房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售具體流程分析(編輯修改稿)
2025-07-13 12:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、B等級(jí)的客戶，銷(xiāo)售人員應(yīng)列為重點(diǎn)對(duì)象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說(shuō)服。 (3)將每一次追蹤情況詳細(xì)記錄在案，便于日后分析判斷。 (4)無(wú)論最后是否成交，都要婉轉(zhuǎn)要求客戶幫忙介紹客戶。 2．注意事項(xiàng) (1)追蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成銷(xiāo)售不暢、死硬推銷(xiāo)的印象。 (2)追蹤客戶要注意時(shí)間的間隔，一般以二三天為宜。 (3)注意追蹤方式的變化：如可以打電話，寄數(shù)據(jù)，上門(mén)拜訪，邀請(qǐng)參加促銷(xiāo)活動(dòng)等。第五節(jié) 簽 約 一、成交收定金 1．基本動(dòng)作 (1)客戶決定購(gòu)買(mǎi)并下定金時(shí)，利用銷(xiāo)控對(duì)答來(lái)告訴現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理。 (2)恭喜客戶。 (3)視具體情況，收取客戶小定金或大定金，并告訴客戶對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的行為約束。 (4)詳盡解釋定單填寫(xiě)的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。 (5)收取定金、請(qǐng)客戶、經(jīng)辦銷(xiāo)售人員、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理三方簽名確認(rèn)。 (6)填寫(xiě)完定單，將定單連同定金送交現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理點(diǎn)收備案。 (7)將定單第一聯(lián)(定戶聯(lián))交客戶收?qǐng)?zhí)，并告訴客戶于補(bǔ)足或簽約時(shí)將定單帶來(lái)。 (8)確定定金補(bǔ)足日或簽約日，并詳細(xì)告訴客戶各種注意事項(xiàng)和所需帶齊的各類(lèi)證件。 (9)再次恭喜客戶。 (10)送客至大門(mén)外或電梯間。 2．注意事項(xiàng) (1)與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和其它銷(xiāo)售人員密切配合氣氛。制造并維持現(xiàn)場(chǎng) (2)當(dāng)客戶對(duì)某套單元稍有興趣或決定購(gòu)買(mǎi)，但未帶足資金時(shí)，鼓勵(lì)客戶支付小定金（500元以上）是一個(gè)行之有效的辦法。 (3)小定金金額不在于多，其主要目的是使客戶牽掛我們的樓盤(pán)。 (4)定金(大定金)為合約的一部分，若雙方任一方無(wú)故毀約都將按定金予以賠償。 (5)定金收取金額的下限為1萬(wàn)元，上限為房屋總價(jià)款的20％。目的是確保客戶最終簽約成交。 (6)定金保留日期一般以37天為限，超過(guò)時(shí)期，定金沒(méi)收，所保留單元將自由介紹給其它客戶。 (7)定金與簽約日之間的時(shí)間間隔應(yīng)盡可能短，以方各種節(jié)外生枝的情況發(fā)生。 (8)折扣及其它條件，應(yīng)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同意備案。 (9)訂單填寫(xiě)完后，再仔細(xì)檢查戶別、面積、總價(jià)、定金等是否正確。 (10)收取的定金須確實(shí)點(diǎn)收。 二、定金補(bǔ)足 1， 基本動(dòng)作 (1)定金欄內(nèi)填寫(xiě)實(shí)收補(bǔ)足金額。 (2)將約定補(bǔ)足日及應(yīng)補(bǔ)金額欄劃掉。 (3)再次確定簽約日期，將簽約日期和簽約金填寫(xiě)于定單上。 (4)若重新開(kāi)定單，大定金定單依據(jù)小定金定單的內(nèi)容來(lái)填寫(xiě)， (5)詳細(xì)告訴客戶簽約日的各種注意事項(xiàng)和所需帶齊的各類(lèi)證件。 (6)恭喜客戶，送至大門(mén)外或電梯間。 2．注意事項(xiàng) (1)在約定補(bǔ)足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好準(zhǔn) (2)填寫(xiě)完后，再次檢查戶別、面積、總價(jià)、定金等是否正確。 (3)將詳盡情況向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)備案。 三、換戶 1．基本動(dòng)作 (1)定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶后的戶別、面積、總價(jià)。 (2)應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金，若有變化，以換戶后的戶別為主。 (3)于空白處注明哪一戶換至哪一戶。 (4)其它內(nèi)容同原定單。 2．注意事項(xiàng) (1)填寫(xiě)完后，再次檢查戶別、面積、總價(jià)、定金、簽約日等是否正確。 (2)將原定單收回。 四 、簽訂合約 1．基本動(dòng)作 (1)恭喜客戶選擇我們的房屋。 (2)驗(yàn)對(duì)身份證原件，審核其購(gòu)房資格。 (3)出示商品房預(yù)售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款： 、住所； B．房地產(chǎn)的坐落、面積、
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