的體現(xiàn)　　在秘書行業(yè)，有不少這樣的定位：秘書是“參謀”、“助手”、“心腹”、“左膀右臂”，是“二把手”，是無名英雄等。而涉及到秘書人格，卻有不少人持這樣的觀點：領導兩袖清風，秘書也清正廉潔；領導人腐敗犯罪，秘書也必然品行不端。這就完全抹煞了秘書人格的獨立性。秘書。夾雜在上級與下級中間，對上級來說，是“跑腿的”、“打雜的”；對下級來說，又是領導的“跟班”。其實多年之后，不少秘書對于自己的身份。常常感嘆“什么也不是”。那么，秘書的人格到底在哪里?　　秘書人格的確立，必然要求秘書明確角色意識和自我意識的關系。人的自我意識表現(xiàn)為愿望、意向、興趣、信念等，是不斷進取、自我實現(xiàn)的精神支柱。依馬斯洛的“需求理論”。每個人在進入自我實現(xiàn)的某個