【文章內容簡介】 程進行回訪，聽取業(yè)主意見，形成“工程質量回訪記錄”。在使用中，對業(yè)主提出的問題24小時內組織人員進行調查，并及時解決問題，同時填寫“工程保修服務驗收單”，由業(yè)主在記錄中對保修實施效果進行驗收，簽署相關意見。我們的目標就是業(yè)主滿意。六、現(xiàn)場施工管理系統(tǒng)圖 施 工 員質 量 員安 全 員資 料 員材 料 員普 工 班 組鋼 筋 班 組木 工 班 組砼 工 班 組磚 砌 班 組架 子 班 組項目經理水 電 班 組裝 飾 班 組施 工 員工程技術負責人質 量 員安 全 員資 料 員材 料 員普 工 班 組鋼 筋 班 組木 工 班 組砼 工 班 組磚 砌 班 組管 道 班 組項目經理電 力 班 組園 林 班 組七、人項目管理員配備表項目部管理人員表姓 名學歷職 稱項目職務施剛毅本科工程師項目經理孫濤大專工程師技術負責人周欣欣大專工程師質檢員羅雄勇本科工程師施工員殷豪本科工程師取樣員八、項目部主要成員職責 項目經理職責①全面負責本工程行政、生產、技術、質量、安全、財務等工作。②貫徹執(zhí)行國家和地方政府的有關法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度和規(guī)定。③負責實施企業(yè)與業(yè)主簽訂的工程承包合同和企業(yè)內部的項目承包合同，確保合同目標全面完成。④負責與建設單位職能部門的協(xié)調工作。⑤建立、完善內部及對外信息管理系統(tǒng)。協(xié)調總分包之間的關系，協(xié)調好施工作業(yè)隊之間的各種關系。⑥全面開展經濟承包責任制，提高項目經濟效益，認真落實各級經濟責任制，及時準確掌握情況，獎罰分明。⑦全面負責項目施工的勞動力指揮，調配和工作獎金分配。⑧加強安全生產教育，提高生產安全意識，搞好安全生產工作，關心職工生活，確保職工身體健康。⑨貫徹GB/T190012008質量管理體系、GB/T240012004環(huán)境管理體系、GB/T280012001職業(yè)健康安全管理體系，提高職工質量意識、環(huán)境保護意識和職業(yè)健康安全防范意識。⑩準備和組織工程中間驗收和竣工驗收及負責交付后的工程保修。技術負責人職責①在項目經理的領導下，負責現(xiàn)場技術、質量管理工作，解決本工程范圍內重大技術問題。②貫徹執(zhí)行有關技術標準和技術規(guī)范，深入施工現(xiàn)場，掌握施工動態(tài)，及時做好主要部位的圖紙交底工作。組織項目的質量、安全、計量等檢驗活動，并督促落實整改措施。負責審核竣工驗收資料和竣工圖。③參與施工組織設計的編制并匯總上報，認真實施已審批的施工組織設計，若施工中需要改變或補充施工組織設計，應提出書面申請經修改后，報原審批單位審批同意后方可實施。④負責隱蔽工程驗收、自檢和申請工作，并及時通知建設單位和上級質監(jiān)部門驗收，并做好資料匯總工作。⑤配合項目經理做好各項工程的預驗收及資料準備工作，負責收集整理項目工程施工技術資料，竣工后交資料員。⑥搞好技術革新，促進技術進步。積極推廣應用新技術、新工藝、新材料。⑦具體負責工程質量事故的分析和整改，以及質量返修等工作。施工員職責①在項目經理和項目技術負責人領導和指導下，具體負責執(zhí)行項目工程施工管理和安全管理工作。②熟悉施工圖紙并按圖組織施工，參加圖紙會審、施工技術方案討論等各項技術環(huán)節(jié)的工作。③編制單位工程的進度控制計劃和月（旬）作業(yè)計劃，并相應編制勞動力、材料、周轉材料和機械設備的計劃，經項目經理認可后負責實施。④負責實施施工總平面圖布置，按平面圖負責申請和組織力量進行臨設搭建，包括施工通道、水電管線、排水管溝、現(xiàn)場“五有”等設施的搭建工作。⑤嚴格按圖施工，按規(guī)范和施工組織設計要求組織施工，合理安排和利用勞動力、材料和機械設備。⑥負責單位工程的技術、質量、安全和文明施工管理。施工前必須認真做好對作業(yè)班組的技術、質量、環(huán)境、安全交底工作，施工中經常檢查督促。⑦負責觀砌、翻樣的技術工作和分項工程的質量評定。⑧負責做好技術復核、隱蔽工程的自檢工作，會同技術負責人、翻樣人員和觀砌人員進行復核和驗收，并負責監(jiān)督施工班組進行整改。⑨認真做好施工記錄，負責對質量、環(huán)境、安全等檢查中所存在問題的整改。 質量員職責①在項目經理和項目技術負責人領導下，負責整個施工過程的質量管理工作。②對工程質量負直接監(jiān)督檢查、把關責任。③熟悉施工圖紙，掌握施工重點，參加施工組織設計的有關條例的編制和審核，提出有關質量保證措施。④嚴格按現(xiàn)行同安工程質量檢驗評定標準，進行產品評定，堅持原則，行使質量否決權，并按規(guī)定填寫質量驗評記錄表。⑤嚴格執(zhí)行工藝標準，加強施工過程中的質量管理工作，對影響工程質量項目及時開出整改單，并督促檢查施工人員的整改。⑥督促做好自檢、互檢、專檢工作，隱蔽工程驗收按規(guī)定會同有關部門單位做好驗收認證工作。⑦參加中間驗收、竣工驗收和質量檢查活動。⑧做好主管工作資料積累。各類驗收單、評定單及有關臺帳記錄填寫。⑨貫徹質量新要求、新標準，對職工進行質量教育工作。及時做好對施工班組任務單的質量簽證工作。⑩做好質量事故原因的分析，按“五不放過”原則處理，并及時匯報上級部門。材料員職責①在項目經理的領導下，具體負責現(xiàn)場材料管理，制定材料管理規(guī)劃，及時提供用料信息，組織材料進場，加強現(xiàn)場材料的驗收、保管、發(fā)放、核算，保證生產需要，努力做到降低消耗，場容整潔，現(xiàn)場文明。②做好材料計劃管理工作，及時編制材料計劃并提出材料申請及加工計劃，經審批后送有關部門單位，并做好供應工作。③做好物資委托加工、提貨、運輸、入庫、發(fā)放等各個環(huán)節(jié)的管理工作，減少浪費和損耗。④嚴格限額領料制度，認真做好材料臺賬，及時上報有關資料，并做好現(xiàn)場材料的堆放、整理工作。⑤按材料采購權限，做好選擇采購方式，了解市場信息，參照項目經理部制定的材料單價表，實行“三比一算”擇優(yōu)選購，落實采購降本的目標動態(tài)管理，加強材料采購合同管理。⑥編制單位工程耗用材料的控制指標，提供材料的降本目標，并具體落實，進行動態(tài)控制。⑦各類料具進場都要認真驗收入庫，主要材料要附有質量證明，并做好驗收日記，發(fā)現(xiàn)短缺、次品等及時索賠。⑧做好材料進場調撥、轉移、領用等工作，現(xiàn)場耗用材料都要實行限額領料制，待分部分項工程結束計算限額單，分析節(jié)超原因。⑨做好與文明施工有關的材料堆放管理工作，加強對班組落手清工作的檢查、督促、整改。九、施工工期安排根據(jù)本工程工期短、任務重的特點，本著抓緊趕前、統(tǒng)籌安排的原則，按照流水作業(yè)的基本原理，該工程的施工進度計劃附后。十、施工場地總體平面布置駐地建設根據(jù)現(xiàn)場情況，配備辦公、管理設備、施工人員生活用房，并配備必要的生活設施，并實行全半封閉管理，實行門衛(wèi)制度。第六章 質量保證體系及措施一、項目質量管理體系質量管理機構圖 施 工 員 總經理企業(yè)技術負責人質 量 員安 全 員資 料 員材 料 員工程科長項目經理項目技術負責人各施工班組項目質量管理機構圖項目質量保證體系我公司已通過了GB/T190012008質量管理體系的認證，并按GB/T190012008質量管理體系的要求建立了相應的質量保證體系。質量體系要素控制方法按質量保證體系的要求，將各質量保證要素具體落實到工程項目中，施工項目的質量控制是從工序質量到分項工程、分部工程質量、單位工程質量的系統(tǒng)控制過程。項目質量控制措施根據(jù)工程項目質量因果關系建立如下控制圖。 管理職責質量體系任務承接施工準備回訪與保修采購質量半成品與成品保護施工過程控制工序管理控制不合格的控制糾正工程質量的檢驗崗位責任制質量文件和 記 錄測量和試驗設備的控制統(tǒng)計方法的 應 用人 員施 工 項 目質 量 控 制整個建設項目質量控制建筑工程質量安裝工程質量設備本身質量控 制施工項目質量控制對投入產品質量控制施工及安裝工藝過程質量控制對產出品的質量控制單位工程質量控制分部工程質量控制分項工程質量控制工序質量控制二、責任制措施簽訂多項責任狀，進行責任目標逐級分解。從項目經理到施工班組均有創(chuàng)優(yōu)目標和實施計劃，做到責任到人，措施到位。具體到本工程，要求現(xiàn)場項目部做好：現(xiàn)場質量檢查主要應做好以下幾點：①開工前檢查。目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質量。②工序交接檢查。對于重要的工序或對工程質量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎上，還要組織專職人員進行工序交接檢查。③隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應檢查驗證后方能掩蓋。④停工后復工前的檢查。因處理質量問題或某種原因停工后需復工時，亦應經檢查認可后方能復工。⑤分項、分部工程完工后，應經檢查認可，簽署驗收記錄后，才許進行下一工程項目施工。⑥成品保護檢查。檢查成品有無保護措施，或保護措施是否可靠。此外，還應經常深入現(xiàn)場，對施工操作質量進行巡視檢查；必要時，還應進行跟班或追蹤檢查?，F(xiàn)場質量檢查方法可采用目測法，實測法和試驗檢查等方法。對技術文件、報告、報表的審核，是項目經理對工程質量進行全面控制的重要手段。其主要內容包括：①審核有關技術資質證明文件；②審核開工報告，并經現(xiàn)場核實；③審核施工方案、施工組織設計和技術措施；④審核有關材料、半成品的質量檢驗報告；⑤審核反映工序質量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表；⑥審核設計變更和修改圖紙；⑦審核有關質量問題的處理報告；⑧審核有關應用新工藝、新材料、新技術、新結構的技術鑒定書；⑨審核有關工序交接檢查，分項、分部工程質量檢查報告；⑩審核并簽署現(xiàn)場有關技術簽證、文件等。材料的質量是工程質量的基礎。材料質量控制的要點為：①掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家。掌握材料質量、價格、供貨能力的信息，選擇好供貨廠家，就可獲得質量好、價格低的材料貨源，從而確保工程質量，降低工程造價，這是企業(yè)獲得良好社會效益、經濟效益、提高市場競爭能力的重要因素。②合理組織材料供應，確保施工正常進行。合理地、科學地組織材料的采購、加工、儲備、運輸、建立嚴密的計劃，調度體系，加快材料的周轉，減少材料的占用量，按質、按量、如期地滿足建設需要，是提高供應效益，確保正常施工的關鍵環(huán)節(jié)。③合理地組織材料使用，減少材料的損失。正確按定額計量使用材料，加強運輸、倉庫、保管工作，加強材料限額管理和發(fā)放工作，健全現(xiàn)場材料管理制度，避免材料損失、變質，乃是確保材料質量、節(jié)約材料的重要措施。加強材料檢查驗收，嚴把材料質量關。①對用于工程的主材，進場時必須具備出廠合格證及材質化驗單。如不具備或對檢驗證明有影響時，應補作檢驗。②工程中所有各種構件，必須具有廠家批號和出廠合格證。鋼筋混凝土和預應力鋼筋混凝土構件，均應按規(guī)定的方法進行抽樣檢驗。由于運輸、安裝等原因出現(xiàn)的構件質量問題，應分析研究，經處理鑒定后方能使用。③凡標志不清或認為質量有問題的材料；對質量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的一般材料；由于工程重要程度決定，應進行一定比例試驗的材料；需要進行追蹤檢驗，以控制和保證其質量的材料等，均應進行抽檢。對于進口的材料設備和重要工程或關鍵施工部位所用的材料，則應進行全部檢驗。④材料質量抽樣和檢驗的方法，應符合《建筑材料質量標準與管理規(guī)程》，要能反映該批材料的質量性能。對于重要構件或非勻質的材料，還應增加采樣的數(shù)量。⑤在現(xiàn)場配制的材料，如混凝土、砂漿、防水材料、防腐材料、絕緣材料等的配合比，應先提出試配要求，經試配檢驗合格后方可使用。⑥對進口材料、設備應會同商檢局檢驗，如核對憑證中發(fā)現(xiàn)問題，應取得供方和商檢人員簽署的商務記錄，按期提出索賠。要重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的材料。施工方案正確與否，是直接影響施工項目質量、進度和成本的關鍵。往往由于施工方案考慮不周而拖延工期、影響質量，增加投資。為此，在制定施工方案時，必須結合工程實際，從技術、組織、管理、經濟等各方面進行全面分析、綜合考慮，以確保施工方案在技術上可行，有利于提高工程質量，在經濟上合理，有利于降低工程成本。施工機械設備對施工項目的進度、質量均有直接影響。為此，施工機械設備的選用，必須綜合考慮施工現(xiàn)場的條件、建筑結構形式、機械設備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術經濟等各種因素進行多方案比較，使之合理裝備、配套使用、有機聯(lián)系，以充分發(fā)揮機械設備的效能，力求獲得較好的綜合經濟效益。三、過程控制依據(jù)GB/T190012008質量管理體系要求，建立項目工程質量管理系統(tǒng)程序圖，從質量目標確定施工準備、過程控制質量檢查、成本管理，信息管理，竣工前質量管理等40個二級質量管理要素進行系統(tǒng)管理，實行預控，把質量缺陷消除在施工過程中。使項目經理部做到均衡施工，有條不紊。認真編制專項施工方案，做好技術交底。項目經理部嚴格執(zhí)行公司質量體系標準要求，認真編制專項施工方案、圖紙會審、技術交底。質量技術保證措施，特殊工藝控制，質量保證資料，質量記錄控制均制定出控制程序，以此來規(guī)范項目管理行為和施工行為。嚴格把好原材料進場檢驗和試驗，過程檢驗和試驗及最終檢驗和試驗三個關口，嚴格控制不合格材料進場并轉入下一道工序。在最終檢驗和試驗中，嚴格執(zhí)行建設部關于建筑安裝工程