旅游體驗綜合概述(編輯修改稿)
2025-07-14 08:13 本頁面
【文章內容簡介】 ism as Experience一a case of heritage park（《把旅游當成體驗—以遺產公園為案例》）一文中，綜合了國外多位學者的觀點后，歸納出了研究旅游體驗的五種模型: 體驗的“等級模型” 將體驗分為享受自然、擺脫緊張、學習、價值共享和創(chuàng)造五種，并提出了旅游景區(qū)基于體驗的管理、基于活動管理等理論。 體驗的“標準模型” 以“暢爽”(f1Ow)為體驗效果的衡量標準。它是由心理學家Csikszentimihalyi提出的最佳體驗標準，即“具有適當的挑戰(zhàn)性而能讓一個人深深沉浸于其中，以至于忘記時間的流逝，意識不到自己的存在”。 體驗的“有目的的行為模型” 從行為理念、標準化理念和控制理念中預測目標導向的行為。 體驗的“多類型學模型” 認為由于游客有多種類型，他們所尋求的旅游體驗也因此不同。Cohen于1979年將體驗分為五種模式:娛樂、轉移注意力、體驗、實驗和存在。它們代表了不同的體驗方式，如恢復健康、逃離喧囂、尋求美感、尋找可選擇的生活方式、接受異域文化等等。 體驗的“局內人一局外人模型” 該模型將目的地的居民、工作人員當作是局內人，而把旅游者當作局外人。局外人由于缺乏對當地的了解而無法理解當地標志性事件的含義。這一觀點在以后又得到了發(fā)展，認為局內人和局外人是跨越時空聯結在一起的利益體，旅游者可以通過事先了解旅游目的地的歷史和其它信息，從而成為有洞察力的局外人。因此，旅游體驗的過程就是局內人與局外人相互作用、互相影響的過程。（二）旅游體驗的“挑戰(zhàn)—技能”模型心理學家MC Sikszentmihalyi與ISCsikszentmihalyi等人從心理學上“期望與滿意度”的角度出發(fā)進行研究，認為：在追求休閑的人們當中，他們所獲得的滿意程度，取決于他們所面臨的挑戰(zhàn)的性質和自身應付挑戰(zhàn)的技能水平。謝彥君，吳凱對上述模型進行改進，提出了更為完善的“挑戰(zhàn)一技能”模型，在這個改進的模型中，重新界定了若干特征值和特征域。五、 影響旅游體驗的因素及旅游體驗的質量（一） 影響旅游體驗的因素學者Chris Ryan在其著作《休閑旅游:社會科學的透視》中，將影響旅游體驗的因素劃分為先在因素、干涉變量、行為和結果幾個因素，并認為旅游體驗的質量是這些因素相互作用的結果。其中，先在因子包括個性、社會等級、生活方式、家庭生命周期階段、目的地的營銷和形象定位、過去的知識和經驗、期望、動機等，并且動機受其它因素的作用而對各干涉變量施加影響。干涉變量包括:旅游體驗中的延誤、舒適、便利和目的地的可進入性、目的地的性質、住宿的質量、景點的數量、活動內容的多少以及目的地的種族特性等?？陀^因素 旅游活動是一種社會性活動，人類是生活在一個社會大環(huán)境之中的，人類的行為方式、內心活動必然要受到外界環(huán)境的影響和制約。因此在旅游過程中的外界環(huán)境因素，如當時的政治環(huán)境、自然環(huán)境、旅游景區(qū)的環(huán)境因素、旅游景物自身的美感度等，都將影響旅游者旅游體驗的獲得。如果在外界環(huán)境因素方面首先得到保證，則旅游體驗進入高級層次乃至最高境界則有了最基本的外界保障。主觀因素（1）個人因素1) 受教育程度 旅游活動是一項融文學、音樂、繪畫、雕塑、書法等多種藝術于一爐的綜合性審美活動，需要旅游者有相當的文化素養(yǎng)，受教育程度影響著旅游體驗的深度和層次。一般而言，旅游活動很大程度上是一種精神消費，受教育程度越高，對旅游體驗的獲得的深度就越強烈。2) 年齡因素年齡的差別往往意味著生理特征、心理狀況、個性特點、興趣愛好等方面的差異，年齡不同，在獲得體驗方面的主動性、積極性等方面也就存在不同。例如，青年旅游者在接受數量繁多的體驗感受時比
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