【文章內(nèi)容簡介】 告知用戶。 當(dāng)須開挖地面進(jìn)行維修時，應(yīng)盡量減少對用戶、行人的影響，并在施工現(xiàn)場周圍設(shè)置“正在施工”的告示牌，如開挖較深時則必須設(shè)置安全防護(hù)擋板。四、相關(guān)文件《停水處理規(guī)程》 WS/SMN001008工程部工作手冊維修人員工作規(guī)程文件編號：WS/SMN001005實(shí)施日期：*/*/年*/月*/日頁碼：共1頁 第1頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0維修人員工作規(guī)程 接到部門主管的維修指令后，維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備好所需維修工具和維修材料后，并持《維修單》趕到維修地點(diǎn)。1. 共區(qū)域的維修程序 首先做好消防安全防范措施，如安全護(hù)欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。1 做好公共場地的保護(hù)措施，將維修工具或維修材料放在舊報紙或抹布上，避免對公共場地造成損壞。1 維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置，如有用戶出入必須主動禮讓用戶。1 維修結(jié)束后，立即清理維修現(xiàn)場，及時撤掉告示牌。三、室內(nèi)有償維修程序 記清維修用戶的房號或單元，到達(dá)維修地點(diǎn)并核對無誤后用食（中）指關(guān)節(jié)輕聲扣門。 用戶詢問時，主動向用戶問好，自報部門，說明維修內(nèi)容。 進(jìn)入室內(nèi)前必須穿上塑料鞋套，進(jìn)入用戶房間后，首先做好維修現(xiàn)場的保護(hù)措施。 如維修中會產(chǎn)生較大噪聲時，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。 如維修中會產(chǎn)生較大灰塵或漏水時，必須事前做好防護(hù)措施，盡量減少污染，同時提醒客人并禮貌地客人表示歉意。 維修時應(yīng)盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜，嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫。不準(zhǔn)隨意動顧客的物品，不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場吸煙、吃東西。 維修完成后，立即清理維修現(xiàn)場并請用戶進(jìn)行驗(yàn)收。 用戶驗(yàn)收合格后，請作戶在《維修單》內(nèi)簽名確認(rèn)。 用戶簽名確認(rèn)后，向用戶表示謝意，與用戶道別，并輕輕退出房門，輕聲關(guān)閉房間。 修結(jié)束后，維修人員必須將《維修單》妥善保存。1. 相關(guān)記錄：《維修單》 WS/SMN00100501工程部工作手冊變配電房設(shè)備巡檢制度文件編號：WS/SMN001006實(shí)施日期：*/*/年*/月*/日頁碼：共2頁 第1頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0變配電房設(shè)備巡檢制度 目的保證變配電設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。 適用范圍各管理區(qū)域內(nèi)（大廈）變配電站設(shè)備及附屬設(shè)施的管理。 內(nèi)容七、 、高壓系統(tǒng) 觀察雙回路高壓進(jìn)線電壓是否正常，如偏差超過允許范圍，要及時報告上級部門及供電局用電監(jiān)察。 觀察高壓進(jìn)線電流、指示燈、聲音是否正常，如發(fā)現(xiàn)比正常值偏大或有異?，F(xiàn)象，要快速查明原因，及時報告上級部門及電器修理廠（委托維護(hù)單位） 觀察直流屏電池電壓、浮充電流是否正常，檢查電池水是否在指定位置以內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)電池水不夠，要及時補(bǔ)足。 4．巡視環(huán)境衛(wèi)生及防鼠設(shè)施，確保防鼠設(shè)施完整，環(huán)境整潔。（二）、變壓器系統(tǒng) 巡視變壓器運(yùn)行溫度，高、低壓電流是否正常，有無噪聲，如發(fā)現(xiàn)與平時運(yùn)行溫度、電流有異，要及時了解，分析原因，作出正確應(yīng)急處理，并上報上級部門，及通知委托維護(hù)單位來修理。 檢查環(huán)境衛(wèi)生及防鼠設(shè)施完整、環(huán)境整潔。（三）、低壓配電系統(tǒng) 巡視各變電柜、饋電柜、聯(lián)絡(luò)柜、電容柜，觀察各控制回路的工作電壓、工作電流、功率因數(shù)、指示燈是否正常，有無噪聲，并做好記錄。 檢查并清潔各電柜表面積塵。 檢查環(huán)境衛(wèi)生及防鼠設(shè)施，確保防鼠設(shè)施完整，環(huán)境整潔（四）、燃油系統(tǒng)每周巡查一次燃油系統(tǒng)，記錄儲油罐及各日用油箱油位，總控制柜及現(xiàn)場控制柜的控制狀態(tài)，各電氣開關(guān)及指示燈是否正常。其中第工程部工作手冊變配電房設(shè)備巡檢制度文件編號：WS/SMN001006實(shí)施日期：*/*/年*/月*/日頁碼：共2頁 第2頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0一、二項每二小時巡查一次，第三項每4小時巡查一次，將結(jié)果填寫在《電站運(yùn)行記錄表》上。四、相關(guān)記錄：《電站運(yùn)行記錄表》 WS/SMN00101001工程部工作手冊發(fā)電機(jī)房管理制度文件編號：WS/SMN001007實(shí)施日期：*/*/年*/月*/日頁碼：共1頁 第1頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0發(fā)電機(jī)房管理制度一、目的保證發(fā)電機(jī)在市網(wǎng)停電時能自動起動和良好運(yùn)行。二、適用范圍各管理區(qū)域內(nèi)（大廈）發(fā)電機(jī)房的管理。三、內(nèi)容 發(fā)電機(jī)房門平時應(yīng)上鎖，鑰匙由配電房值班員管理，未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。 配電房值班員必須熟悉發(fā)電機(jī)的基本性能和操作方法，發(fā)電機(jī)運(yùn)行時，應(yīng)作經(jīng)常性的巡視檢查。 平時應(yīng)經(jīng)常檢查發(fā)電機(jī)的機(jī)油油位、冷卻水水位是否合乎要求，柴油箱中的儲備油量應(yīng)保持能滿足發(fā)電機(jī)帶負(fù)荷運(yùn)行8小時用油量，蓄電池電壓是否正常。 發(fā)電機(jī)半月空載運(yùn)行一次，運(yùn)行時間不大于15分鐘 ，平時應(yīng)將發(fā)電機(jī)置于自動起動狀態(tài)。 發(fā)電機(jī)一旦起動運(yùn)行，值班員應(yīng)立即前往機(jī)房觀查，啟動送風(fēng)機(jī)，檢查發(fā)電機(jī)各儀表指示是否正常。 嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)電機(jī)定期保養(yǎng)制度，做好發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄和保養(yǎng)記錄。 定期清掃發(fā)電機(jī)房，保證機(jī)房和設(shè)備的整潔。發(fā)現(xiàn)漏油漏水現(xiàn)象應(yīng)及時處理。 加強(qiáng)防火各消防管理意識，確保發(fā)電機(jī)房消防設(shè)施完好齊備。四、相關(guān)記錄： 《發(fā)電機(jī)組運(yùn)行情況記錄表》 WS/SMN00101101工程部工作手冊停水處理規(guī)程文件編號：WS/SMN001008實(shí)施日期：*/*/年*/月*/日頁碼：共2頁 第1頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0停水處理規(guī)程一、 目的規(guī)范對停水事故的管理。二、適用范圍司屬各管理區(qū)域內(nèi)（大廈）。三、處理規(guī)程（一）、計劃停水處理程序一、 不影響其它用戶（單位）的戶內(nèi)停水，用戶（單位）可自行停水。需管理處協(xié)助的，應(yīng)填寫《停水申請單》，管理處應(yīng)予以協(xié)助。二、 影響其它用戶（單位）的停水，由申請人向管理處提出申請（填寫《停水申請單》），管理處再征求其它主要用戶（單位）意見，將停水安排在一個合適的時間，再通知到各個有關(guān)單位（對住宅則張貼通知到有關(guān)樓棟），停水范圍較大時應(yīng)出示公告，并將情況報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)和公司工程部。三、 因保養(yǎng)、維修等的計劃停水，由管理處負(fù)責(zé)安排停水時間，停水方案報公司工程部同意后，通知到有關(guān)用戶（單位），并報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。四、 計劃停水通知應(yīng)提前24小時發(fā)布。（二）、意外停水處理程序一、 發(fā)生意外停水時，管理處應(yīng)在15分鐘內(nèi)確定是網(wǎng)內(nèi)（管理范圍內(nèi)）停水，還是網(wǎng)外（市網(wǎng)）停水，并即報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)和公司工程部。二、 管理處維修技工負(fù)責(zé)處理網(wǎng)內(nèi)意外停水的處理，盡快恢復(fù)供水。公司工程部提供技術(shù)指導(dǎo)和必要的人力調(diào)配支援。三、 管理處維修技工負(fù)責(zé)了解意外停水的原因，并向管理處領(lǐng)導(dǎo)、公司主管領(lǐng)導(dǎo)和公司工程部。四、 管理處負(fù)責(zé)在意外停水發(fā)生后12小時內(nèi)向有關(guān)用戶（單位）解釋停水原因，必要時應(yīng)在發(fā)生后盡快向有關(guān)用戶（單位）進(jìn)行電話解釋。工程部工作手冊停水處理規(guī)程文件編號：WS/SMN001008實(shí)施日期：*/*/年*/月*/日頁碼：共2頁 第2頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0 意外停水及處理情況應(yīng)在運(yùn)行記錄中予以登記。四、相關(guān)記錄： 《停水申請單》 WS/SMN00100801工程部工作手冊停電處理規(guī)程文件編號：WS/SMN001009實(shí)施日期：*/*/年*/月*/日頁碼：共2頁 第1頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0停電處理規(guī)程一、 目的規(guī)范對停水事故的管理。二、適用范圍司屬各管理區(qū)域內(nèi)（大廈）。三、處理規(guī)程（一）、計劃停電處理程序一、 不影響其它用戶（單位）的戶內(nèi)停電，用戶（單位）可自行停電。需管理處協(xié)助的，應(yīng)填寫《停電申請單》，管理處應(yīng)予以協(xié)助。二、 影響其它用戶（單位）的停電，由申請人向管理處提出申請（填寫《停電申請單》），管理處再征求其它主要單位意見，將停電安排在一個合適的時間，再通知到各個有關(guān)單位（對住宅則張貼通知到有關(guān)樓棟），停電范圍較大時應(yīng)出示公告，并將情況報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)和公司工程部。三、 因保養(yǎng)、維修等的計劃停電，由管理處負(fù)責(zé)安排停電時間，停電方案報公司工程部同意后，通知到有關(guān)用戶（單位），并報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。四、 計劃停電通知應(yīng)提前24小時發(fā)布。（二）、意外停電處理程序一、 發(fā)生意外停電時，管理處應(yīng)在15分鐘內(nèi)確定是網(wǎng)內(nèi)（管理范圍內(nèi)）停電，還是網(wǎng)外（市網(wǎng)）停電，并即報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)和公司工程部。二、 管理處維修技工負(fù)責(zé)處理網(wǎng)內(nèi)意外停電的處理，盡快恢復(fù)供電。公司工程部提供技術(shù)指導(dǎo)和必要的人力調(diào)配支援。三、 管理處維修技工負(fù)責(zé)了解意外停電的原因，并上報管理處領(lǐng)導(dǎo)、公司主管領(lǐng)導(dǎo)和公司工程部。四、 管理處負(fù)責(zé)在意外停電發(fā)生后12小時內(nèi)向有關(guān)用戶（單位）解釋停電原因，必要時應(yīng)在發(fā)生后盡快向有關(guān)用戶（單位）進(jìn)行電話解釋。工程部工作手冊停電處理規(guī)程文件編號：WS/SMN001009實(shí)施日期：*/*/年*/月*/日頁碼：共2頁 第2頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0 意外停電及處理情況應(yīng)在運(yùn)行記錄中予以登記。四、相關(guān)記錄：《停電申請單》 WS/SMN00100901工程部工作手冊專變供電管理規(guī)定文件編號：WS/SMN001010實(shí)施日期：*/*/年*/月*/日頁碼：共1頁 第1頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0專變供電管理規(guī)定一、 目的規(guī)范對各管理區(qū)域內(nèi)（大廈）專變供電系統(tǒng)的運(yùn)行管理。二、適用范圍 專變供電系統(tǒng)的管理。三、內(nèi)容1. 屬于二級用電負(fù)荷的管理區(qū)域內(nèi)（大廈）實(shí)行24小時值班，實(shí)行交接班制度，在8：00~23：00進(jìn)行監(jiān)控，做好電站運(yùn)行記錄，每一小時記錄一次，廣電集團(tuán)工業(yè)區(qū)在18：00~23：00僅對高壓室進(jìn)行監(jiān)控記錄，每一小時記錄一次。在23：00~次日8：00值班室設(shè)值班工候命處理突發(fā)事件。2. 屬于三級用電負(fù)荷的管理區(qū)域內(nèi)（大廈）的總配電房的配電設(shè)備每日至少巡視檢查兩次并作記錄，由運(yùn)行技工負(fù)責(zé)此項工作，一般的監(jiān)控時間安排在每周一至周五的8：00~18：00。3. 在監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)問題要及時進(jìn)行解決。四、相關(guān)記錄 《電站運(yùn)行記錄表》 WS/SMN00101001工程部工作手冊發(fā)電機(jī)組操作規(guī)程文件編號：WS/SMN001011實(shí)施日期：*/*/年*/月*/日頁碼：共2頁 第1頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0發(fā)電機(jī)組操作規(guī)程一、 目的保證發(fā)電機(jī)操作的安全性和正確性，保障設(shè)備完好。1. 適用范圍柴油發(fā)電機(jī)組的操作。各管理處可根據(jù)本管轄區(qū)內(nèi)發(fā)電機(jī)的實(shí)際情況編制詳細(xì)的操作規(guī)程。三、操作規(guī)程（一）開機(jī)前的檢查工作：一、 檢查水箱是否滿水；二、 檢查機(jī)油是否在規(guī)定的油面位置；三、 檢查柴油箱是否有充足柴油，供油伐門是否已打開，并確認(rèn)管道內(nèi)無空氣；四、 檢查柴油機(jī)各部分是否正常，機(jī)械上有無妨礙運(yùn)轉(zhuǎn)雜物；五、 檢查電起動系統(tǒng)電路接線是否正常、牢固，蓄電池液面高度是否正常，是否已充足電；六、 檢查高壓電房高壓開關(guān)是否在分閘位置，低壓電房市電進(jìn)線開關(guān)是否在分閘位置；七、 低壓電房發(fā)電機(jī)進(jìn)線開關(guān)以及由發(fā)電機(jī)供電的所有分路負(fù)荷是否都在分閘位置；八、 檢查柴油發(fā)電機(jī)各儀表初始值是否正常，鎖匙開關(guān)轉(zhuǎn)回至“運(yùn)行”位置。（二）、開機(jī)步驟及運(yùn)行：一、 打開送風(fēng)機(jī)； 二、 順時針旋動鎖匙開關(guān)至“起動”位置，同時按綠色起動按鈕，柴油機(jī)立即起動，三秒鐘后停止按綠色起動按鈕，將鎖匙開關(guān)轉(zhuǎn)回至“運(yùn)行”位置，機(jī)組即起動完成進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)；三、 機(jī)組起動后應(yīng)即檢查柴油機(jī)各儀表指示是否正常，機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)聲音、振動等情況是否正常；四、 機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常后即可合上發(fā)電機(jī)開關(guān)并進(jìn)行帶負(fù)荷工程部工作手冊發(fā)電機(jī)組操作規(guī)程文件編號：WS/SMN001011實(shí)施日期：*/*/年*/月*/日頁碼：共2頁 第2頁版本號碼：A修改狀態(tài)：0操作，首先合上發(fā)電機(jī)進(jìn)線開關(guān)，然后再合上各分路負(fù)荷開關(guān)。五、 發(fā)電機(jī)帶負(fù)荷后應(yīng)立即檢查機(jī)給運(yùn)行情況，并檢查各配電屏開關(guān)、儀表、信號燈、電纜、接頭等是否正常，并在運(yùn)行中不斷進(jìn)行監(jiān)視；六、 為了柴油發(fā)電機(jī)安全運(yùn)行，冷卻水出水溫度不得高于950C，發(fā)電機(jī)負(fù)荷電流應(yīng)控制在1000A范圍內(nèi)運(yùn)行；七、 每隔半小時記錄一次電機(jī)的電流、電壓、頻率以及柴油機(jī)的機(jī)油壓力和冷卻水出水溫度值。（三）、停機(jī)步驟：1. 當(dāng)市電來電柴油發(fā)電機(jī)停車前，應(yīng)首先通知各大型用電設(shè)備暫時停止工作，然后才進(jìn)行機(jī)組的卸載拉閘操作，首先應(yīng)逐個切開發(fā)電機(jī)供電的各路負(fù)荷開關(guān)，然后再切開低壓房發(fā)電機(jī)進(jìn)線開關(guān)和發(fā)電機(jī)開關(guān)，不允許切開發(fā)電機(jī)開關(guān)或發(fā)電機(jī)進(jìn)線開關(guān)后切開各分路開關(guān)，防止柴油發(fā)電機(jī)突然甩負(fù)荷可能造成超速和飛車事故；2. 進(jìn)行恢復(fù)市電供電的操作；3. 將柴油機(jī)的鑰匙開關(guān)逆時針旋向停車位置，柴油機(jī)即停車；4. 檢查和清潔柴油發(fā)電機(jī)組，補(bǔ)油、補(bǔ)水，檢查機(jī)油情況。（四）、注意事項：柴油發(fā)電機(jī)組空載運(yùn)行不能超過15分鐘；市網(wǎng)停電，發(fā)電機(jī)投入使用停機(jī)后，要對發(fā)電機(jī)的水位、機(jī)油位、柴油位、蓄電池