培訓的需求分析教材(編輯修改稿)
2025-07-14 01:20 本頁面
【文章內容簡介】 組織水平培訓需求評估的順序確定組織培訓需求的步驟步驟1為評估做準備 步驟2數據收集與初期解釋“非培訓”解決問題的確定步驟3數據的詳細解釋“關鍵領域”的確定開發(fā)建議書步驟4準備執(zhí)行建議書收集信息的方法參考與市場、生產、員工等有關的戰(zhàn)略計劃文件分析管理會議的會議記錄從諸如人事統(tǒng)計、工作描述、事件記錄、培訓報告和員工評估表等操作記錄中挑選數據。會計記錄也常常很具啟示性。例如，廢棄木版或金屬的價值/回收可以對制造精度提供戲劇性的證據，并隨后反映出操作員的能力正式與非正式面談，特別是同管理關鍵部門的人進行面談。高級管理者經常會有主要的運營目標，而這些通常都無法在公開的、預期的計劃中找到問卷調查同培訓與開發(fā)委員會進行討論，這可以提供針對培訓要求與優(yōu)先級領域的信息。（你回想起在第2章中，Jack與Sam兩人考慮，是否他們應該為自己建立一個內部TEC？這在我們正討論的情形下的確是無法衡量其價值的，因為他們處于很高的水平，在事實上，他們引導著整個的評估過程）對工作直接進行觀察信息來源外部影響：經濟因素，例如利息率、證券交易動態(tài)或普遍的經濟衰退，國際事件、政治、市場、原料價格和匯率等都會對組織的活動產生影響。競爭的活動，對商品或者服務的要求等高層管理者組織系統(tǒng)人事部門：工作描述、工作規(guī)范、工作評估文件、招聘計劃、勞資關系環(huán)境、獎金支付和評估系統(tǒng)，以及晉升政策、人工周轉率、離開者的工作長度和年齡分布、“績效改良”優(yōu)先級的列表（例如記時、浪費時間、事故）、或者程序上的改變（例如新評價系統(tǒng)、新彈性時間安排）、或者外部威脅（例如地方內的勞動力競爭）其它服務部門：計劃、維修、會計、管理服務、質量控制，還有研究和開發(fā)部門部門經理和雇員關鍵領域和開發(fā)建議的確定要對組織的關鍵優(yōu)先級進行小心的判斷，參照諸如組織簡報的條款、現有的培訓政策和戰(zhàn)略、特定培訓計劃所要求的資源可用性和他們所期望的產出收益等標準，都是很有用的。優(yōu)先級的排定很重要，因為培訓預算很少足夠滿足每一個需求。因此，這些調查結果必須被綜合起來，并被做成為行動制定的建議。這個建議應該滿足下面的這些標準。它們應該是：清楚地支持組織的操作計劃和目標與組織的培訓和開發(fā)政策或者應該給予的需要政策改變的原因相一致能為高級管理層所接受合乎情理，按照優(yōu)先級列出的實際培訓需求有支持性證據可執(zhí)行，因為必要的資源有可能變得有效花費，如果適當的話，標明顯示計劃培訓是否合乎地方TEC或其它授權的任何資金在任命由誰來負責培訓的執(zhí)行以及需要執(zhí)行的時間時，執(zhí)行和獲得培訓特效的方法是實際的和可接受的。 第二節(jié)：個體水平的培訓需求評估 組織認可的、
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