房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌發(fā)展戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-07-13 12:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，求發(fā)展的熱潮”。在全國出現(xiàn)了爭創(chuàng)房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)的活動，為全國大規(guī)模開展爭創(chuàng)品牌房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)拉開了帷幕。但是，在這一階段，全國絕大多數(shù)的房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)，對創(chuàng)建房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)的認識并不高，甚至沒有認識。因此，這一階段只是起步階段。 第二階段，從20012005年，為創(chuàng)建房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)的發(fā)展階段。 按照《綱要》的要求，這一階段的創(chuàng)建目標應(yīng)確定為，房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)全面推行行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準和行業(yè)規(guī)范，經(jīng)過全國房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的積極努力，房地產(chǎn)中介服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量要上一個新臺階，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的制度化、程序化、標準化。這一階段要在全國各地都有房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)。 第三階段，從2006—2010年，為創(chuàng)建房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)的形成階段。這一階段的創(chuàng)建目標是：經(jīng)過全國房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的不懈努力，全行業(yè)的管理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平基本達到國際標準，基本適應(yīng)國際房地產(chǎn)中介服務(wù)市場競爭的需要，涌現(xiàn)一批具有國際房地產(chǎn)中介服務(wù)市場競爭力的房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)和一大批在國內(nèi)房地產(chǎn)中介服務(wù)市場具有競爭力的房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)，房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)創(chuàng)品牌活動在全國形成大的氣候。 三、房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)的構(gòu)成要素 科學的管理。管理在當代世界范圍內(nèi)具有更為突出的地位，在我國管理作為經(jīng)濟的內(nèi)容之一，作為生產(chǎn)力的一個重要因素的巨大作用在繼續(xù)增長著。從管理學的角度講，管理的基本要素包括管理環(huán)境、管理任務(wù)、管理組織、管理人員、管理過程、管理行為、管理戰(zhàn)略、管理決策、管理信息，管理文化、管理藝術(shù)，管理效能和公共關(guān)系等方面。而這些管理的基本要素和基本內(nèi)容，在房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)可以概括為對人的管理和對物的管理兩大方面。一方面包括：對房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員資格及從業(yè)人員的管理，另一方面包括對從事房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀等活動企業(yè)的管理。房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)要創(chuàng)建品牌企業(yè)，必須加強管理。因為，管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。在同一市場競爭的環(huán)境中，企業(yè)的盈虧優(yōu)劣、生死存亡，主要取決于經(jīng)營、管理服務(wù)水平的高低和管理方法是否科學。房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)發(fā)展機遇最集中的就體現(xiàn)在企業(yè)的管理與服務(wù)之中，房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律最突出的體現(xiàn)于管理服務(wù)之中。也就是說，一個企業(yè)的命運如何，關(guān)鍵在于能否科學管理。只有科學的管理，才能不斷提高房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)的高信譽、服務(wù)的商品質(zhì)。只有科學的管理，才能樹立起企業(yè)的形象，并贏得當事人的認可。通過科學嚴格的管理，房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)的各項管理指標和標準。才能達到國家規(guī)定的指標和標準。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。房地產(chǎn)中介服務(wù)的服務(wù)包括為當事人提供法律、法規(guī)、政策、信息、技術(shù)的服務(wù)，為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理的服務(wù)和對房地產(chǎn)進行測算、評定其經(jīng)濟價值及價格的服務(wù)。這就決定了為當事人服好務(wù)，不僅是房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)的出發(fā)點，也是中介服務(wù)的最終歸宿。房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)要把一切為了當事人，為了一切的當事人，為了當事人的一切，做為企業(yè)的宗旨。因為，一個不重視服務(wù)的房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)無法讓當事人從心理上接受它，也不可能成為國內(nèi)甚至國際的品牌企業(yè)。因此，爭創(chuàng)品牌的每一個房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)。都應(yīng)當在服務(wù)手段、服務(wù)特色、服務(wù)體系統(tǒng)方面用力氣、下功夫，千方百計為當事人提供周到完美的服務(wù)。 美國著名行銷學家維特認為，未來市場競爭的關(guān)鍵不在于企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品，而是能提供附加值多少。服務(wù)就是提供附加值的一種有效途徑。國外企業(yè)界有一句名言：質(zhì)量與服務(wù)是企業(yè)起飛的兩個輪子。世界上所有優(yōu)秀的企業(yè)都極為注重服務(wù)，把服務(wù)看成企業(yè)的立身之本。 作為服務(wù)業(yè)的房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)把優(yōu)質(zhì)完美的服務(wù)放在首位。這是因為，為當事人提供高品位、高層次、全方位的服務(wù)，不僅包括服務(wù)的熱情、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)到位等內(nèi)容
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