【文章內容簡介】 1內部質量審核程序1品質檢驗控制程序1不合格品控制程序1統(tǒng)計技術應用程序1糾正和預防措施控制程序 1編號： 版本： 份數：文件名稱報廢原因： 申請人： 日期：所在部門意見：簽名： 日期：文件保管部門意見： 簽名： 日期：管理者代表意見： 簽名： 日期：序號文件號文件名稱數量報廢日期報廢原因處理人備注檔案門類類目名稱歸檔范圍保管期限備注文書檔案經營管理l 經營合同、協(xié)議　　　　　　　　　　　　　 l 聯(lián)營、合作投資方面的文件材料　　　　　　　　　　l 股份制方面文件材料　　　　　　　　　　　　　　l 兼并、破產方面形成的文件材料　　　　　　　　　l 工商管理執(zhí)照的申報、登記、審批材料　　　　　　　l 資產投資經營材料l 產權界定材料l 計劃統(tǒng)計材料l 農產品收購、經營、銷售計劃　　　　　　　　　　l 原材料、物資供應計劃　　　　　　　　　　　　　l 經營管理活動材料　　　　　　　　　　　　　　 l 質量管理、倉庫管理材料及統(tǒng)計　　　　　　　 l 產品銷售活動記錄、銷售統(tǒng)計　　　　　　　　l 市場調查、用戶反饋有關材料　　　　　　　　　 l 其他應歸檔的文件材料永久永久永久永久永久永久或長期永久長期短期短期長期長期短期短期永久或長期會計檔案憑證原始記賬憑證15年賬簿l 現金日記賬、出納賬l 銀行存款日記賬l 總賬l 明細賬l 固定資產明細賬25年25年15年15年報廢后保管5年報表年度財務報表永久其他l 會計移交清冊l 會計檔案保管清冊l 會計檔案銷毀清冊15年永久永久實物檔案l 反映本企業(yè)工作業(yè)績或榮譽的獎旗、獎狀、獎章、獎杯、獎牌等l 反映本企業(yè)領導人和著名人物工作業(yè)績或榮譽的獎旗、獎狀、獎章、獎杯、獎牌l 本企業(yè)在對外交往中獲得的各種紀念品、禮品l 反映本企業(yè)重大事件、重大事故，與本企業(yè)有關的自然災害及異?，F象的各種紀念品或實物l 與其他載體檔案有密切聯(lián)系的實物永久設備檔案文件材料及使用說明書等材料l 購置計劃、市場調查材料 l 購買合同、協(xié)議 l 購貨憑證 l 開箱驗收單、隨機材料及圖樣l 調試、安裝記錄 l 維修、調整記錄l 報廢登記短期長期短期長期短期短期短期設備報廢后保管3～5年聲像檔案照片錄音錄像磁盤光盤l 反映本企業(yè)主要職能活動和工作成果l 領導人和著名人物參與本企業(yè)有關重大活動l 本企業(yè)組織或參加的重要外事活動l 本公司概貌、變遷及基礎設施l 記錄本企業(yè)重大事件、重大事故，與本企業(yè)有關的自然災害及異?，F象l 各種證書、獎狀、錦旗和獎品等l 形成的照片、錄音帶、錄像帶、VCD和DVD永久公文寫作流程圖眉首部分主體部分1．公文份數序號2．秘密等級和保密期限3．緊急程度4．發(fā)文部門標識5．發(fā)文字號6．簽發(fā)人標識1．公文標題 2．主送部門 3．公文正文4．附件5．成文日期6．附注7．印章版記1． 主題詞 2． 抄送標識 3． 印發(fā)部門4． 打字與校對人排版規(guī)格1． 公文用紙2． 公文頁邊與版心尺寸3． 公文頁碼4． 公文制版5． 公文印刷裝訂、正式公文公文三部分編號： 年 月 日部門提案人員現狀說明提案內容實施步驟經費開支預計效果審核批準部門經理意見 年 月 日主管意見 年 月 日總經理意見 年 月 日編號： 年 月 日提案名稱實施單位及人員改善原因闡述改善的動機、原因改善前的情況闡述改善前的方法、效率與關鍵數據怎樣改善改善方法，過程以及費用改善效果改善后的效率及關鍵數據評定組意見 簽字：總經理核定意見 簽字：編號： 年 月 日提案名稱得分項目評分標準標準部門經理初評評定組復評動機（20%）主動發(fā)現15～20原有缺陷，進而改善 7～14上級領導指示1～6創(chuàng)造性（15%）獨特發(fā)明、發(fā)現10～15參考資料、改進5～9引進和模仿其他公司1～4可行性（25%）可依提案或稍修改后實施15～25需進一步檢查修正后實施6～14只能實施少量方案1～5效果（20%）達到預期目標15～20有明顯改進7～14有少量提高1～6應用范圍（10%）公司各部門8～10部分部門及人員4～7本部門1～3職務相關性（10%）不相關6～10間接相關1～5直接相關0合計總分：100總經理核準提案編號 年 月 日分類等級評分值獎勵獎金獎勵A90分以上2000大功一次B80分以上1000小功一次C70分以上600嘉獎一次D60分以上300嘉獎一次暫不采用 200總則目的：規(guī)范員工日常行為，樹立良好企業(yè)形象，營造良好的企業(yè)風氣。適用范圍：適用于公司所有員工及與客戶接觸的所有場合。員工個人禮儀在公司公共場所的禮儀業(yè)務禮儀辦公室禮儀電話禮儀接待禮儀介紹禮儀赴宴禮儀辦公環(huán)境要求及員工行為規(guī)范迎接來賓的禮儀流程圖接機、接車會面乘車記住客人到達時間，保證提前等候招呼握手寒暄為客人打開車門，請客戶先上車接待人員坐在客人或司機旁邊與客人交談，介紹當地風俗達到目的地，為客戶打開車門入室走在客人左邊，或走在主陪人員后打開門，請客人先進讓客人坐上座把客人介紹給在場有關人員待客禮儀敬茶、倒茶談話、交換名片陪訪迎接來賓的禮儀流程圖婉言留挽安排交通贈送禮品送機、送車告別，離開電話回訪1．邀請客人留玩幾日2．握手，告別3．歡迎客人下來再來1．視客戶級別安排交通2．也可視情況而定1．贈送當地特色禮品2．贈送企業(yè)精美產品1．由接待人員送機、送車2．請客人上車3．與客人寒暄1．告別，祝?？腿?．握手，目送客人離開3．歡迎下次再來1．預測客人到達時間2．詢問一切還好3．祝工作順利主題定位方案擬定l 活動的目的l 活動的主題l 活動的操作流程l 活動的規(guī)模與內容l 活動的時間和議程安排l 活動的合作媒體l 活動的受邀企業(yè)及相關人士l 活動的費用預算人員邀請l 新聞媒體、記者l 伙伴企業(yè)l 重要客戶l 政府人士l 其他現場管理資料準備發(fā)布時間現場氣氛控制傳播效果跟進員工滿意度調查表（一）目的說明為了改善公司的管理水平，對各級管理人員進行有效監(jiān)督，提高員工的工作積極性，使公司的管理做到實處，現對我公司員工進行不記名調查，希望大家從公司及自身的利益出發(fā)，積極配合，認真、詳實地填寫該調查表。調查內容將從各個方面來了解員工的心聲，希望大家提供建設性的意見，以促進公司的成長以及大家的工作和生活環(huán)境的改善！調查問卷 請根據公司實際情況制定調查問卷：員工滿意度調查表（二）目的說明……調查問卷請根據公司實際情況制定調查問卷：部門：_____________ 填表日期：_____ 年_____ 月_____日培訓類別培訓內容是否同意參加人員培訓方式自愿指定部門全體課堂授課實踐中演示標桿座談提問其他企業(yè)文化公司成長史、組織結構和主要業(yè)務公司規(guī)章制度及福利待遇心態(tài)和工作責任其他工作技能根據各自崗位特點提出需求是否同意參加人員培訓方式自愿參加指定人員部門全體課堂授課在實踐中演示標 桿座談提問其他管理知識文件制作電腦應用生產崗位技術填表說明：?！蹋部闪谐鲎约盒枰膬热?。員工培訓反饋調查表培訓課程：主辦部門：培訓師：培訓時間：說明：，并請于結束培訓以后交予行政部門。，使大家獲得更好的培訓，請受訓人員給予誠實的反應及批評。以下為調查內容，請根據實際情況制定。申請部門申請人審核人日期序號物資名稱質量等級單位申購數量需求日期庫存量備注