基礎電信運營企業(yè)(編輯修改稿)
2025-07-14 00:02 本頁面
【文章內容簡介】 座席總數(shù)（個）其中人工坐席數(shù)（個）總呼叫次數(shù)（次）其中人工呼叫次數(shù)（次）總通話時長（分鐘）其中人工聲訊時長（分鐘）用戶投訴量（件）投訴回復率（%）客戶服務投訴電話客服座席數(shù)（個）用戶投訴主要問題及原因盈虧原因分析特色業(yè)務下年度業(yè)務發(fā)展計劃主要問題及相關建議 42 基礎運營商移動網（含無線市話）信息服務業(yè)務表從事本業(yè)務人員數(shù)（人）合作sp企業(yè)數(shù)量 收入排名前10合作企業(yè)名單業(yè)務年度收入業(yè)務總收入（萬元）占電信業(yè)務總收入比（%）其中：自營業(yè)務收入（萬元）盈虧情況□ 盈 □ 虧 □ 平業(yè)務收入比上年增減（%） 本業(yè)務年度成本（萬元）累計投資額(萬元）業(yè)務種類業(yè)務收入統(tǒng)計自營業(yè)務量統(tǒng)計SMS業(yè)務收入（萬元）發(fā)送總條數(shù) （萬條）其中：自營業(yè)務收入定制用戶（萬戶）WAP業(yè)務收入（萬元）下載次數(shù) （萬次）其中：自營業(yè)務收入包月用戶（萬戶）MMS業(yè)務收入（萬元）發(fā)送總條數(shù) （萬條）其中：自營業(yè)務收入包月用戶（萬戶）CRBT業(yè)務收入（萬元）下載總條數(shù) （萬次）其中：自營業(yè)務收入定制用戶（萬戶）JAVA/BREW業(yè)務收入（萬元）下載次數(shù) （萬次）其中：自營業(yè)務收入LBS業(yè)務收入（萬元）查詢次數(shù) （萬次）其中：自營業(yè)務收入IVR 業(yè)務收入（萬元）通話時長（萬分）其中：自營業(yè)務收入其他業(yè)務收入（萬元）用戶投訴量（件）投訴回復率（%）服務投訴電話用戶投訴主要問題及原因盈虧原因分析特色業(yè)務下年度業(yè)務發(fā)展計劃主要問題及相關建議 43 基礎運營商因特網信息服務業(yè)務表從事本業(yè)務人員數(shù)（人）網站名稱公司所屬的所有網站域名IP地址網站接入方式□專線接入 □主機托管 □虛擬主機 □其他 前置審批業(yè)務□新聞 □出版 □教育 □醫(yī)療保健 □藥品 □醫(yī)療器械 □電子公告 □其他服務項目廣告業(yè)務網絡游戲有償信息電子商務電子郵箱搜索引擎即時通信其他分項業(yè)務收入（萬元）與去年相比增加（%）本業(yè)務年度收入（萬元)本業(yè)務年度成本（萬元）盈虧情況□ 盈 □ 虧 □ 平業(yè)務收入比上年增減（%） 客戶服務投訴電話用戶投訴量（件）用戶投訴回復率（%）用戶投訴主要問題及原因盈虧原因分析特色業(yè)務下年度業(yè)務發(fā)展計劃主要問題及相關建議 基礎企業(yè)國內因特網虛擬專用網業(yè)務統(tǒng)計表開通業(yè)務城市名稱 業(yè)務開通時間因特網骨干網名稱從事本業(yè)務人員數(shù)（個）業(yè)務發(fā)展情況 企業(yè)用戶數(shù)（個） 已出租帶寬總數(shù)（M）已出租VPN端口數(shù)（個）主要收費方式□初裝費+VPN端口月租費+本地電路月租費
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