房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌發(fā)展戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-07-13 12:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，求發(fā)展的熱潮”。在全國(guó)出現(xiàn)了爭(zhēng)創(chuàng)房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)的活動(dòng)，為全國(guó)大規(guī)模開展?fàn)巹?chuàng)品牌房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)拉開了帷幕。但是，在這一階段，全國(guó)絕大多數(shù)的房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)，對(duì)創(chuàng)建房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)的認(rèn)識(shí)并不高，甚至沒有認(rèn)識(shí)。因此，這一階段只是起步階段。 第二階段，從20012005年，為創(chuàng)建房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)的發(fā)展階段。 按照《綱要》的要求，這一階段的創(chuàng)建目標(biāo)應(yīng)確定為，房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)全面推行行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，經(jīng)過全國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的積極努力，房地產(chǎn)中介服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量要上一個(gè)新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。這一階段要在全國(guó)各地都有房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)。 第三階段，從2006—2010年，為創(chuàng)建房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)的形成階段。這一階段的創(chuàng)建目標(biāo)是：經(jīng)過全國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的不懈努力，全行業(yè)的管理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平基本達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，基本適應(yīng)國(guó)際房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，涌現(xiàn)一批具有國(guó)際房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)和一大批在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)，房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)創(chuàng)品牌活動(dòng)在全國(guó)形成大的氣候。 三、房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌企業(yè)的構(gòu)成要素 科學(xué)的管理。管理在當(dāng)代世界范圍內(nèi)具有更為突出的地位，在我國(guó)管理作為經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容之一，作為生產(chǎn)力的一個(gè)重要因素的巨大作用在繼續(xù)增長(zhǎng)著。從管理學(xué)的角度講，管理的基本要素包括管理環(huán)境、管理任務(wù)、管理組織、管理人員、管理過程、管理行為、管理戰(zhàn)略、管理決策、管理信息，管理文化、管理藝術(shù)，管理效能和公共關(guān)系等方面。而這些管理的基本要素和基本內(nèi)容，在房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)可以概括為對(duì)人的管理和對(duì)物的管理兩大方面。一方面包括：對(duì)房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格及從業(yè)人員的管理，另一方面包括對(duì)從事房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)企業(yè)的管理。房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建品牌企業(yè)，必須加強(qiáng)管理。因?yàn)椋芾硎瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。在同一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)的盈虧優(yōu)劣、生死存亡，主要取決于經(jīng)營(yíng)、管理服務(wù)水平的高低和管理方法是否科學(xué)。房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)發(fā)展機(jī)遇最集中的就體現(xiàn)在企業(yè)的管理與服務(wù)之中，房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律最突出的體現(xiàn)于管理服務(wù)之中。也就是說，一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)如何，關(guān)鍵在于能否科學(xué)管理。只有科學(xué)的管理，才能不斷提高房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)的高信譽(yù)、服務(wù)的商品質(zhì)。只有科學(xué)的管理，才能樹立起企業(yè)的形象，并贏得當(dāng)事人的認(rèn)可。通過科學(xué)嚴(yán)格的管理，房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。才能達(dá)到國(guó)家規(guī)定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。房地產(chǎn)中介服務(wù)的服務(wù)包括為當(dāng)事人提供法律、法規(guī)、政策、信息、技術(shù)的服務(wù)，為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理的服務(wù)和對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行測(cè)算、評(píng)定其經(jīng)濟(jì)價(jià)值及價(jià)格的服務(wù)。這就決定了為當(dāng)事人服好務(wù)，不僅是房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，也是中介服務(wù)的最終歸宿。房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)要把一切為了當(dāng)事人，為了一切的當(dāng)事人，為了當(dāng)事人的一切，做為企業(yè)的宗旨。因?yàn)椋粋€(gè)不重視服務(wù)的房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)無法讓當(dāng)事人從心理上接受它，也不可能成為國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際的品牌企業(yè)。因此，爭(zhēng)創(chuàng)品牌的每一個(gè)房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)。都應(yīng)當(dāng)在服務(wù)手段、服務(wù)特色、服務(wù)體系統(tǒng)方面用力氣、下功夫，千方百計(jì)為當(dāng)事人提供周到完美的服務(wù)。 美國(guó)著名行銷學(xué)家維特認(rèn)為，未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵不在于企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品，而是能提供附加值多少。服務(wù)就是提供附加值的一種有效途徑。國(guó)外企業(yè)界有一句名言：質(zhì)量與服務(wù)是企業(yè)起飛的兩個(gè)輪子。世界上所有優(yōu)秀的企業(yè)都極為注重服務(wù)，把服務(wù)看成企業(yè)的立身之本。 作為服務(wù)業(yè)的房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)把優(yōu)質(zhì)完美的服務(wù)放在首位。這是因?yàn)椋瑸楫?dāng)事人提供高品位、高層次、全方位的服務(wù)，不僅包括服務(wù)的熱情、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)到位等內(nèi)容
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